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課程背景：

任何強大的組織都是由一個個小單元組成，而這些小單元的組建是組織目標實現(xiàn)的基石。企業(yè)所面臨的大量管理問題也出在基層團隊的松散管理、經(jīng)驗主義管理、導致執(zhí)行拖沓，影響管理效率與團隊關系。

因此，如何打造一個鐵打的營盤，流水的兵的班組團隊，是大多數(shù)企業(yè)的管理追求，企業(yè)管理需要的不僅僅是個人的能力，更需要團隊組織的整體能力。

《一流班組建設》課程，是根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)的員工特性，從中國企業(yè)管理的實際需求出發(fā)，將企業(yè)的管理期望與員工思維方式相結合，再運用科學的管理邏輯綜合設計，課程從目標管理、執(zhí)行落地、問題解決、總結提升環(huán)環(huán)相扣，層層遞進的管理思路構建，其中結合何老師十多年在中國大型企業(yè)的管理工作經(jīng)驗提煉而開發(fā)。希望通過課程學習，旨在幫助企業(yè)提升基層班組的建設，打造鐵打的營盤，流水的兵的組織。

課程收益：

● 思維轉(zhuǎn)型：幫助學員構建一流班組管理的建設思維，培養(yǎng)提升學員的團隊意識及明確清晰的管理方向；

● 價值認知：建立一流班組管理的價值認識邏輯，從一流班組管理的標準對應現(xiàn)狀，思考問題，解決問題，創(chuàng)新管理；

● 技能訓練：通過班組管理的建設步驟、方法工具與實戰(zhàn)技巧，從管理運用的角度學習，融會貫通轉(zhuǎn)化應用。

課程特色：

● 實戰(zhàn)：講解剖析實戰(zhàn)案例，情景帶入更深刻，學習更容易

● 實踐：課堂專項技能模擬，模擬實踐更輕松，落實更簡單

● 實操：課程結構環(huán)環(huán)相扣，系統(tǒng)記憶更簡單，操作更方便

課程對象：

班組長、管培生，精英骨干

課件工具：

1. 一流班組的評價的5個標準

2. 目標來源的三個維度

3. 目標制定的SMART

4. 目標追蹤的兩種技巧

5. 流程圖思維法

6. 問題思考的四個維度

7. 問題解決的WBS法

8. 總結應用的四個步驟

9. 總結表達的6種方式

10. 腦圖工具的運用

課程大綱

第一講：一流班組管理的概念

一、正確的認知班組管理的價值

二、一流班組的管理標準

案例分析及解析：紅軍隊伍如何從小到大，從弱到強，從一個根據(jù)地到全國解放？

1. 清晰的管理目標

2. 明確的管理職責

3. 高效的執(zhí)行能力

4. 有效的問題解決

5. 狼性的合作團隊

三、一流班組的價值

1. 組織運營價值

2. 團隊成員價值

3. 管理者成長價值

第二講：一流班組目標策劃設計

一、班組目標管理的作用

二、班組目標的三個來源

1. 上級目標任務分解

2. 班組業(yè)務問題總結

3. 班組成員發(fā)展需求

三、班組目標如何制定

1. 班組目標制定的五大原則

2. 班組目標制定的步驟及注意事項

案例分析及演練：班組管理目標如何制定，并能確保可執(zhí)行

四、班組目標如何落實管理

1. 目標量化管理的方式

2. 目標過程監(jiān)控的方式

第三講： 一流班組高效執(zhí)行管理

一、正確認知執(zhí)行管理的要求

1. 班組執(zhí)行對組織價值

2. 個人執(zhí)行對團隊的價值

二、影響管理執(zhí)行的4個因素

1. 目標不清的6個方面

2. 責任不清的兩種類型

3. 過程不管的情況

4. 結果不究的影響

三、班組執(zhí)行力提升三板斧

案例解析：褚時健如何提升農(nóng)民員工團隊的執(zhí)行力

