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課程背景

項目管理的定義是：指在項目活動中運用專門的知識、技能、工具和方法，使項目能夠在有限資源限定條件下，實現或超過設定的需求和期望的過程。項目管理是對一些成功地達成一系列目標相關的活動（譬如任務）的整體監測和管控。這包括策劃、進度計劃和維護組成項目的活動的進展。

當企業設定了一個項目后，按照傳統的做法，參與這個項目的至少會有好幾個部門，包括財務部門、市場部門、行政部門等等，而不同部門在運作項目過程中不可避免地會產生摩擦，須進行協調，而這些無疑會增加項目的成本，影響項目實施的效率。

然而，項目管理則是提供的是一種管理的思路和方法，在一些以重復性的日常運作工作為主的公司，如果把每一項工作都看作為一個項目，采用項目管理的方式也是合適的。因此，項目管理在組織中的主要作用是能提升項目本身的經濟效益。主要通過控制項目成本、有效調配項目資源、提升項目團隊的生產效率等一系列專業的項目管理活動達到此目的。

課程收益

1、了解項目管理的知識體系和思維方法，樹立項目管理基本理念。

2、重點掌握項目管理中目標、進度、成本、風險的控制和管理方法，并能在工作中加以實踐應用。

3、掌握干系人思維從而可以有效地制定和執行項目方案。

4、掌握項目管理的控制和決策點。

5、組建和管理項目團隊的方法，提高項目團隊協作精神與組織意識。

6、掌握項目的風險管理和整體管理方法。

7、有效運用項目中高效項目溝通的方法。

8、了解并掌握項目團隊管理的關鍵點，提高企業項目化管理能力。

課程對象

一般員工或與項目管理相關崗位人員、基層、中層主管

課程大綱

一、項目與項目管理

1.項目及其基本屬性

2.項目與日常運營的區分

3.項目運行的生命周期

4.項目成功的定義和約束：成功三要素與三重約束

5.項目管理的定義

6.項目管理的發展和應用實踐

7.項目管理關鍵要素

項目管理的過程：5大過程組

項目管理管什么：九大知識領域

8.項目管理最佳流程實踐：計劃、執行、控制

9.小組探討：企業需要項目管理的理由講授

案例分析

小組討論

問與答

二、項目的啟動階段

1.項目啟動階段主要工作

2.項目選擇與決策

3.項目干系人及需求管理

4.定義項目成果與項目目標

5.實戰演練：確認項目成果與目標

6.項目啟動準備階段的管理要素

7.項目章程-項目管理的標準和規則

8.項目經理的職責和素質要求

9.項目團隊組建及規則

10.實戰演練：團隊組建與規則建立講授

案例分析

小組討論

問與答

實戰演練

三、項目的規劃階段

1.有效的項目范圍管理

2.實戰演練：確立案例企業項目的里程碑計劃

3.項目目標與目標分解

4.企業項目管理工具應用：PBS、OBS、RBS、CBS、WBS

5.有效的項目工作分解工具：WBS分解的方法運用、流程（案例說明）

6.實戰演練：案例項目工作分解WBS結構圖

7.項目工作描述與責任分配矩陣RAM

8.實戰演練：建立案例項目的項目責任分配矩陣

9.有效地控制項目目標：里程碑計劃

10.項目計劃編制管理的標準流程

11.項目時間管理工具：項目進度表、網絡圖、甘特圖技術運用

12.建立任務之間的有效邏輯關系

13.任務工期估算：影響工期的因素和工期估算的技術應用

14.評估項目資源需求及資源平衡技術

15.項目估算：項目工期估算、資源需求估算、成本估算

16.編制資源/時間/任務三者結合的計劃表

17.實戰演練：編制整體和分項的項目進度和資源計劃

18.優化工期的最佳技術應用：關鍵路徑法（CPM法）的方法實戰

19.實戰演練：關鍵路徑法（CPM法）

20.進度計劃編制技巧：正排和倒排計劃、關鍵任務和彈性時間講授

案例分析

小組討論

工具演練

問與答

實戰演練

四、項目風險管理

1.案例分析：某項目的風險分析與計劃過程

2.風險識別，項目中潛在的風險

3.識別風險的方法和工具：頭腦風暴、魚骨圖、決策樹

4.風險定性分析

5.風險定量分析

6.如何應對項目風險：風險應對策略、風險應對計劃

7.風險應對計劃示例

8.制定項目風險管理計劃

9.小組研討：識別案例項目中的風險與應對策略講授

實務演練

小組討論

問與答

五、項目的執行和控制階段

1.項目控制概述

2.項目控制的過程

3.控制的形式、控制的對象

4.正確的項目控制觀：控制的方法、對象與過程

5.項目運行監控的基礎-基準目標

6.計劃的分層實施與分層控制（復雜項目）

7.監控什么：狀態與偏差、預警

8.監控和管理項目的風險與問題

9.項目進度控制的方法和策略

