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【課程背景】：

隨著中國經濟的發展，中產家庭基礎變大，旅游產業得以蓬勃發展，喜歡旅游的人越來越多。相對應的，景區與景區之間的競爭也越來越激烈。在保持傳統營銷手段不變的前提下，借力新媒體工具拓展新的營銷邊界成為了各大景區攬客增收的重要發力點。

游客旅行行為背后真正的心理動機是什么？景區在營銷活動策劃中如何與游客實現多觸點廣域連接？朋友圈、社群、抖音、小程序與裂變式營銷工具該如何配置？各大景區又該如何基于自身資源有效開展新媒體營銷活動，提高景區營收呢？

一切答案盡在《旅游景區營銷創新與全渠道新媒體實戰兵法》課程之中。

【課程收益】：

?基因與邏輯：了解大互聯時代，景區營銷創新的3個底層邏輯變化

?需求與產品：理解中產者崛起背景下游客消費行為動機的3大維度與景區多維產品結構設計邏輯，并據此重構景區價值交換空間，進行網紅打卡點設計

?系統與工具：理解魚塘養魚理論6步法，并能夠利用魚塘理論，開展景區“流量導入-流量沉淀-流量變現的”裂變式病毒營銷方法與工具【公眾號·朋友圈·小程序·社群·抖音】

【課程對像】：

?景區高層管理人員、經理、主管與營銷策劃人員

【課程大綱】：

第一章 景區營銷進化論與營銷創新的底層邏輯變化

第1節 營銷進化論：顛覆式創新與非對稱性競爭

?概念解讀：顛覆式創新與持續性創新

?新伊索寓言：米缸里的老鼠與路徑依賴

?重度思考：如何通過顛覆式創新開展非對稱性競爭

?從混序到多元，互聯網+開啟景區多元價值體系

?——品牌端+消費端+產品端+體驗端+營銷端

第2節 景區營銷創新的3個底層邏輯變化

?邏輯變化1：規模經濟到范圍經濟

?-延伸解讀：價值輸出-從大規模標準化向自限范圍個性化演變

?邏輯變化2：產品售賣到用戶運營

?-延伸解讀：以人為本-產品成為基本屬性，企業需要販賣“感覺”

