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課程背景：

古人云：“工欲善其事，必先利其器”。從古到今，生產工具的使用，促進的生產力的發展和社會文明的推進。同樣，管理工具的使用，也是管理者提升管理效能必不可少的“利器”。通過工具的使用，可以大大提升工作效率，減少工作失誤，提升管理效能。但是，由于管理者或者對工具使用比較陌生，或者使用的前提條件把握不準確，造成了“忘器興嘆”的尷尬局面。

本課程通過任務四象限管理工具、ABC時間管理工具、魚骨圖工具、決策矩陣工具、5W2H計劃管理工具、PDCA任務執行工具、SWOT戰略管理工具和BSC平衡計分卡績效管理工具等八大管理工具的運用幫助管理者提升管理效能。

課程目標：

1、掌握任務管理四象限工具，提升工作效率；

2、掌握魚骨圖分析法、決策矩陣和5W2H計劃工具，提升問題分析和解決能力；

3、掌握PDCA任務執行管理工具，以保障目標和任務的達成；

4、學會如何利用SWOT分析工具，擬定企業、部門和個人的行動計劃；

5、學會利用BSC平衡計分卡績效管理工具，擬定企業戰略地圖，并將公司戰略轉為部門戰略。

課程大綱：

第一節：自我管理工具——任務管理四象限與ABC管理法

1、管理者首先是管理自己

2、案例：糟糕的管理者

3、工具：任務管理四象限

4、任務重要性的界定法則：使命導向

5、任務緊急性的界定法則：后果導向

6、高效能管理者：關注第二象限的工作

7、案例研討：你的做事順序

8、演練：任務管理四象限

9、工具：工作計劃表單

10、ABC管理法的分類

11、ABC管理法流程

12、工具：ABC管理表單

第二節：問題分析解決工具——魚骨圖+決策矩陣+5W2H

1、魚骨圖聚焦問題解決

2、工具：魚骨圖的繪圖規則

3、MECE原則進行大骨分類

4、魚骨圖與頭腦風暴

5、頭腦風暴的四個原則

6、案例：辦公費用降低的魚骨圖分析

7、演練：魚骨圖分析

8、工具：5why工具探尋真正原因

9、方案決策工具：決策矩陣

10、計劃管理工具：5W2H

11、演練：計劃制定的5W2H

第三節：任務執行工具——PDCA管理工具

1、PDCA管理工具起源

2、PDCA管理工具的應用范圍

3、PDCA的“凌波微步”八步法

4、P的制定方法

?計劃的流程與方法：Why-What-How

?P的兩種類型：指標目標+計劃目標

?工具：目標計劃表

?幫助執行人擬定執行方法

5、D的執行方法

?拆解任務為可執行的最小單元

?明確目標執行人并進行信息反饋

?對執行人進行教育和培訓

6、C的檢查方法

?常見的檢查的方法

?深潛檢查與走動式管理

7、A的復盤方法

?復盤的4個步驟

?復盤的10個注意點

第四節：戰略管理工具——SWOT分析法

1、SWOT分析法產生的背景

2、SWOT分析法的含義

3、SWOT分析法的作用

?為企業競爭分析找到突破口

?揚長避短，清晰定位

?整合資源，聚焦資源

4、S優勢—企業自身能力分析

5、W劣勢—企業現存薄弱分析

6、O機會—企業面對的機會分析

7、T威脅—企業面臨的威脅分析

8、案例：某公司SWOT分析全景展示

9、SWOT分析演練

第五節：績效管理工具——BSC平衡計分卡

1、BSC平衡計分卡的前生今世

2、BSC平衡計分卡如何實現平衡

3、BSC平衡計分卡四個維度因果關系

4、BSC平衡計分卡與KPI關鍵績效的區別

5、如何利用BSC平衡計分卡繪制公司戰略地圖

6、企業戰略地圖通過BSC平衡計分卡轉化為部門地圖

7、案例：某集團公司戰略地圖

8、BSC平衡計分卡實施流程

9、演練：擬定部門的BSC平衡計分卡

張老師

.實戰型人力資源專家

.清華大學職業經理人訓練中心特聘講師

.北京大學總裁班特聘講師

.第八屆中國企業教育百強人力資源專業十佳培訓師

.第十屆中國企業教育百強管理技能專業十佳培訓師

.中國人力資源開發研究會人力資源專家

.中國培訓華譽獎中國最受歡迎的培訓講師600強

.PTT國際認證高級講師

.CQC（中國進出口質量認證中心）國家審核員

.《徽商》雜志特邀撰稿人

.CAC全國職業培訓與就業促進專家師資委員會（人力資源專業）委員

.北森與全球第一本OKR作者美國資深OKR教練Ben Lanmorte聯合認證OKR教練

.管理暢銷書《卓有成效管理者的六項修煉》（中國商務出版社）作者

.山東大學、山東科技大學、山東濟寧醫學院管理學院、泰山學院人力資源專業特聘教授

.人力資源管理師

工作經歷

.中美合資ACID公司人力資源部經理

.世界500強美國利來公司人力資源經理

.京衛醫藥科技集團人力資源總監、副總經理

授課特點

國內多家大型咨詢公司培訓導師與咨詢師，接近20年企業中高層實戰經驗,曾經為150多家不同類型的的企業做過診斷與咨詢，培訓過500多家企業，學員達9萬余人，是一個不光有著高度系統理論又能激情四射講師，更是一個能一針見血又能切實幫助企業解決實際問題的老師，為企業的可持續發展提供了實際而有效的幫助，講授課程贏得了業界良好的口碑和贊譽。

