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【課程背景】

經(jīng)過30多年的改革，我國已經(jīng)成為世界的經(jīng)濟大國、制造大國和消費大國。隨著市場的多級分布和精細(xì)化管理技術(shù)的分工要求。現(xiàn)場班組長想做好，但缺乏管理知識的指導(dǎo)和管理工具的運用，最終還是天上飄的云彩美麗但不動人，上層領(lǐng)導(dǎo)的管理理念和管理指標(biāo)都是掛在墻上的標(biāo)語，無法落地生根，從員工到中低層干部都是被動式應(yīng)付高層管理者，更嚴(yán)重的是都在應(yīng)付老總一個人。所以，要提升現(xiàn)場執(zhí)行力，除了完善監(jiān)管系統(tǒng)外，更重要的是要不斷提升現(xiàn)場干部的問題意識能力和問題解決能力，對企業(yè)文化、經(jīng)營思想、行動方針、行動目標(biāo)等要得到落實還是要靠第一線的班組長的明確自身的職能職責(zé)，角色轉(zhuǎn)變，業(yè)績管理，正確的工作方法，有效的溝通能力，資料總結(jié)報告能力，對下屬的指導(dǎo)激勵能力，執(zhí)行能力，異常處理能力等。才是將被動狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訝顟B(tài)的捷徑，也是最有效的方法。

【課程收益】

1、理解班組長角色和管理的核心

2、學(xué)會組建班組的五大步驟

3、了解班組在企業(yè)的核心功能

4、理解企業(yè)的首要任務(wù)是盈利

5、掌握班組應(yīng)達成的多項指標(biāo)

6、學(xué)會班組長的多種溝通方式

7、掌握班組建設(shè)的基礎(chǔ)—PDCA

【課程形式】

講授法，體驗法，小組討論法，案例分析法、視頻教學(xué)法等

【課程對象】

企業(yè)中基層及所有員工

【課程大綱】

一、班組核心功能

本講目的：

1、明確什么是班組，理解班組的意義；

2、明白班組在企業(yè)中的定位及作用；

3、理解企業(yè)的經(jīng)營指標(biāo)和班組應(yīng)達成的指標(biāo)及之間的關(guān)系；

4、學(xué)會制定班組制度規(guī)則。

A、班組定義

1)班組如何定義

2)班組組成要素

3)班組規(guī)則視頻

4)班組現(xiàn)場成立

B、班組功能

1)班組規(guī)則實戰(zhàn)

2)人體細(xì)胞功能

3)班組組織功能

C、班組指標(biāo)

1)班組組織定位

2)企業(yè)經(jīng)營指標(biāo)

3)班組管理指標(biāo)

學(xué)員分享：班組核心功能

二、班組長日工作

本講目的：

1、明確班組長在班組的角色定位和企業(yè)的角色定位；

2、理解班組長的愿景使命是無條件達成組織目標(biāo)；

3、學(xué)會達成組織目標(biāo)的公式及運用；

4、掌握班組長的必備三大技能（溝通、專業(yè)、管理）；

5、明白班組長的一日工作如何計劃實施。

A、班組長角色定位

1)討論“先做人先做事”

2)班組長六大型特征

3)班組長全能型特征

4)班組長輔導(dǎo)員工業(yè)務(wù)

5)班組長自身專業(yè)提升

6)班組長人際關(guān)系處理

7)班組長現(xiàn)場診斷能力

學(xué)員分享：結(jié)合自身找出自己的優(yōu)勢和欠缺

B、班組長愿景使命

1)班組長三無條件

2)班組長思維意識

3)小野二郎案例分享

4)褚時健如何賣橙子

5)鋼鐵大國為何造不出圓珠筆珠

6)工匠精神三大階段

7)自身問題意識

8)員工為何喜歡抱怨

9)打造學(xué)習(xí)型班組

視頻欣賞：積極地思想產(chǎn)生積極地結(jié)果

C、班組長必備技能

1)班組長三大技能

2)高效溝通四要素

3)秀才為啥買不到柴火

4)用對方的話溝通

5)用心聆聽三要素

6)溝通的八大障礙

7)轉(zhuǎn)換說話的方式

8)一句話現(xiàn)場模擬

9)級別之間的溝通

10)性格不一的溝通

11)老虎伍茲如何成為行業(yè)冠軍

12)劉翔如何成為跨欄冠軍

13)莫言如何成為書法家、作家

D、班組長日常工作

學(xué)員分享：自己在企業(yè)的每天工作是如何操作的？

1)班組長上班前的工作

2)班組長班前會會議

3)班組長開工前1小時

4)班組長開工后工作

5)班組長下班前1小時

6)班組長下班后工作

7)班組長班后會會議

三、班組建設(shè)