?邏輯變化3：被動接受到主動參與

?-延伸解讀：口碑品牌-從單向價值傳遞到雙向價值協同是互聯網品牌成長標配

?核心解讀：大互聯時代的企業營銷邏輯模型

第二章 游客消費行為動機分析與多維產品結構設計

第1節 大互聯時代游客消費行為動機分析

? 游客需求變化之1：從物質消費到意識消費

?——馬斯洛需求理論與消費需求的4度迭代特性

?游客需求變化之2：從通用消費到個性消費

?——核心突破：混沌化服務與個性化需求之間的矛盾

?游客需求變化之3：從快生活消費到慢生活消費

?——消費者生存模式驅動商業變革：雙軌生存模式透視

第2節 基于底層消費訴求的景區多維產品結構設計

?觀點1：景區長續火爆的核心在于游客底層消費需求的滿足

?——從多維產品設計角度解析不同消費群體的底層需求

?——討論：兒童、青年、家庭、老人等不同游客群體他們真正的需求點是什么

?觀點2：游客底層需求的滿足必須通過對基于場景融合的價值交換空間設計來實現

?——景區價值交換空間設計的4個要領：主題體驗化、功能個性化、空間娛樂化、業態多元化

?——討論：如何根據“價值交換空間設計”理論對景區、游客接待中心、酒店、巴士、停車場進行價值交換空間設計

第3節 網紅景區的爆點思維與打卡點設計

?觀點：網紅景區是偶然的產物，并非規劃所得

?游客至網紅景區打卡的3重心理

?景區有可能被引爆成網紅的6大內容元素

?網紅景區運營中的4感設計

?經典案例解:1：湘西苗王城與古北水鎮

?經典案例解析2：玻璃棧道、吶喊泉、摔碗酒

課堂實踐1：基于景區資源與特定的營銷訴求，進行本景區的網紅打卡點設計

第三章 景區全渠道養魚系統下的全員營銷邏輯與技巧

第1節 景區通過魚塘理論構建養魚系統6步法

?景區流量池塘的構建-養魚系統

?——挖池塘：誰在池塘里？池塘在哪里？【定位與媒介選擇】

?——放魚苗：流量從哪來？引流的方法有哪些？【引流渠道與策略】

?——下餌料：特定人群的特定需求滿足-價值輸出【內容運營】

?——引活水：如何線上線下通過活動激發消費活性【活動設計】

?——立變現：如何通過線上線下促銷活動釋放消費者購買力【促銷變現】

?——產魚卵：如何通過病毒營銷的實施實現裂變式傳播，倍增業績【病毒營銷】

第2節魚塘養魚系統之魚苗界定篇

?思考題1：誰在我們的流量池塘里？什么樣的魚苗適合養殖？

?知識分享：基于市場定位與資源優勢確認主流消費群體，把KOL屬性的消費者作為魚苗放入到咱們的池塘里

?KOL的定義與3大特征：持久介入、人際溝通、個性開朗

?挖掘KOL的兩條路徑：外部邀請與內部培養

?——【案例】keep埋雷計劃，人人都是KOL

第3節魚塘養魚系統之魚塘矩陣篇

?養魚系統之矩陣式魚塘：微信公眾號、微信朋友圈、微信群、抖音、小程序

?養魚系統之微信公眾號的規劃與設計

?-基于目的的微信公號的分類：品牌型-營銷型-服務型

?-基于內容的微信公號的分類：電商型-媒體型-活動型-娛樂型

?微信公眾賬號3大檢測標準：受眾-價值-匹配度

?粉絲經濟下的虛擬人格與微信營銷矩陣的設計

?案例：典型性微信公眾號運營比較

?課堂實踐2：景區微信公眾號的診斷、建議與優化

?養魚系統之微信朋友圈的規劃與設計

?思考1：什么是魅力人格？你所知道的人格爆款有哪些？

?知識分享：魅力人格即是任何具備獨特性格、個性、魅力的符號

?思考2：什么樣的魅力人格才有機會成就人格爆款？

?知識分享：成就人格爆款必須具備的4個條件

?思考3：如何借力微信朋友圈進行人格爆款打造？

?方法論：人格爆款打造的3個維度

?思考4：微信朋友圈內容營銷的表現形式有哪些？

?知識分享：微信朋友圈內容營銷常見的5大形式

?課堂實踐3：如何基于人格爆款的打造進行微信朋友圈的角色設計

?養魚系統之抖音營銷的規劃與設計

?抖音營銷運營操作手冊

?——抖音視頻得以被官方推薦的模式原理圖解

?——共享熱搜，流行的內在邏輯是互通的

?——基于產品、消費群體與品牌調性設計人格化IP

?——基于人格化IP與營銷訴求設計系統化內容體系

?——熱點化視頻拍攝與合拍，搶熱評，挑戰賽

?——矩陣式帳號布局與聯盟化流量池打造

?抖音營銷內容運營策略

?——抖音上企業號內容的3種類型：標簽型、熱點型、廣告型

?——制造爆款內容的3個底層法則：客戶、場景、亞文化

?——抖音短視頻中常見的6種內容表現類型：影片配音型、人聲重構型、文字動態型、素人小品型、互動合拍型、話題挑戰型

?——抖音短視頻內容創意的4種方法論：人物關系拓展法、觸點延伸置換法、級差逆轉擴容法、產品方案攻略法

?抖音直播黃金三角——直播重構“人·貨·場”

