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【課程背景】

許多銷售不懂得說話技巧，讓客戶聽著不舒服，因此說專業的話，說讓客戶感興趣的話， 說讓客戶放心的話，用語言的藝術觸動客戶的痛借以提高成交率，而只有了解銷售的思 維，并且有能力轉化成銷售的語言，才能更好地向客戶展示產品。這堂課就是幫你解決 溝通表達上的痛，讓你更好地為客戶服務！

【課程收獲】

顛覆的傳統的合作型銷售方法

直擊客戶內心，不是【賣】而是【買】

高效轉化裂變的銷售技能

【課程內容】

第一單元 讓客戶瞬間關心你——欲要客戶聽，說話要動聽

1.【改變思維】——銷售源頭對了，業績事半功倍

2.【銷售人設】——讓自己成為產品的代言人；一切產品銷售前都是“賣”自己

3.【先聲奪人】——開口是金，瞬間打動客戶，不再因“隨便看看“而錯失良機

4.【站對立場】——投其所好，一語中的；你關心客戶，客戶才關心產品

5.【萬能法則】——把“不”變為“是”，讓客戶不斷的說“是”

第二單元 讓客戶深入了解你——把準用戶需求，摸透產品優勢

1.【知己知彼】——打開防備之門，讓客戶主動告訴你他的需求

2.【優勢建立】——2 步解決客戶的一切“不認同”

3.【同頻銷售】——用客戶聽得懂的語言說話

4.【核心賣點】——成為客戶腦海中的“獨一無二”

5.【故事銷售】——用故事敲開客戶的心，讓客戶感同深受

第三單元 讓客戶無比信任你——掌控客戶心理，實現精準銷售

1.【銷售魅力】——讓客戶成為你最希望的樣子

2.【妝點銷售】——不可或缺的肢體語言和銷售形象

3.【把握機會】——每一次提問都是一次銷售機會

4.【贏得信任】——不再費力的“賣”，而讓客戶主動的“買”

第四單元 讓客戶急于購買你——由心動到行動

1.【成交信號】——別與成交擦身而過；在成交黃金時間，快速達成購買

2.【銷售籌碼】——預演成交，讓客戶自我說服，消除競爭只有你

3.【異議處理】——聽出弦外之音，讓每一次的客戶的疑慮都成為你的銷售機會

4.【制造驚喜】——快速激發客戶購買欲，制造成交最后機會

第五單元 讓客戶不在遺棄你——有情感才有買賣

1.【銷售尺度】——銷售過度會推走客戶，銷售要把握好一個尺度

2.【減少更換】——讓客戶面對選擇難題

3.【持續購買】——拉近客戶關系，將客戶變朋友

毛老師

毛昱茗簡介

員工持續成長 團隊內驅推進 企業破局發展

講師資歷：

高級咨詢顧問

新媒體認證導師

天悅集團培訓總監

ITT國際注冊高級培訓師導師

C&G 國際TTT授證導師

國家人力資源CIEC高級禮儀培訓師中國商業聯合會高級企業培訓師 陜西青年干部管理學院特聘導師 陜西省美業協會特聘專業導師

西安市商務局直播電商，新媒體運營特邀導師梓潼第五屆全球天寶蜜柚節直播帶貨指導

2019抖音官方《城市美好生活節》最具潛力獎，最具價值機構得主

職業經歷：

曾擔任（跨醫藥、服務營銷體系、美業、教育等行業）澳大利亞ACH集團（中國）商學院院長。常年應邀為中國農業銀行陜西分行、香港西美集團、西安市商務局、中國青少年藍聯等授課， 累計培訓、輔導、授課千余場。 客戶滿意度達到98%以上。

授課特點：

授課形式：寓教于樂，輕松風趣的課程環境，讓學員在愉悅氛圍中學有所獲；

授課內容：實操性強、落地性強（員工輔導經驗豐富）、教學設計側重測學考練評、可復制工具箱，內容也延申只至實際工作場景，促進績效提升

授課服務：靈活定制，將結合前期調研與測評針對性設計課程內容，更符合企業和學員需求。

毛昱茗老師課程資源簡介

超新維度思考力，助你實現職場升級！

類別主要課題及課時（編號與課程包序號對應）學員對象及適合形式

1、銷售類課程 (銷售邏輯、銷講師、性格、教練

等)1、銷售課程《銷售賦能》2—3天中、高管：內訓、公開課、與銷售相關人員、定制輔導項目

2、銷講師《超級講師密訓營》2天1夜

《雛鷹計劃》（員工激勵）2天1夜講師，培訓師：內訓（團隊歷練，心靈升華，業績落地）

3、銷售表達力《銷售表達力》1天講師，小白，提升表達力，銷售：內訓，公開課

4、銷講師《銷講十技》1天講師，銷售：內訓、

2.結構化銷售課程（結構化邏輯，邏輯表達力，解決客戶溝通信任成交等問題。）

結構化銷售課程

《結構化銷售表達力》1—2天

全員：內訓，公開課

3.結構化思維通用管理課程

（學會結構性思維解決職場難題。）結構化思維課程

《結構性思維在職場中的運用》1—2天

全員：內訓，公開課

4、經典銷售禮儀技巧

（陽光心態，職

場應變，社交等)1，經典課程《形象禮儀與職場的力量》1天全員：內訓，公開課

2、經典課程《行為禮儀：社交，休閑，職業》

《談判，辯論，演講禮儀》1—2天中、高管：可分制造業和非制造業版，內訓、公開課

5、溝通邏輯類課程

(思維訓練、團隊建設、管理技能等)1、經典課程《職場高情商溝通》1天全員：內訓，公開課

2、經典課程《高情商溝通訓練營》2天全員：內訓、公開課、；

6、新媒體課程 (線上、線下教練式培訓、數字化

培訓等)1、經典課程《短視頻訓練營》2天（拍攝制作，直播）全員：內訓、公開課、訓練營，

2、經典課程《全域流量運營》1天（各大短視頻平臺玩法）企業內部人員、團隊管理者：內訓、

3、經典課程《直播電商帶貨訓練營》1天企業內部人員：內訓

服務客戶（排名不分先后）：

全球500強：中國平安、中海油、中國煙草、優利仕乳業、中國農業銀行等；

政府及協會類：中國人力資源研究會、西商聯合會、陜西婚慶委員會、陜西省網信辦；陜西空港經濟區等；

房產、酒店、建設類：綠城集團、融創地產、金地集團、雅居樂地產等；

汽車及零部件制造類：上汽通用、長安汽車、長城汽車、二汽東風、朝陽輪胎等；

商業流通、食品、煙酒、制藥、飼料、化妝、快消品類：中煙集團、娃哈哈、古越龍山、青島啤酒、養生堂、飛鶴奶粉、澳優乳業、云南白藥等；

教育培訓類：新華教育、本源喚醒教育，齙牙兔，科貝樂，北京乘風橙長學院等；

課程部分花絮 ：

陜西商務廳《電商直通車業務新升級》抖音官方《城市生活節》

5G短視頻《實戰訓練營》西商聯合會《互聯網時代營銷》

西美集團

《超級講師密訓營》中國農業銀行《銷售賦能》

西北健康產業聯合體

《銷售賦能》《山東煙草短視頻+直播實戰訓練》

保航集團

《銷售表達力》金話筒《銷講十技》

愿景：

提升組織能力，加速培訓升級，

實現績效目標，彰顯學習價值

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