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【培訓對象】：

科研院所、CEO、產品經理、項目經理、產品設計人員、產品研發(fā)人員、產品營銷人員、中高層、中基層

【學習目標】：

1、掌握產品創(chuàng)新思維的內涵及常用方法；

2、了解創(chuàng)新的本質；

3、用戶需求獲取的常用方法；

4、掌握用戶體驗有哪些要素，做出非常易用好用的產品，讓用戶口碑相傳；

5、貴公司已有的產品如何提升用戶體驗；

6、了解一個好的產品是如何設計出來的-業(yè)務與流程能力匹配;

7、產品營銷的創(chuàng)新，社群營銷中的粉絲運營的基本方法；

8、了解創(chuàng)新制度與組織的設立；

9、輸出創(chuàng)新的落地行動計劃

【課程大綱】：

1、創(chuàng)新與案例；

創(chuàng)新的思想與內容介紹

戰(zhàn)略、組織、文化、管理、產品與服務、技術、運營、市場營銷、商業(yè)模式等方面的創(chuàng)新

公司所在行業(yè)的創(chuàng)新案例分享

創(chuàng)新的層次

模仿式創(chuàng)新、漸進式創(chuàng)新、微創(chuàng)新等等

創(chuàng)新思維與工具

換位、用戶參與等

歸納總結-思維腦圖，智慧輸出-頭腦風暴

創(chuàng)新與企業(yè)效率大幅提升

創(chuàng)新的模型：創(chuàng)新設計、創(chuàng)新研發(fā)、創(chuàng)新商業(yè)化

2、創(chuàng)新本質與互聯(lián)網思維

目前移動互聯(lián)網產品發(fā)展的趨勢及包括的內容

互聯(lián)網思維包括哪些內容

互聯(lián)網思維中的產品思維、用戶思維、平臺思維、大數(shù)據(jù)思維等等

各種思維的案例分享

產品規(guī)劃與產品創(chuàng)新案例：人性的考慮

融資與人性

創(chuàng)新的根本-用戶需求

用戶需求獲取的常用方法

產品需求，用戶調研與需求收集

競品分析

案例分享

分組練習：競爭對手的模仿式創(chuàng)新

3、創(chuàng)新的商業(yè)模式

產品及服務、商品的關系

商業(yè)模式與產品階段的關系，案例

商業(yè)模式包括哪些類別

商業(yè)模式考慮的因素

商業(yè)模式在如何設計的及模版

主流的產品商業(yè)模式及案例

成功與失敗的產品商業(yè)模式案例及分析

商業(yè)模式最新的趨勢及案例

4、產品創(chuàng)新之用戶體驗，如何做出用戶體驗好的產品

創(chuàng)新就是追求極致的用戶體驗---馬化騰

用戶體驗要素

用戶體驗中心室介紹

公司所在行業(yè)產品的用戶體驗案例分享

貴公司有產品設計規(guī)范嗎？如何有，如何優(yōu)化；如何沒有，如何建立

用戶體驗與交互式設計

若干用戶體驗不怎么好的產品案例

“我們必須會變成小孩子，才配做小孩子的先生。”——陶行知

一切以用戶為中心的案例—某公司app產品、某知名網站

案例研討與實戰(zhàn)演練----貴公司某產品用戶體驗改進分組演練，貴公司在培訓前提供需要用戶體驗優(yōu)化的產品給老師，老師在培訓前設計演練細節(jié)

行動學習輸出：貴公司某產品用戶體驗解剖分組討論結果，僅供公司高層參考，此次培訓不做決策

5、產品與公司戰(zhàn)略規(guī)劃—產品研發(fā)能力的層次

市場驅動的產品研發(fā)

互聯(lián)網的產品經理與傳統(tǒng)企業(yè)的產品經理的區(qū)別,

移動互聯(lián)網產品與PC端互聯(lián)網產品的區(qū)別

戰(zhàn)略規(guī)劃與產品規(guī)劃、產品生命周期

分享騰訊公司的產品研發(fā)創(chuàng)新是如何做的

6、創(chuàng)新-產品營銷與產品運營思維

電商的類型與案例

互聯(lián)網電商的發(fā)展趨勢，電子商務、微營銷、O2O、社群營銷等

會員經濟與粉絲經濟，會員粉絲運營與產品運營推廣

社群營銷如何做

用戶生產內容、用戶推動產品發(fā)展

內容見附件圖片

數(shù)據(jù)運營體系包含的內容

數(shù)據(jù)規(guī)范、用戶畫布與行為分析

運營指標的提取與分類

數(shù)據(jù)支撐產品精細化運營

產品營銷的創(chuàng)新案例分享

分組練習：公司的產品營銷創(chuàng)新實戰(zhàn)