1. 業(yè)務管理系統(tǒng)思維訓練

2. 流程管理邏輯分析訓練

3. 細節(jié)控制管理執(zhí)行訓練

案例演練：管理業(yè)務技能提升的實戰(zhàn)演練

第四講：一流班組問題及創(chuàng)新管理

一、樹立正確的問題認知觀念

二、班組管理中常見問題

三、班組問題的思考模式

1. 自檢及檢查發(fā)現(xiàn)問題

2. 管理數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差暴露問題

3. 標桿方向顯現(xiàn)問題

4. 習慣性思維發(fā)現(xiàn)問題

四、問題的解決與創(chuàng)新方法

1. 問題與創(chuàng)新的認知

2. 問題解決中人理、事理、情理（WBS法）的應用

案例解析：兩位不同班組長對管理問題的處理方式

五、問題解決與創(chuàng)新的渠道應用

1. 利用上級渠道獲取資源解決問題

2. 利用公司政策制度實現(xiàn)高效解決

3. 利用總結渠道獲取支持解決

第五講：一流班組總結與提升管理

一、一流班組總結與提升管理作用

案例解析：紅軍隊伍如何通過總結提升隊伍管理

二、班組總結管理的形式

1. 班組如何進行日總結

2. 班組如何進行周總結

3. 班組如何進行月總結

三、班組總結提升的四個步驟

1. 目標完成情況的總結方式

2. 過程問題分析的關鍵要點

3. 工作對策方案的兩個要點

4. 下步工作計劃的五個要點

案例：某班組工作總結及提升計劃

四、班組總結提升的呈現(xiàn)技巧

1. 腦圖梳理法

2. 文件展示法

3. 演講總結法

演練：運用總結技巧進行班組總結與提升管理

注：具體授課內(nèi)容，根據(jù)企業(yè)實際需求與培訓效果進行微調(diào)

何老師

何有志老師 精益管理實戰(zhàn)專家

清華大學工商管理碩士

廣西工業(yè)工程學會理事

燕京學院連續(xù)4年金教鞭講師

5年精益生產(chǎn)培訓與輔導經(jīng)驗

15年卓越制造企業(yè)精益管理經(jīng)驗

曾任：燕京啤酒集團 | 精益辦公室項目主管/項目經(jīng)理

曾任：某大型生產(chǎn)咨詢管理公司 | 執(zhí)行董事/首席咨詢顧問

擅長領域：精益生產(chǎn)、班組長技能、現(xiàn)場管理、質(zhì)量管理、安全生產(chǎn)等

何有志老師擅長將企業(yè)生產(chǎn)管理中的實際問題與課程內(nèi)容相結合，以“用”以致“學”的方式反推學習應用，落地性強。老師單“生產(chǎn)精英管理訓練營”課程，僅2017年，就為紅星化工集團、海威科技公司、皮爾金頓公司、晶瑞科技傳感公司、復星醫(yī)藥（桂林南藥）、白云電器（桂林電容電器）等20多家大型企業(yè)的班組長及技術人員進行培訓，獲得學員一致認可，培訓人次達1000人次。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

卓越制造企業(yè)（燕京啤酒集團）精益管理經(jīng)驗，從班組長、車間項目主管、公司項目經(jīng)理到集團企業(yè)管理模式推廣負責人，長期負責企業(yè)精益生產(chǎn)、安全現(xiàn)場管理、標準化與持續(xù)改善管理，以及分公司/子公司的精益管理模式推廣、評價。

連續(xù)4年獲得企業(yè)（燕京學院）金教鞭講師，長期為生產(chǎn)車間骨干員工、班組長、生產(chǎn)技術人員、廣東燕京、衡陽燕京、貴陽燕京等5家分/子公司的生產(chǎn)管理人員，進行《精益生產(chǎn)》《現(xiàn)場管理》《安全生產(chǎn)管理》《標準化管理》《一流班組建設》《生產(chǎn)績效管理》《TPM》等數(shù)十門專項課程培訓，累計授課100場，學員3100人次。

