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【課程背景】

什么是執(zhí)行？什么是執(zhí)行力？在日常經(jīng)營工作中，究竟要把工作做到什么程度才算是執(zhí)行力到位呢？有執(zhí)行能力力的人是如何完成領導的任務，又是如何啟動執(zhí)行力進行跨部門協(xié)調(diào)的呢？為什么有的人通過執(zhí)行力與溝通能力提升不僅解決人與人之間、組織間的矛盾，還能高效完成任務，而有些人面對沖突卻一籌莫展、怨天尤人呢？

各種執(zhí)行不到位情景每天都在發(fā)生，每天都在傷害著企業(yè)的健康發(fā)展，也許這些新員工就是其中的主角。正所謂千里之堤，潰于蟻穴。再有實力的企業(yè)，也會因內(nèi)外部的執(zhí)行不到位，正在一點點失去戰(zhàn)斗力。而團隊中的低效率，不僅影響業(yè)績達成，直接對當事者的勝任度提出質(zhì)疑，也嚴重阻礙員工個人的職業(yè)生涯。

那么該如何理解職場中執(zhí)行的內(nèi)涵？如何理解企業(yè)和員工在執(zhí)行中的關系？如何提升新員工執(zhí)行意識，了解高層對執(zhí)行的要求呢？要怎樣創(chuàng)造優(yōu)異的工作業(yè)績、高效完成工作目標呢？通過《團隊建設與執(zhí)行力提升》這門課程的系統(tǒng)培訓，可以脫胎換骨般地提行意識與行為能力。