?什么人適合做主播——主播素養3要素

?什么樣的內容受歡迎——直播內容3大流派

?如何布置直播間——直播間選擇3大場景

?抖音直播需要的硬件設施與直播間打造

?直播間的人員配置與各項崗位工作要點

?不同規模下的直播團隊配置【低配、標配、高配、頂配】

?主播日常話術5大模板——關注話術、互動話術、游戲話術、結束話術、逼單話術

?設計直播腳本的3個目的、2種類型、4個核心要素

?直播電商腳本設計涉及到的大體框架與流程細節

?課堂實踐4：基于景區產品特點，進行抖音內容創意系列化的體系構建

第四章 景區社群養魚系統與裂變式病毒營銷方法論

第1節 養魚系統之社群營銷的規劃設計與價值運營

?景區開展社群營銷的價值與意義

?社群營銷價值釋放的法則：為社群賦予產品屬性

?社群營銷3大核心環節：流量導入、流量沉淀、流量變現

?社群營銷方法論1：圈人成群·涓流成河

?——社群營銷的4大典型類型

?——從網絡社群行為分析，解構社群成員角色

?——課堂實踐1：矩陣式景區社群定位與規劃

?社群營銷方法論2：角色設定·結構化管理

?——社群運營的2大結構模型與6種角色

?——社群運營中3種核心角色的人員配置與崗位職責

?——課堂實踐2：景區社群管理團隊的組織搭建

?社群營銷方法論3：規則設定·常態運營

?——社群運營中的4感建設：儀式感、參與感、組織感、歸屬感

?——社群運營中的關鍵環節控制：入群介紹、廣告管理、禁言管理、信息反饋

?——課堂實踐3：景區社群四感建設與群規設計

?社群方法論4：內容運營·價值輸出

?——提高景區社群價值的最佳方式：主題分享&專題活動&定期福利

?——景區社群運營4大法則：超級IP法則、亞文化法則、產品法則、活動法則

?——實現景區社群有效裂變的6點建議

?——課堂實踐5：景區企業社群的內容價值與關系運營

第2節 景區裂變式病毒營銷方法論【邏輯·體系·策略】

?思考題1：如何獲取精準流量？給微信朋友圈與微信群等魚塘導入流量？

?思考題2：如何通過裂變式病毒營銷激發魚塘內魚兒們的活性，讓景區員工與消費者充分互動起來呢？

?——裂變式病毒營銷的定義與驅動消費者主動分享的3大機制與3大原則

?——影響裂變傳播的4個關鍵要素與8個病毒傳播因子

?——裂變活動開展前的6項準備工作：確定誘餌、流程規則、裂變海報、種子渠道、客服人員、裂變工具

?——裂變活動開展中需要注意的4個環節：關于活動對像與目的、關于活動誘餌設置、關于推廣渠道選擇、關于活動傳播與轉化

第3節 裂變營銷工具與裂變營銷案例賞析

?4大常規流量方法【案例】

?——超級贈品引流法、贊助商家引流法、異業聯盟引流法、限時免費引流法、

?7大拼團裂變法【案例】

?——抽獎團、秒殺團、品牌團、階梯團、AA團、新專團、試用團

?紅包裂變的2個玩法

?——關鍵字紅包裂變、口令紅包裂變

?基于小程序與各種創意工具的裂變玩法

?——禮品卡裂變、產品包裝裂變、O2O積分與現金紅包裂變、小程序創作裂變、打卡裂變、逗趣裂變、認領養成裂變、抽獎尋寶裂變、游戲裂變

?經典裂變營銷玩法案例賞析

?——打劫開發商、我們都是晨型人、喵街卡路里、顏值打分大悅城、變種小游戲

?課堂實踐6：圍繞某個主題，基于某個具體的營銷目的，團隊協同一起完成一場裂變式病毒營銷的活動設計。

課程總結：成功源于系統，失敗多在片段；當想法成為信仰，一切皆有可能！

劉老師

劉軍榮老師具有12年培訓與教育工作經驗； 9年互聯網/新媒體營銷、電商規劃·運營實踐經驗。劉老師深耕于電商品牌打造、互聯網思維與新媒體營銷策劃領域，帶領團隊策劃了多個品牌企業的新媒體營銷計劃。同時，為各大金融機構提供了一系列的培訓與咨詢等智力支持服務。

1、順豐集團·豐農商學院·特約講師

2、京東集團·拍拍大講堂·特約講師

3、抖音短視頻營銷研究院·高級研究員

4、國家林業局林干院電商項目組·首席顧問

5、清華·北大·交大·中山大學 /重慶大學/廈門大學 ·客座講師

職業履歷：

?2005年-2007年 任職于上海安興紙業集團·人力資源部【傳統企業·上市公司】

?2008年-2010年 任職于北京無限迅奇網絡公司·營銷拓展部【互聯網企業】

?2010年-2012年 于深圳建立璽承電商培訓公司【電商培訓領域知名企業】

?2013年-2019年 受聘于上海易恒健康公司【行業型電商代運營企業】高級顧問

受聘于騰訊集團·京東集團·順豐集團·各大專業院校·國家林干院高級顧問與客座講師

研究成果:

