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課程背景：

企業(yè)經(jīng)營的核心是人才,人才的經(jīng)營核心源于培訓學習,而如何將企業(yè)文化、管理理念和職業(yè)技能等方面系統(tǒng)的讓學員習得,一定需要對企業(yè)有非常深刻理解的企業(yè)內(nèi)訓師。基于以上，讓中高層干部，骨干員工，標桿基層員工成為內(nèi)部培訓師，將他們的知識、技能、價值觀復制到其他員工身上，已經(jīng)成為每個企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。但是在實踐過程中，阻隔這條路徑的巨石就是目前內(nèi)部的培訓師不具備培訓領域的專業(yè)技能。企業(yè)中管理者. 行業(yè)專家要走向三尺講臺，并非一日之功。就像“茶壺里煮餃子”，一語中的道出了很多人的苦惱，雖然肚子里有“干貨”，就是倒不出來，雖然勉強擠出一點，卻顯得干癟無力，根本無法有效傳遞知識和經(jīng)驗。TTT培訓就是基于解決這個問題而開發(fā)的課程。

內(nèi)訓師的培養(yǎng)關鍵在技能的培養(yǎng)。而技能的培養(yǎng)，則需要結(jié)合企業(yè)實際需求，本課程運用多種教學手法和大量情境演練，在學中練、練中學、實現(xiàn)培訓師綜合能力的全面提升，讓學員能講、會講、愿講，完成從學員到企業(yè)內(nèi)訓師的身份轉(zhuǎn)變。幫助企業(yè)成功打造內(nèi)訓師團隊，積累組織經(jīng)驗，更好的傳播知識、技能、價值觀。

課程收益：

掌握成人學習特點，完成從員工到教員的角色轉(zhuǎn)換

學會培訓的要素構(gòu)成和各個要素之間的搭配方法

掌握培訓開場技巧及目標制定方法

掌握課程清晰化講解、生動化演繹及多樣化教學方法完成10分鐘教學設計

學會利用身體及聲音表現(xiàn)力，提升課堂呈現(xiàn)及掌控能力

課程對象：

內(nèi)訓師+培訓管理人員+中基層領導及希望提升授課與表達技巧的員工

課程大綱

案例導入：小X的變化，思考你為什么要做內(nèi)訓師

第一講：心法——企業(yè)培訓與成人教育法

一、企業(yè)教員三種角色

活動：畫出你印象中最深刻的老師，他的特點有哪些？

角色一：傳播者角色

角色二：研發(fā)者角色

角色三：賦能者角色

二、成人學習八大特點

討論：你印象中最深刻的培訓是？它的特點有哪些？

特點一：利益驅(qū)使

特點二：參與性強

特點三：記憶力差

特點四：理解力強

特點五：注意力差

特點六：時效性

特點七：重視安全

案例：一場失敗的行動學習

特點八：結(jié)合經(jīng)驗

案例：我和夫人的溝通變化

第二講：道法——培訓的結(jié)構(gòu)組成三要素

一、培訓構(gòu)成三要素

要素一：培訓目標

要素二：培訓要點

要素三：培訓活動

二、培訓目標制定——ABCD法則

討論：培訓目標制定常見的問題

A：培訓學員

B：行為改變

C：發(fā)生條件

D：改變程度

演練：說出給出目標存在的問題及修改方法

實操：使用ABCD法則來設計自己課程的目標

三、培訓要點的三種形式

案例：骨折傷員的固定課程，目標及要點

形式一：K——知識

形式二：S——技能

形式三：A——態(tài)度

四、學習活動及課程整體結(jié)構(gòu)