本講目的：

1、學(xué)員掌握目標(biāo)如何制定的步驟；

2、學(xué)員掌握班組規(guī)章制度建立的方式；

3、理解檢查工作的重要性和檢查工作的四大維度；

4、掌握班組長培訓(xùn)教育員工的方向和方式。

A、目標(biāo)擬定

1)射箭第一步動作是什么

2)為什么很多人夢想難以實現(xiàn)

3)分階段目標(biāo)讓你游過英吉利海峽

4)達成目標(biāo)的四大步驟

B、規(guī)則制定

1)制度和流程的區(qū)別

2)紅樓夢鳳姐管家視頻欣賞

3)學(xué)員討論鳳姐的規(guī)則制定方向

C、執(zhí)行檢查

1)人只做被檢查的事情

2)檢查工作的四個維度

D、培訓(xùn)教育

1)員工為何要培訓(xùn)教育

2)培訓(xùn)是技能

3)教育是思想

4)培訓(xùn)教育的一個途徑

學(xué)員分享：回去后針對自己的班組如何建設(shè)，具體步驟？

郭老師

【專業(yè)資質(zhì)】

TPS實踐家

《工匠精神》作者

工商管理MBA碩士

國家人力資源管理師

海軒商學(xué)院精益專家

萬企聯(lián)合商學(xué)院導(dǎo)師

日本中部產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟顧問

廣東中小企業(yè)精益專家

中國誠信品牌10強講師

2015-2017年中國百強講師

美國國際ACI職業(yè)沙盤模擬講師

國家人力資源和社會保障部認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師

【從業(yè)經(jīng)歷】

3年職業(yè)演員；5年銷售實戰(zhàn)經(jīng)驗； 11年企業(yè)管理實戰(zhàn)；曾跟隨日本豐田管理專家橋本正喜、佐佐木元、颯田俊雄、小川勝美、林田博光等進行實地交流研習(xí)企業(yè)經(jīng)營管理累積11年；曾任國內(nèi)多家大中型企業(yè)管理變革項目經(jīng)理、企業(yè)管理中心總監(jiān)、總經(jīng)理、副總裁等。具有豐富的實戰(zhàn)管理經(jīng)驗和技能，能快速發(fā)現(xiàn)企業(yè)的核心問題，給出實在落地的解決方案；具有快速增長企業(yè)利潤、提升效率、降低成本的各種世界級先進工具。

【授課風(fēng)格】

幽默風(fēng)趣，充滿激情；課程內(nèi)容通俗易懂，實戰(zhàn)為主，理論較少；重點是讓學(xué)員先悟到，才能用到，最后得到。

【擅長領(lǐng)域】卓越領(lǐng)導(dǎo)力系列、精益管理系列、運營管理沙盤系列

【主講課程】

《團隊建設(shè)》《職業(yè)素養(yǎng)》《工匠精神》《全員正能量》《現(xiàn)場管理》

《卓越班組長系列》《制造業(yè)降本增效》《精益生產(chǎn)》《豐田管理模式》

《管理決策沙盤模擬》《領(lǐng)導(dǎo)力沙盤模擬》《企業(yè)運營管理沙盤模擬》

《制造生產(chǎn)線沙盤模擬》

【部分服務(wù)客戶】

河北華電蔚州風(fēng)電、湖北丹江電力有限公司、香港亞洲商學(xué)院、吉林華能集團、貴州粵黔電力有限公司、內(nèi)蒙古大阪熱電廠、巴彥淖爾熱電廠、三峽水利發(fā)電廠、有家全國連鎖便利店、神朔鐵路公司、廣州雅西皮具、天奴衛(wèi)浴配件、康奈可汽車配件、長能包裝、長盛建筑、星朗印刷、力瀾峰家具、德聯(lián)邦盛化工、湖北國網(wǎng)供電公司、江蘇如東電廠、撫順供電公司、昭通三峽電廠、江西宜春電廠、江西天龍林業(yè)集團、廣東信達電器、廣東凱華電器股份有限公司、廣州名達全球電氣、廣州廣冷華旭制冷空調(diào)有限公司、廣東新昇科技電器有限公司、山西紅剛餐飲有限公司、河?xùn)|鸛雀樓餐飲有限公司、瑞美珠寶、海昌包裝材料有限公司、保利云東海高爾夫、冉彩印刷材料、松立塑膠實業(yè)有限公司、鎮(zhèn)泰成科技有限公司、光耀玻璃工藝品有限公司、科密集團、南海現(xiàn)代國際企業(yè)、銀一百創(chuàng)新鋁業(yè)、一百銅業(yè)、奧馬電器、振鴻鋼鐵集團、永勝加工、鋼盛焊管、江門生物、風(fēng)神物流、九州風(fēng)機集團、億美佳鋼化玻璃、鋌創(chuàng)利電子科技、新美魚實業(yè)集團、平安保險、信誠保險、仟家行、中國完美、新時代企業(yè)、恒潔衛(wèi)浴、凱樂德衛(wèi)浴、仟家行、梁子尚品等上100家企業(yè)。

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