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課程說(shuō)明：

以“教練技術(shù)”作為指導(dǎo)教學(xué)思想，采用行動(dòng)學(xué)習(xí)的培訓(xùn)模式，以學(xué)員為培訓(xùn)的主體，采用“游戲化教學(xué)、促動(dòng)技術(shù)、主題辯論、小組競(jìng)爭(zhēng)、管理測(cè)試”等多種行動(dòng)學(xué)習(xí)工具，激發(fā)全體學(xué)員智慧，突破思維盲區(qū)，啟發(fā)全新思維。每個(gè)學(xué)員積極參與并發(fā)表自己的獨(dú)到見解，不僅做到在做中學(xué)，還做到“教中學(xué)”，以確保培訓(xùn)效果。

課程收益：

1.使管理者全面性、系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)到管理上所應(yīng)該具備的知識(shí)、技巧與認(rèn)知觀念、成為教練式管理者；

2.使管理者在工作上充分發(fā)揮管理職能、做好承上啟下的工作、帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)整體效能發(fā)揮；

3.了解培育下屬的重要性，掌握工作中教練式輔導(dǎo)的方法，讓團(tuán)隊(duì)自主思考；

4.認(rèn)識(shí)溝通的重要性，建立組織內(nèi)無(wú)障礙的溝通環(huán)境，并掌握溝通的技巧及化解沖突；

5.了解人性的特點(diǎn)，讓領(lǐng)導(dǎo)者能夠深入了解下屬，激發(fā)團(tuán)隊(duì)工作的熱情與土氣。

6.了解在計(jì)劃、執(zhí)行與控制階段應(yīng)該如何做、做些什么，以順利達(dá)成目標(biāo)，從而創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)的自驅(qū)性執(zhí)行力。

課程大綱：

第一章何為教練

1.為什么滑雪教練可以培養(yǎng)出網(wǎng)球高手？

2.教練存在的前提：相信人的潛能；

3.教練與指導(dǎo)的本質(zhì)變化；

4.教練技術(shù)的兩大關(guān)鍵：聽和問(wèn)；

5.提問(wèn)題比教別人怎么做更有益處：五個(gè)好處；

6.案例：有一種領(lǐng)導(dǎo)，叫“元芳，你怎么看？”

7.案例：諸葛亮是如何敗給司馬懿的？

第二章如何教練下屬

1.以賦代教：重點(diǎn)不是教，而是學(xué)；

促動(dòng)，讓他產(chǎn)生頓悟；

如何促動(dòng)：六句口訣。

2.教練的第一技能：深度聆聽

第四級(jí)聆聽；

3R聆聽模式。

3.教練的第二技能：高能提問(wèn)

賦能式問(wèn)話的技巧；

精準(zhǔn)提問(wèn)的七個(gè)“抽屜”；

直逼本質(zhì)的五個(gè)“WHY”。

4.教練的第三技能：群策群力

需要追求意見一致嗎？

兩個(gè)群策群力的方法；

如何讓會(huì)議碰出火花？

第三章教練的GROW模型

1.Goal：目標(biāo)設(shè)定

期望的成果是什么

2.Reality：目前狀況如何

挖掘真相

澄清

理解

3.Options：:你有哪些選擇？

探尋備選方案

征尋建議

4.Will：你要做什么？

闡明行動(dòng)計(jì)劃

設(shè)立衡量標(biāo)準(zhǔn)

