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課程說明：

很多管理者的痛點是團隊績效不高，這主要的問題不在團隊成員的身上，而是在管理者的自身——由于管理者不懂得有效建設與管理團隊，準確來說，就是不懂得高效賦能團隊，造成團隊的潛力得不到正常的發(fā)揮。這是管理者帶團隊時面臨的迫切問題，必須得到解決，否則管理者存在的意義和價值。

本課程主要圍繞這一核心問題——如何創(chuàng)造團隊的更大潛能，作為管理者需要做好哪些相關方面的工作，提升哪些相關能力，從而為公司創(chuàng)造更大績效。這門課程從團隊認知、團隊建設、團隊領導等相關方面展開，涵蓋理念、方法和工具。

課程收益：

1.讓管理者正確認識團隊和團隊凝聚力等相關問題，并有效建設與管理團隊；

2.提高管理者自身的執(zhí)行力，把工作管理到位，并使團隊的效力發(fā)揮到最大化。

3.讓導管理者掌握目標、計劃、執(zhí)行、督導和復盤五個層面打造團隊高績效；

4.讓管理者懂得領導下屬，非管制下屬，并幫助管理者提高自身的影響力。

5.讓管理者懂得帶隊伍，輔導與激勵下屬，確保團隊高能力、高干勁、高績效。

課程大綱：

第一章正確認識你的團隊

1.團隊的定義；

2.正確理解團隊精神和團隊凝聚力；

3.凝聚力形成的核心要素是什么？

4.促進團隊凝聚力有哪些具體工作？

5.團隊的五個發(fā)展階段及相應重點工作；

組建期

激蕩期

規(guī)范期

執(zhí)行期

休整期

6.剖析團隊的六種基本類型；

7.團隊中的九種不同角色及注意事項；

8.影響團隊協(xié)作的五大障礙及解決辦法。

無視結果

逃避責任

欠缺投入

懼怕沖突

缺乏信任

第二章創(chuàng)造目標感：高績效團隊的“動力源”

1.先有目標，后有管理；

2.何謂目標？何謂目標管理？工具：OEC管理法；

3.如何設定明確的目標？工具：SMART原則；

4.制定目標的小竅門、目標制定的4個方法、目標分解的方法；

5.目標設定時，上下級出現(xiàn)沖突怎么辦？

6.為什么有的團隊目標形同虛設？

翻譯成團隊想聽的話

將目標植入員工的心里

讓行動跟上“目標”的步伐

7.目標是彼岸，計劃是橋梁；

8.為什么計劃總趕不上變化？如何制定計劃？

制定周密計劃的三個關鍵；

制定周密計劃的五個步驟；

制定周密計劃的二個工具。

9.如何讓團隊聚焦最重要的目標？

10.如何讓團隊關注引領性指標？

第三章加強團隊溝通：高績效團隊的“基石”

1.缺乏信任往往是溝通惹得禍；

加強了解，信息透明；

樂于助人，信息共享；

4種增強信任感的方法。

2.對牛彈琴，誰的錯？

3.自我檢討：確認溝通水平的四個方面；

4.案例研討：對話中究竟誰的問題大？

5.如何溝通到位？

編碼、解碼、反饋；

7W2H原則；

先處理心情，再處理事情；

說對方想聽的，聽對方想說的；

6.如何反饋，讓下屬樂意接受？

原則：赫洛克效應、保齡球效應；

工具：SBI反饋法、BEST反饋法；

7.如何批評，讓下屬心服口服？

工具：BID反饋法

8.如何表揚，讓下屬心花怒放？

工具：BIA反饋法

9.和團隊發(fā)生沖突時，怎么辦？

工具：DK模型、CPR思維法；

沖突處理的基本步驟。

第四章賦能執(zhí)行：高績效團隊的“保障”

1.案例討論：誰的執(zhí)行力最強？

2.何謂執(zhí)行？何謂執(zhí)行力？誰來執(zhí)行？誰是執(zhí)行者？

3.為什么道理都懂，但“執(zhí)行力很差”的現(xiàn)象很普通？

4.何謂執(zhí)行商？執(zhí)行商的基礎是什么？

5.在商業(yè)發(fā)展上，執(zhí)行商（BQ）比情商和智高更重要；

6.關鍵責任：高績效團隊的“粘合劑”

