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課程背景：

作為職場人士，你是否經(jīng)常遇到以下場景：

工作匯報(bào)時(shí)，洋洋灑灑做了幾十頁的PPT，滔滔不絕的講了幾十分鐘，你講的熱血沸騰，觀眾睡得死氣沉沉。

工作總結(jié)或撰寫報(bào)告時(shí)，要么沒有思路，不知怎樣下筆，要么洋洋灑灑寫了幾千字，領(lǐng)導(dǎo)卻說沒有重點(diǎn)，不知所云。

向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)，準(zhǔn)備了半小時(shí)的內(nèi)容，領(lǐng)導(dǎo)卻要求你5分鐘之內(nèi)把事情說清楚，嚇得落荒而逃……

這樣的場景在日常的工作中是否很常見？沒有要點(diǎn)、雜亂無章的口頭表達(dá)和文字表達(dá)往往都缺乏對(duì)對(duì)方的說服力、甚至降低整個(gè)組織的工作效率。究其原因是他們在傳遞信息時(shí)沒有構(gòu)建一個(gè)有效的邏輯結(jié)構(gòu)。“結(jié)構(gòu)性思維”可以幫助我們在表達(dá)核心觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上，有理有據(jù)、條理分明地證明這個(gè)觀點(diǎn)，使我們能夠做到清晰思考和準(zhǔn)確表達(dá)，如果全員普及更可以通過構(gòu)建統(tǒng)一的思維和語言標(biāo)準(zhǔn)提升整個(gè)組織的工作效率。

課程收益：

● 學(xué)員能夠掌握并靈活應(yīng)用結(jié)構(gòu)性思維的4個(gè)基本特點(diǎn)。

● 學(xué)員能夠在表達(dá)中使觀點(diǎn)更明確，結(jié)構(gòu)更嚴(yán)密，表達(dá)更清晰。

● 學(xué)員能夠形成科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S習(xí)慣，建立彼此交流時(shí)有共同的思維和語言平臺(tái)。

● 學(xué)員能夠在日常的溝通與表達(dá)中，保證效率和效果，使他人更好的理解自己的觀點(diǎn)。

課程特色：

● 腦轉(zhuǎn)動(dòng)體驗(yàn)：講授理念、搭建模型、案例分析、案例研討

● 心感動(dòng)體驗(yàn)：游戲體驗(yàn)、影音觀摩、測評(píng)解讀、感受分享

● 手行動(dòng)體驗(yàn)：工具傳授、現(xiàn)場演練、課后計(jì)劃、行動(dòng)承諾

課程對(duì)象：

高/中層管理人員、核心骨干員工、部門負(fù)責(zé)人、基層員工等

課程大綱

導(dǎo)入：結(jié)構(gòu)與思維的力量

1. 結(jié)構(gòu)：想清楚，說明白

2. 思維：別著急，想想

3. 介紹課程

案例分享：思維結(jié)構(gòu)在生活中的閃現(xiàn)—有形結(jié)構(gòu)，無形結(jié)構(gòu)，思維結(jié)構(gòu)

開場熱身：小游戲感受結(jié)構(gòu)的魅力

第一講：構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維

一、結(jié)構(gòu)性思維的四個(gè)基本特點(diǎn)

1. 論：結(jié)論先行

案例討論：會(huì)議時(shí)間預(yù)定案例

2. 證：上下對(duì)應(yīng)

案例分享：麥肯錫&華為例子

3. 類：分類清楚

練習(xí)：堅(jiān)持實(shí)事求是思想路線、人民日報(bào)新聞（片段節(jié)選）

4. 比：排序邏輯

練習(xí)：職場人座位排序案例

知識(shí)重點(diǎn)：金字塔原理在結(jié)構(gòu)性思維中的體現(xiàn)—結(jié)構(gòu)性思維標(biāo)準(zhǔn)圖

二、辨別他人的結(jié)構(gòu)——結(jié)構(gòu)化思維接受信息的4個(gè)步驟

1. 識(shí)別：事實(shí)與個(gè)人觀點(diǎn)或判斷

2. 對(duì)應(yīng)：找到事實(shí)與觀點(diǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系

3. 結(jié)構(gòu)：畫出信息之間的關(guān)系圖

4. 表達(dá)：信息的主要內(nèi)容

課堂練習(xí)：金字塔文字練習(xí)

