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【課程背景】

你身邊是否存在這樣的現(xiàn)象？員工長(zhǎng)時(shí)間工作出現(xiàn)職業(yè)倦怠，內(nèi)驅(qū)力不足，積極性受挫，明顯缺乏工作激情；面對(duì)激烈的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、生活壓力或人際關(guān)系沖突，很多職場(chǎng)人士倍感感擔(dān)憂、焦躁與惶恐，工作成就感與幸福感明顯下降；職場(chǎng)關(guān)系緊張，不懂如何與上司、同事溝通，導(dǎo)致工作效率低下；積極進(jìn)取，卻不懂如何制定公司和個(gè)人年度、月度目標(biāo)，時(shí)間管理混亂……

重視員工心態(tài)管理，幫助員工建立正確的職場(chǎng)、生活觀念，并且給予具體的方法指導(dǎo)，已成為企業(yè)管理者尤其是HR經(jīng)理必須面對(duì)的問題。

如何掌握職場(chǎng)幸福法則？《積極心理學(xué)——快樂工作，打造職場(chǎng)幸福力》從思維模式、自我發(fā)展、人際關(guān)系和工作意義四個(gè)方面，徹底解決以上問題,讓員工找到內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，提升個(gè)人與組織的工作效率，幫助企業(yè)打造具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)、幫助個(gè)人提升職場(chǎng)幸福力。

【課程收益】

1.建立積極、正向的思維模式，幫助員工以良好心態(tài)應(yīng)對(duì)工作挑戰(zhàn)；

2.掌握管理時(shí)間和目標(biāo)的科學(xué)方法，高效完成工作任務(wù)；

3.掌握與各種風(fēng)格同事溝通的技巧，建立高效團(tuán)隊(duì)；

4.在工作中找到意義，發(fā)現(xiàn)核心驅(qū)動(dòng)力。

【課程特色】

提供最有效的方法和工具，在完成企業(yè)績(jī)效要求的基礎(chǔ)上，提升員工的積極性和幸福感，遇見即改變。

【課程對(duì)象】

企業(yè)管理者、全體員工

【課程大綱】

一、課程導(dǎo)入

（一）互動(dòng)討論——我所理解的幸福

（二）職場(chǎng)幸福力模型

（三）職場(chǎng)幸福四大核心驅(qū)動(dòng)

1.思維模式：塑造積極思維與陽光心態(tài)

2.自我發(fā)展：個(gè)人目標(biāo)制定及時(shí)間效能提升

3.人際關(guān)系：建立雙贏關(guān)系，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

4.工作意義：挖掘工作意義，引爆內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力

第一模塊 是什么決定了我們的幸福感？——思維模式

（一）塑造積極思維，掌控職場(chǎng)幸福

案例：《凱撒的勝利》

1. 思維決定命運(yùn)

2. 影響思維的三個(gè)因素

3. “正確”思維模式的三個(gè)特點(diǎn)

4. 如何改變思維模式

影響圈與關(guān)注圈模型：定義；區(qū)別；能影響的事，積極改變；不能影響之事，坦然接受

行為影響思維

5.幸福思維模型

事件：真實(shí)發(fā)生的事件

故事：從事件中解讀的故事

情緒：引導(dǎo)正面積極情緒

行動(dòng)：付諸你的行動(dòng)

幸福的智慧：只和自己比較

互動(dòng)練習(xí)：幸福思維——主導(dǎo)你的故事

（二）自我認(rèn)知，了解心態(tài)的力量

1. 一流企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士

2. 職場(chǎng)精英必備六項(xiàng)積極正面心態(tài)

主人心態(tài)：做自己與企業(yè)的主人

敬業(yè)心態(tài)：敬業(yè)，讓職場(chǎng)綻放精彩

空杯心態(tài)：職場(chǎng)精英常勝法門

聚焦心態(tài)：一厘米寬，一公里深

責(zé)任心態(tài)：沒有任何借口，勇于承擔(dān)責(zé)任

感恩心態(tài)：感恩之心，離財(cái)富最近

案例：《馬云講員工的選擇》

第二模塊 如何管理好個(gè)人戰(zhàn)略——自我發(fā)展

（一）行之有效的目標(biāo)制定

1.年度目標(biāo)制定——“圓方規(guī)劃圖”，鎖定年度目標(biāo)

2.月度目標(biāo)制定——“生命之花”，將年度目標(biāo)分解到每月

3.周計(jì)劃目標(biāo)制定——將月度目標(biāo)分解到每周

互動(dòng)練習(xí)：2021年度目標(biāo)制定

（二）提升時(shí)間效能的兩項(xiàng)修煉

1.提升專注力

關(guān)閉手機(jī)