★2005年-2008年，車間生產(chǎn)班組長

負責車間現(xiàn)場6S管理、標準化作業(yè)、TPM、改善項目,連續(xù)兩年獲得標桿項目小組，其中所負責的糧耗改善項目為公司節(jié)約折算現(xiàn)金90萬/月，年節(jié)約1000多萬；2008年個人獲得公司先鋒班組長。

★2009年-2010年，車間項目主管

負責車間班組綜合管理與生產(chǎn)技能提升培訓輔導，結合自身生產(chǎn)管理經(jīng)驗，獨立開發(fā)《精益生產(chǎn)》《現(xiàn)場管理》《持續(xù)改善》《安全生產(chǎn)管理》《標準化管理》《一流班組建設》《生產(chǎn)績效管理》《TPM》等數(shù)十門專項課程，對車間基層管理人員專項培訓，促使車間整體質(zhì)量從96%提升到99.58%；消耗成本下降5%，車間排名第一。

★2010年-2013年，精益辦公室項目主管、項目經(jīng)理

負責精益生產(chǎn)項目，將精益生產(chǎn)的各種方法科學與績效指標相結合，在1年的運行中，使公司業(yè)績從綜合能耗270000噸下降到264000噸，折算綜合生產(chǎn)成本節(jié)約700多萬，連續(xù)3年節(jié)約成本2100萬，助推了企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)值50億，利潤5億的戰(zhàn)略目標。2013年所負責精益生產(chǎn)項目獲得全國精益生產(chǎn)實踐標桿榮譽，全國僅5家企業(yè)獲此殊榮。

★2013年-2015年，公司管理模式總結與推廣負責人

負責精益管理模式建設及5家分/子公司（廣東燕京、玉林燕京、昆明燕京、衡陽燕京、貴陽燕京）精益與績效管理模式導入輔導，實現(xiàn)燕京集團華南區(qū)公司管理模式化，系統(tǒng)化、標準化。

●廣東燕京：從年產(chǎn) 4 萬噸的虧損企業(yè)發(fā)展到年產(chǎn) 39 萬噸、盈利超過 1 億元的明星企業(yè)。

●貴陽燕京：從10萬噸產(chǎn)量順利提升到20萬噸，及時滿足市場需求。

●衡陽燕京：從年產(chǎn) 7 萬噸的虧損企業(yè)發(fā)展到年產(chǎn) 17 萬噸、盈利超過 3000 萬元的湖南啤酒行業(yè)排名第一的優(yōu)質(zhì)企業(yè)。

咨詢及培訓項目經(jīng)驗：

★萊茵生物科技公司構建企業(yè)精益管理模式，輔導企業(yè)建立現(xiàn)場6S與現(xiàn)場改善管理體系、TPM設備管理體系、QC質(zhì)量改善管理體系、生產(chǎn)績效管理體系，企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量整體提升2%；噸汽用水量下降59%；電耗下降10.9%；維修費用下降32.7%；投料用水量下降26.6%，使國外客戶對企業(yè)評價從合格晉升優(yōu)秀級別。

★桂林紅星配料公司構建精益管理模式

科學的結合企業(yè)需求設計現(xiàn)場6S管理、標準化作業(yè)、TPM、課題項目的全過程方案并進行培訓、輔導、落地執(zhí)行，團隊能力得到整體提升，其中生產(chǎn)包裝效率提升40%，質(zhì)量指標水平提升2%，產(chǎn)銷量提升12%。

★復星醫(yī)藥（桂林南藥公司）進行生產(chǎn)現(xiàn)場管理改善

通過現(xiàn)場6S與改善管理的系統(tǒng)培訓，幫助生產(chǎn)車間80多位管理人員認識及掌握現(xiàn)場管理的工具方法。同時，結合企業(yè)現(xiàn)場管理標桿打造的需求，設計符合企業(yè)實際需求管理提升方案，通過3個月多時間，使公司成為了復星集團醫(yī)藥企業(yè)的現(xiàn)場管理標桿之星。