規(guī)定分工角色

建立自我責(zé)任

第四章教練式領(lǐng)導(dǎo)如何高效溝通？

1.執(zhí)行不力往往是溝通惹得禍；對(duì)牛彈琴，誰(shuí)的錯(cuò)？

2.自我檢討：確認(rèn)溝通水平的四個(gè)方面。

3.案例研討：對(duì)話中究竟誰(shuí)的問(wèn)題大？

4.問(wèn)清楚、說(shuō)明白、寫下來(lái)；7W2H原則。

5.如何溝通到位？編碼、解碼、反饋。

6.先處理心情，再處理事情；說(shuō)對(duì)方想聽的，聽對(duì)方想說(shuō)的。

7.演練：情景模擬與現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)；同理心的應(yīng)用。

8.請(qǐng)示的藝術(shù)；如何跟上級(jí)有效溝通與匯報(bào)？溝通的7個(gè)細(xì)節(jié)行為。

9.問(wèn)題討論：

如何讓批評(píng)產(chǎn)生實(shí)際效果？

如何面對(duì)說(shuō)泄氣話的下屬？

如何面對(duì)拼命努力卻失敗的下屬？

10.如何與下級(jí)進(jìn)行溝通及工作協(xié)調(diào)？

11.如何化沖突為雙贏？

第五章教練式領(lǐng)導(dǎo)如何打造自驅(qū)性執(zhí)行力？

1.執(zhí)行力的兩個(gè)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)1：能動(dòng)性；

標(biāo)準(zhǔn)2：創(chuàng)造性。

2.第一步：結(jié)果定義：清晰、量化、可考核

為什么要定義結(jié)果？

如何定義結(jié)果？

3.第二步：賦責(zé)：千斤重?fù)?dān)眾人挑，人人頭上有指標(biāo)

責(zé)任除以2等于0；

僵化、優(yōu)化、固化；

小心，責(zé)任跳到上級(jí)身上；

問(wèn)責(zé)與容錯(cuò)的尺度。

4.第三步：督導(dǎo)：人們不會(huì)做你希望的，只會(huì)做你檢查的

深度跟進(jìn)，是賦能的一部分；

指導(dǎo)化、例行化、圖表化、匯報(bào)化。

動(dòng)力源自對(duì)結(jié)果的有效反饋。

有效反饋的基本原則；

有效反饋的基本技巧。

5.第四步：復(fù)盤：以精進(jìn)之心，改善至完美！

什么是復(fù)盤？

美軍的復(fù)盤法：AAR；

團(tuán)隊(duì)復(fù)盤的六個(gè)流程。

第六章教練式領(lǐng)導(dǎo)如何激發(fā)下屬熱情？

1.如何把握員工的核心需求

五層需求如何“對(duì)癥下藥”？

三個(gè)維度如何“精準(zhǔn)卡位”？

保健激勵(lì)如何“即時(shí)升級(jí)”？

2.如何全面有效地激勵(lì)團(tuán)隊(duì)

創(chuàng)造三感：參與感、尊重感、成就感。

如何獎(jiǎng)勵(lì)讓人“如狼似虎”？

如何采取走心計(jì)劃“創(chuàng)造感動(dòng)”？

3.實(shí)用的激勵(lì)菜譜——讓員工動(dòng)起來(lái)

鼓掌激勵(lì)法

贊賞激勵(lì)法

感情激勵(lì)法

榮譽(yù)激勵(lì)法

參與激勵(lì)法

目標(biāo)激勵(lì)法

PK激勵(lì)法

視頻賞析：曹操激勵(lì)打敗仗的下屬。

視頻賞析：周瑩如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)？

第七章教練式領(lǐng)導(dǎo)如何打造人才“生態(tài)鏈”？

1.人才培育的三個(gè)核心問(wèn)題

誰(shuí)是首席培訓(xùn)官？

一流人才的培育法則；

人才培訓(xùn)的關(guān)鍵密碼。

2.構(gòu)建量產(chǎn)體系，打造人才梯隊(duì)

