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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

【課程背景】

公文是各級各類國家機構、社會團體、企事業單位在公務活動中有著特定效能的文書，成為各類組織正常運轉的必備工具之一。公文在文種、要素、格式、文字方面有著法定性或規范性的特殊要求。作為一項技能，早已成為各級管理者乃至員工的通用技能之一。

【課程對象】

各級各類國家機構、社會團體、企事業單位的管理者、業務骨干。

【課程收益】

1.掌握公文文種、公文要素、公文格式、公文文體、文字表述的基本要求。

2.熟悉常見公文文種的寫法，發揮公文的指導、管理、規范、溝通和憑證的作用，實現科學管理。

3.掌握公文擬寫與處理的技巧。

【課程設計】

1.本課程標準用時為6小時，可根據客戶實際需求調整內容與課時。

2.課程以相關法規為線索，結合典型案例，配發相關素材，力求實用、充分與學員分享。

3.本課運用理論講授、小組討論、案例分析等多種培訓形式。

【課程大綱】

第一模塊：課程導入

一、冰山模型與管理維度

二、我們的現狀

三、課程約定：培訓箴言與培訓要求

四、課前演練

第二模塊：基礎知識

一、定義與內涵：通過拆解定義掌握五項內涵，名稱、主體、條件、特征、性質

二、相關法律法規介紹：現行的兩部法規與國家標準

三、作用與功能

1.領導指導；行為規范；傳遞信息；公務聯系；憑據記載

2.溝通；形象；水平；權威

四、五個維度的分類

1.來源：對外、收來、內部

2.行文關系：上行、平行、下行

3.秘密程度：公開、普通、秘密

4.制發機關：法律、行政、黨的

5.內容與性質：指揮、規范、報請、知照、記錄

五、文種

（一）黨政公文

決議 決定 命令/令 公報 公告

通告 意見 通知 通報 報告

請示 批復 議案 函 紀要

（二）企業公文

1.法定類：

2.通用類：

3.事務類：

4.規章類：

5.專業類：

六、體式

（一）文體：敘述、說明、議論

（二）要素：公文一般由份號、密級和保密期限、緊急程度、發文機關標志、發文字號、簽發人、標題、主送機關、正文、附件說明、發文機關署名、成文日期、印章、附注、附件、抄送機關、印發機關和印發日期、頁碼等組成。

（三）格式：眉首、主體、版記

七、紙張、排版、印裝

第三模塊：寫作技巧

一、公文寫作常見問題

二、寫作的四個構成要素

1.明確的意圖

2.清晰的結構

3.豐富的材料

4.精準的表述

三、寫作步驟：

1.明確發文主旨

2.搜集有關材料

3.擬出寫作提綱

4.認真起草正文

5.反復檢查修改；

四、語言特點：

1、準確；2、簡明；3、莊重；4、得體；

五、特定用語/話術

六、寫作人員的修養

七、公文常見病例分析

八、公文辦理

第四模塊：文種舉例

一、文種舉例（根據客戶需求選擇重點文種講解）

通知、決定、計劃、總結、方案、簡報、電子郵件等

二、講解要點

概念、格式、標題、正文、類別、比較、說明

三、積累忠告

徐老師

?國家注冊高級企業培訓師

?音樂治療師

?美國認證協會（ACI）注冊國際培訓師(CIPL)

?國家人力資源管理師

?國家軟實力課題組特約講師

?中國企業培訓師聯合會專家委員

?中國城市經濟學會教育中心特約講師

?中國教育戰略發展學會會員

從業經歷：

?曾師從美國加州管理大學應用心理學特聘音樂治療專業教授學習音樂治療技術。曾任職于阿里巴巴旗下友盟互聯網公司，大型教育培訓集團公司、創業型軟件公司、互聯網數據挖掘分析公司等各類型企業。有多年從事人力資源管理、企業培訓工作及音樂治療工作經歷。

?中國銀行呼叫中心特邀面試官培訓導師。

?北京移動通信特邀面試官、TTT講師。

?內蒙古蒙牛乳業特邀招聘面試老師。

核心課程：

《金牌面試官是怎樣煉成的》《互聯網招聘渠道建設與維護》《TTT培訓師培訓 》

精品課程：

《用大數據思維進行人力資源管理》、《用音樂讓壓力飛心智體驗課程--職場人士快速減壓術》、《企業HR高效培訓力提升技巧》、《聲音品牌化--高效演說之道》、《求職面試技巧》等

服務過的客戶（部分）：

北京移動、四川移動、中國銀行、民生銀行、招商銀行、沈陽郵儲銀行、廣西郵儲銀行、蒙牛乳業、三元食品、中石油干部管理學院、中國重型機械有限公司、弗戈工業媒體、中大網校、交通運輸部管理干部學院、北京海淀教委、北京財務專修學院、華僑大廈、搜房網、開心網、美團網、神州租車、金世紀教育集團、莊子服飾、中國微電影產業聯盟等。

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