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課程背景

伴隨著萬物互聯、萬物感知、萬物智能時代的臨近，消費者及企業類客戶的需求正發生巨大變化，作為企業的中層經營管理者，已不能固守原來傳統的角色，必須隨著目前商業環境的變化做出適應性的、前瞻性的調整，以適應因需求變化而導致的新的管理要求。

這門課程采用國際上公認的方法論，通過大量的研討及案例分析，在中層管理者必須具備的五大關鍵角色（高績效團隊建設、組織能力建設、企業文化傳承、戰略承接與落地、和諧商業環境）方面，從角色認知與角色轉身的維度，做了較全面清析的詮釋。

華為、IBM等國際巨頭企業將這門課程作為中層管理者角色認知與轉身的重要課程，其內容精髓也是中小企業中層經營管理者應該學習的。

培訓收益：

企業收益：提升企業中層管理者的領導力與執行力。

學員收益：清楚認知自己的角色及責任。

知識點：中層管理者的五大角色認知內容及相互關聯關系。

參訓對象：

中層管理者。

課程大綱

一、Step1回首成功路

1.回首成功路

1)領導力生命線練習

2)領導力歷程練習

二、Step2 我應該是怎樣的？

1.什么是角色？

2.中層干部常見的角色錯位

3.中層管理者的兩種病癥及綜合癥

4.中層管理者的三大內傷

5.如何應對管理的兩難現象

6.討論

中層管理者應該有哪些核心角色？并對這些角色進行描述

7.中層管理者的角色認知

8.中層管理者的五大角色

1)角色T：高績效團隊的建設者

a)視頻：團隊的改變（修女也瘋狂）

b)討論：

i.在“高績效團隊建設方面”，作為管理者，修女領隊做到了哪些關鍵點？

ii.結合您在承擔“高績效團隊建設者”角色上成功或失敗的經歷，討論要履行好這個角

色，要做好的最關鍵的幾件事是什么？

c)團隊不只是一群人的故事

d)什么是團隊

e)高績效團隊的衡量標準

f)高績效團隊的建設者

2）角色C：組織能力的建設者

a)討論：

作為中層管理者，請結合工作經驗與自身理解，在“組織能力，尤其是人才梯隊管理者”上，應做到哪些關鍵業務活動？

b)組織能力的建設者

c)討論：

您的部門員工需要怎樣的能力，哪些能力已經具備，哪些能力還有待建設和提升？

在人員培養上，部門主管與人力資源部的關系和職責是什么？

d)員工能力提升的多種形式

e)討論：

結合您在承擔“C”角色上成功或失敗的經歷，討論要履行好“組織能力建設者”這個角色，思考要做好的最關鍵的幾件事是什么？

3）角色V：企業文化的傳承者

a)視頻賞析：“亮劍-軍魂”

