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課程背景

工程項目管理是房地產企業最基礎的管理

而工程項目管理的核心是質量管理

面對項目管理人才奇缺(愿意扎根在項目部鍛煉的人才較少)的局面

面對項目部群龍無首(各專業在項目運營中各自為陣)的局面

經過了黃金十年，面對白銀的十年，政府規范管理的十年，在嚴峻的宏觀地產調控背景下

誰能有效提高工程項目管理水準？

誰就能提高項目的效率與效益，誰就能持久留住客戶，持久的留在市場！

因此，加強工程項目管理是房地產企業發展的基石！

課程收益

忙！茫！盲！

沒時間做計劃？沒時間開會？沒時間準備，急急忙忙要開工，忙起來，到處救火？

工程老總最難當？光桿司令？

甲方、乙方、監理三者關系如何協調？

工程部門的客戶意識有木有？

客戶敏感的質量問題，如何管控？

工程計劃沒有變化快，做了也沒用？

圖紙評審走過場，結果施工過程發現問題一大堆？

設計變更讓工程部疲于應付，怎樣減少設計變更？

公司上下都很重視質量，可就是抓不好，為什么？

監理監理，愛理不理，如何調動監理的積極性？

為什么一些成本管控的方法無法發揮作用？標桿企業的成本管控方法，我們學不會？

公司目前的成本管理水平：核算？控制？管理？還在“秋后算賬”？

算來算去，還是算不過施工單位，為什么？

所有和我們合作的分包單位都賺到了錢，就我們虧了？

……

課程特色

實用性：三結合——段傳斌老師以20多年的行業實操經驗，從實際問題出發，結合國內行業發展現狀、結合企業現狀、結合具體專業，以落地實施為目的，為客戶提供切實可行的解決方案，避免企業管理中的理論空洞乏力，方案不能落地。

系統性：三協同——通過梳理企業的核心價值觀體系、戰略體系，并以此為據為客戶構建一個和諧統一的執行系統，從而避免企業管理的各專業模塊互不兼容，不能協同工作的癥結，走出內部各系統相互糾結的泥沼。

前瞻性：三兼顧——遵照行業發展的趨勢，以客戶現狀為起點，以精細化管理為導向，兼顧企業的近期、中期和長期目標，避免企業管理目光短淺，過于遷就現狀，走向企業發展的快車道。

