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課程背景

高層管理者決定企業的發展方向，制定企業的戰略，對企業的整體經營結果負責。因此，高層管理者對自己的角色認知直接關系到其能否很好地履行職責，從而保證企業有正確的戰略、切實有效的執行、卓有成效的變革，使企業健康持久地發展下去。

這門課程采用國際上公認的方法論，通過大量的研討，在高層管理者必須具備的六大關鍵角色方面，從角色認知到角色轉身的維度，做了較全面清析的詮釋。

本培訓內容分五步進行研討，緊密聯系企業自身的實際，結合各位高層管理者自己的情況，就六大角色展開討論，找出自身差距，最終達到協調轉身、提升認知的目的。

培訓收益：

企業收益：提升企業高層管理者的領導力與執行力。

學員收益：清楚認知自己的角色及責任。

知識點：高層管理者的六大角色認知內容及相互關聯關系。

參訓對象：

高層管理者。

課程大綱

引子：

一、管理者的職責

二、六種典型的管理風格

三、六種管理風格的特征

四、管理者風格自測

五、如何應對管理的兩難現象

六、管理者的工作誤區

七、管理者的兩種病癥及綜合癥

八、管理者的三大內傷

正文：

一、Step1回首成功路

1.領導力生命線練習

2.討論：領導力歷程練習

二、Step2 我應該是怎樣的？

1.什么是角色？

2.管理者角色認知的重要性

3.討論：您作為高層管理者，應該有哪些角色？并對這些角色進行描述

4.高層管理者的角色認知（6大角色）

4.1角色C：企業文化的創造與傳承者

4.1.1創造企業文化

4.1.2傳承企業文化

4.1.3文化、企業文化、價值觀、核心價值觀

4.1.4企業文化的靈魂是核心價值觀

4.1.5核心價值觀的逐層落地

4.1.6核心價值觀是企業文化傳承的基礎

4.1.7傳承企業文化，發酵管理哲學

4.1.8唱響主旋律，讓文化“聽得到”

4.1.9科學評價績效貢獻，讓文化“看得見”

4.1.10關愛員工成長及身心健康，讓文化“看得見”

4.1.11清晰的政策激勵導向，讓文化“摸得著”

4.1.12多元文化的差異與融合

4.1.13一致性的企業文化傳播

4.1.14視頻賞析：“亮劍-軍魂”