★廣陸數(shù)測公司進行精益現(xiàn)場改善

輔導企業(yè)以行業(yè)標桿為目標，建立現(xiàn)場6S管理標準、并進行標準實施評價、持續(xù)改善；通過現(xiàn)場管理體系的運行，使企業(yè)現(xiàn)場管理得到一個質(zhì)的提升，過程中各種浪費不斷被發(fā)現(xiàn)并得到有效改善，原料耗材下降5%，獲得企業(yè)高度認可。

★廣東智威同創(chuàng)公司構建精益管理體系

幫助企業(yè)結合發(fā)展需求，梳理組織結構，并結合組織結構進行流程分解、精益化管理，使施工生產(chǎn)成本下降10%，年收益由1億增長至1.2億，同比增長20%。

★紅星化工總廠構建企業(yè)精益績效管理模式

將生產(chǎn)目標科學分解，落實到崗、責任到人；在生產(chǎn)現(xiàn)場管理方面，則通過現(xiàn)場6S管理、持續(xù)改善、課題攻關活動培訓并輔導落地，有效激發(fā)管理人員與員工積極性，各項指標逐步提升，其中人力成本下降5%，原料消耗下降5%，質(zhì)量合格率提升2%。

主講課程：

卓越班組管理系列：

《一流班組建設》

《金牌班組長技能訓練》

《班組管理溝通技巧》

《班組問題發(fā)現(xiàn)與解決》

《班組執(zhí)行力提升》

精益生產(chǎn)系列：

《精準６S管理》

《TPM實戰(zhàn)管理》

《TPM—如何做好自主維護》

《TQM—精準質(zhì)量管理》

《TQM—全面質(zhì)量管理》

《如何開展QC改善活動》

《ＱＣ工具運用》

《生產(chǎn)績效管理》

《生產(chǎn)安全管理》

授課風格：

課程培訓轉(zhuǎn)化，追求以學以致用，結合企業(yè)問題診斷分析，授課過程中引導出針對性解決措施，有效支持企業(yè)結合實際需求解決問題，引導講授、案例分析、角色扮演、行動計劃、情境模擬等多樣化的方式綜合授課，啟發(fā)學員思考和掌握實用管理智慧。

服務過的客戶：

食品/生物/酒類/飲料/化工：江中藥業(yè)、農(nóng)夫山泉、燕京集團（漓泉啤酒）、三金藥業(yè)集團、燕京集團昆明公司、燕京集團貴陽公司、桂林三花股份公司、紅星化工集團、紅星配料食品有限責任公司、桂林萊茵生物科技公司、華澤集團（湘山酒業(yè)）、南寧六點半食品有限公司、燕京集團衡陽公司、昊旺生物科技公司、燕京集團廣東公司、西麥集團、金山化工集團、廣西博慶食品有限公司、紫泉飲料……..

醫(yī)藥/醫(yī)療行業(yè)：復星醫(yī)藥集團、桂林南藥股份公司、華潤天和藥業(yè)、冰王科技公司、啄木鳥醫(yī)療器材公司、優(yōu)利特醫(yī)療器材公司、馬應龍集團、漓峰醫(yī)藥有限責任公司、華潤紫竹乳膠股份公司、桂林三金………

電子/機械/軍工：重慶機械、上海辰竹、珠海通得電氣、桂林長海集團、漓佳金屬制品公司、皮爾金頓有限公司、白云電器集團、國際電線電欖、南方電網(wǎng)、星辰科技公司、宇泰機械設備公司、海威科技公司、晶瑞傳感科技公司、桂林機床電器公司、科創(chuàng)精密模具公司、桂北機器公司、福達股份公司、科豐機械責任公司、中鋁股份、廣陸數(shù)測集團………

其它行業(yè)：葛洲壩、中國聯(lián)通、安能物流、卡樂教育、方大印頁、興盛地產(chǎn)、大新建材、毛家集團、諾亞集團、奈瑞爾、廣東智威同創(chuàng)公司、武漢吉安………

