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課程概述

本課程基于國際流行的項目管理理論為基礎(chǔ)，分三個部分對產(chǎn)品運(yùn)營人員進(jìn)行項目管理的能力提升培訓(xùn)，第一部分重點(diǎn)就項目管理理念及其整體方法進(jìn)行知識普及，幫助學(xué)員了解國際項目管理的先進(jìn)管理理念思維以及項目管理過程方法，加深對項目目標(biāo)及項目成功標(biāo)準(zhǔn)、項目管理框架的統(tǒng)一認(rèn)知。第二個部分結(jié)合一些項目案例重點(diǎn)就目前項目管理中普遍關(guān)注的主題，包括項目的目標(biāo)設(shè)定、項目的組織搭建、項目的計劃編制、項目的問題處理、日常監(jiān)控、項目收尾復(fù)盤給予專業(yè)的培訓(xùn)指導(dǎo)，幫助學(xué)員能夠抓住項目管理過程的關(guān)鍵管控環(huán)節(jié)。第三個部是項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊建設(shè)和溝通演講技巧的能力提升，這個主題幫助學(xué)員了解在整個項目管理生命周期中，如何識別不同階段團(tuán)隊的特點(diǎn)、掌握團(tuán)隊建設(shè)的工具和方法、提高團(tuán)隊的溝通技巧、提高團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)力和影響力來幫助團(tuán)隊成功完成項目的任務(wù)，本部分通過一個完整的項目管理視頻案例和學(xué)員進(jìn)行互動，共同探討。

通過學(xué)習(xí)本課程，產(chǎn)品運(yùn)營學(xué)員一方面能夠全方位了解國際最先進(jìn)的項目管理理念和通用的做法，另一方面還可以就工作中出現(xiàn)的問題找到科學(xué)的項目管理解決方法，可以應(yīng)用在實(shí)際工作中，改善工作的績效，大幅提升項目管理技巧。

課程對象

企業(yè)需要培訓(xùn)的相關(guān)業(yè)務(wù)主管、產(chǎn)品營銷經(jīng)理、產(chǎn)品運(yùn)營人員等。

課程大綱

第一部分 項目管理理念及其整體框架

1、項目及項目管理概述

1.1項目的概念？

1.2項目與日常運(yùn)營的區(qū)別？

1.3項目的干系人（利益相關(guān)者）

1.4項目的目標(biāo)及成功標(biāo)準(zhǔn)？

1.5美國項目管理協(xié)會PMBOK項目管理知識體系指南概述

1.5.1項目5大過程組

1.5.2項目10大知識領(lǐng)域

1.6項目管理思維都有哪些？

1.7項目生命周期與階段管理

1.7.1項目生命周期與階段設(shè)置

1.7.2項目業(yè)務(wù)線管理

1.7.3項目產(chǎn)品線管理

1.7.4項目團(tuán)隊線管理

第二部分 項目管理主題與案例分析演練

2、項目目標(biāo)與激勵

2.1描述目標(biāo)的原則是什么？

2.2如何估算目標(biāo)值？

2.3如何設(shè)置目標(biāo)權(quán)重？

2.4如何做目標(biāo)激勵？

2.5目標(biāo)職責(zé)矩陣

案例展示：某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)布會目標(biāo)角色職責(zé)矩陣分析