4.2討論：“亮劍精神”片中人物的觀點對您的啟發？

您所在企業的文化是什么？您如何理解您企業的文化？

企業文化（核心價值觀）的創造與傳承對于自己帶團隊的意義？

要履行好“企業文化的創造與傳承者”角色，要做好的最關鍵的幾件事是什么？

4.1.16創造與傳承企業文化常出現的問題

4.1.17看圖說話：農夫與獵人

4.1.18什么是經營

4.1.19經營的四要素

4.1.20為客戶創造價值

4.1.21成本

4.1.22規模

4.1.23盈利

4.1.24討論：通過實際案例來說明，高層管理者應做好哪些具體的經營活動？

4.3角色S：企業戰略管理者

4.2.1討論

結合工作經驗與自身理解，高層管理者應如何做戰略解碼(戰略制定、戰略澄清、戰略衡量)？

4.2.2 戰略解碼將戰略落實到組織績效目標與個人PBC

4.2.3 戰略效果不好的幾個主要原因

4.2.4 戰略管理體系

4.2.5 什么是戰略解碼

4.2.6 為什么要戰略解碼

4.2.7 戰略解碼的原則

4.2.8 戰略解碼工具-戰略地圖

4.2.9 戰略澄清-魚骨圖

4.2.10戰略解碼工具-OGSM方法

4.2.11討論：角色S常出現的問題有哪些？

結合您在承擔“S”角色上成功或失敗的經歷，討論履行好這個角色，要做好的最關鍵的幾件事是什么？

4.4角色E：和諧商業環境的管理者

4.4.1討論：

請簡單描述你對所處商業環境的理解(包含哪些內容？哪些只能適應？哪些在適應的基礎上可以施加影響？）

4.4.2商業環境PESTEL模型介紹

4.4.3討論

環境的6大維度中哪些是我們關注不夠的？如何改進？

結合您在承擔“和諧商業環境的營造者”角色上成功或失敗的經歷，討論要履行好這個角色，要做好的最關鍵的幾件事是什么？

如何建立與友商的競爭與合作的意識，避免成為長期游戲規則破壞者而成為對手們“共同敵人”？

4.4.4和諧商業環境的營造著

4.4.5E角色履行的常見問題

4.5角色BM：商業模式設計與應用的督導者

4.5.1討論

請描述你對商業模式的理解

4.5.2探索商業模式與交易模式的意義

4.5.3討論

什么是商業模式，盈利模式，交易模式？三者之間的關系？

4.5.4商業模式、盈利模式與交易模式的關系

4.5.5商業模式的定義

4.5.6要素1：客戶細分

4.5.7要素2：價值主張

4.5.8從客戶戰略和經營的視角分析客戶訴求

4.5.9討論

請組內討論個人在過去的交易中給客戶帶來的價值主張，組內選取代表發表

4.5.10要素3：價值獲取

4.5.10.1要素3.1：客戶關系

4.5.10.2要素3.2：渠道

4.5.11要素4：關鍵活動

4.5.12要素5：關鍵伙伴

4.5.13要素6：關鍵資源

4.5.14要素7：成本結構

4.5.14.1成本結構（一）

4.5.14.2成本結構（二）

4.5.15收入來源

4.5.16商業模式的分類

4.5.17基本的商業模式

4.5.18例：電信運營商的轉型催生產業鏈玩家的不同的商業模式

4.5.19多變平臺商業模式（含案例）

4.5.20免費的商業模式（含案例）

4.5.21開放的商業模式（含案例）

4.5.22討論

要設計好商業模式，重點需做好哪些工作？

角色BM履行的常見問題有哪些？

4.6角色R：企業變革的引領者

4.6.1討論

請描述你對變革的理解

4.6.2企業變革的引領者

4.6.3討論

企業在什么情況下要變革？

4.6.4企業變革的時機

4.6.5討論

角色R履行的常見問題有哪些？

要做好變革，需重點關注哪些方面？

4.7角色PM：績效管理者

4.7.1討論

高層管理者績效管理有哪些內容？

4.7.2組織與組織績效管理業務框架

4.7.3討論

我們在績效管理中遇到了哪些挑戰和困難？

4.7.4價值鏈循環在實踐中通過績效管理落地

4.7.5價值評價的導向與誤區

4.7.6價值評價實施原則

4.7.7組織績效管理的目的

三、Step 3 原來我是這樣的

1.管理者角色履行自評（填寫自評表）

2.自評結果校準

3.履行較好的角色與對應的關鍵活動

4.需要改進的角色與對應的關鍵活動

5.討論：

我現在是這樣的，我應該怎么做？（制定行動計劃）

四、Step 4 如何協調轉身？

1.視頻賞析：《士兵突擊》許三多的轉身

2.討論

6大角色之間有怎樣的關聯？

角色轉身過程中需注意哪些問題？

3.高層管理者的角色轉身

五、Step 5 課程總結

六、贈語

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林老師

【主要背景】（常住地：深圳）

林安，1963年生于湖北省公安縣，中共黨員

華中科技大學碩士學位

華為技術有限公司金牌講師，2016年被華為公司授予培訓精益求精獎

華中科技大學特聘社會導師（建校以來，華中科技大學僅給三位頒發此聘書）

雙語授課，中英文（熟悉歐美等國家地區）

1999年進入中興通訊股份有限公司，歷任土耳其等國國家代表，東歐獨聯體地區部總裁，歐洲片區副總裁兼東歐地區部總裁。

2003年進入華為技術有限公司，歷任東歐地區部總裁，交通行業系統部總裁，電力行業系統部總裁，流程與變革西歐區及大中國區經理等職。

【企業經歷】

1999~2003，中興通訊股份有限公司

歷任土耳其國家代表，前南斯拉夫國家代表，東歐獨聯體地區部總裁，歐洲片區副總裁兼東歐地區部總裁等職。

2003~2017，華為技術有限公司

歷任羅馬尼亞國家代表，東歐地區部總裁兼東歐獨聯體地區部總裁助理，交通行業系統部總裁，電力行業系統部總裁，戰略預備隊指導員，流程與變革西歐區及中國區客戶關系流程經理等職。

2017~至今，華為技術有限公司戰略顧問，華中科技大學管理學院社會導師，豐瑞實業集團董事長兼總裁，深圳市豐瑞顧問咨詢管理有限公司總裁。

文化建設、運營管理專家；戰略、領導力專家。

走訪了76個國家，對歐美、中東、非洲等地區的文化與風土人情很熟悉，尤其熟悉歐美地區的文化。

中英文雙語授課。

對華為等企業的文化、管理有深刻的理解。在戰略管理、領導力建設、目標管理、團隊建設、績效管理、激勵體系、商業模式等領域有很好的積累。長期的企業管理與市場運作，使得林安老師成為理論與實踐緊密結合的領導者，是高等院校、政府、及企業良好的資源與合作伙伴。

【培訓經歷】

在華為工作的14年期間，為華為新員工、骨干員工、各級管理者賦能培訓，也為外部企業（全球各大運營商，如中國電信、移動、聯通，德國電信、VODAFONE，及其他企業，如華中科技大學、武漢大學、中國銀行、中國石化、中國石化等等）提供培訓與咨詢。從教（兼職）14年，為華為公司培養了不少管理者及骨干員工，也為社會企業客戶培養了大量的管理人才及員工，并為企業能力的整體提升做了大量培訓，授課地區主要包括中國、北美、歐洲、中東、亞太、非洲，等等。