課程對象

分管工程項目的副總裁、項目總經理、項目總監及項目經理等。

課程大綱

課前秀

1.搞工程的悲哀

2.萬科、星河灣等標桿名企的質量危機

3.龍湖時代天街VS保利茉莉公館

第一講 系統思考

開篇案例：碧桂園模式下的質量問題

1.工程項目管理究竟難在哪里？

2.三個代表——工程項目管理的角色定位

標桿案例分享：萬達施工單位獎罰管理制度

標桿案例分享：龍湖地對監理的交底

3.房地產企業成本管理五大趨勢

4.成本管理的三級跳

5.系統思考

6.和龍悅享

1)工程老總為什么這么累？

7.實戰關鍵點解析

1)工程技術管理與工程項目管理

2)質量VS進度，質量VS成本 如何協調？

3)統一質量標準：乙方向甲方看齊、甲方向客戶看齊

第二講 流程與分工

開篇案例：房地產公司不同工種如何看待對方？

沖突型與非系統型組織

1．協調左也難右也難？

2．如何擊穿部門墻？

3．部門的分工與協作

標桿案例分享：部門職能細分與工作接口

4．工程項目管理流程體系

專業化運營平臺

工程管理流程總覽

工程項目十大管理

標桿案例分享：萬達項目開發運營流程

5．和龍悅享

1)工程管理要搞好,靠什么？工程老總？工程部門全體員工？

2)工程管理部和項目部的職責與分工？

3)工程管理部門的客戶意識在我們公司的排名？

6．實戰關鍵點解析

1)客戶敏感的質量問題，我們如何關注？如何管控？

2)銷售大廳裝修施工管理，誰負責？

3)項目部要花很多精力處理設計變更，疲于應付，如何解決？

第三講 全程實戰案例解析

1.施工準備管理

1)常見問題

2)問題出在哪？

3)開門七件事

標桿案例分享：保利工程管理指導書

標桿案例分享：北京萬科防滲漏體系

標桿案例分享：碧桂園防滲漏防開裂重點控制

4)和龍悅享

a)《工程管理指導書》誰編寫？什么時候開始？什么時候完成？

b)《施工組織設計》的審查？誰審批？

萬達廣場前期介入工作要點

5)實戰關鍵點解析

a)一個項目要簽多少合同？

2.進度管理——項目開發計劃的作用就是讓各部門在項目開始之初，就對項目運作管理成竹在胸，加強項目開發計劃的管理非常重要！

開篇案例：馬車vs轎車

順馳VS萬科

1）進度總是失控？

2）如何避免？

3）進度管理實戰演練

標桿案例分享：龍湖項目開發計劃

關鍵線路的關鍵節點，你抓住了嗎？

4）和龍悅享

5）實戰關鍵點解析

a)實際工作中出現偏差時，可以調整計劃嗎？

b)計劃趕不上變化，我們還需要做計劃嗎？

c)中長期戰略規劃

d)部門月度計劃關鍵5點

3.技術管理

1)技術管理常見問題

2)如何做好技術管理？

3)標桿案例分享：

萬達強弱電專業施工圖階段審圖要點

萬達暖通專業設計管控要點

4)和龍悅享

a)設計變更誰負責與設計院對接？

b)如何有效管控：減少設計變更？

c)設計變更如何發放？

5)實戰關鍵點解析

4.質量管理

開篇案例：央視大樓副樓火災

重慶綦江彩虹橋

1)萬科的質量提升之路

2)質量文化

3)質量管理體系

標桿案例分享：萬科建筑工程質量管理要點

標桿案例分享：萬達質量通病防治監理實施細則

4)和龍悅享

5)實戰關鍵點解析

a)外墻保溫層的質量解決方案？

5.成本管理

開篇案例：設計浪費17% 沒人管？

1)成本管理三級跳

2)對投資影響最大的階段？

3)全過程成本管理

標桿案例分享：萬達成本預測與分析

標桿案例分享：房地產全成本數據庫

4)工程款如何支付？

5)現場簽證的管理

6)特急零星工程管理

7)索賠與反索賠

8)項目目標成本控制指導書

9)和龍悅享

a)目標成本 VS 責任成本

b)動態成本的構成？

c)合同內成本管理 VS 合同外成本管理

10)實戰關鍵點解析

a)成本型城市與產品型城市的成本控制差別？

b)目標成本編不準怎么辦？

c)有了OA，有了月結，為什么動態成本還是管不好？

6.對監理公司的管理

開篇案例：龍湖的總結

1)監理管理現狀

2)到底要怎么管？

3)監理管理體系

標桿案例分享：萬達監理單位獎罰管理制度

標桿案例分享：龍湖對監理的交底

4)和龍悅享

