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培訓對象

有做策劃案演示、產品介紹及會議發言需要的人（側重對外）

課程背景

（1）商務呈現：

時至今日，越來越多的企業開始重視商務呈現，并請我幫助企業員工提高這方面的能力。一般來說，企業內部針對商務呈現所展開的培訓，會將重點放在演講訓練上，因此通常都會假定會場比較大，聽眾較多，需要使用屏幕投影來進行。

不過，上述模式是否就是受訓人員此后頻繁使用的模式呢？回答當然是否定的。

通過幫助各類企業對員工進行商務呈現方面的培訓，結合實際業務操作需要，絕大多數人所使用的場地都是會議室或者相對較為隨意的碰頭地點，以少數人為對象，圍桌而坐，所使用的資料也只有書面資料，且能雙向溝通、頻繁對話。在此我將此課程提及的“商務呈現”做個界定：

商務場合小規模會議、碰頭會、學習會、匯報（主要對外）、聯絡、磋商

呈現文本策劃案、提案、報告、說明等

聽眾人數通常人數較少

使用工具打印出來的書面資料（文字較多）

發言人情況以入座形式進行說明的情況占大多數

視線容易集中在書面資料

容易覺察到聽眾的反應，方便及時進行調整

聽眾情況視線集中在書面資料上

會重視發言人的說話方式、內容及其邏輯

交流形式有時候是聽眾掌握主動權

為雙向交流對話，實用對話的情況比較多

聽眾往往會在發言的過程中提問

課程收益

（1）課堂實戰、將知識內化為能力：

● 如何呈現邏輯更清晰

● 如何呈現內容更直觀

● 如何表達呈現更生動

● 如何表達語言更入心

（2）輸出模板、將課程固化為結果：

● 課上梳理出企業的商務呈現模板

（3）建立機制、將一次成果轉化為業績：

● 協助企業建立長效講壇等機制，促進落地

課程特色

（1）360度保證成果落地：

● 精彩講授：好記、嚴謹、邏輯縝密的知識和技能工具

● 深度案例：文字案例、音頻案例、視頻案例的研討和分享

● 全員演練：強針對性點評、深度復盤的全員實戰演練

● 主題游戲：有趣有料的知識點相關主題游戲與練習

● 個性輔導：一對一、手把手企業高頻模板設計輔導

● 課后跟進：持續學習、落地轉化

課程大綱

第一模塊 如何呈現邏輯更清晰

第一單元 兇狠策劃——事前準備好，不做事后諸葛亮

第1章一問自己：成為一名優秀呈現人必須掌握的問題

1．商務呈現 “兩步八項”（工作準備才是成功的關鍵）

2．構想發言過程：AUCDA模型（每個階段的認知是如何發生變化）

第2章二問客戶：找到聽眾對呈現的關注點

1．關注點1 講給誰聽（“三層階梯法”深度認識你的聽眾）

2．關注點2 呈現目標是什么（是不是客戶想要的結果）

第3章有備無患：如何做好商務呈現的準備

1．時間安排有條不紊（預先制訂一個計劃表）

2．提升彩排技巧（做好充分準備）

3．控制緊張焦慮的“二維訓練法”（信心滿滿，消除呈現緊張）

?一維：注意力轉移（獨創克服緊張操，光明網有報道）

?二維：從怯場到STAGE MIGHT

第二單元 邏輯清晰——嚴密部署，攻無不克

第4章 邏輯條理：成功搭建商務呈現的關鍵

1．讓商務呈現無懈可擊的3個提問

2．解決方案的4個關鍵流程

3．3種典型商務呈現模式

?解決提案型商務呈現

?提出課題型商務呈現

?空雨傘型商務呈現

4．結構搭建的“三個三”原則

5．“橫切蘋果”法搭建結構

第5章概括提煉：使用具有沖擊力的表達

1．觀點，讓你的呈現一語中的

2．6種常用的更具說服力的表達方式63

3．內容包裝的“八仙過海”法

第6章意猶未盡：“SPA”法結尾

1．“SPA”結尾法是什么

2．“SPA”結尾法還有哪些形式

案例：

工具：5W2H目標法、決策者畫像板、緊張心態調整卡、商務呈現萬能路徑圖

練習：典型模式搭建、5分鐘呈現路徑設計

第二模塊 如何呈現內容更直觀