培訓目標+學習要點+學習活動

案例：你是怎么喂孩子吃藥的？

第三講：技法——培訓講解與設計技巧

一、培訓開場方法三部曲（打字機模型）

第一步：打招呼

第二步：自介紹

案例：林依輪的自我介紹

第三步：激動力

案例：2.4分的電影如何賣出1.24個億

成果：使用打字機模型來設計自己課程的開場

二、學習要點的清晰化設計——套娃模型

活動：嘗試如何將這一副圖畫傳遞給其他同伴？

套娃模型的形式：開-放-收

開：給出講授的總體內(nèi)容

放：講解詳細知識點

收：講解完畢，收尾

案例：視頻中的教學片段如何使用開-放-收的

演練：使用套娃模型來教一組密碼

實操：繪制自己的課程結(jié)構(gòu)圖

三、生動化演繹的四大方法

討論：如何讓學員快速的學會一組詞語？

方法一：舉案例（故事&數(shù)字）

利用SCORE進行故事設計及講解

S：背景

C：沖突

O：選擇

R：結(jié)果

E：觀點

視頻：視頻中《餃子的故事》是如何體現(xiàn)SCORE的。

演練：使用SCORE模型設計一個案例并進行展示

方法二：作類比/對比

練習：如何利用類比講分子的熱運動

方法三：視頻/圖片

案例：天梯小學

方法四：做活動/演練

案例：女兒的小紅花

成果：完善課程教學指導圖

四、多樣化教學的5個教學法

教學法一：陳述

視頻：陳述式教學法如何不無聊

教學法二：提問式

1）引發(fā)式提問

2）深究式提問

3）檢查式提問

4）征集式提問

5）提示式提問

練習：如何能夠做到鼓勵和接納，找角度練習

討論：如果提出問題沒有人回答怎么辦？

教學法三：案例分析

1）設計案例

2）提出問題

3）引發(fā)討論

4）建構(gòu)結(jié)果

教學法四：演示

1）說給你來聽

2）做給你來看

3）你來做做看

4）看你做怎樣

演練：利用米勒教學四步法完成一次實操技能的講授

教學法五：引導式

實操：完成自己的教學指導圖

第四講：功法——講師風范及呈現(xiàn)

一、培訓前的五大準備

準備一：培訓考勤要求

準備二：教學材料

準備三：教學能力

準備四：了解學員

準備五：教學設施

案例：給支教員工的一堂課

二、克服緊張的六大法

第一大法：熟悉會場

第二大法：找面善者

案例：越老越兇的洪金寶

第三大法：放松肌肉

第四大法：充分準備

第五大法：腹式呼吸

案例：越來越緊張的演講者

第六大法：肢體自信

視頻分析：姿勢改變心態(tài)

常用輔助教具的使用注意事項

三、身體表現(xiàn)力呈現(xiàn)的四大技巧

技巧一：站位

技巧二：手勢

技巧三：走動

技巧四：目光接觸

練習：靠墻站立練習

四、聲音表現(xiàn)力呈現(xiàn)的技巧

1. 聲音的提示

2. 情感的表達

演練：完成一段對話的朗讀

五、課堂掌控的四大法

1. 忘詞的處理方法——重啟、轉(zhuǎn)移、跳過

2. 說錯話的處理方法——停頓、重復、詢問

3. 學員挑戰(zhàn)的處理方法——借力用力、圈定范圍、發(fā)動群眾

4. 提問不會的處理方法——記錄問題、發(fā)動群眾、核對答案

案例：要命的竹子

第五講：實戰(zhàn)——課程呈現(xiàn)的展示

1. 課程呈現(xiàn)要點介紹

2. 課程呈現(xiàn)點評

實操：十分鐘的個人授課展示

總結(jié)：內(nèi)容整體回顧

馬老師

培訓技術實戰(zhàn)專家

12年500強企業(yè)培訓管理實踐經(jīng)驗

ACI高級課程開發(fā)師

IPTA國際培訓師/高級培訓師認證

第一屆央企“聯(lián)盟杯”微課大賽全國一等獎獲得者

曾任：中廣核-臺山核電合營有限公司丨培訓經(jīng)理

★ 累計授課場次超過300場，參訓學員超過5000人

★ 累計參與開發(fā)200多門課程，培養(yǎng)1000+名職業(yè)講師及企業(yè)內(nèi)訓師

★ 主導操盤10+個項目：內(nèi)訓師體系搭建、企業(yè)培訓體系建立、微課體系打造與微課開發(fā)……

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

老師擁有12年大型央企培訓管理的實戰(zhàn)經(jīng)驗。擅長內(nèi)訓師培養(yǎng)、培訓體系搭建、領導力培訓等領域，曾服務于中廣核集團、中建七局、南方電網(wǎng)等企業(yè)：

?曾為負責中廣核集團-中廣核大學教員管理制度、師資隊伍的搭建

成果：先后為集團培養(yǎng)教員500+名，開發(fā)課程300余門，100%完成集團課程體系建設。

?曾主導中廣核集團【領導力轉(zhuǎn)型培訓】項目的策劃與執(zhí)行

成果：開展領導力培訓20+期，管理干部認證率達到100%，同時開展【微課設計與開發(fā)】培訓70+期，開發(fā)微課程700+門。

?曾為中建七局開展《培訓體系搭建》項目

成果：培養(yǎng)教員40+名，打造30門課程，并完成企業(yè)培訓體系建設

?曾為中核凱利集團開展《培訓體系搭建》項目，并指導企業(yè)建立培訓體系

成果：培養(yǎng)教員50+名，打造30門課程，并完成企業(yè)培訓體系的建立

? 曾為武漢武船開展《企業(yè)培訓體系建立》項目

成果：培養(yǎng)教員30+名，打造20+課程，

? 曾為中交四航開展《培訓體系搭建》《內(nèi)訓師體系搭建》項目

成果：培養(yǎng)教員30+名，打造20+門課程。

部分授課案例

序號企業(yè)課題期數(shù)