10.項目控制的形式-糾偏與變更

11.項目的變更管理的流程

12.項目檢查和項目績效

13.項目健康狀態評估圖

14.項目狀態評估工具：掙值分析關鍵應用（實例說明）

15.項目溝通要點

16.關鍵的項目溝通技巧

17.項目沖突的解決

18.項目有效溝通的渠道和方法

19.建立項目溝通管理計劃講授

小組討論

問與答

實戰演練

六、項目的驗收階段

1.項目驗收主要工作

2.項目驗收關注三要點

3.項目驗收的標準

4.項目驗收的依據

5.項目驗收的工作程序

6.驗收階段常見問題

7.模板：項目驗收確認書講授

小組討論

問與答

實戰演練

簡老師

簡富臨 老師 （臺籍）

中國人民大學人力資源管理博士

英國領導管理學院（ILM）國際工商管理資格認證課程中文講師；

英國倫敦城市行業協會（City & Guilds）國際培訓及評審認證課程中文導師；

英國劍橋國際學院（Cambridge International College）國際培訓師認證課程中文導師；

美國哈佛商學院（HBSP）管理導師線下中文講師；

美國培訓協會ACCTP行動學習促動師；

日本產業訓練協會(JITA)MTP、TWI課程授證講師；

日本引導師學會（JFS）引導技術中文講師；

北京大學、清華大學、上海交大、西南交大EMBA總裁班客座教授；

歷任臺塑企業集團子公司人資經理、處長；美國Gredmann集團臺灣分公司產品事業部負責人；中國生產力中心(CPC)HRD項目經理；美國ZIG ZIGLAR咨詢機構臺灣分部項目經理、人資經理、副總經理；華普企業管理顧問公司副總經理等職務。

簡老師從事企業人力資源管理、企業經營輔導及員工培訓工作，已達二十年之久，對咨詢輔導、企業管理改善、主管職能培養提升有豐富經驗，并能將管理實務轉為課程運作，提高課程績效。曾受聘于臺灣經濟部中小企業處榮譽指導員、創業顧問師、臺灣勞委會職訓局核心職能授證講師、HRD顧問團顧問、企業訓練質量系統（TTQS）評審委員，連續十年知名雜志管理(MANAGEMENT)雜志登錄500大企管講師名錄。長期擔任兩岸三地、馬來西亞、越南華人區域多間企業、社團、服務機構和政府部門提供各類型的培訓活動、講座和咨詢輔導服務，深受歡迎。

2005年開始，進入大陸為各企業進行培訓，迄今十馀年，主講領導力、通用管理技能與人力資源管理專業模塊等課題，行業普及制造業、服務業、通信、電力、銀行等，客戶類型則涵蓋國企、央企、外企和民企，對大陸企業的發展過程與現行困境有一定的掌握與了解。在授課之馀，2014年也在中國人力資源管理領域排名第一的中國人民大學完成了人力資源管理博士的學位。

簡老師在授課過程善于利用行為心理學引導學員進行自覺性的思考，并能將課程知識點有效的吸收、理解并與轉化，并在思維、心態和行為上得以改善，藉以提升其內在潛能，掌握正確的方法與工具，因此增強工作效能。課程滿意度持續保持9成以上。

幽默風趣、富親和力、擅長從學員自身問題出發進行解析、相關案例深入探討、實務經驗傳授、運用團隊教練方式，有效引導學員體驗與領悟。

一、領導力

教練型領導力

情境領導力

以結果為導向的執行力

情商與領導力

打造高績效團隊

引導技術--領導者最重要的專業能力

新生代員工管理與領導藝術

二、管理者通用管理技能

目標管理與計劃執行

MTP中層綜合管理技能提升

從業務到管理--新任主管管理能力培訓

跨部門溝通與協作

系統性問題分析與解決技巧

部門主管績效管理培訓

部屬培育與輔導

非人力資源經理的人力資源管理

三、人力資源管理模塊

慧眼識才：實戰BEI面試技巧

行動學習--組織學習與解決問題的強力工具

課程開發與設計工作坊

企業內部培訓師培訓（TTT）

以績效為導向的培訓體系建設

四、管理者職場必修

工作匯報與呈現技巧

創新思維技巧與工具應用

高效能人士的七個習慣

1.混合式學習項目

“線上微課學習 ＋ 行動學習＋ 線下翻轉課堂 ＋ 復盤落地”

食品業

康師傅食品集團、華潤雪花啤酒、廣州南聯食品、農夫山泉、中國海升果業、白象集團、天津津美、雀巢食品、廣東仙樂制藥、上海富味香食品、雅酈保健食品集團、統一集團 、裕泉食品、維他露食品 、

IT高新技術業

富士康科技集團、三星電子、華為、展訊電訊、聯能科技、惠普、聯想集團、奇美電子、微盟電子、海爾計算機、IBM、桑菲通信、Jabil科技、晶科能源、金發科技、鼎鑫電子、美商艾默生、天瓏移動、CHECKPOINT(以色列)、AUTODESK(美)、英格索蘭、方正寬帶、中興物聯、友達電子、青島中車、三星研究院、大連埃森哲公司、松下軟件、華勤電子、阿爾派、深圳和而泰智能控制、