每個(gè)階段只專注一個(gè)目標(biāo)

減少學(xué)習(xí)，慢就是快

2.提升意志力

找到“當(dāng)下快樂”的事

公開承諾

案例故事：象棋的故事——時(shí)間花在哪里，成果就出在哪里。

（三）企業(yè)內(nèi)部員工成長(zhǎng)途徑

1.成長(zhǎng)就是不斷突破舒適區(qū)——變革模型

2.做好自我經(jīng)營(yíng)的三大行動(dòng)

自我審視

主動(dòng)規(guī)劃

專業(yè)主義

第三模塊 如何建立雙贏關(guān)系，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)——人際關(guān)系

（一）社交時(shí)代，別獨(dú)自用餐

1.三種人際關(guān)系和六種思維模式

2.適用于所有人的法則——情感帳戶

?什么是情感賬戶？

?存款VS取款

互動(dòng)練習(xí)：情感賬戶評(píng)估

（二）DISC的運(yùn)用與溝通方法

1. DISC理論簡(jiǎn)介

互動(dòng)：DISC現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)

2. 四種典型人際溝通風(fēng)格對(duì)組織和團(tuán)隊(duì)的價(jià)值

D型人對(duì)組織和團(tuán)隊(duì)的價(jià)值

I型人對(duì)組織和團(tuán)隊(duì)的價(jià)值

S型人對(duì)組織和團(tuán)隊(duì)的價(jià)值

C型人對(duì)組織和團(tuán)隊(duì)的價(jià)值

案例分析：《從三國(guó)談DISC溝通風(fēng)格技巧》

3. 四種典型人際溝通風(fēng)格溝通技巧

與D型人溝通技巧

與I型人溝通技巧

與S型人溝通技巧

與C型人溝通技巧

第四模塊 如何引爆內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力——工作意義

（一）不同工作思維模式

1. 工作思維模式

2. 職業(yè)思維模式

3. 事業(yè)思維模式

視頻：《工作是一個(gè)機(jī)會(huì)嗎？》

（二）職場(chǎng)幸福之“工作意義

1. 職場(chǎng)幸福公式：幸福=當(dāng)下快樂+未來意義

2. 編寫使命宣言（使命愿景）

——原則

——方法

——內(nèi)容

3. 引爆內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力：自主，專精，目標(biāo)

案例：《牧羊少年的奇幻之旅》

互動(dòng)：寫出自己的使命宣言并發(fā)布到朋友圈

董老師

董怡老師（北京）

——企業(yè)通用管理培訓(xùn)師

王府井集團(tuán)商學(xué)院特聘講師

原王府井集團(tuán)銷售分公司市場(chǎng)營(yíng)銷部總監(jiān)

PRADA、COACH等多家知名品牌門店活動(dòng)策劃顧問

美國(guó)格里咨詢（全球行業(yè)領(lǐng)先）特約行業(yè)專家

中國(guó)人民大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)研究生

職場(chǎng)詠樂匯合伙人、高級(jí)導(dǎo)師

職業(yè)生涯規(guī)劃師、咨詢師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

董老師擁有近20年的大型國(guó)企多崗位履職經(jīng)驗(yàn)及團(tuán)隊(duì)管理、門店銷售、活動(dòng)策劃經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于如何運(yùn)用職業(yè)規(guī)劃分析和解決問題、如何發(fā)揮語言的力量提升溝通效率等方面，都具有非常豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

董老師作為“職場(chǎng)詠樂匯”合伙人及高級(jí)導(dǎo)師，輔導(dǎo)高端年費(fèi)VIP百余人，幫助員工認(rèn)識(shí)企業(yè)，清醒認(rèn)知個(gè)人與企業(yè)的雙贏關(guān)系，學(xué)會(huì)處理壓力與情緒，增強(qiáng)職場(chǎng)幸福感。

作為北京冬奧組委指定企業(yè)聯(lián)系人，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在三個(gè)月內(nèi)完成北京2022冬奧會(huì)特許零售店北京市百貨大樓專柜開業(yè)工作，獲得冬奧組委及集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)肯定，北京2022冬奧組委市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)與開發(fā)部部長(zhǎng)樸學(xué)東多次赴專柜視察并拍攝新聞短片。

董老師負(fù)責(zé)PRADA、COACH品牌營(yíng)銷及VIP管理期間，運(yùn)用情景模擬、觀察與反饋等培訓(xùn)方法對(duì)一線銷售員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，教授從迎賓到送別的全流程接待技巧及銷售方法，簡(jiǎn)單有效地指導(dǎo)銷售人員提升客人的好感與成交率，幫助學(xué)員實(shí)現(xiàn)舉一反X，達(dá)到所學(xué)知識(shí)落地開花的最佳狀態(tài)。