視頻：《進(jìn)擊的智人》

第二講：縱向結(jié)構(gòu)

一、自上而下的疑問回答

1. 從上到下——提問回答

1）設(shè)定場景——你是誰？我是誰？在什么背景下

2）確定主題——溝通的GOAL是什么？

3）設(shè)想問題——深度/廣度

4）回答問題

a深度：問到白帽子層面

b廣度：主題中的每一個(gè)關(guān)鍵詞都要涉及

課堂練習(xí)：挑錯(cuò)練習(xí)

案例分享：稅收不是越少越好

課堂練習(xí)：實(shí)際工作場景中如何定位身份，背景及主題

二、自下而上的概括總結(jié)

1．識(shí)別沒有內(nèi)容的主題句

2．羅列內(nèi)容要點(diǎn)

3．概況總結(jié)形成主題句

課堂練習(xí)：王老板損失了多少錢？

視頻播放：女孩在紙板上寫了什么字？

課堂練習(xí)：看餅狀圖表達(dá)出西安銷售業(yè)績情況

第三講：橫向結(jié)構(gòu)

一、如何說服——演繹（為什么）

1. 演繹的定義

2. 演繹的2種形式

1）標(biāo)準(zhǔn)式：大前提—小前提—結(jié)論

2）常見式：現(xiàn)象—原因—解決方案

3. 演繹思維的運(yùn)用

案例分享：《人民的名義》節(jié)選

視頻：歐萊雅廣告

知識(shí)重點(diǎn)：演繹是思維的串聯(lián)結(jié)構(gòu)

知識(shí)重點(diǎn)：溝通中演繹的運(yùn)用及效果

二、如何匯報(bào)——歸納（是什么）

1. 歸納的2種方式

2. 歸納思維的運(yùn)用

3. 歸納的3大步驟

1）列出重點(diǎn)

2）尋找共性

3）得出結(jié)論

三、演繹和歸納的表達(dá)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換（針對(duì)同一問題）

課堂互動(dòng)：數(shù)字游戲

案例分享：營業(yè)廳禮貌遞接物品行為規(guī)范

知識(shí)重點(diǎn)：歸納和演繹的關(guān)系—從實(shí)踐中來，到實(shí)踐中去

第四講：序言結(jié)構(gòu)

一、故事序言四要素

1. S：背景

2. C：沖突

3. Q：疑問

4. A：回答

案例分析：人群結(jié)構(gòu)中的“老齡化”問題

二、常見的四種模式

1. 標(biāo)準(zhǔn)式

2. 開門見山式

3. 突出憂患式

4. 突出信心式

案例分析：利潤分析

行動(dòng)學(xué)習(xí)：

1. 郵件、報(bào)告、PPT撰寫需要搭建金字塔結(jié)構(gòu)

2. 會(huì)議結(jié)束前安排一人做會(huì)議總結(jié)，重點(diǎn)關(guān)注是否有遺漏，重復(fù)，結(jié)構(gòu)是否清晰。

推薦書目：

《金字塔原理》

楊老師

楊尚澤老師 職場競爭力提升專家

中國人民大學(xué)MBA

情景模擬沙盤認(rèn)證講師

國家高級(jí)人力資源管理師

專項(xiàng)人才高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

英國博贊·思維導(dǎo)圖認(rèn)證講師

左圓右方·創(chuàng)新思維©項(xiàng)目認(rèn)證講師

曾任：伊利集團(tuán)丨營銷系統(tǒng)全國人力資源總經(jīng)理

曾任：伊利商學(xué)院丨培訓(xùn)經(jīng)理/組織發(fā)展經(jīng)理

曾任：深圳怡亞通供應(yīng)鏈有限公司｜人力資源總監(jiān)

擅長領(lǐng)域：思維技術(shù)應(yīng)用、高效匯報(bào)、員工職業(yè)素養(yǎng)等……

→13年人力資源實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

→11年中高層團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

→思維雙證講師：英國博贊思維導(dǎo)圖認(rèn)證講師 / 結(jié)構(gòu)性思維訓(xùn)練課程認(rèn)證講師

→長期就職于中國500強(qiáng)企業(yè)，具有豐富的人才培養(yǎng)與訓(xùn)練實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：■深圳怡亞通供應(yīng)鏈有限公司（全國500強(qiáng)上市公司）丨人力資源總監(jiān)