問題１：為什么人們對責任敬而遠之？

問題２：員工責任心缺失，其問題的關鍵在哪？

問題３：為什么責任會跳來跳去？

責任管理機制：一對一、僵化制、回歸制、首問制、承諾制；

如何把握問責與容錯的尺度？

7.關鍵跟進：人們不做你希望的，只做你跟進的；

不相信——不是對人本身，而是對過程和結果；

查核化——不檢查就等于不重視；

例行化——你強調什么，你就檢查什么；

督導化——即時解決問題，不要秋后算賬；

8.關鍵復盤：事前推演，事后復盤；

為什么要復盤？知識收割與執(zhí)行精進；

工作復盤的類型、流程、原則和障礙；

團隊復盤的六個步驟和注意事項；

團隊復盤的問題清單及復盤表單；

第五章激活團隊：創(chuàng)造團隊內驅力

首先，提高自身領導力

1.你是管理者，還是領導者？

2.何謂領導？領導的本質是什么？

3.管理者與領導者的區(qū)別是什么？

4.如何提升領導者的影響力和威信；

把握員工的核心需求

5.五層需求如何“對癥下藥”？

6.三個維度如何“精準卡位”？

7.保健激勵如何“即時升級”？

全面有效地激勵團隊

1.如何獎勵讓人“如狼似虎”？

2.如何采取走心計劃“創(chuàng)造感動”？

3.少花錢也能有效激勵的實用方法。

?創(chuàng)造團隊參與感

1.創(chuàng)造團隊參與感：融入與欣賞；

2.共同制定：目標、計劃和規(guī)則；

3.如何讓團隊群策群力？

頭腦風暴

德爾菲法

思維導圖

4.如何提升團隊參與感？

深度聆聽

高能提問

六句口訣

5.參與感的情景模擬與互動。

?讓團隊自主決策

1.如何因人而異地授權：授權兩大模型（激勵-指導式、權力等級式）；

2.授權原則：權責對等、權責明確、相互制約、知人善任；

3.如何授權：七字法（選、講、給、看、防、查、評）；

4.為什么一放就亂、一管就？抓大、放小、管細

第六章建設團隊生態(tài)，讓人才生生不息

人才培育的三個核心問題

1.誰是首席培訓官？

2.一流人才的培育法則；

3.人才培訓的關鍵密碼。

?構建量產(chǎn)體系，打造人才梯隊

1.師徒制：如何讓新人快速上手？

2.儲干制：如何把“苗子”打造成“干將”？

3.璞玉計劃：如何把“潛力股”升級為“明星股”？

4.輪崗計劃：如何讓將才跨界，變帥才？

?建立游戲模式，煉就卓越人才

1.以賽代練：如何促使人才加速？

2.替補體系：如何催化人才蛻變？

3.淘汰機制：如何迫使人才進化？

?打造同修文化，加速團隊熔煉

1.共勉：如何讓團隊共同鞭策？

2.共情：如何用行動感染團隊？

3.共創(chuàng)：如何讓群眾教育群眾？

蔣老師

培訓匠人、經(jīng)管作家。

新工匠精神的提出者與倡導者，10年工匠文化研究歷程和10年職業(yè)培訓生涯，浙江大學主講教授，浙江工業(yè)大學特聘教授；清華大學、北京大學、上海交通大學、上海財經(jīng)大學等特聘專家。

足跡遍布全國100多個城市，受訓企業(yè)達2600多家，受訓人員超29萬人次，平均每年約200場培訓，成為浙江大學最受歡迎的管理類客座教授之一，被譽為“最佳執(zhí)行企業(yè)教練”。

阿里巴巴、華為、三一等企業(yè)的特聘培訓師；曾任大型臺資企業(yè)總經(jīng)理室經(jīng)理職務、總裁助理職務；曾任中國知名民營企業(yè)總經(jīng)理職務；曾獲“中國管理咨詢行業(yè)十佳杰出人物、全球500強華人講師”等榮譽。

出版書籍有《守破離：如何成為一個精進的人》、《咫尺匠心：新工匠是怎樣煉成的》、《為結果而戰(zhàn)：打造以結果為導向的執(zhí)行模式》已成為公眾號、今日頭條等自媒體名人，常年堅持寫作，文章被各大媒體轉載，集以理論與實踐于一身。課程以實操性見長，以學員為主體，引導與啟發(fā)學員，培訓滿意度在95分以上。

大量走訪日本、德國等企業(yè)，研究其工匠文化。如今以傳播匠道為己任，為企業(yè)提供工匠精神培訓、工匠文化構建及管理能力提升方面的服務，成為該領域的首選教練。

? 出版著作：

《守破離：如何成為一個精進的人》

《咫尺匠心：新工匠是怎樣煉成的》

《為結果而戰(zhàn)：打造以結果為導向的執(zhí)行模式》

? 授課風格：

1. 課程內容：實用性強，內容更新及時、思維邏輯嚴謹；

2. 授課風格：擅于互動式交流，精于教練型輔導；

3. 授課方式：知識講解+案例研討分析+小組競賽+游戲互動+總結分享+課后作業(yè)+行動計劃+實用工具。

? 老師優(yōu)勢：

1. 國內少有寫了兩本關于工匠精神書籍的專家；

2. 國內工匠精神排課量最多的老師，2017年排了100天有關工匠精神的培訓課；

3. 國內第一個談新工匠的人，第一個將“守破離”納入工匠之魂的老師；

4. 國內第一個能將工匠精神從口號，理念、態(tài)度講到工匠文化根植的老師；

? 主講課程：

1. 《工匠精神培育與再造》

2. 《7R執(zhí)行力體系建設》

3. 《8E領導力模型構建》

4. 《打造企業(yè)新中層》

5. 《人工智能時代創(chuàng)新與變革》

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