董老師負(fù)責(zé)自營(yíng)國(guó)際品牌PRADA、COACH等品牌營(yíng)銷策劃及VIP管理；店面營(yíng)銷活動(dòng)策劃，每年不少于15次；兩年時(shí)間，幫助公司VIP客戶從0增長(zhǎng)到1萬余人。

董老師帶領(lǐng)下屬團(tuán)隊(duì)，利用三年時(shí)間幫助門店實(shí)現(xiàn)年銷售額增長(zhǎng)18%，同時(shí)董老師還是王府井集團(tuán)商學(xué)院特聘講師，常年負(fù)責(zé)集團(tuán)導(dǎo)購員銷售技能提升培訓(xùn)、門店管理培訓(xùn)，受訓(xùn)人員超過500人次。

董老師具備甲方門店與乙方品牌的雙重實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，行業(yè)背景資深，多崗位履職經(jīng)驗(yàn)使她對(duì)不同崗級(jí)工作要求及員工需求了解更為深入。董老師將20年管理與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)成為落地性強(qiáng)、實(shí)操效果好的方法論，幫助企業(yè)在新經(jīng)濟(jì)條件下，實(shí)現(xiàn)門店業(yè)績(jī)與員工專業(yè)能力的雙項(xiàng)提升！

在教學(xué)中，董老師善于將行動(dòng)學(xué)習(xí)、翻轉(zhuǎn)課堂、情景模擬、觀察與反饋等方法貫穿學(xué)習(xí)過程始終，讓學(xué)員主動(dòng)獲得學(xué)習(xí)體驗(yàn)的快樂，忌說教、重引導(dǎo)，幫助學(xué)員實(shí)現(xiàn)舉一反N，達(dá)到所學(xué)知識(shí)落地開花的最佳狀態(tài)。

【主講課程】

《打造深度洞察力、迎接豐盈人生》

《從0到1成為培訓(xùn)師》

《無限未來在今朝——職業(yè)生涯規(guī)劃》

《把逛街者變成購買者的黃金法則》

《精英店長(zhǎng)八項(xiàng)修煉》

《打造卓越服務(wù)》

《DISC人格解析與職場(chǎng)溝通》

《職業(yè)生涯規(guī)劃》

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

董老師在培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)際的結(jié)合， 不僅關(guān)注“知”，而且注重“行”， 在理論闡述的基礎(chǔ)上，結(jié)合具體的案例分析、角色扮演等方法，讓學(xué)員不僅了解知識(shí)，更通過一系列的練習(xí)，掌握具體的方法與技巧，在實(shí)際工作中進(jìn)行運(yùn)用，加深學(xué)員的理解，增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)技巧，以提高培訓(xùn)的效果！ ——?碧水集團(tuán)有限公司 張萌萌

很多案例都是工作中遇到過的，董老師不僅教給了我們方法，也糾正了我們對(duì)于銷售工作的舊認(rèn)識(shí)，重新樹立了大家的銷售自信！ ——北京博影世紀(jì)文化傳播有限公司 ECHO

董老師的課程條例清晰、實(shí)用性強(qiáng)，對(duì)于門店經(jīng)營(yíng)工作很有啟發(fā)，收獲滿滿。

——王府井百貨鄂爾多斯店 趙新月

臺(tái)風(fēng)穩(wěn)健、語言生動(dòng)、自帶氣場(chǎng)，全面而落地，學(xué)員受益匪淺。

——神州數(shù)碼（中國(guó)）有限公司 安安

和董老師認(rèn)識(shí)多年，每次聽她分享都非常感動(dòng)，不僅是因?yàn)閮?nèi)容，更是因?yàn)樗恼嬲\和親切，讓我們學(xué)習(xí)到了維護(hù)客戶的正確方式——朋友。 ——聯(lián)想（北京）有限公司 李盟

【服務(wù)客戶】

王府井集團(tuán)股份有限公司、北京市百貨大樓、長(zhǎng)安商場(chǎng)、王府井百貨鄂爾多斯店、王府井百貨樂山店、王府井賽特奧萊長(zhǎng)春店、王府井賽特奧萊沈陽店、王府井賽特奧萊咸陽店、王府井賽特奧萊臨潼店、王府井賽特奧萊銀川店、神州數(shù)碼（中國(guó)）有限公司、聯(lián)想（北京）有限公司、分眾傳媒集團(tuán)、碧水集團(tuán)有限公司、北京博影世紀(jì)文化傳播有限公司、北京晨報(bào)、北京思迪國(guó)際傳媒廣告有限公司、北京中聯(lián)智投商貿(mào)有限公司

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