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課程前言

1、中國的教育很多事脫離企業需求的，在此基層上，企業一般不會招聘管理專業的人員進入企業進行管理。

2、企業一般都是自己培養技術人員，技術優秀晉升管理崗位，對管理的認識和管理技能普遍不足。

3、晉升成為管理崗位的人員不是很清楚自己的崗位要求，管理意識沒有建立起來，沒有辦法有效的管理團隊。

4、新晉升的管理者不是很清楚，管理和做技術有何區分，沒有辦法進行有效的管理，適應了單打獨斗，沒有很好的團隊協調能力。

課程收益

通過培訓可以讓您

1、真正的認識作為管理者的基本作用和功能

2、掌握管理者應知應會的基本理念

3、掌握從技術走向管理經常遇到的問題

4、學會管理者常用的一些核心管理技能

課程對象

1、企業中新晉升的管理者

2、從技術走向管理的管理者

3、技術崗位的管理者

課程形式

講授法，現場操作法、演練法

課程綱要

第一單元 目前企業管理中遇到的問題剖析

?技術人員的性格絕決定的問題

1、技術人員，大部分是事無巨細的人

2、技術人員喜歡單打獨斗

3、習慣聽從安排，而非自己進行計劃

4、語言溝通能力較弱

5、不能清楚到認識到團隊的利益和作用

?企業的制度決定的問題

1、大部分企業都重技術而不重視管理

2、企業晉升考核，僅考核技術類的能力，而管理的能力都是靠晉升完成培養

3、技術類培養周期短，而管理類人才培養周期長

4、“短期效益”導致的內部人員結構問題

?目前的現狀表現

1、領導忙，而員工清閑，部門效率低

2、不知如何給員工分配任務，導致部門人員抱怨

3、重哥們義氣，執行力差

4、經常站在員工的角度考慮企業的一些行為

5、身心疲憊，惡性循環

第二單元 管理者角色的認知

?企業經營的直接執行者

1、企業經營的一切活動都是由中層帶領員工進行

2、戰略實施需要中層的有效執行

3、經營方針需要高層協助完成

4、具體問題的解決需要中層“搞定”

?企業發展的“頂梁柱”