7、創(chuàng)新的落地方案

創(chuàng)新的制度與機制保障

案例分享：華為/騰訊等公司的創(chuàng)新保障機制

騰訊公司的創(chuàng)新落地的案例分享

創(chuàng)新的組織：業(yè)務的創(chuàng)新與組織架構的對應

能力模型/績效考核與創(chuàng)新的結合

創(chuàng)新與落地---產品能力模型的介紹

案例研討與實戰(zhàn)演練----貴公司創(chuàng)新及落地計劃

行動學習輸出：貴公司創(chuàng)新落地分組討論結果，僅供公司中高層參考，此次培訓不做決策

8、總結結束

用思維導圖總結

分組演練員工點評與老師點評，輸出創(chuàng)新的行動計劃方案

創(chuàng)新落地，建微信群，線上跟蹤輔導一段時間

結束

【培訓準備清單】：

1、學員分成5-6組

2、能上網

3、培訓前客戶提供需要提升用戶體驗的互聯(lián)網產品，如APP、微信公眾號或網頁等

4、3種不同顏色的便利貼

5、彩色小標簽，不限制形狀

6、A3紙張若干，大于30張

7、一堵墻或一個平面(白板）

備注：徐老師2006年開始參與騰訊云計算產品的功能設計與運營，獲得騰訊公司創(chuàng)新二等獎，見證騰訊公司部分產品從小到大的過程。為若干家軟件開發(fā)公司進行移動互聯(lián)網產品轉型的咨詢。

資料參考：

徐老師

2005-2006年 華為技術有限公司 系統(tǒng)工程師，

2006-2009 騰訊 高級系統(tǒng)工程師 項目經理 產品運營，

2009-2011 中國電信深圳分公司 技術/項目總監(jiān)

2011-2014 某上市集團公司信息化總監(jiān)

2015-2016 互聯(lián)網公司創(chuàng)始人兼CEO、董事長助理 2009-至今 自由培訓師。熟悉華為/騰訊項目管理、研發(fā)管理、產品管理、CMMI、流程建設、企業(yè)文化/人力資源體系及企業(yè)管理咨詢；深圳市政府與中國電信聘為項目經理,多個項目管理經驗；

授課風格：幽默風趣、案例豐富、實戰(zhàn)演練、歸納啟發(fā)；

全職培訓講師與咨詢顧問；

曾任職華為、騰訊、電力公司、移動互聯(lián)網公司，經歷高級系統(tǒng)工程師、項目經理、產品經理、產品研發(fā)管理，信息化總監(jiān)、互聯(lián)網企業(yè)總經理等職位，熟悉華為/騰訊產品管理、項目管理、研發(fā)管理、IPD、敏捷開發(fā)、CMMI、流程建設、企業(yè)文化建設及企業(yè)管理咨詢;

與全球知名咨詢公司CSC、IBM咨詢團隊工作三年。13年大型團隊及億元級項目管理咨詢經歷，深圳市政府與中國電信聘為項目經理,多個項目管理經驗，8年管理經驗；

九三學社成員；

走在傳統(tǒng)企業(yè)轉型升級、在線教育、互聯(lián)網+、大數(shù)據(jù)應用、區(qū)塊鏈與分享經濟最前沿；

軟件與工業(yè)產品用戶體驗專家；

微咨詢方式培訓理念倡導者；

愛好培訓，中國傳統(tǒng)文化傳播者;

授課風格：幽默風趣、案例豐富、實戰(zhàn)演練、歸納啟發(fā)；

研究課題：產品管理、產品運營、用戶體驗、數(shù)字化、數(shù)據(jù)中臺、互聯(lián)網+、項目管理、研發(fā)管理、敏捷研發(fā)、領導力、能力素質模型、敏捷組織、企業(yè)文化、流程建設、管理變革。

徐增利主講課程

《基于用戶體驗的產品設計與開發(fā)》or《用戶研究與用戶體驗》or《新用戶思維》or《工業(yè)互聯(lián)網平臺》《基于數(shù)據(jù)分析的產品設計與優(yōu)化》（兩天）

《敏捷產品管理》or《向騰訊學產品經理》or《產品創(chuàng)新》（兩

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