→曾為集團(tuán)打造人才招聘培養(yǎng)計(jì)劃，為集團(tuán)近100名技術(shù)及管理人員進(jìn)行創(chuàng)新思維、職業(yè)素養(yǎng)等技能培訓(xùn)，助力其中70名人員成為集團(tuán)的核心技術(shù)骨干與管理人員。

■伊利集團(tuán)丨營銷系統(tǒng)全國人力資源總經(jīng)理 伊利商學(xué)院丨培訓(xùn)經(jīng)理/組織發(fā)展經(jīng)理

→曾為集團(tuán)搭建核心崗位人才梯隊(duì)，開展海外人才專班、人力資源專班、管培生管理等專項(xiàng)培養(yǎng)計(jì)劃，成功為集團(tuán)輸送了人力資源/營銷等海外精英300余人。

→曾為集團(tuán)打造“人才供應(yīng)鏈”項(xiàng)目，梳理并完善后備梯隊(duì)人才庫與人員晉升、輪崗體系，推動(dòng)建立IDP人才發(fā)展計(jì)劃，獲得公司年度“管理創(chuàng)新獎(jiǎng)”。

→曾為集團(tuán)制定“銷售精英培養(yǎng)”項(xiàng)目，逐步提升區(qū)域銷售人員的數(shù)據(jù)分析能力、經(jīng)銷商管理等，助力銷售人才流失率低于5%，每年?duì)I業(yè)收入增加15%。

部分授課案例：序號(hào) 企業(yè)名稱 主講課程 期數(shù)

1 伊利集團(tuán) 《時(shí)間管理》

《高效會(huì)議與溝通》《內(nèi)訓(xùn)師技能提升》 40

2 國家電網(wǎng) 《從邏輯到創(chuàng)新的思維導(dǎo)圖》

《創(chuàng)新思維能力訓(xùn)練》 28

3 怡亞通集團(tuán) 《員工職業(yè)素養(yǎng)》 20

4 工商銀行 《思維導(dǎo)圖在工作中的應(yīng)用》 12

5 華潤集團(tuán) 《提升職場競爭力——勝在行動(dòng)贏在執(zhí)行》 10

6 電信集團(tuán)北京各分公司 《從邏輯到創(chuàng)新的思維導(dǎo)圖》 8

7 中國建筑 《思維導(dǎo)圖在職場中的應(yīng)用》 8

8 浙能集團(tuán) 《創(chuàng)新思維與問題解決》 8

9 中國海油集團(tuán) 《員工職業(yè)素養(yǎng)》 6

10 國家對(duì)外經(jīng)貿(mào)集團(tuán) 《結(jié)構(gòu)性思考與溝通》 6

11 中國人保財(cái)險(xiǎn) 《金字塔原理-高效工作匯報(bào)與邏輯表達(dá)》 6

12 新華保險(xiǎn) 《思維導(dǎo)圖在職場中的應(yīng)用》 4

13 聯(lián)通集團(tuán) 《結(jié)構(gòu)性思考與邏輯表達(dá)》 4

……

主講課程：01-思維技術(shù)類

《左圓右方——創(chuàng)新思維能力訓(xùn)練》《結(jié)構(gòu)性思維與邏輯表達(dá)》

《金字塔原理——高效匯報(bào)技巧與邏輯表達(dá)》《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新工具應(yīng)用》

《思維導(dǎo)圖在工作中的應(yīng)用》《從邏輯到創(chuàng)新的思維導(dǎo)圖》

02-職業(yè)素養(yǎng)類

《員工職場效能提升——打造高績效團(tuán)隊(duì)》《統(tǒng)一思想——如何理解上司意圖》

《跨部門溝通協(xié)作——模擬聯(lián)合國沙盤模擬》《開啟干勁開關(guān)——提高執(zhí)行力》

《提高工作效率——讓工作走上快車道》《做最好的自己——員工職業(yè)生涯規(guī)劃》

授課風(fēng)格：活躍輕松：激情洋溢 幽默風(fēng)趣 互動(dòng)性強(qiáng) 學(xué)員分享

實(shí)戰(zhàn)落地：貼近實(shí)戰(zhàn) 深入淺出 實(shí)用性強(qiáng) 案例分析

學(xué)習(xí)規(guī)律：堅(jiān)持先用心、再踐行，循序漸進(jìn)，到達(dá)目標(biāo)