第三單元 視覺思維——表意清晰，掃除障礙

第7章一鳴驚人：浮現形象，喚起聽眾的興趣

1．開篇題目激發聽眾傾聽愿望

2．不由自主伸出手來翻閱的封面展示

3．結構設計：開場白的三段式結構模型

4．吸引聽眾注意的開場設計原則

5．注意力聚焦器的四種典型商務模式

第8章圖解訣竅：簡單易懂，一目了然

1．磨練圖解表現力的兩種途徑

2．圖解的5種類型

3．圖解的3個步驟，現學現會

4．圖解排版位置與構思要點

5．文字數據快速轉換成圖表數據

第9章圖表訣竅：復雜信息，簡單圖形

1．圖表的3個展示原則

2．圖表的9種代表性技巧

3．七大類圖表的介紹

4．逐個介紹圖表何時用？怎么用？

第10章排版技巧：便于瀏覽，容易理解

1．張弛有度，富有表現力三必做

2．頁面內容更清晰兩必做

3．頁面內容更簡潔三必做

4．頁面內容更漂亮四必做

第11章PPT技巧：減少干擾，更顯生動

1．讓方案外觀發生革命性變化的四大配色技巧

2．備受客戶青睞的“三色原則”配色法

3．減少視覺干擾的兩個PPT制作技巧

案例：

工具：5W2H目標法、決策者畫像板、緊張心態調整卡、商務呈現萬能路徑圖

練習：典型模式搭建、5分鐘呈現路徑設計

第三模塊 如何表達呈現更生動

第四單元 魅力提升——張弛有度，引人入勝

第12章生動“撩人”：語言的“形象”設計

1．讓呈現語言更可信、準確、權威的3個技巧

2．讓呈現語言更生動、形象的2個技巧

3．讓呈現語言更打動聽眾的2個技巧

第13章磁性震撼：發出權威的聲音

1．用你的嗓音影響決策者

2．悅耳動聽說話聲的7個品質

第14章創意升級：讓創意更有黏性

1．可信：所舉事例真實可信，莫要憑空濫造

2．情感：杜絕冷冰冰的數據，要有溫度熱情

3．意外：打破原有認知想法，驚喜就是最美

4．具體：細節描述詳細到位，讓人輕松記住

5．故事：觀點落腳傳播載體，好故事動人心

第五單元 打破壁壘——靈活應變，暢通無阻

第15章劍舞現場：與聽眾互動，讓現場更有氣氛

1．劍舞曲一：鎖定聽眾，牽引聽眾

?動腦：思維牽引的方法

?動眼：注意力牽引的兩種方法

2．劍舞曲二：調動現場，不要冷場

?動口：語言帶動的六種方法

?動手：行為帶動的四種方法

?動身：體驗帶動的三種方法

?激勵：聽眾激勵的五種方法

3．劍舞曲三：“防守反擊”，應對問答

?準備：問答環節的五個準備

?執行：問答環節的四個步驟

?回答：問題應答的萬能模型

4．劍舞曲四：機智應對突發事件，維護現場秩序

?難題——如何應對專家和難題

?挑戰——如何應對追問和挑戰

?調侃——如何應對調侃和玩笑

?挑釁——如何應對挑釁和抬杠

?故障——如何應對故障和事故

?失誤——如何應對忘詞和失誤

案例：

工具：5W2H目標法、決策者畫像板、緊張心態調整卡、商務呈現萬能路徑圖

練習：典型模式搭建、5分鐘呈現路徑設計

第四模塊 如何表達語言更入心

第六單元 以法為道：結果落地，撬動客戶

第16章激發客戶欲望：6種戳心方法，讓對方有下決心欲望

1．感官占領

2．恐懼訴求

3．認知對比

4．使用場景

5．暢銷

6．顧客證言

第17章贏得客戶信任“3層事實證明，消除客戶疑慮”

1．權威轉嫁

2．事實證明

3．化解疑慮

第五模塊 鞏固成果

第18章：融會貫通："商務呈現”呈現和評審

1．組內復盤

?每位學員結合真實工作場景、確定企業模板

?每位學員完成企業模板的設計

?組內彩排

?講師點評和提升指導

2．實戰演練

?各組登臺展示“商務呈現“設計成果

?學員按照指定方式完成演練

?學員間進行積分和比賽

3．答辯和評審

?學員自評

?學員互評

?講師點評和優化建議

?答辯和評審

4．種子選手圈定

?講師對所有參與學員給出參考評價

?圈定“種子選手”