師徒制：如何讓新人快速上手？

儲(chǔ)干制：如何把“苗子”打造成“干將”？

璞玉計(jì)劃：如何把“潛力股”升級(jí)為“明星股”？

輪崗計(jì)劃：如何讓將才跨界，變帥才？

3.建立游戲模式，煉就卓越人才

以賽代練：如何促使人才加速？

替補(bǔ)體系：如何催化人才蛻變？

淘汰機(jī)制：如何迫使人才進(jìn)化？

4.打造同修文化，加速團(tuán)隊(duì)熔煉

共勉：如何讓團(tuán)隊(duì)共同鞭策？

共情：如何用行動(dòng)感染團(tuán)隊(duì)？

共創(chuàng)：如何讓群眾教育群眾？

蔣老師

培訓(xùn)匠人、經(jīng)管作家。

新工匠精神的提出者與倡導(dǎo)者，10年工匠文化研究歷程和10年職業(yè)培訓(xùn)生涯，浙江大學(xué)主講教授，浙江工業(yè)大學(xué)特聘教授；清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交通大學(xué)、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)等特聘專家。

足跡遍布全國(guó)100多個(gè)城市，受訓(xùn)企業(yè)達(dá)2600多家，受訓(xùn)人員超29萬(wàn)人次，平均每年約200場(chǎng)培訓(xùn)，成為浙江大學(xué)最受歡迎的管理類客座教授之一，被譽(yù)為“最佳執(zhí)行企業(yè)教練”。

阿里巴巴、華為、三一等企業(yè)的特聘培訓(xùn)師；曾任大型臺(tái)資企業(yè)總經(jīng)理室經(jīng)理職務(wù)、總裁助理職務(wù)；曾任中國(guó)知名民營(yíng)企業(yè)總經(jīng)理職務(wù)；曾獲“中國(guó)管理咨詢行業(yè)十佳杰出人物、全球500強(qiáng)華人講師”等榮譽(yù)。

出版書籍有《守破離：如何成為一個(gè)精進(jìn)的人》、《咫尺匠心：新工匠是怎樣煉成的》、《為結(jié)果而戰(zhàn)：打造以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行模式》已成為公眾號(hào)、今日頭條等自媒體名人，常年堅(jiān)持寫作，文章被各大媒體轉(zhuǎn)載，集以理論與實(shí)踐于一身。課程以實(shí)操性見長(zhǎng)，以學(xué)員為主體，引導(dǎo)與啟發(fā)學(xué)員，培訓(xùn)滿意度在95分以上。

大量走訪日本、德國(guó)等企業(yè)，研究其工匠文化。如今以傳播匠道為己任，為企業(yè)提供工匠精神培訓(xùn)、工匠文化構(gòu)建及管理能力提升方面的服務(wù)，成為該領(lǐng)域的首選教練。

? 出版著作：

《守破離：如何成為一個(gè)精進(jìn)的人》

《咫尺匠心：新工匠是怎樣煉成的》

《為結(jié)果而戰(zhàn)：打造以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行模式》

? 授課風(fēng)格：

1. 課程內(nèi)容：實(shí)用性強(qiáng)，內(nèi)容更新及時(shí)、思維邏輯嚴(yán)謹(jǐn)；

2. 授課風(fēng)格：擅于互動(dòng)式交流，精于教練型輔導(dǎo)；

3. 授課方式：知識(shí)講解+案例研討分析+小組競(jìng)賽+游戲互動(dòng)+總結(jié)分享+課后作業(yè)+行動(dòng)計(jì)劃+實(shí)用工具。

? 老師優(yōu)勢(shì)：

1. 國(guó)內(nèi)少有寫了兩本關(guān)于工匠精神書籍的專家；

2. 國(guó)內(nèi)工匠精神排課量最多的老師，2017年排了100天有關(guān)工匠精神的培訓(xùn)課；

3. 國(guó)內(nèi)第一個(gè)談新工匠的人，第一個(gè)將“守破離”納入工匠之魂的老師；

4. 國(guó)內(nèi)第一個(gè)能將工匠精神從口號(hào)，理念、態(tài)度講到工匠文化根植的老師；

? 主講課程：

1. 《工匠精神培育與再造》

2. 《7R執(zhí)行力體系建設(shè)》

3. 《8E領(lǐng)導(dǎo)力模型構(gòu)建》

4. 《打造企業(yè)新中層》

5. 《人工智能時(shí)代創(chuàng)新與變革》

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