3、項目組織與角色

3.1如何組建項目組織？

3.2項目角色職責(zé)矩陣

3.3自上而下的工作授權(quán)機(jī)制

3.4自下而上的工作匯報機(jī)制

3.5授權(quán)額度表設(shè)置

3.6計劃與工作報告一覽表

課堂案例演練：本企業(yè)項目的組織模擬組建

4、項目計劃與監(jiān)控

4.1識別項目要創(chuàng)造哪些收益和成果？

4.2實(shí)現(xiàn)預(yù)期收益和成果需要交付哪些產(chǎn)品和服務(wù)？

4.3定義產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收方法

4.4完成產(chǎn)品和服務(wù)需要做哪些工作任務(wù)？

4.5完成工作任務(wù)需要配置多少人力資源和材料？

4.6估算完成工作任務(wù)需要多長時間？

4.7估算完成工作任務(wù)需要多少費(fèi)用？

4.8梳理工作任務(wù)之間的依賴關(guān)系和優(yōu)先級

4.9評估計劃的假設(shè)條件的可靠性

4.10識別風(fēng)險并制定風(fēng)險預(yù)算及應(yīng)對措施

4.11編制項目進(jìn)度表

4.12編制項目預(yù)算表

4.13項目進(jìn)度跟蹤與控制

案例分析：某互聯(lián)網(wǎng)公司項目進(jìn)度跟蹤與控制全景圖

5、問題分析與解決

5.1項目全生命周期可能都有哪些問題？

5.2解決問題的技術(shù)和方法都有哪些？

5.3項目問題解決的思路與最佳實(shí)踐分享

6、項目報告與復(fù)盤

6.1項目都有哪些報告？

6.2報告的模板格式是什么？

6.3如何做項目的復(fù)盤？

第三部分 看視頻學(xué)項目管理全生命周期管理方法與技巧

7、項目經(jīng)理如何領(lǐng)導(dǎo)項目團(tuán)隊成功完成項目目標(biāo)

7.1如何領(lǐng)導(dǎo)項目啟動及展示溝通技巧

7.1.1確定項目任務(wù)目標(biāo)

7.1.2識別項目利益人

7.1.3老師講解與點(diǎn)評

7.2如何領(lǐng)導(dǎo)項目規(guī)劃及展示溝通技巧

7.2.1確定關(guān)鍵任務(wù)

7.2.2進(jìn)行資源分配

7.2.3確定進(jìn)度表

7.2.4老師講解與點(diǎn)評

7.3如何領(lǐng)導(dǎo)項目實(shí)施團(tuán)隊及展示溝通技巧

7.3.1組建和建設(shè)團(tuán)隊

7.3.2團(tuán)隊溝通

7.3.3團(tuán)隊管理

7.3.4老師講解與點(diǎn)評

7.4如何實(shí)施項目監(jiān)控及展示溝通技巧

7.4.1項目績效信息的獲取、分析與預(yù)測

7.4.2項目控制機(jī)制及控制程序的設(shè)定

7.4.3項目偏差的矯正

7.4.4老師講解與點(diǎn)評

7.5如何實(shí)施項目收尾及展示溝通技巧

7.5.1項目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)

7.5.2項目收益評估

7.5.3以慶祝的方式結(jié)束項目

7.5.4老師講解與點(diǎn)評

8、培訓(xùn)總結(jié)

8.1集中答疑

8.2小組派代表總結(jié)發(fā)言

8.3你學(xué)到了什么？下一步該怎么做？

8.4培訓(xùn)老師或組織方領(lǐng)導(dǎo)為獲獎小組頒發(fā)獎品

注：講師授課內(nèi)容和時間會根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。

隋老師

【個人簡介】

隋繼周（1976年，北京），PhD candidate，MBA，高級工程師，財政部、軍隊、北京市、雄安新區(qū)、中招國際、國信招標(biāo)、采招網(wǎng)、國家電網(wǎng)等評標(biāo)專家，項目管理領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)戰(zhàn)研究院院長，項目管理技術(shù)雜志專家評委，樊登書課特聘項目管理專家講師，北大格局商學(xué)百師工程特聘講師，天九共享集團(tuán)《幸福績效》特聘講師，北大清華總裁班特約講師。

隋繼周老師擁有十八年項目和項目群、項目組合、風(fēng)險管理、產(chǎn)品及創(chuàng)新管理、敏捷開發(fā)和精益管理、領(lǐng)導(dǎo)力、組織績效等方面工作實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，擅長IT軟件開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計、系統(tǒng)集成、通信工程、生產(chǎn)制造、金融投資、工程投資、政府領(lǐng)域的企業(yè)管理培訓(xùn)與教練輔導(dǎo)技術(shù)，經(jīng)他培訓(xùn)和教練的企業(yè)早已突破三百家，學(xué)員已經(jīng)突破三萬人。