案例：課程視頻案例綜合分析

工具：呈現者要素自檢表

第19章：課后學習和落地

1．課后學員學習計劃

?參與課程主題社群

2．課后學員練習方案

?次數要求

?準備方法

?記錄方法

?復盤方法

3．課后企業固化落地方案

?課后練習機制

?講壇機制

?競賽機制

工具：練習日歷、《課程落地轉化計劃書》

曹老師

曹茜老師

★亞太經合組織會議（APEC）志愿者特聘培訓師

★外交部培訓中心特聘魅力演說專家

★曾任北汽福田汽車股份有限公司高級經理

★曾任中國航空工業集團公司培訓經理

★卡耐基表達力核心講師

【個人簡介】

曹茜老師在福田汽車（大型國企）工作5年，中航工業（大型國企）工作2年，卡耐基口才培訓中心工作4年。老師長期擔任數十家知名企業（三星、中國移動等）發布會、方案呈現、匯報溝通、演講比賽及路演等商務場景指導與核審工作，從心理學角度透析表達本質，提出“一口一心”模型，并發展出一系列極具實操性、見效快的表達訓練體系和工具。出版書籍《三維表達術》

使命：致力于打造表達力領域精英，提升你的“言”值力量

【主講課程】

內訓師

你就是企業一流的內訓師訓練營

三位一體，打造一流內訓師——訓練營

小白都能學會的微課

寫作及思維

結構思考力

金字塔原理

金字塔原理與公文寫作

表達力

公眾演講與表達技巧

匯報制勝技巧

即興演講其實也很簡單

路演—在路上演繹我們的人生

粘性溝通，掌握你的關鍵對話

最能打動客戶的呈現講解技術

【授課風格】

1、訓練工具系統落地。從聚焦主題到立題拔高，從結構邏輯到內容萃取，從緊張情緒到臺風流暢，從語言文字到情感調動，從即席答疑到聲音運用，訓練系統、實用。所創“緊張消除操”還獲光明網、健康報刊登發表。

2、五大場景實用貼切。商業路演，高效商務方案呈現，工作匯報致勝技巧，公眾演講、TTT五大場景均可采取針對性輔導，幫助企業落地，產生實實在在的績效和結果。

3、輔導點評細膩深入。輔導結果導向好，課后回味強烈，高效地引導教授方式細膩、高效，使得經過個人輔導地商務人士在各自領域更是屢獲佳績。獲獎率及效果轉化率高。

【服務客戶】

?政府機關：

2014年APEC志愿者培訓、中華人民共和國外交部、中國新聞出版社、中國科學院機關團委、中國共青團團委、中國社會科學院機關單位、中國社會科學院研究生院、北京水利設計研究院、北京軍區、二炮、軍委、新疆昌吉市政府

?事業單位：

中國移動、中國銀行、北京銀行、民生銀行、郵儲銀行、交通銀行、工商銀行、農業銀行、北京印鈔公司、國家電網（青海、石家莊、甘肅）、國投電力、中石油、中海油、中國鐵塔、神華集團、城建集團、中國鐵路通信信號股份有限公司、中國建筑裝飾集團有限公司、寧波港、葛洲壩集團、中國煙草、中國南車

其他

三星電子新品發布會、中青旅、博洛尼家紡、賒店老酒集團、海航酒店集團、銀鷺集團、紫光集團、大圓銀泰、北京求實工程管理有限公司、中國國際金融公司、馬瑞利汽車零部件公司、霍曼門業、人保財險襄陽分公司、合眾人壽、信利集團、清華大學、天津工業大學等

【客戶評價】

聽完曹老師的課程，有種豁然開朗的感覺，困惑很久的心結打開了。 ——外交部培訓部長張曉燕

曹老師因材施教，讓我們在短時間內攬獲演講競賽中個人和團隊綜合第一。

—— 二炮宣傳部長劉寧

曹老師授課針對每個學員一針見血的點評指導，不同凡響，幫助大家提升。

——北京水利部團書記王麗

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