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培訓(xùn)背景

目前的培訓(xùn)中普遍存在著教學(xué)方法單一，員工掌握和運(yùn)用能力低的問題，本套培訓(xùn)課程，目的是幫助企業(yè)內(nèi)部講師更有效地改善培訓(xùn)效果。

適用對象

公司內(nèi)部培訓(xùn)師

課程目標(biāo)

打破授課障礙，學(xué)習(xí)效能倍增

掌握專業(yè)的授課技巧與專業(yè)的培訓(xùn)方法 ,快速成長

訓(xùn)練內(nèi)部講師對培訓(xùn)現(xiàn)場的控制能力，達(dá)到高品質(zhì)的培訓(xùn)效果

掌握表達(dá)、互動、點(diǎn)評、討論等多種互動教學(xué)方式的要領(lǐng)

正確合理使用教學(xué)設(shè)施，以增加教學(xué)效果

有效進(jìn)行培訓(xùn)效果評估

培訓(xùn)計(jì)劃

一、培訓(xùn)的基本概念

教育與培訓(xùn)的比較

培訓(xùn)的目標(biāo)與方法

優(yōu)秀培訓(xùn)講師培訓(xùn)的基本原則

吸引和保持學(xué)員注意力的黃金法則

二、 培訓(xùn)師認(rèn)知與專業(yè)素養(yǎng)

成人學(xué)習(xí)的特性

成人學(xué)習(xí)的原則

如何針對成人學(xué)習(xí)的原則設(shè)計(jì)課程

培訓(xùn)師的三大職責(zé)

傳道、授業(yè)、解惑

培訓(xùn)師的二大態(tài)度

責(zé)任感、使命感

培訓(xùn)師的三重角色

編、導(dǎo)、演

培訓(xùn)師的三個身份

設(shè)計(jì)師、演講者、總結(jié)改良者

培訓(xùn)師的基本素質(zhì)

品格素質(zhì)

才能素質(zhì)

培訓(xùn)師的特質(zhì)

品格特質(zhì)

能力特質(zhì)

培訓(xùn)師登臺挑戰(zhàn)：一分鐘演講訓(xùn)練（登臺練習(xí)，錄像回放，現(xiàn)場點(diǎn)評）

三、公眾表達(dá)的魅力

標(biāo)準(zhǔn)服裝搭配三法則：讓培訓(xùn)師做到四個渾然一體

培訓(xùn)現(xiàn)場壓力的破解、揭秘、舒緩、分散：如何把壓力對象進(jìn)行轉(zhuǎn)化

培訓(xùn)流程解析：龍頭、鳳尾、黃金身

組織精彩八大開場

六種常見結(jié)尾方式

四、 專業(yè)培訓(xùn)技巧展示

培訓(xùn)師身體語言注意要點(diǎn)

亮相、走位、眼神、表情、儀態(tài)

專業(yè)手勢表達(dá)精要：六大標(biāo)準(zhǔn)手勢，做到以姿助勢，切勿以形害意

眼睛的運(yùn)用：觸法、罩法、貼法，如何交叉調(diào)動達(dá)到掌控全場互動

語言表達(dá)的藝術(shù)：講究吐字歸音、抑揚(yáng)頓挫、輕重緩急、語感結(jié)論

激發(fā)聽眾參與及吸引聽眾技巧，妙用提問引導(dǎo)；多感度促動；

給予學(xué)員建設(shè)性反饋

身體語言的運(yùn)用

時間控制

組織和引導(dǎo)培訓(xùn)的參與者

非常態(tài)度學(xué)員管理及課堂掌控對策，如何有效控場

表達(dá)禁忌及場地布置

五、專業(yè)技術(shù)課程教學(xué)方法訓(xùn)練

講授式教學(xué)方法

啟發(fā)式教學(xué)方法

體驗(yàn)式教學(xué)方法

互動式教學(xué)方法

六、課堂生動化技巧呈現(xiàn)

培訓(xùn)師重要技巧之一：破冰技巧介紹

破冰的用途

破冰的種類

破冰的準(zhǔn)備

破冰的設(shè)計(jì)

展示三大破冰游戲

培訓(xùn)師重要技巧之二：分組研討技巧

分組研討技能介紹與功效

分組研討的方法

展示分組研討項(xiàng)目

培訓(xùn)師重要技巧之三：角色演練技巧

角色演練技能介紹

角色演練的方法與注意要點(diǎn)