1、企業的中層就如同企業發展的柱子

2、企業的每個部門主管承擔者各自應該承擔的責任

3、部門間的合作，有靠中層的積極配合

4、問題解決的終結者

?管理者是企業戰術決策的制定者

1、所有戰略都需要中層的解讀

2、具體的戰術決策需要中層的制定

?技術和人員的雙重層管理

?基層和高層溝通的橋梁

1、上傳下達

2、職能部門的最高長官

3、替老板干活，為員工說話

第三單元 管理者應該具備的幾種習慣

?管理者自我時間管理

1、認識規避時間黑洞

2、尋找高效時間段（表單工具）

3、工作日志的撰寫（表單工具）

4、突發事件的管理

5、辦公室5S的管理

?結果思維導向

1、什么是結果

2、為何要是結果

3、建立結果思維（表單工具）

?客戶導向意識建立

1、認識客戶價值

2、為何要做客戶價值

3、怎么做客戶價值（表單工具）

?壓力調解能力

1、認識壓力

2、技術到管理的壓力來源

3、自我壓力管理

?100%責任意識建立

1、責任概論

2、何為100%責任

3、讓100%責任成為一種習慣

?團隊意識建立

1、團隊的概念和作用

2、卓越團隊應該具有特點

3、管理自我團隊

第四單元 管理者的類型和溝通技能

?管理者的類型

1、生產技術性

2、盲目執行性

3、大撒把型

4、勞動模范型

5、哥們義氣性

?新晉升管理者常見的溝通誤區

1、自我加壓，溝通不順暢

2、不會很好的表達自己的意思

3、報告撰寫能力較差

4、EQ相對低

?和上級溝通的藝術

1、給老板選擇題，讓老板履行自己的權利

2、學會書面溝通

3、換位思考進行溝通

4、中國式溝通

?平級溝通的要求

1、平等對話的原則

2、崗位職責依據的原則

3、和平共處

4、多說行內話

?下屬溝通的方法

1、小游戲“猜名人人名（一種溝通方式的介紹）

2、言必行，行必過

3、剛柔并進的管理模式

4、公平，公正很關鍵

第五單元 管理者的核心技能管理

?目標的分解和計劃的制定

1、企業的戰略制定

2、企業目標的分解

3、各部門目標的確認

4、部門計劃的制定原則SMART原則

?任務的分配

1、員工能力的認知

2、匹配崗位分配任務

3、量化管理

4、KPI管理

?管理者對全局和資源的掌控能力

1、管理者擁有較多資源支配權

2、全局意識的建立

3、資源分配組合

?員工管理和激勵能力

1、工作的協調能力

2、員工心理的把控

3、用“心”管理

4、常見激勵原理

5、常用激勵手法

?做好自我生涯規劃

1、調整重技術、輕管理的傾向

2、發揮技術背景優勢

3、調整心態，接受挑戰

4、適當讀一些管理方面的書籍

第六單元 管理者的現場溝通輔導能力

?現場輔導的時機確定

1、新工作崗位勝任

2、員工調換到新崗位

3、新技術，新知識引進時

4、對于現有工作流程大家有不同看法時

?企業常見的三階培訓

1、公司級培訓及輔導

2、部門級培訓及輔導

3、現場級培訓及輔導

?常見的現場輔導的四步驟

1、講給他聽

2、他講給你聽

3、做給他看

4、由他做給你看（遵循PDCA原則）

?OJT培訓

1、何為OJT培訓

2、OJT訓練之重點分配

3、OJT導入的步驟

?師徒制

1、師徒制的弊端

2、師徒制的基礎

3、師徒制的相關控制表單

4、師徒制實施的注意事項

?各種方法的使用范圍選擇

第八單元 如何做好績效管理工作

導入：當前企業績效管理執行困惑及問題交流

第一部分 為績效管理正本清源

一、績效管理中常見的問題-----解決的思路

二、什么是績效；

什么是績效考核；

績效管理的核心

三、績效管理的目的和原則

? 1、目的

2、原則

四、影響績效的因素

? 組織 團隊 個人

五、績效管理的功能

績效管理和傳統管理（考核）的區別

第二部分 如何實施部門績效管理

一、部門在績效管理中的常見問題

二、部門負責人在績效管理中主要職責

分解任務設定指標

簽署績效協議

提供幫助輔導

實施考核評價

進行績效面談與反饋評價

三、部門績效考核重點指標體系建設

四、部門績效考核的標準和工具開發

五、不同性質部門績效考核方法的選擇

六、績效考核結果的運用

七、績效指導與評估

?績效指導及強化－概述

?績效指導及強化－I.經常性指導

?績效指導及強化－II.中期回顧

績效指導及強化－Ⅲ.階段評估

第三部分 部門主管的績效面談技能提升

?一、績效面談的基本要領

?績效面談的要點

?績效面談五步法

?步驟Ⅰ：陳述面談目的

?步驟Ⅱ：下屬自我評估

?步驟Ⅲ：向下屬告知評定結果

?步驟Ⅳ：商討下屬不同意的方面

步驟Ⅴ：達成共識、制定目標

二、如何處理異議？

?面對下屬的不同意見，職業經理有以下幾種做法

?方法一：立即彈壓

?方法二：和顏悅色，百般安撫

?方法三：辯論

?方法四：有效反饋

三、績效激勵

?激勵的兩個層面

?職業發展激勵

?激勵的原則

公平原則

剛性原則

清晰原則

END

THE END

梁老師

資深創新思維應用專家；

資深人力資源管理專家;

PPT國際職業高級培訓師；

ESC管理控制理論創建者

問題解決型實戰咨詢專家；

中科院人力資源教育特聘講師；

企業人力資源體系建設咨詢專家；

西安交通大學管理學院特聘專家；

職業化能力訓練系統ELC創始人；

講師經歷

梁良老師曾擔任7年大型國企及10年外資企業市場總監、人力資源總監、副總經理。資深企業管理咨詢顧問；企業人力資源體系建設咨詢專家；西安交通大學、西北工業大學、四川大學、 四川省委黨校、特聘專家、教授；中科院人力資源特聘講師；人力資源高級管理師職業資格認證培訓講師。職業化能力訓練系統ELC創始人；ESC管理控制理論創建者、問題解決型實戰咨詢專家；

梁老師結合企業市場 、人資、培訓體系建設實戰經驗；潛心研究廣泛實踐，結合職業心理學、行為學、管理學和社會經濟學建立了獨特的管理理論體系和方法系統；擅長企業管理Key Issues診斷及企業管理體系、人資體系建設；擅長犀利地剖解問題、提供解決型實施方案。

8年來累計上千客戶，主要客戶群有國家電網公司、南方電網公司、中國移動公司、中國聯通、太平洋保險、建和銀行、廣發銀行、中航集團（四院、六院） 、中核集團、神華集團、大唐電力、華能、蒙牛、五糧液集團、準能集團、陜能集團、貴州金元集團，中交集團、中建集團、中國水利十五局、以及眾多房地產、開發區及管委會、建造、制造業優秀企業。

授課特點：

授課龐征博引且案例靈活、思想深邃但深入淺出，思想啟發性與操作實用相結合，注重學員的領悟與實際操作，重視問題的剖析和方法導入，實戰教練型特質，氛圍輕松活躍富有感召力。