張老師既具有咨詢師的理性和深度，又具有培訓師演講風采。授課風格是深入淺出，風趣幽默，能將多年的實際管理經驗和咨詢經驗融合于課程內容當中，將枯燥的理論知識與實際案例、互動游戲相結合，使學員在輕松活潑的氣氛當中得到學習；授課內容切中要害、可操作性強。

擅長課程

人力資源類：《“贏在績效”——咨詢式卓越績效管理模式構建》、《OKR敏捷績效管理》、《非人力資源經理的人力資源管理》、《高層人力資源管理》、《高效培訓管理與體系構建》、《TTT內部培訓師培訓》、《激勵性薪酬設計》、《績效飛輪驅動力—績效面談》、《人才梯隊建設》、《人才戰略與人力資本管理》、《目標管理與績效考核》、《年末如何做好績效考核與關鍵人才激勵務》、《如何看人不走眼》、《心理學在人力資源管理中的應用》

通用管理類：《從技術到管理》、《中層管理者技能訓練》（MTP)《卓越成效管理者》（體驗式課程）、《做卓有成效的一把手》、《做一流的副職》、《85/90后員工的管理》、《金牌班組長職業技能訓練》、《高品質管理溝通》、《高績效團隊建設》、《卓越領導力》、《團隊建設與跨部門溝通》、《管理者角色認知》、《如何做一個成功的下屬》、《員工輔導與激勵技能》、《職業化塑造與管理者角色認知》

課程服務客戶（部分）

總裁班:清華大學長三角總裁班、北京大學總裁班、武漢大學領導力研修班、浙江大學總裁班、浙江師范大學總裁班

通訊行業：四川移動省公司、陜西移動省公司、成都移動、青島移動、淄博移動、晉城移動、邢臺移動、山東電信省公司、濱州電信、濟南電信、德州電信、東營電信、承德電信、邢臺電信、保定電信、廊坊電信、唐山電信

制造業：富士康、燕京啤酒、中石油渤海裝備、中國造幣總公司西安印鈔公司、冀東發展集團、山東科瑞石油裝備、福田雷沃重工、華潤紙業、臨沂水利總公司、龍騰照明集團、山東迅力集團、山東新煤機械、山東新光集團、山東東極電源、德州聯合石油機械、合肥科振實業、昆明煙機、濟南機床二廠

醫藥行業：京衛醫藥科技集團、新華制藥集團、新疆特豐藥業、上海方恩藥業、江蘇豪森藥業、華北制藥、石藥集團、石家莊博欣藥業、石家莊億生堂藥業

軍工行業：航天三院、航天四院、浪潮超越、航天六院101所、航天科工集團八三五八所、航天三江集團、浪潮超越公司、中核工業河北公司

航空業：山東航空、天津航空、深圳航空、中國國際航空

煙草行業：衢州煙草、菏澤煙草、濮陽煙草、唐山煙草

房地產業：茂華置業、河北九鼎建筑集團、江蘇偉業集團、青島芭東小鎮、天山集團、四川廣安建設集團

化工行業：京博控股集團、山東玉皇化工、山東洪業化工、山東永新集團、永泰集團、濟南甘霖化工、山東裕興化工、山東銀光化工集團、山東恒宇集團、金宇集團、

服務業：北京戴維斯物業、香港美易國際、濰坊富華游樂園、新泰青云購物中心、濟寧美景服務、瑪雅影視、青島圣馬龍酒業、青島交通發展集團、河北白鹿溫泉、魯百商廈

銀行業：交通銀行北京分行、浦發銀行北京分行、浦發銀行西安分行、民生銀行南京分行、中國銀行青島支行、建設銀行青島分行、中國銀行唐山分行、農行泰安分行、農行濟寧分行、農行菏澤分行、農行煙臺分行、農行濱州分行、德州郵政儲蓄銀行、中信銀行青島支行、東營商業銀行、秦皇島商業銀行、濟寧銀行、北京工行商務中心支行、北京工行豐臺支行、北京工行中關村支行、農行北京長安支行、農行北京豐臺支行、農行北京通州分行、農行農行北京房山支行、工行成都分行、農行新疆分行、農行大連分行、邢臺村鎮銀行

電力行業：國網河北電力、國網甘肅電力、國網吉林電力、國網陜西電力、青島供電公司、淮安供電公司、咸陽供電公司、泗縣供電公司、榆次供電公司、山東送變電工程公司、江蘇電力研究院、華電集團鄒縣電廠、中國國電集團石橫發電廠、新泰供電公司、東平供電、豐縣供電、華能金陵發電廠、大唐蘇州發電廠、國網黃龍灘電廠、國電漢川電廠、國電長春電廠、國電江蘇蘇龍電力公司、滁州皖能環保電力、國電投重慶分公司、國電投白山電廠、國電投茶園電廠、國電投遵義電廠、國電投遠達環保股份、華電天津軍糧城、華電湖南分公司、華電韶關發電廠、華電安徽分公司、神華（福州）羅源灣港電有限公司、鴻山熱電有限責任公司

保險行業：中郵人壽重慶公司、太平保險河北公司、生命保險河北公司、民生保險河北公司

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