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課程大綱

第一章角色認知與定位的轉換

第一節專業人員向管理人員轉換

1.企業發展的需要

2.員工成長的需要

3.員工激勵的重要手段

4.專業人員與管理人員的特質區別

5.專業人員轉化為管理人員的四大障礙

第二節角色認知轉換

1.關注點轉換

——從過程到結果

2.關注模式轉換

——從科學到藝術

3.關注角度轉換

——從細節完美到詳略得當

4.關注程序轉換

——從古板到靈活

第三節角色定位轉換

1.角色的目標轉換

——從自己到團隊

2.角色的中心轉換

——從做事到管人

3.角色的內容轉換

——從個人奮斗到團隊合作

4.角色的要求轉換

——從個人得失到團隊榮辱

第四節正確認識和使用手中的權力

1.管理權力的5大來源

2.正確區分職務性權力與非職務性權力的關系與區別

3.克服過多使用職務性權力對工作造成的負面影響

4.學會通過提高自身的質素來發揮非職務性權力對工作的正能量

第二章管理激勵

第一節管理就是激勵下屬

1.營造激勵氛圍

2.制定激勵規劃

3.調動激勵因素

4.永遠積極進取

第二節激勵理論與技巧

1.需要層次理論及其激勵技巧

2.雙因素理論及其激勵技巧

3.期望值理論及其激勵技巧

4.公平理論及其激勵技巧

第三節懲罰——負激勵理論與技巧

1.熱爐子法則

2.及時性原則

3.一致性原則

4.預期性原則

第三章管理溝通

第一節溝通原理

1.信息交換

2.情感交流

3.實現目標

第二節溝通模式圖

1.溝通的核心

2.溝通噪音的產生原因及其預防

3.溝通影響力塑造

4.同理心溝通

第三節溝通法則

1.FAB法則

2.5W2H法則

第四節管理溝通技巧

1.與上級溝通的技巧

2.與同級溝通的技巧

3.與下級溝通的技巧

第五節溝通的傾聽與反饋

1.傾聽的要點

2.傾聽的關鍵

3.反饋的方法

4.反饋的建設性

5.傾聽與反饋對溝通目標的落實與執行

第四章管理任務布置與輔導

第一節管理者的基本職責

1.善于制定管理計劃

2.具備基本管理技能

3.能夠實現管理中的目標與目的

4.能夠扮演承上啟下的管理者的角色

第二節任務布置

1.明確目標和標準

2.確保下屬能夠理解并執行

3.讓下屬對工作充滿熱情

4.給下屬適當壓力

5.恰當運用命令方式

第三節任務輔導

1.讓任務與下屬的性格特長相匹配

2.讓任務與下屬的工作習慣相匹配

3.讓人物本身簡化和便于執行

4.讓自己以下屬的角度來布置任務

5.讓自己與下屬共同承擔任務

6.最難的問題留給自己

第五章管理控制與授權

第一節管理控制

1.管理控制的方法與技巧

2.管理控制5大關鍵點的選擇

3.管理控制的例外原則

4.管理控制的直接控制原則

第二節管理授權

1.明責原則

2.對等原則

3.單項原則

4.時限原則

第六章管理者的良好習慣養成

第一節 習慣養成的三大要素

1.GET的兩個特點

2.集思廣益的工具

3.專業經理六個習慣概述

第二節 管理者須具備的團隊習慣

1.團隊習慣—創造信任

2.團隊習慣—凝聚合力

3.團隊習慣—善于創新

4.團隊習慣—鎖定目標

劉老師

劉大洋老師（深圳）

★經濟學學士、傳播學碩士、管理學博士，香港金融管理學院教授

★卓越領導科學與領導藝術理論、現代公共關系與危機管理理論、中國雙贏談判理論創建者

★曾在國家駐香港大型中央企業擔任高管

★曾在內地媒體擔任高管

★《資本市場》等多家國內知名財經管理媒體的特約撰稿人

★深圳廣電集團評論員

劉大洋博士跨職業、多部門的業務資質與職業歷練，內地、香港跨地域、多崗位的工作經歷與文化積淀，以及系統的學術研究與修養，使劉大洋博士的課程體現出深厚的學術功底、濃郁的文化底蘊、扎實的國學背景和嫻熟的文字與語言表達。

深厚的國學底蘊，加上豐富的職業歷練，使得劉大洋博士的課程能夠將歷史悠久的東方管理智慧，與精確演繹的西方管理理論完美結合。劉大洋博士的課程，對案例教學、情景授課、心靈啟迪能夠精準把握、游刃有余，使受訓學員既學習了邏輯嚴密的推理，也體會到醍醐灌頂的啟發，更領悟到縱橫人生的大道。讓學員從技巧的學習開始，提高到理論的全面掌握，最后提升為人生的境界、胸懷、眼光、能力。

劉大洋博士完善的學歷結構，豐富的職業歷練，深入的獨立觀察，豐沛的知識積累，宏觀的戰略眼光，使劉大洋博士的課程談古論今、縱橫捭闔。大可以指點萬古歲月的得失，小可以剖析歷史拐角的細節，遠可以縱論全球政經的趨勢，近可以分享市井百態的冷暖。

《商務談判》

《突發事件應急管理與輿論應對》

《政府公共關系構建》

《從專業走向管理》

《打造高績效團隊執行力》

《大領導，大智慧—從歷史學管理》

《高端商務禮儀》

《高績效團隊》

《管理心理學》

《國際創業家精神》

《國學領導智慧》

《互聯網時代的領導力建設》

《家族財富管理與傳承》

《領導形象與領導魅力》

《企業家全球化視野與思維》

《時間管理》

《提高管理者的影響力》

《政府公共關系構建》

《組織變革與發展》

《家族財富管理與傳承》

《矛盾論企業管理中的哲學思維》

劉大洋博士由于曾經長期從事電視媒體的管理工作，對于主持人、播音員的語言、語音的表達規范與技巧都有專業的訓練。長期電視媒體的傳播訓練，養成了幽默詼諧的談吐，深入淺出的引導，旁征博引的表達，舉重若輕的思考，洞若觀火的剖析。

劉大洋博士的課程充滿思想的啟迪與理論的汲取，既有深厚的管理理論學養和豐富的管理實踐經驗，又身處中國管理變革的時代前沿，前瞻世界管理發展的未來先鋒。對內地與香港，乃至兩岸三地的管理思潮與管理動態的了解與把握了如指掌、細入紋理。

劉大洋博士的課堂，充滿了養成了幽默詼諧的談吐，深入淺出的引導，旁征博引的表達，舉重若輕的思考，洞若觀火的剖析。因此，劉博士的課程不俗套、不淺顯，有智慧、有觀點；不簡單、不匠氣，有高度、有溫暖；不輕飄、不逐流，有思想、有質感。使學員們得到思維啟迪、智慧分享、精神激勵、文化傳承。

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