b)討論：

“亮劍精神”片中人物的觀點對您的啟發？

您所在企業的文化是什么？您如何理解您企業的文化？

企業文化（核心價值觀）傳承對于自己帶團隊的意義？

要履行好“企業文化傳承者”角色，要做好的最關鍵的幾件事是什么？

c)企業文化的傳承者

d)核心價值觀的逐層落地

e)核心價值觀是企業文化落地的基礎

f)多元文化的差異與融合

g)管理者在企業文化的傳承者角色上常出現的問題

4）角色S

a)討論

結合工作經驗與自身理解，作為中層管理者，在“戰略承接及業務目標達成”上，應做到哪些關鍵業務活動？

b) 戰略的承接與落地者

c) 部門目標管理框架

d) 如何戰略解碼

e) 好的目標標準

5）角色E：和諧商業環境營造著

a)商業環境的PESTEL模型

b)適應及影響商業環境存在的問題

c)討論

請簡單描述你對所處商業環境的理解。

結合您在承擔“和諧商業環境的營造者”角色上成功或失敗的經歷，討論要履行好這個角色，要做好的最關鍵的幾件事是什么？

d)和諧商業環境的營造著

e)小結：中層管理者有哪些核心角色？

三、Step 3 原來我是這樣的

1.管理者角色履行自評（填寫自評表）

2.自評結果校準

3.履行較好的角色與對應的關鍵活動

4.需要改進的角色與對應的關鍵活動

5.討論：

我現在是這樣的，我應該怎么做？（制定行動計劃）

四、Step 4 如何協調轉身？

1.視頻賞析：《士兵突擊》許三多的轉身

2.討論：

許三多的轉身中哪些是對我們自己的轉身有借鑒意義的？

3.骨干員工與管理者的區別

4.骨干員工到管理者的轉身

5.討論：

幾個核心角色之間有什么樣的關聯？在履行好幾個核心角色轉身的過程中需要注意哪些問題？

分享自身曾經成功轉身的成功案例、經驗或感受，組內推選1個案例在全班分享。

6. 5大核心角色的協調轉身

五、Step 5 課程總結

六、贈語

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林老師

【主要背景】（常住地：深圳）

林安，1963年生于湖北省公安縣，中共黨員

華中科技大學碩士學位

華為技術有限公司金牌講師，2016年被華為公司授予培訓精益求精獎

華中科技大學特聘社會導師（建校以來，華中科技大學僅給三位頒發此聘書）

雙語授課，中英文（熟悉歐美等國家地區）

1999年進入中興通訊股份有限公司，歷任土耳其等國國家代表，東歐獨聯體地區部總裁，歐洲片區副總裁兼東歐地區部總裁。

2003年進入華為技術有限公司，歷任東歐地區部總裁，交通行業系統部總裁，電力行業系統部總裁，流程與變革西歐區及大中國區經理等職。

【企業經歷】

1999~2003，中興通訊股份有限公司

歷任土耳其國家代表，前南斯拉夫國家代表，東歐獨聯體地區部總裁，歐洲片區副總裁兼東歐地區部總裁等職。

2003~2017，華為技術有限公司

歷任羅馬尼亞國家代表，東歐地區部總裁兼東歐獨聯體地區部總裁助理，交通行業系統部總裁，電力行業系統部總裁，戰略預備隊指導員，流程與變革西歐區及中國區客戶關系流程經理等職。

2017~至今，華為技術有限公司戰略顧問，華中科技大學管理學院社會導師，豐瑞實業集團董事長兼總裁，深圳市豐瑞顧問咨詢管理有限公司總裁。

文化建設、運營管理專家；戰略、領導力專家。

走訪了76個國家，對歐美、中東、非洲等地區的文化與風土人情很熟悉，尤其熟悉歐美地區的文化。

中英文雙語授課。

對華為等企業的文化、管理有深刻的理解。在戰略管理、領導力建設、目標管理、團隊建設、績效管理、激勵體系、商業模式等領域有很好的積累。長期的企業管理與市場運作，使得林安老師成為理論與實踐緊密結合的領導者，是高等院校、政府、及企業良好的資源與合作伙伴。

【培訓經歷】

在華為工作的14年期間，為華為新員工、骨干員工、各級管理者賦能培訓，也為外部企業（全球各大運營商，如中國電信、移動、聯通，德國電信、VODAFONE，及其他企業，如華中科技大學、武漢大學、中國銀行、中國石化、中國石化等等）提供培訓與咨詢。從教（兼職）14年，為華為公司培養了不少管理者及骨干員工，也為社會企業客戶培養了大量的管理人才及員工，并為企業能力的整體提升做了大量培訓，授課地區主要包括中國、北美、歐洲、中東、亞太、非洲，等等。

對華為公司的管理、企業文化及核心價值觀有深刻的理解，在市場運作、管理、團隊建設、領導力建設、商業模式、交易模式、及盈利模式領域的方法論與案例方面有很好的積累。

2017年4月離開華為，專職從事咨詢顧問培訓服務，重點針對各企業、政府機構等。

2017年7月1日被華中科技大學聘為社會導師（建校以來，華中科技大學僅給三位頒發此聘書），重點針對EMBA，總裁班，校外各種企業培訓班。

林安老師曾在歐美生活/工作8年，也涉足歐美外的76個國家，對海外文化尤其歐美文化比較了解。對那些準備走向海外或已經是國際型的企業，其培訓有很好的價值，對那些走入國門的外企如何適應中國市場，也有很好的價值。

