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課程定位

?管理自己、管理他人以及管理工作是經理們在管理中必須培養的三項能力。在三項管理能力中尤以管理他人一項操作難度最大和藝術成分最高，管理中如果缺少了人的高度參與再好的工作計劃也難以執行。因此，管理者必須學會管人，管人是優秀管理者必備的核心技能。本課程將圍繞選擇人、要求人、激勵人、培養人和評價人五項管人技能展開教學，通過理論知識學習以及實踐案例的分享使學員能夠從思想意識和管理技能兩方面都得到訓練，從而達到管人技能的真正提升。

學員定位

?部門總監、經理、主管以及從事項目管理的項目經理和項目群經理等

學員收獲

當本課程學習結束時，學員能夠學習、理解和掌握選擇人、要求人、激勵人、培養人和評價人相關的管人五項技能的最新理論、知識、方法、工具和要領：

? 選擇人：DISC人才測評

? 要求人：四種情景管理

? 激勵人：贊美四步法

? 培養人：輔導GROWT模型

? 評價人：績效面談七步法

課程特色

? 系統性和多維度訓練：管人五項技能涵蓋面廣系統性強，每項技能均從理論、知識、原理、方法、工具、案例等多角度進行教學；

? 員工敬業度測評：本課程配合有員工敬業度指數Q12的訓前測評和訓后測評，以檢驗學員的學習、理解和掌握的效果。

教學大綱

請您準備：一份在管理他人的管理實際中曾經遇到的疑惑和問題清單來上課……

培訓啟動：團隊組建及破冰

1.課程介紹

2.老師介紹

3.團隊組建

第一單元：管理者的角色定位：加入公司、離開經理

1.理論導引：管理、管理者以及管理者的五項職能

2.角色游戲：ABCDE

3.要點總結：不同層級管理者的角色和職責

4.課堂互動：如何理解“加入公司 離開經理”

5.要點總結：培養敬業員工是優秀經理的首要職責

6.資料閱讀：經理人的五項工作

第二單元：如何提升員工的敬業度

1.工具導入：員工敬業度測評工具Q12

2.案例解讀：團隊Q12測評結果的課堂解讀

第三單元：優秀經理如何識別人

1.理論導引：優勢和才干理論

2.知識講解：蓋洛普總結企業發展需要的四種才干

3.工具引入：DISC個性風格和領導力測評分析

4.個性測評：DISC測評（可選項）

第四單元：優秀經理如何要求人

1.理論導引：派工和授權理論

2.知識講解：管理者的指令行為∣支持行為

3.工具引入：管理者管理下屬四種情景理論

4.案例研討：四種管理行為的情景辨識（研討、分享、點評）

第五單元：優秀經理如何激勵人

1.理論導引：馬斯洛需求層次論、赫茲伯格雙因素理論

2.知識講解：保健因素，激勵因素

3.工具引入：贊美藝術和贊美四步法

4.案例研討：激勵情景辨識（研討、分享、點評）

第六單元：優秀經理如何培養人

1.理論導引：輔導的作用和價值

2.知識講解：改進型輔導和發展型輔導

3.工具引入：輔導GROWT工具

4.角色扮演：依據案例和扮演角色情景案例研討（研討、分享、點評）

第七單元：優秀經理如何評價人

1.理論導入：績效管理的目的和價值

2.知識講解：績效的定義以及績效管理環

3.知識講解：績效管理實際操作中的難點

4.案例研討：如何與ABC三類員工面談（研討、分享、點評）

培訓結尾：總結和制定行動計劃

1.老師：總結培訓要點

2.學員：制定訓后行動計劃

常老師

?10年以上國際知名企業管理和項目管理經歷，8年以上領導力和項目管理培訓經驗

?美國項目管理學會PMP和國際項目管理協會IPMP

?原聯想集團戰略項目管理和流程管理總監，參與了聯想集團05年并購IBM 電腦事業部的過程

?電子商務企業敦煌網DHgate戰略和HR的副總裁

?聯想集團大聯想學院新任干部的資深培訓講師

?2008年北京奧組委特邀項目管理培訓專家

?清華大學特聘教授

【個人簡介】

常老師在聯想集團工作8年，是聯想集團戰略項目和流程管理總監，是聯想集團戰略項目管理和戰略PMO的創始人和管理者，參與了聯想集團2005年并購IBM電腦事業部后兩家項目管理體系的融合，對聯想集團項目管理體系和IBM全球干部領導力和項目管理體系非常熟悉和精通。常老師在聯想期間歷任大聯想學院新任干部的培訓講師。

國內知名電子商務企業敦煌網DHgate任職3年，任公司戰略和人力資源副總裁，2009年籌建敦煌商學院，擔任敦煌商學院院長和干部領導力教學工作，2010年主持了敦煌網文化梳理和建設工作，整理完成支持敦煌網未來發展的羅盤文化，2011年組織實施了敦煌網后備干部的選拔和培養工作，引入干部領導力訓練課程以及干部360民主調研和團隊Q12敬業度指數的測評，有效促進了中層干部學習和成長。

常老師從事企業管理和項目管理工作已經超過10年，從事領導力和項目管理培訓工作也已經8年，以敢于拿企業真實項目管理案例在課堂上實戰演練而聞名，是國內著名的項目管理和項目經理領導力領域實戰派培訓專家。

【主講課程】

360人際溝通技巧

從技術骨干到優秀項目經理的轉變

從技術走向管理

高層視野下的項目管理（戰略項目管理）

工程項目管理實戰

企業級PMO的建設和管理

工程項目管理實戰10步法

項目管理實戰10步法

優秀經理管人五要訣

項目經理職業素養和能力建設（PM領導力）

組織級項目管理與最佳實踐

【培訓經歷】

2005年，北京2008奧組委做為期8天的全系列項目管理實戰培訓，滿意度99%

2006年，清華大學特聘教授，清華大學MBA班領導力和項目管理的主力講師

2007年，大亞灣核電站，為中高級工程師做PMP認證考前培訓，通過率95%

2008年，寶鋼集團，為總部和分公司高層領導做戰略項目管理培訓，滿意度99%

2009年，中航集團，為總部和分公司領導和技術做項目管理培訓，滿意度98%

2010年，中石化干部管理學院，為海外項目管理人員做領導力培訓，滿意度97%

2011年，海信干部學院，為總部和分公司領導做戰略項目管理培訓，滿意度98%

2012年，工行產品中心，為項目經理做連續四期項目管理實戰培訓，滿意度99%

【授課風格】

常老師講課風趣幽默、理論聯系實際，能用通俗易懂的語言闡述深刻難懂的道理。課堂氣氛好，實戰性強，其慣用的TDPSS 五步教學法使學員在知識、理論、實踐和能力方面得到全方位的提升。

【服務客戶】

北京08奧組委、寶鋼集團、中國航空集團、大亞灣核電站、航天科技集團（神州設計院）、石油管道、中化勘探公司、中化勘探設計院、海信干部管理學院、海信空調、科龍空調、石化干部管理學院、中海油、中國聯通、中國移動、中行干部培訓中心、工行產品中心、工行數據中心、交通銀行、建設銀行、浦發銀行、廈門銀行、中信銀行、華夏銀行、中國人壽、國家信息中心、國家結核病防治中心、阿里巴巴支付寶、中芯國際、索尼愛立信、摩托羅拉、西門子、奔馳汽車、朗訊、阿爾卡特、CISCO、北投集團、聯想集團、美的集團、南航集團、中軟集團、賽迪集團、浪潮集團、華德集團、中機集團……

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