部分服務(wù)客戶：金融行業(yè)：渤海銀行、包商銀行、華夏銀行、中國銀行、招商銀行、新華保險(xiǎn)、太平保險(xiǎn)、寧波銀行、興業(yè)銀行、民生銀行、中國郵政金融、農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)蒙古分行、工商銀行石家莊分行、中國銀行赤峰分行、上海廣發(fā)銀行、華夏保險(xiǎn)、中國人壽保險(xiǎn)……

能源電力行業(yè)：國家電網(wǎng)高培中心及各分子公司、中國建筑集團(tuán)、伊東煤炭集團(tuán)、鄂爾多斯伊泰集團(tuán)、國家對(duì)外經(jīng)貿(mào)集團(tuán)、隆基綠能科技公司、中海油建、銀川煤炭集團(tuán)、徐工集團(tuán)……

通訊行業(yè)：聯(lián)通集團(tuán)北京各分公司、電信集團(tuán)北京各分公司、移動(dòng)集團(tuán)、中科通正公司、.....

快消品行業(yè)：伊利集團(tuán)、深圳怡亞通供應(yīng)鏈集團(tuán)、雪原乳業(yè)集團(tuán)、蒙牛集團(tuán)、富友聯(lián)合食品公司、大窯飲品公司、香飄飄奶茶公司、蘭格格酸奶、萬盛昌水業(yè)、箭牌糖果公司、匯源果汁、阿爾卑斯、紅牛集團(tuán)、農(nóng)夫山泉、雪花啤酒、養(yǎng)生堂蜂蜜、維他豆奶……

其他行業(yè)：樊登讀書會(huì)、美的集團(tuán)、西門子、飛利浦中國、九陽集團(tuán)、草都集團(tuán)、黑龍江/赤峰伊品生物科技公司、北京大明眼鏡、眾信旅游公司、國家人力資源經(jīng)理人協(xié)會(huì)、阿吉力泰公司、如保誠公司、內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)、欣洋瑞公司、百家地產(chǎn)、正邦地產(chǎn)……

部分客戶評(píng)價(jià)：兩天的《創(chuàng)新思維訓(xùn)練課程》學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)瞬即逝，有種意猶未盡地感覺，楊老師風(fēng)趣幽默，讓我們的學(xué)員非常歡樂地學(xué)習(xí)到了很多可以馬上應(yīng)用的創(chuàng)意激發(fā)技術(shù)，下次繼續(xù)邀請楊老師來公司授課。

——浙能集團(tuán)公司總經(jīng)理 王總

楊老師在兩天的《思維導(dǎo)圖在職場中的應(yīng)用》的課程中，帶領(lǐng)我們的經(jīng)理基于客戶現(xiàn)狀分析，尋找到了10多個(gè)創(chuàng)新的方案，也讓我們經(jīng)理對(duì)各產(chǎn)品有了新的看法，楊老師的課程是我聽過最有價(jià)值的課程。

——工商銀行某分行行長 李行長

在《金子塔原理——高效工作匯報(bào)》課程讓思考更清晰、表達(dá)更有力，楊老師講授的結(jié)構(gòu)性思維課程太有用了，讓我們以后的年終總結(jié)報(bào)告更清晰明確，再也不用為PPT報(bào)告頭痛了，尤其喜歡楊老師的生動(dòng)化案例。

——中國人保財(cái)險(xiǎn) 王主任

在《思維導(dǎo)圖在職場中的應(yīng)用》課程中，楊老師分享的案例能滿足實(shí)際需要，在打開員工思路的同時(shí)，可以將思維導(dǎo)圖應(yīng)用在讀書筆記、工作活動(dòng)策劃、產(chǎn)品分析等各方面。

——新華保險(xiǎn)公司人力資源總監(jiān) 莫飛

在《員工職業(yè)素養(yǎng)提升》課程中，楊老師講到的如何進(jìn)行職場心態(tài)轉(zhuǎn)化、時(shí)間管理與工作效率提升等內(nèi)容對(duì)我們新入職的員工幫助很大，特別是DISC分析與案例講解深刻，讓我們學(xué)員一聽就懂、一用就會(huì)。 ——中國海油集團(tuán)人力負(fù)責(zé)人 李總

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