部分客戶評價：

我們的一些班組長通過何老師的《精英管理者訓練營》的培訓學習，我感覺他們的工作方式有了很大的進步，在匯報問題時知道帶著解決方案來請示，自己在這方面強調(diào)了很多年都沒有效果，何老師幾天的課程就幫我把一些頭痛的問題解決了。

——海威科技生產(chǎn)副總湯某

何老師的方案落地性強，使公司管理水平得到質(zhì)的提升，管理的成果得到了國內(nèi)外客戶的高度評價，也為公司展示出一張亮眼的名片，由衷的感謝何老師。

——萊茵生物公司常務副總經(jīng)理謝某

感謝何老師對我們現(xiàn)場管理的指導，公司由舊廠搬到新廠順利完成，各項管理標準快速建立，調(diào)試員工與操作員工也能快速交接。

——廣陸數(shù)測總經(jīng)理董某

何老師務實的課程，給了我很多啟發(fā)，回看企業(yè)的現(xiàn)場管理，讓我們清楚未來改進的方向。何老師的課程案例，貼近企業(yè)的現(xiàn)狀，每一張圖片，每個案例都可以讓我結合企業(yè)自己的現(xiàn)狀去思考。這是我聽過無數(shù)次關于現(xiàn)場管理的課程所沒有的感受。

——三花質(zhì)量管理崔總

公司這一年來現(xiàn)場改善顯著，十多年的老問題在這一年內(nèi)都逐步解決；包裝生產(chǎn)效率提升40%；產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提升，內(nèi)外部都看到公司的進步。這些變化得益于何老師一年來給我們的輔導與培訓。下面這句話是我想對何老師說的，也是全體員工委托我對何老師說的，謝謝何老師！

——紅星配料董事長兼總經(jīng)理謝某某

何老師的課程是這期學員中評價最高的一位老師，能在嚴肅課程中突顯幽默，又能在幽默中提煉要點，而且案例能直接結合學員企業(yè)的問題馬上剖析指導。這是我在課堂的后面偷聽了半天的感受。

——中小企業(yè)服務中心龍主任

何老師今天的課程深深的啟發(fā)了我，而且運用我們企業(yè)自己的案例進行剖析，把我想的全都設計進入了課程講授，在之前我并沒有與何老師有這方面的溝通，但何老師考慮到了，這反映了何老師專注、專業(yè)，讓我們聽后受益非淺，課程將會帶我們走上新的臺階，謝謝何老師！

——復星醫(yī)藥桂林南藥股份有限公司副總裁陳某

何老師的班組長系列培訓，給我們帶來了很大的幫助，幾個生產(chǎn)班組長解決問題的方式不再粗放，他們已經(jīng)有意識在運用何老師教的一些方法去解決問題，在以前，自己總認為這些人是很難轉(zhuǎn)變的；但我發(fā)現(xiàn)自己錯了，只是我們的方法沒有用對。何老師不僅給我的班組長上了重要的一課，也給我上了重要的一課。

——晶瑞傳感科技生產(chǎn)經(jīng)理周某

謝謝何老師的精彩授課，兩天的課程，讓我學到了很多東西，知道做好一個車間管理者應該具備的能力，何老師豐富的實戰(zhàn)管理經(jīng)驗給了我很多啟發(fā)。

——白云電器車間主任黃某

感謝何老師再次回到公司來授課，何老師的經(jīng)驗與對管理理論的認知，為公司培養(yǎng)了很多精英，也給公司所有精英人才樹立了很好的標桿作用。

——燕京集團燕京學院蔣院長

謝謝何老師為我們帶來最具實戰(zhàn)的精益管理課程，何老師豐富的精益管理經(jīng)驗不僅告訴我們精益之路如何走，精益工具如何用，更重要的是給我們帶了信心。

——三金藥業(yè)集團企業(yè)管理王總監(jiān)

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