互聯網

騰訊科技、盛大網絡、神州數碼、百度、新浪網、萬家熱線、三維度、云柜、碧捷、豐申網絡、新浪、

金融保險業（含互聯網金融）

世紀證劵、國海證券、聯合證劵、鵬華基金、招商證券、泰康人壽、太平洋人壽、人保財險、中科招商、百仟金融、、恒昌、微眾銀行 、招聯金融、平安信托 、龍德緣集團、陸金所、大數金融、百年人壽、中證信用、中國大地保險、領創金融、中國人民財產保險、平安健康險、五礦證券、安信、

銀行業

國家開發銀行、中國銀行、招商銀行、工商銀行、農行、中信銀行、恒豐銀行、華夏銀行，光大銀行、民生銀行、北京銀行、寧波銀行、泰隆銀行、郵儲銀行、洪澤農商行、渣打銀行、葫蘆島商業銀行、桂林銀行、交通銀行、匯豐銀行、三菱東京日融銀行 、恒豐銀行、常熟農商行、洛陽交通銀行、微眾銀行

電信業

中國移動(河南、黑龍江、廣西、重慶、云南、浙江、海南、福建、廣東、福建、西藏、新疆、安徽)、移動設計院（北京、重慶）、新聯通(河南、廣東、山東) 、中國電信(河南、上海、福建、湖北、安徽) 、福建省通服、慧博創測通信技術、

連鎖業

蘇寧電器、Highline China、錦江之星、紅星美凱龍、飛利浦直營店、沃爾瑪、家樂福、德克士、全家便利商店、B&Q 、大潤發、天虹商場、相宜本草、全棉時代、真鍋咖啡、周大福、好萊客

房地產

萬科集團、保利地產、金地、新城地產、富力地產、凱德置業、金融街、綠地集團、華潤置業、卓越集團、南山集團、中建八局、京基集團、京兆基、新華投資、中航地產、南山集團、百仕達地產、浙商建業、寶利城投、一卡通物業管理、廈門路橋 、中建五局、龍光地產、Q房網、中航里城、國瑞集團、紅星商業、愛琴海、億聯集團、河南錦家置業、錦藝物業服務、東海物業、中建三局、億聯集團、金城建設、上海融信集團、成都世茂、北京鑫泰、天津招商、寧波景瑞、東華集團、鴻榮源、富力地產、中海地產西安公司、首創智業、奧園地產、寶安華豐實業

制造業

美的、寶鋼、杜邦、天能集團、香馳集團、日中集團、奔騰電工、海正藥業、三菱電梯、立時集團、永大電梯、迅達電梯、立邦漆業、三一重工、重慶望江工業、山東常林集團、天馬微電子、雅瑩企業、利華科技、國寶鼎虎、正弦電氣、韓國曉星集團、韓泰輪胎、哈森集團、山東臨工、西爾斯日用品、福華紡織、石梅化學、建德工業、倍強科技、高銀化工、武漢南瑞電氣、雅爾塔工業、臺塑企業、 豐愛汽車座椅、臨沂重工、史丹利氣動工具、大族激光、英威騰、阿雷斯提、弗蘭卡、美多綠、江西東邦藥業、大連歐姆龍、瑞聲達聽力、威靈電機、河南宏業紡織、正泰電器、廣東鴻特精密、德志金屬、金馬科技、北京電力設備總廠、中國藍星集團、新樂衛浴、佛山一汽大眾、TCL瑞智（惠州）、凌達壓縮機、宏立至信、健帆生物、武漢斯坦雷、武船機電、立達紡織、

汽車業

寶馬汽車集團、利星行營銷(大陸奔馳汽車代理)、長安標致雪鐵龍汽車、東風汽車、福田汽車、豐田汽車 、廣州東風本田、東風柳州、沈陽百事佳英菲尼迪汽車銷售服務、本田零件部、中精集團、東華汽車實業、東風小康、湯淺蓄電池、小康集團、長安跨越、長安汽車、

公部門&能源業

南方電網（廣東）、深圳供電局、國家電網（北京）、中國石油天然氣、中國石化、大港油化、華潤電力 、北京地鐵、京港地鐵、杭州地鐵、南京港華燃氣 、赤灣 、核服防城港分公司、舟山自來水、太原鐵路局、中海油蓬勃作業公司、中國高速鐵路職業技能訓練段、海源能源、南昌市政公用集團、廣州東鐵汽車物流、廣州交投睿郡置業、深圳能源資源綜合開發

航空業

國航、海航、津航、南航、祥鵬航空、華夏航空、三亞鳳凰機場、長安航空、首都航空

NPO組織

李嘉誠基金會、愛佑基金會、

其他行業

順豐速運、益普索、寧波國旅、陽光旅游、德國瑪堡、中節能公司、比利時特胺、天津大學建筑設計規劃總院、祺泓貿易、仁瑞集團、安得物流、虎門集團、廣東新粵交通投資、紅星玫凱龍影業、直真視通、德英樂教育、京東方、錦榮海洋館、弘金地、思睦瑞科醫藥信息、煙草上海、仲利國際租賃

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