首創“電商定位5I模型”與“電商團隊蠱毒理論體系”，建立了“全渠道養魚系統營銷模型”、 “新媒體裂變營銷矩陣模型” 、“社群私域營銷行動地圖”

品牌課程：

電商系列——4門課程

《互聯網思維下的顛覆式創新與新零售模式透視》-2天版大綱

《電商品牌盈利基因設計與與百萬爆款私域營銷密碼》-2天版大綱

《農村電商創新思維下的賦能體系與盈利基因設計》-2天版大綱

《社交電商運營模式與新媒體營銷爆款密碼》-2天版大綱

營銷系統——6門課程

《微信營銷系統與病毒裂變營銷活動設計》-2天版大綱

《社群營銷6大運營系統與會員激活變現》-2天版大綱

《抖音營銷密碼與百萬流量爆款打造》-2天版大綱

《直播帶貨實戰兵法與短視頻運營》-2天版大綱

《私域營銷九大系統與行動地圖實戰訓練營【方案班】》-4天3夜

《新媒體全渠道營銷策略與實戰兵法——公眾號·朋友圈內容營銷·社群營銷·抖音營銷·病毒營銷活動設計》-3天版

景區營銷系統——3門課程

《旅游景區品牌化打造、產品開發策略與盈利基因設計》-2天版大綱

《旅游景區抖音營銷密碼與裂變式挑戰賽活動策劃》-2天版大綱

《旅游景區營銷創新與新媒體營銷實戰兵法》-2天版大綱

醫藥營銷系統——5門課程

《藥企與醫院-微信朋友圈內容營銷與銷售力文案能力提升》-1天版大綱

《藥企與醫院-社群營銷全流程運營實戰兵法》-2天版大綱

《藥企與醫院-短視頻運營、活動設計與直播帶貨密碼》-2天版

《短視頻時代藥企與醫院個人IP與企業IP打造方法論》-1天版

《新零售時代藥店與醫院破局3大系統與私域流量池打造》-2天版

銀行新媒體營銷系統——6門課程

《銀行-微信朋友圈內容營銷與銷售力文案能力提升》-1天版大綱

《銀行-社群營銷全流程運營實戰兵法》-2天版大綱

《銀行-短視頻運營、活動設計與直播帶貨密碼》-2天版

《銀行-短視頻爆款邏輯、腳本制作與拍攝剪輯技巧》-1天版

《銀行-短視頻時代個人IP與企業IP打造方法論》-1天版

《2021銀行線上開門紅·行動地圖》-2天版大綱

《銀行新媒體全渠道營銷策略與實戰兵法》-2天版大綱

授課風格：

注重實踐經驗與實際案例相結合的互動式講課模式。擅長以理論統御全局、以案例支撐觀點、以策略引導實踐，以脫口秀的形式現場呈現！

曾提供培訓與咨詢服務的企業：

平安銀行、農村商業銀行、農業銀行、建設銀行、廣發銀行、興業銀行、工商銀行、中原銀行等各大銀行新媒體相關主題培訓

鄂旅投旗下-悅夕半島旅游度假村、萬達旗下-大玩家室內游樂場、廣西省羅城旅游局等機構與企業做過相關的主題培訓

國家林業局、順豐集團、中國移動、中國騰訊、中國郵政、中國電信、煙草集團、京東·拍拍、蘇寧電器、文峰大世界 、華聯商廈、大眾汽車、齊心文具、南菱汽車、錢江報業 、清華大學、北京大學、中山大學、交通大學、南昌大學、重慶大學、廈門大學、廣藥陳李濟、紅巖集團、蘇寧云商、合生元、華潤三九藥業、廣東化工集團、南湖國旅、華新水泥、海南航空、南方航空、中國國際航空、周六福、中國鐵路系統、中國人壽等數百家企事業單位

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