1中廣核集團《授課技巧》《課程設計與開發(fā)》

《企業(yè)全面經(jīng)驗萃取》《培訓體系搭建》

《管理者自我認知與知人善用》73+期

2姚孟檢修《經(jīng)驗萃取》《課程設計與開發(fā)》《培訓體系搭建》8+期

3武漢武船《經(jīng)驗萃取》《課程設計與開發(fā)》《培訓體系搭建》7+期

4格力集團《課程設計與開發(fā)》6+期

5南方電網(wǎng)《課程設計與開發(fā)》6+期

6中建七局《經(jīng)驗萃取》《課程設計與開發(fā)》《培訓體系搭建》6+期

7中核凱利《經(jīng)驗萃取》《課程設計與開發(fā)》《培訓體系搭建》6+期

8中國郵政《教練領導力》《課程設計與開發(fā)》6+期

9珠海優(yōu)特科技集團《經(jīng)驗萃取》《課程設計與開發(fā)》《培訓體系搭建》5+期

10華發(fā)集團《授課技巧》《課程設計與開發(fā)》5+期

11中交四航局《經(jīng)驗萃取》《課程設計與開發(fā)》《培訓體系搭建》4+期

主講課題：

《TTT完美授課——培訓師魅力呈現(xiàn)技巧》

《TTT精準設計——課程設計與開發(fā)》

《TTT能導會演——從精妙設計到精彩演繹》

《五步成課——微課設計與開發(fā)》

《經(jīng)驗提取器——全面組織經(jīng)驗萃取》

《基于ADDIE模型的培訓體系建設》

《交叉創(chuàng)新思維》（沙盤）

《啟動內(nèi)在發(fā)動機——五維教練領導力》

授課風格：

?邏輯清晰：善用金字塔結(jié)構(gòu)，將課程的結(jié)構(gòu)梳理完整，深入淺出，層層遞進

?活動豐富：對應不同知識點采用不同教學活動幫助學員理解和記憶，同時言語幽默，材料豐富，做到既有趣又有料。

?注重實踐：以學員為中心，重視學員實踐與產(chǎn)出，讓學員從“知道”到“做到”

部分服務過的客戶：

高校：中山大學、哈爾濱工程大學、華南理工大學……

電力能源：中國廣東核電集團、中廣核工程有限公司、中廣核研究院有限公司、中廣核核電服務集團、防城港核電有限公司、陽江核電有限公司、大亞灣核電有限公司、臺山核電有限公司、中建七局、姚孟電力檢修、武漢武船、中核凱利集團、蘇州熱工研究院、南方電網(wǎng)……

大型企業(yè)：中國郵政、華發(fā)集團、格力電器、松崗琥珀交易市場、珠海優(yōu)特科技集團、黑人牙膏……

部分客戶評價：

老師的授課很生動，代入感很強，課程內(nèi)容很容易吸收、互動交流也很多！感謝戴老師的精彩授課 ，讓我在短短的幾天內(nèi)，從不懂到懂，再到能較好地運用課程開發(fā)與授課 ，對我個人幫助非常大，受益匪淺。

——華發(fā)集團 劉經(jīng)理

馬老師課程所呈現(xiàn)出來的每一個技巧都安排一定的方法幫助大家理解消化，同時激勵大家去實踐，很贊，很實用，很好記，也能落地。

——格力電器 王經(jīng)理

上馬老師的課就感覺時間過得好快，是真正的能學到東西，在之后的培訓過程中都能夠很好的使用到這些技巧，讓我們這些從沒講過課的小白快速上手。

——中國廣東核電集團 劉主管

馬老師的課程既有經(jīng)典理論分享，同時結(jié)合實際操作技能訓練，讓我們得到系統(tǒng)實戰(zhàn)的方法和職業(yè)素養(yǎng)的提升。

——南方電網(wǎng) 劉老師

馬老師授課風格實際、落地，同時語言風格幽默風趣，生動活潑，課堂互動好，氛圍熱烈，想不注意聽都難，在馬老師的課上，完全忘記了自己帶著手機這件事。

——中核凱利 叢主任

馬老師的課程案例豐富，互動性較強，授課形式多樣，創(chuàng)造一種嚴謹、活潑的課堂氣氛。讓我們對培訓內(nèi)容更加印象深刻，語言通俗易懂，理論深入淺出，具有邏輯性、操作性、針對性。

——武漢武船 曾老師

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