自1996年工作以來，隋繼周曾在國內(nèi)多家知名企業(yè)、上市公司擔(dān)任高級項目經(jīng)理，部門經(jīng)理，項目總監(jiān)，產(chǎn)品經(jīng)理，總經(jīng)理等職位，親自全面領(lǐng)導(dǎo)了數(shù)十個無線通信基站建設(shè)項目和GRP軟件系統(tǒng)開發(fā)實(shí)施項目，以及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計和市場開發(fā)，并在獲得CMM/CMMI 5級軟件認(rèn)證的 IT組織中有超過十年的項目及項目群管理經(jīng)驗(yàn)，他所帶領(lǐng)的團(tuán)隊還為企業(yè)成功建立ISO9000、計算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)、CMMI level 5、精益6西格瑪、P2MM、敏捷開發(fā)等一系列的標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系。隋繼周老師能夠?qū)⑷蜃罴压芾韺?shí)踐中的精粹，同中國民營企業(yè)最佳管理實(shí)踐相結(jié)合，幫助客戶將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成價值，持續(xù)提高客戶的核心競爭力，賦能企業(yè)核心骨干成員，構(gòu)建客戶自運(yùn)行幸福績效倍增管理系統(tǒng)。

【從業(yè)資質(zhì)】

隋繼周老師擁有國際、國內(nèi)權(quán)威的項目管理、創(chuàng)新管理資格認(rèn)證及講師認(rèn)證，工業(yè)與信息化部信息系統(tǒng)項目管理師、系統(tǒng)集成高級項目經(jīng)理、人力資源與社會保障部投資決策項目管理管理師、PMP®（美國項目管理協(xié)會項目管理專業(yè)人士）、AgilePM®從業(yè)者（APMG敏捷項目管理專家）、PRINCE2®從業(yè)者（AXELOS項目管理專家）、MSP®從業(yè)者（AXELOS項目群管理專家）、MOP®從業(yè)者（AXELOS項目組合管理專家）、P3O®從業(yè)者（AXELOS項目辦公室管理專家）、PRAXIS®從業(yè)者（項目組合、項目群和項目管理專家）、SCRUM®主管（敏捷聯(lián)盟敏捷教練）、CMMI®內(nèi)審員（軟件工程協(xié)會軟件能力成熟度模型內(nèi)審師）、COBIT®5.0（ISACA協(xié)會受控的目標(biāo)與IT治理專家）、TTT國際沙盤認(rèn)證講師。

【從業(yè)經(jīng)歷】

1.（1997、2-2003、9）中國鐵通集團(tuán)有限公司——無線通訊事業(yè)部——項目經(jīng)理

2.（2003、10-2005、5）北京方正春元科技發(fā)展有限公司——專業(yè)服務(wù)部——項目群經(jīng)理

3.（2005、6-2007、10）北京用友政務(wù)軟件有限公司——實(shí)施咨詢中心——項目總監(jiān)

4.（2007、12-2009、3）北京格爾軟件有限公司——企業(yè)管理部——部門經(jīng)理

5.（2009、6-2016、5）中智慧聚國際教育科技（北京）有限公司——首席項目管理講師

6.（2016、6-2017、6）樂視控股（北京）有限公司——生態(tài)項目管理部——項目管理專家

7.（2018、2~至今）闖族生態(tài)科技（北京）有限公司，專注互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域的研究與項目開發(fā)

【授課風(fēng)格】

說的透徹，講的明白，啟發(fā)式教練，渲染力極強(qiáng)。隋繼周老師課程最大的特點(diǎn)就是案例驅(qū)動（理論講解30%，案例分析30%，案例實(shí)戰(zhàn)演練30%，互動答疑10%），深入淺出，教練結(jié)合，激情澎湃，感染力強(qiáng)。經(jīng)過隋繼周老師授課的學(xué)員無不受益匪淺，除了領(lǐng)會先進(jìn)的思維理念，掌握了大量實(shí)用的工具和方法外，更重要的是能認(rèn)知自身的職業(yè)發(fā)展道路，更加努力工作，大幅提高工作績效。