a)專業性沒有監理強，甲方如何管得住監理？

b)如何調動監理的積極性？

c)甲方 監理 乙方 三者關系如何協調？

5)實戰關鍵點解析

a)甲方如何在合同上、制度上提出對駐地監理的要求和獎懲？

7.安全管理

開篇案例

1)安全文明施工的種種問題

2)如何避免

3)安全管理流程

標桿案例分享：綠地現場安全文明標準化管理

標桿案例分享：中建安全文明施工圖集

4)和龍悅享

a)現場需要對工人進行幾級安全教育？

b)施工現場出現事故時，我們有無應急預案？

c)如何切實抓好安全文明施工？分享你的故事

5)實戰關鍵點解析

8.質量記錄管理

開篇案例

1)常見問題

2)如何做好質量記錄管理

3)質量記錄管理流程

標桿案例分享：萬達工程檔案工作指導

4)和龍悅享

a)我們的檔案管理工作，曾經出現過哪些問題？

b)哪些方面需要加強？

5)實戰關鍵點解析

a)施工檔案移交不及時，甲方如何加強管理？

b)如何確保技術資料的準確性和真實性？

c)如何杜絕對原始記錄采用“后補”造假的做法？

9.工程物業移交

開篇案例

1)工程物業移交常見問題

2)工程移交原則上應具備的條件

3)工程移交程序

標桿案例分享：萬科物業接管驗收標準

4)和龍悅享

a)“人家建設局都通過了,你們物業公司有什么資格在這邊糾纏不休？”如果你是物業驗收人員，遇到這種情況，你怎么處理？

5)實戰關鍵點解析

10.保修期內維修管理

開篇案例：小品：夢幻家園

讓萬科在投訴中完美

王健林總結沈陽失敗案例

1)保修期內維修工作的責任分工？

2)如何確定維修管理的標準？

3)保修款的結算流程

4)和龍悅享

a)工程部、項目部、物業公司，誰來負責保修期 內維修的工作？

b)保修結果驗收，誰來做？

c)質保金的支付，誰來把關？

5)實戰關鍵點解析

a)保修期內維修的2個重要原則

b)產品保修 VS 品牌維護

第四講 現場研討與答疑

1.專業化運營平臺

2.回顧與小結：十大管理、三個代表、一個核心

3.經典案例分享

段老師

段傳斌老師

房地產管理精細化培訓專家

清華大學房地產EDP總裁班客座教授

實戰派資深培訓師、高級房地產咨詢顧問

國家注冊造價工程師，國家注冊監理工程師，

廈門大學管理學院EMBA（國際房地產） ，備受房地產企業歡迎的培訓師。

豐富實戰經驗： 20多年的房地產企業實際工作經驗，曾任職于廣州市城市規劃勘察設計研究院、中信地產、雅居樂地產、光大地產、怡景集團等，歷任項目總工、項目經理、工程總監 、工程總指揮、副總經理等職務，在房地產企業戰略管理、項目投資規劃、項目策劃定位以及設計、成本、計劃和多項目管理等方面有著較為豐富的經驗

?豐富培訓經驗：自進入地產行業以來，一直專注于對地產行業和地產企業的運營管理、投融資規劃、產品研發及標桿企業進行持續的研究并有著一定的見解，同時在房地產企業管理咨詢方面有著較為豐富的咨詢經驗，為多家房地產企業提供戰略規劃、組織管控、人力資源管理、業務流程管理、項目策劃定位、項目投融資規劃、項目全過程成本管理、客戶服務管理、項目運營管控與計劃管理等咨詢服務。

服務過的企業：

中信地產、光大地產、雅居樂地產、富力地產、云南冶金集團正基地產、內蒙古萬力集團、大理萬誠地產、云天化集團云通地產、云南城投、陜西惠爾投資、海南東匯投資、中鐵成都金馬投資、山東濟寧信昌置業、安徽新華集團華地置業、中鐵建地產集團、天津耀中等地產公司 。

主講課程：

工程類：《房地產精細管理之工程項目管理》《房地產精細管理之工程項目管理與成本控制》

運營類：《房地產精細管理之集團管控與區域公司運營管理》《房地產精細管理之計劃運營管理》

成本類：《房地產精細管理之全成本管理》《房地產策劃與設計階段成本管理》《房地產精細管理之全程案例解析》

授課風格：

實戰、實用、實效，好的培訓師會引發學員互動思考、積極參與到課堂中來，使學員保持好問、好學、好參與，讓學員在學中有悟，悟中理解，實踐落地。所以，段老師在授課過程中注重與學員的互動參與和交流，引導學員，啟發學員。

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