【授課方式】案例分析+小組討論+現(xiàn)場演練+工具測評

【課程大綱】

第一單元：什么是團隊？

1.什么是團隊？

2.團隊的四大特征

1)目標性

2)合作性

3)思考性

4)主動性

第二單元：團隊的共同目標

1.團隊目標是如何產(chǎn)生的？

2.目標達成的六大關鍵要素

1)目標、信念、策略、計劃、資源、過程控制

2)共同目標的SMART原則

3.計劃的核心五要素

4.團隊成員分工與職責

5.職責VS責任

6.團隊溝通的四個引擎

1)立場是溝通的前提

2)信任是溝通的基礎

3)情緒是溝通的保障

4)情感是溝通的關鍵

第三單元：什么是執(zhí)行力

1.執(zhí)行困局——環(huán)境巨變與團隊困局

2.導致外部變化的三個關鍵變量

3.外部環(huán)境巨變給團隊帶來的巨大不確定性

4.團隊必須有的強烈危機感

5.執(zhí)行困局應對

6.執(zhí)行力的三大思維

第四單元：提升團隊執(zhí)行力的方法

?執(zhí)行的基本流程分析

1.精準目標

2.理解現(xiàn)狀

3.優(yōu)先方法

4.提煉模板

5.制定計劃

6.實施計劃

7.跟進執(zhí)行

小組研討：為接下來的工作制定執(zhí)行計劃

?目標的價值

?視頻案例：

?目標多杈樹分解

?目標落地4D原則

?“PDCA工作循環(huán)法”實施計劃

?案例分析：

王老師

講師背景

?景颯文化傳播有限公司創(chuàng)始人

?曾任綠地集團海口事業(yè)部大區(qū)經(jīng)理

?陜西省寶雞市人事局干部任選委員會委員

?東方航空、吉祥航空服務流程創(chuàng)建督導師

?中國女性形象工程特邀講師

?中華禮儀文化研究會副會長

?美國CISFC認證培訓師

?全國職業(yè)核心能力高級培訓師

?ISE國際服務效能督導師

?上海政法大學、上海交通大學、華東政法特聘講師

曾編著出版《惠言識禮》、《溝通談資與應用》、《優(yōu)雅儀態(tài)的塑造》等刊物

2021年課程體系

服務營銷系列：

《客戶服務與客戶溝通》

《會議營銷和招商會》

《地產(chǎn)項目員工服務與銷售技能提升》

《服務創(chuàng)造價值》

《基于用戶需求的服務意識與營銷技能提升》

禮儀、修養(yǎng)系列：

《個人品牌形象管理-----色彩與服飾搭配》

《高端商務禮儀與職業(yè)形象塑造》

《茶藝美學與紅酒品鑒》

《優(yōu)雅儀態(tài)魅力綻放》

通用管理系列：

《商務演講技巧》

《高效招聘與面試技巧》

《團隊協(xié)作—“橫向領導力”》

《從執(zhí)行到復命-員工職業(yè)化訓練》

《企業(yè)后備人才的角色定位與轉換》

《中層管理者的角色定位與管理藝術》

《大客戶開發(fā)與管理技巧》

《跨部門溝通技巧》

《商務談判技巧》

《溝通中你所不知的辨微識心術》

《引爆潛能——大客戶溝通》

《基于高凈值客戶的談資解決方案》

授課風格

王惠老師講課語言簡潔，生動形象，機智詼諧，妙語連珠，動人心弦。多年的各領域培訓經(jīng)歷，更多的結合心理學和中國古典文學等知識，使得課堂中學員心情舒暢、樂于學習，在輕松、愉快和笑聲中獲得知識和啟迪，變機械學習、被動模仿為心領神會、主動思考。王老師課堂注重教學手段多樣化，積極調(diào)動學員潛意識思維模式，例如：人體雕塑、模擬情景演練、問題樹、腦圖、禮儀操、微笑操、儀態(tài)操、分層遞進術等教學方法。用優(yōu)雅的個人魅力感染學員，大量的個案分析模擬與小活動提升了課堂的參與度，深受企業(yè)、客戶喜愛。

服務客戶

金融類：中國銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、建設銀行、招商銀行、郵儲銀行、農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)商銀行、中國平安、諾亞財富、鉅派投資、惠業(yè)投資、冠豐投資、富滇銀行、徽商銀行、紅塔銀行、中國人壽、新華保險、泰康人壽等

餐飲服務類：海底撈餐飲服務有限公司、北京西貝餐飲管理有限責任公司、上海旺勝餐飲股份有限公司、內(nèi)蒙古小肥羊餐飲連鎖有限公司

醫(yī)藥類：中集藥業(yè)、輝誠制藥、葵花藥業(yè)、百隆醫(yī)藥、內(nèi)蒙古協(xié)和醫(yī)院、沈陽友誼醫(yī)院、嵩山醫(yī)院、心諾普醫(yī)療等

能源、航天類：中國航天、中國節(jié)能、中石油、中石化、中糧集團、、長慶油田、三一重工、北控集團、北京燃氣等

通信IT、電力類：中國移動、中國電信、中國聯(lián)通、國家電網(wǎng)、國華電力、南方電網(wǎng)、

汽車類：北京奔馳、廣汽集團、現(xiàn)代汽車、長春一汽、北汽集團、東風汽車等

其他類 : 浙富控股集團、綠地集團、東方航空、海南航空、深圳航空、上海外高橋保稅區(qū)檢查站、新都國際地產(chǎn)、家化實業(yè)有限公司、上海市教委、上海大眾、亞康實業(yè)、中信地產(chǎn)、貝菲特健身會所、緣素信息科技有限公司、置信地產(chǎn)有限公司、愛韋訊信息技術有限公司、紅旗茂商業(yè)城、金安集團、神舟實業(yè)、申格體育、龍江衛(wèi)視、樂辰科技、北京給排水、鋼研納克、新東網(wǎng)、京東、天聞數(shù)碼、弘遠泰斯、富力地產(chǎn)、招金集團、天康生物

客戶反饋

王老師的課很有特點，最重要的是有方法論的轉移，實操性特別強，真能幫助企業(yè)解決問題。

—— 浙富控股集團董事長 金繼宏

王老師優(yōu)雅的儀態(tài)、風趣的談吐、博學的知識，深深地吸引著我們。她已經(jīng)成為了我們公司的一員，我們已經(jīng)離不開她了。

—— 谷潤陽光科技有限公司總經(jīng)理 何明明

是我見過為數(shù)不多的講課好的女老師，在王老師的課上總能不停的調(diào)動起大家的積極性，工具、模型、實操訓練、PK比賽……..感謝王惠老師帶給我們那么多。

—— 上海置信地產(chǎn)總經(jīng)理 陳永貴

王惠老師授課認真，氣場強大很有風范，培訓的內(nèi)容貼合實際，針對性強，風趣幽默。在一個個案例和故事中讓我們得到了啟發(fā)和收獲。

—— 家化實業(yè)有限公司總經(jīng)理 于蕭瑜

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