【主講課程】

課程定位：聚焦企業(yè)核心競爭力，面向企業(yè)核心人員，實(shí)戰(zhàn)落地致勝為目標(biāo)

第一類、采購招投標(biāo)課程，幫助甲方采購操作更科學(xué)，更規(guī)范，無風(fēng)險，效率高；幫助乙方不廢標(biāo)，能中標(biāo)，有事做，有錢賺。

1.面向招標(biāo)方的采購操作與合同風(fēng)險預(yù)防等課程

2.面向投標(biāo)方的投標(biāo)策略與談判技巧等課程

3.面向評標(biāo)專家、審計人員、招標(biāo)代理的采購招投標(biāo)法律法規(guī)與關(guān)鍵控制點(diǎn)等課程

第二類、項目管理課程，幫助企業(yè)將“項目管理”落地，幫助項目組 “把項目干成！”，幫助所有人都具有“人人都是項目經(jīng)理”的思維意識，掌握實(shí)戰(zhàn)的項目管理思維和工具方法。

1.通用項目管理課程

2.項目管理七招致勝課程

3.敏捷項目管理七招致勝課程

4.項目管理硬技能專項能力提升課程

5.項目管理軟技能專項能力提升課程

6.通信運(yùn)營商項目管理課程

7.華為IPD研發(fā)類項目管理課程

8.全過程+EPC+工程項目管理課程

9.項目管理沙盤與案例實(shí)戰(zhàn)課程

10.多項目、項目群、項目組合、PMO管理類課程

第三類、產(chǎn)品研發(fā)與產(chǎn)品管理類課程，幫助企業(yè)快速整合產(chǎn)品管理知識體系，提高產(chǎn)品的市場占有率和競爭性，幫助產(chǎn)品經(jīng)理全面掌握產(chǎn)品管理技能，幫助所有人都具有“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”的意識和思維。

1.面向傳統(tǒng)企業(yè)的產(chǎn)品管理七招致勝課程

2.面向科技互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的產(chǎn)品管理七招致勝課程

第四類、領(lǐng)導(dǎo)力提升課程，幫助中層領(lǐng)導(dǎo)者擁有領(lǐng)導(dǎo)者思維，快速掌握簡單、實(shí)用、落地的領(lǐng)導(dǎo)力方法和實(shí)戰(zhàn)工具，幫助高層領(lǐng)導(dǎo)者做強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力，能夠領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)持續(xù)進(jìn)行突破，把企業(yè)干成。

1.面向傳統(tǒng)企業(yè)的認(rèn)知型領(lǐng)導(dǎo)力七招致勝課程

2.面向科技互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的敏捷領(lǐng)導(dǎo)力課程

3.建黨100周年紅色領(lǐng)導(dǎo)力沙盤推演課程

第五類、企業(yè)變革、項目管理行動學(xué)習(xí)、項目復(fù)盤、案例萃取等課程，幫助企業(yè)用最少的投資得到最大的回報，聚集企業(yè)核心產(chǎn)品、典型項目、重點(diǎn)人群進(jìn)行賦能落地，形成企業(yè)組織過程資產(chǎn)和知識成果。

1.項目制落地、敏捷導(dǎo)入、教練等課程

2.項目管理行動學(xué)習(xí)（分階段）落地

3.項目全過程復(fù)盤與案例萃取等課程

第六類、《幸?？冃А氛n程體系與信息化工具落地輔導(dǎo)咨詢項目，幫助企業(yè)建立一套讓奮斗者幸福的自運(yùn)行績效倍增管理系統(tǒng)。

1.幸?？冃Ч_課、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程

2.幸?？冃Чぞ呗涞剌o導(dǎo)微咨詢項目

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