角色演練實(shí)操

培訓(xùn)師重要技巧之四：點(diǎn)評的技巧

點(diǎn)評的技巧解析

三段式精彩點(diǎn)評之道：點(diǎn)評是成功培訓(xùn)師的一半功力

達(dá)至自然感召的最高境界：形神兼?zhèn)洌辗抛匀?/p>

七、PPT制作及教學(xué)道具使用

各種工具的使用：激光筆、教鞭、白板、投影等等

PPT制作技巧

八、培訓(xùn)考核（上臺試教五分鐘）

結(jié)合培訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容，學(xué)員自備相關(guān)課題，進(jìn)行正式授課，全面點(diǎn)評。

九、總結(jié)與回顧

培訓(xùn)師總結(jié)的要點(diǎn)培訓(xùn)師完美總結(jié)的步驟

江老師

【資歷背景】

PTT國際職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)師

企業(yè)教練技術(shù)資深導(dǎo)師

營銷實(shí)戰(zhàn)型導(dǎo)師

心理咨詢師二級認(rèn)證

管理教練訓(xùn)練導(dǎo)師（TMCC）

中國銀行金融聯(lián)培訓(xùn)中心主任

中國教育產(chǎn)業(yè)集團(tuán)金融市場營銷總監(jiān)

新加坡科理希邇集團(tuán)市場部總監(jiān)

平安金融大學(xué)特聘講師

華南理工大學(xué)總裁班特聘講師

曾任知名企業(yè)華為公司高級經(jīng)理人

現(xiàn)任深圳瀚卓投資有限公司總經(jīng)理,深圳市靚多時尚股份有限公司董事

曾多次接受跨國企業(yè)先進(jìn)管理理論模式的指導(dǎo)，十年公眾演說經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)培訓(xùn)功底，培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)7000課時以上，十年以上營銷與團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)及教練式教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，近年來專注于銀行業(yè)的主動營銷訓(xùn)練式培訓(xùn)，為銀行支行長、客戶經(jīng)理和一線柜員提供了600場以上的營銷訓(xùn)練。激情幽默、觀點(diǎn)精辟、案例生動、注重實(shí)用實(shí)操的培訓(xùn)特點(diǎn)得到眾多銀行客戶及學(xué)員的認(rèn)可和好評。

【主講課程】

《銀行客戶經(jīng)理綜合營銷能力提升》、《信用卡業(yè)務(wù)營銷》、《銀行存量客戶激活與價值提升》、《信貸主動服務(wù)營銷與客戶管理》、《網(wǎng)點(diǎn)柜面順勢營銷》、《客戶經(jīng)理電話營銷技巧》、《狼性營銷執(zhí)行力打造》、《客戶經(jīng)理外拓營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》、《客戶心理行為分析與營銷策略》

【授課風(fēng)格】

輕松自然，將體驗(yàn)式、激勵式、互動式、啟發(fā)式、教練式等培訓(xùn)方式整合運(yùn)用，根據(jù)各銀行的實(shí)際問題及未來發(fā)展方向，提供有針對性的課程內(nèi)容以及解決方案。透過互動啟發(fā)式研討交流，引導(dǎo)學(xué)員突破舊有思維，注重實(shí)際操作。

【部分輔導(dǎo)并服務(wù)過的部分銀行客戶】

廣州農(nóng)商行、新疆省農(nóng)商行、江門農(nóng)商行、韶關(guān)農(nóng)商行、遼寧農(nóng)商行、翁源農(nóng)商行、仁化農(nóng)商行、安陽農(nóng)商行、龍口農(nóng)商行、新豐農(nóng)商行、昆明農(nóng)商行、順昌農(nóng)商行、寧鄉(xiāng)農(nóng)商行、重慶農(nóng)商行、南安農(nóng)商行、安陽農(nóng)商行、成都光大銀行、鄭州光大銀行、濟(jì)南光大銀行、寧波光大銀行、海口光大銀行、梅州中國銀行、汕尾中國銀行、吉林中國銀行、秦皇島中國銀行、鞍山中國銀行、德州建設(shè)銀行、廣東省建設(shè)銀行、廣州建設(shè)銀行、從化建設(shè)銀行、中山建設(shè)銀行、日照建設(shè)銀行、臨沂建設(shè)銀行、青島建設(shè)銀行、北海建設(shè)銀行、西安工商銀行、濟(jì)南工商銀行、陽泉工商銀行、珠海工商銀行、無錫工商銀行、天津農(nóng)業(yè)銀行、廣州農(nóng)業(yè)銀行等

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