【擅長領域】

結合華為多年的管理實踐與運營經歷，擅長講授如下系列課程：

管理類課程（如領導力、員工激勵、組織建設、戰略管理、企業文化等）

市場營銷類課程（如商業模式、客戶關系、溝通談判、演講技巧等）

人力資源系列課程（如績效管理、HRBP、招聘面試、員工關系、人才培養體系建設等）

除了培訓授課外，林安老師在課件開發領域積累了大量經驗，深度與ACCENTURE（埃森哲）、MERCER（美世咨詢）、IBM等國際知名顧問公司合作，已開發課程具國際先進水平，并根據市場變化及時更新。對正在做課程開發的企業及院校，林安老師是很好的合作伙伴。

【主講課程】

管理類課程：

《華為干部管理實踐》、《華為領導力開發實踐之路》、《中層管理者角色認知》、《干部管理》、《干部管理基礎知識學習引導》、《欣賞人的個體差異》、《建立高績效團隊》

戰略類課程：

《戰略與執行》、《華為戰略管理介紹》、《企業文化理念與管理實踐》（結合華為管理實踐與運營）

經理與專家隊伍的打造與發展：

《華為人才發展實踐分享：干部與專家發展雙塔》、《專家隊伍打造與發展》

激勵體系課程：

《華為激勵體系建設實踐分享》、《豐富激勵手段，激發組織活力》、《銷售人員的激勵》

項目管理：《實用項目管理》

績效管理課程：

《華為員工績效管理實踐分享》、《華為組織與組織績效管理實踐交流》、《績效管理實戰研討》、《支撐戰略落地的組織績效管理》、《績效管理培訓與交流 個人績效管理》

市場類課程：

《商業模式與交易模式》、《客戶關系拓展與管理研討》、《客戶拜訪與溝通》、《以聽眾為中心的宣講技巧》、《誰殺死了合同》（探索-提議-行動-確認模型）、

人力資源管理課程：

《華為人力資源管理》、《華為職位體系管理實踐交流》、《招聘管理研討及華為實踐介紹》、《人力資源管理轉型分享-人力資源管理如何與業務同步發展》、《學習發展與任職管理》、《員工關系-HR入職培訓》、《戰略人力資源管理助推業務發展》、《從業務戰略到人力資源 戰略》、《人員甄選與識別》。

（備注：每個系列具體課程和內容可根據客戶實際情況進行系統調研后，針對性開發與設計）

【授課風格】

★突出主線，寓教于樂，各門課程融會貫通，課堂氣氛活躍，互動的教學方式，讓大家在學中練，在練中學。

★課程新穎、邏輯清晰、以企業需求為導向，定制化教學；結合大量華為時下鮮活案例，內容落地實戰。

★可以中、英雙語授課，熟悉歐美等國家文化背景。

將企業的痛點、訴求，以及關心的問題融入培訓，與企業一起解決問題

以互動研討為主

重引導，輕講述

【服務客戶】（包括但不限于）：

IBM、埃森哲、美世咨詢、微軟、惠普總部、西門子中國、三星、中國電信、中國移動、德國電信、VODAFONE沃達豐、奔馳中國、中國銀行、中國石化、招商銀行總部、渣打銀行、GE通用電氣、思科中國、南方電網公司、華中科技大學、武漢大學，華為技術有限公司，中國電信，中國移動，中國聯通，德國電信，英國沃達豐，法國電信，沙特電信，深圳禾望，中國電子，招商局，長城證券，燕山石化，武漢光迅，武漢長飛，浦發銀行，華夏銀行，華中科技大學，浙江大學，黃鶴樓集團，北京融寶，利達光電，北控水務，蘇州金螳螂集團，正星科技，江西正邦集團，鑫合匯，特區集團，中電科新型智慧城市研究院，浪潮集團，河南明泰鋁業，意昂神州等，與其中的15%的客戶形成長期的戰略合作伙伴關系。

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