主講課程：

（一）企業中高層管理類

課程名稱課程適合對象課時數

《決勝執行》企業中、高層管理人員6

《卓越管理者塑造》企業中、高層管理人員12

《實戰溝通》企業中、高層管理人員12

《高效時間管理》企業中、高層管理人員6

《高效能會議管理》企業中、高層管理人員6

《員工激勵與有效溝通》企業中、高層管理人員6

《教導模式與教練式管理》企業中、高層管理人員6

《高效授權與追蹤》企業中、高層管理人員6

《管理者角色定位與職業素養提升》企業中、高層管理人員12

《識人用人育人與留人》企業中、高層管理人員6

《系統思維與決策》企業中、高層管理人員12

《高效能管理者塑造》企業中、高層管理人員12

《高效溝通與跨部門協作》企業中、高層管理人員6

《創新思維與管理創新》企業中、高層管理人員6

《九型人格與人際溝通》企業中、高層管理人員6

《管理中的統籌規劃與效能提》企業中、高層管理人員6

《目標管理與計劃執行》企業中、高層管理人員6

《組織行為學在管理中的應用》企業中、高層管理人員6

《高效能團隊建設與管理》企業中、高層管理人員6

《非人力資源經理的人力資源管理》企業中、高層管理人員12

（二）企業人力資源管理培訓課程體系

課程名稱課程適合對象課時數

《實戰人力資源規劃》 人資經理、 中、高層管理人員12

《戰略被解碼與績效落地》企業中、高層管理人員6

《組織結構設計與流程再造》各級人資、管理人員6

《識人與任用》各級人資、管理人員12

《高級企業培訓師塑造》企業中、高層管理人員12-30

《績效管理實戰》 企業中、高層管理人員6-12

《薪酬體系建設與設計》企業中、高層管理人員6-12

《組織行為變革》企業中、高層管理人員6-12

《培訓開發與管理》企業內部 中、高層管理人員6

《人力資本管理》企業內中、高層管理人員

《人力資源管理全模塊實戰》各級人資、管理人員12

《企業文化建設與運營管理》企業內中、高層管理人員6

部分合作客戶

【煙草】大眾汽車、蒙牛乳業、建設銀行、交通銀行、蘭州市政設計研究院、蘭州艾黎、南京中北、中核陜鈾、西安賽特金屬、中交二公局、寶雞四方金礦、瑞盛生物、西安嘉業航空、陜建集團、日東精密、惠州神田、揚莖實業、中廣核工程、勁勝精密、津村藥業、富智精密、安沃（佛山）特種合金鑄造、湯淺蓄電池、高科理化、北方光電集團、品茗軟件、東盟營造、大連精工電子、成都藍光、中科院西安分院、中國聯通、四川移動、長慶油田、西電集團、西北大學、西安交通大學、延安卷煙廠、江蘇電科院、中航工業長沙起落架公司、西安大唐西市、阜陽卷煙廠……

【能源與電力】：天津電力公司、江蘇電力公司、山西省電力公司、陜西電力公司、湖北電力公司、廣西電力公司、寧夏電力公司、甘肅電力公司、冀北電力公司、河南電力公司、銀川供電公司、金湖縣供電公司、青海格爾木供電公司、西寧供電公司、武漢供電公司、孝感供電公司、福州供電公司、周口供電公司、廣西平果供電公司、廣西永福供電公司、廣西柳城供電公司、廣西田東供電公司、廣西柳江供電公司、廣西賀州供電局、云南昭通供電局、云南馬關供電公司、云南西雙版納供電局、云南臨滄供電局、云南鎮雄供電公司、昆明供電局、曲靖供電局、貴州紫云供電局、貴州榕江供電局、貴州安順供電局、梅州供電局、鞍山供電公司、山東泰安供電公司、蚌埠供電公司。

【通訊行業】陜西聯通、陜西移動、陜西通信技術有限公司、全球通ＶＩＰ大講堂、中國聯通，中國電信，中國網通，山東移動，內蒙古移動、鄭州移動、鄂爾多斯移動，永州移動，深圳移動，長沙聯通、湖南聯通、浙江聯通、山西聯通、河南網通，河北石家莊電信、河南電信，湖北電信，烏魯木齊移動，呼倫貝爾移動等

部分合作客戶

秦龍電力——《對標管理》

寧夏電力——《青年骨干職業素養（多期）》

西電集團——《創新思維》

西寧電力——《績效管理體系》

湖北電力——《職業素養（2期）》

青海黃化電力——《績效考核體系》

天津電力——《創新思維與創新管理》

金湖縣供電公司——《班組績效管理實務培訓》

湖北電力——《職業素養（2期）》

青海電力——《中層干部管理》

廣西電力——《職業心態與職業規劃》

福州電力——《目標管理與計劃制定》

銀川電力《電力優秀骨干員工素養提升》

包頭東華熱電有限公司——《80后員工職業化塑造訓練營》

廣西田東供電公司——《供電公司中基層管理者綜合能力培訓》

廣西平果供電公司——《創新思維》

廣西送變電建設公司——《中高層執行力》

廣西柳江供電公司——《中層管理綜合技能培訓》

云南昭通供電公司——《培訓開發與管理培訓》

寧夏英力特集團公司——《非人力資源經理的人力資源管理》

內蒙古包頭東華熱電公司——《員工職業化素養提升培訓》

廣西賀州供電公司———《電網中層管理綜合技能提升》

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