對華為公司的管理、企業文化及核心價值觀有深刻的理解，在市場運作、管理、團隊建設、領導力建設、商業模式、交易模式、及盈利模式領域的方法論與案例方面有很好的積累。

2017年4月離開華為，專職從事咨詢顧問培訓服務，重點針對各企業、政府機構等。

2017年7月1日被華中科技大學聘為社會導師（建校以來，華中科技大學僅給三位頒發此聘書），重點針對EMBA，總裁班，校外各種企業培訓班。

林安老師曾在歐美生活/工作8年，也涉足歐美外的76個國家，對海外文化尤其歐美文化比較了解。對那些準備走向海外或已經是國際型的企業，其培訓有很好的價值，對那些走入國門的外企如何適應中國市場，也有很好的價值。

【擅長領域】

結合華為多年的管理實踐與運營經歷，擅長講授如下系列課程：

管理類課程（如領導力、員工激勵、組織建設、戰略管理、企業文化等）

市場營銷類課程（如商業模式、客戶關系、溝通談判、演講技巧等）

人力資源系列課程（如績效管理、HRBP、招聘面試、員工關系、人才培養體系建設等）

除了培訓授課外，林安老師在課件開發領域積累了大量經驗，深度與ACCENTURE（埃森哲）、MERCER（美世咨詢）、IBM等國際知名顧問公司合作，已開發課程具國際先進水平，并根據市場變化及時更新。對正在做課程開發的企業及院校，林安老師是很好的合作伙伴。

【主講課程】

管理類課程：

《華為干部管理實踐》、《華為領導力開發實踐之路》、《中層管理者角色認知》、《干部管理》、《干部管理基礎知識學習引導》、《欣賞人的個體差異》、《建立高績效團隊》

戰略類課程：

《戰略與執行》、《華為戰略管理介紹》、《企業文化理念與管理實踐》（結合華為管理實踐與運營）

經理與專家隊伍的打造與發展：

《華為人才發展實踐分享：干部與專家發展雙塔》、《專家隊伍打造與發展》

激勵體系課程：

《華為激勵體系建設實踐分享》、《豐富激勵手段，激發組織活力》、《銷售人員的激勵》

項目管理：《實用項目管理》

績效管理課程：

《華為員工績效管理實踐分享》、《華為組織與組織績效管理實踐交流》、《績效管理實戰研討》、《支撐戰略落地的組織績效管理》、《績效管理培訓與交流 個人績效管理》

市場類課程：

《商業模式與交易模式》、《客戶關系拓展與管理研討》、《客戶拜訪與溝通》、《以聽眾為中心的宣講技巧》、《誰殺死了合同》（探索-提議-行動-確認模型）、

人力資源管理課程：

《華為人力資源管理》、《華為職位體系管理實踐交流》、《招聘管理研討及華為實踐介紹》、《人力資源管理轉型分享-人力資源管理如何與業務同步發展》、《學習發展與任職管理》、《員工關系-HR入職培訓》、《戰略人力資源管理助推業務發展》、《從業務戰略到人力資源 戰略》、《人員甄選與識別》。

（備注：每個系列具體課程和內容可根據客戶實際情況進行系統調研后，針對性開發與設計）

【授課風格】

★突出主線，寓教于樂，各門課程融會貫通，課堂氣氛活躍，互動的教學方式，讓大家在學中練，在練中學。

★課程新穎、邏輯清晰、以企業需求為導向，定制化教學；結合大量華為時下鮮活案例，內容落地實戰。

★可以中、英雙語授課，熟悉歐美等國家文化背景。

將企業的痛點、訴求，以及關心的問題融入培訓，與企業一起解決問題

以互動研討為主

重引導，輕講述

【服務客戶】（包括但不限于）：

IBM、埃森哲、美世咨詢、微軟、惠普總部、西門子中國、三星、中國電信、中國移動、德國電信、VODAFONE沃達豐、奔馳中國、中國銀行、中國石化、招商銀行總部、渣打銀行、GE通用電氣、思科中國、南方電網公司、華中科技大學、武漢大學，華為技術有限公司，中國電信，中國移動，中國聯通，德國電信，英國沃達豐，法國電信，沙特電信，深圳禾望，中國電子，招商局，長城證券，燕山石化，武漢光迅，武漢長飛，浦發銀行，華夏銀行，華中科技大學，浙江大學，黃鶴樓集團，北京融寶，利達光電，北控水務，蘇州金螳螂集團，正星科技，江西正邦集團，鑫合匯，特區集團，中電科新型智慧城市研究院，浪潮集團，河南明泰鋁業，意昂神州等，與其中的15%的客戶形成長期的戰略合作伙伴關系。

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