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課程背景：

這是一個屬于移動互聯網和大數據的時代。對于傳統行業來說，現在面臨的問題是如何擁抱互聯網，如果說第一階段是傳統行業守住家門，不斷被互聯網顛覆者們“踢門”的話，那么接下來將會迎來的第二階段的是打開城門，向互聯網進軍。那么，究竟如何進軍呢？什么是“互聯網+”呢？如何加呢？傳統的制造業如何進行模式轉變？傳統的零售業如何開展新的營銷？都是傳統企業應該思考的問題。馬云的話說得好：你不革命，別人會幫你來革你的命。所以，不要等別人來了，你是否應該先行動起來呢？

課程收益：

● 了解互聯網的基礎理念及發展趨勢

● 掌握“互聯網+制造/零售”當前存在的問題與創新的模式變革

● 學習平臺模式、大數據、社群等當下互聯網最熱門的三大模式。

教學過程中運用大量生動且具有實戰意義的案例，將對你的思維帶來新的沖擊和啟發，講師語言生動幽默，多次達到“全場無尿點”的效果。

課程對象：

中高層管理者/企業董事長及創始人

課程大綱

第一天：互聯網企業轉型之平臺模式

前言：從兩場著名的賭局說起

賭局一：2012年12月王健林VS馬云

賭局二：2013年12月董明珠VS雷軍

“互聯網+”VS“+互聯網”

第一講：互聯網的基本理念

一、什么是互聯網思維？

二、互聯網的三大特點

1. 去邊界化

2. 去中心化

3. 去中介化

三、互聯網的基本商業邏輯

1. 用戶價值=創造價值（設計+制造）+傳遞價值（信息流、資金流、物流）

第二講：平臺模式——去中介化的渠道革命

案例：小米盒子背后的商業邏輯

案例：京東和蘇寧之爭

一、渠道變革思維一：免費思維

例：上海地鐵站的愛心捐助

1. 基礎免費、增值收費

例：163郵箱

2. 短期免費、長期收費

例：淘寶

例：史玉柱的征途

3. 免費體驗、其他收費

例：360殺毒軟件模式

4. 硬件免費，軟件收費

例：華數電視

5. 自己免費，第三方收費

例：打火機如何降低成本

思考：四川航空的資源整合模式

二、渠道變革思維二：平臺模式

視頻：馬云遼寧衛視視頻

1. 什么是平臺

2. 平臺的意義

3. 如何搭建平臺

1）價值體驗：針對用戶痛點提供的服務內容

2）流程再造：改變信息流、資金流、物流

3）盈利模式：基于廣告、數據、社群的長尾贏利點

4）制度系統：吸引流量、提升粘性的生態機制

例：滴滴打車

例：中國鋼鐵現貨網

例：鋼谷電商

第二天：互聯網企業轉型之大數據與社群模式

第三講：大數據——精準化的大數據服務

一、什么是大數據？

例：必勝客的點餐系統

二、大數據的商業意義

1. 挖掘用戶行為數據和潛在需求

2. 開展精準化、低成本營銷

例：中國電信的修寬帶員工與中國郵政的快遞員

3. 提高工作效率和服務質量

4. 變革商業模式，引領時代潮流

1）數據資產化

2）制造服務化

例：汽車制造商僅僅是生產汽車的嗎？

例：服裝生產生僅僅是生產服裝的嗎

3）生產智能化：云計算+3D打印+傳感技術

例：智能家居

例：可穿戴設備

例：無人駕駛汽車

例：3D打印

三、如何采集大數據

1. 問卷訪問——直接面對用戶調查真實需求

例：腦白金

例：機器人刀削面選址

例：酒店服務員的數據推理

2. 電商平臺——通過交易沉淀用戶交易數據

例：浙江網商銀行

例：阿里巴巴御膳房

3. 朋友圈——通過微信個人號CRM收集數據

例：印象舌尖個人號

4. 客服系統——客戶服務引導用戶說出需求

例：可樂家的用戶服務

例：興業銀行的客戶系統

四、具體采集哪些大數據

1. 表象數據

2. 心理數據

3. 性格數據

第四講：社群模式——互聯網第四個風口

屠呦呦VS黃曉明

一、為什么要做社群經濟？

1. 社會專業分工細化，個人品牌興起

例：社會分工細化的發展歷史和自媒體應用的崛起

2. 權威機制被打破，外行沖擊內行

例：易中天、于丹、王寶強、當年明月

3. 連接無處不在，社交降低成本

例：小米社群的成本

例：超市Costco

4. 個人即模式，消費者變成消費商

例：Uber最大的價值

二、何為粉？——什么是社群？

粉絲經濟VS社群經濟

例：伏牛堂

產品主義VS粉絲主義

例：情人與老婆

例：周鴻祎：不是客戶至上，是用戶第一

1. 社群的含義——通過社群幫你找到你屬于哪一類人

1）愛憎

例：細分人群的誤區

例：消毒洗手液的細分人群

2）狀態

例：水手碼頭的相親社群

3）情緒

例：四種常見情緒

例：HelloKitty

2. 社群的分類

1）挑戰型社群

例：韓寒、羅永浩、馬佳佳、羅振宇、陳歐

2）治愈型社群

例：YOU+、楊瀾、于丹

3）造夢型社群

例：郭敬明、鹿晗

PS：強社群與弱社群——引爆點來自于違和感

例：中歐實驗

例：拉仇恨建群法

例：VivienneWestwood

例：KateSpade

3. 社群的特點

例：強社群的三種代表

1）優越感（鄙視感）：讓別人覺得你最牛

例：奢侈品的購買需求

例：微信的打飛機游戲、我的D罩杯文胸策劃案、網游為什么要買高級裝備

例：微信解決用戶的“自我建設”的痛點

2）獨特感：讓別人覺得你最酷

例：蘋果手機

3）歸屬感：讓你和別人找到共鳴

例：愛國者、真功夫

4）象征感：讓你和別人產生精神連接

例：蘋果手機：和喬布斯改變世界

例：小米手機：為發燒而生

例：紅米手機：致青春，找回屌絲們的尊嚴

例：錘子手機：天生驕傲

例：堅果手機：漂亮得不象實力派

例：圣米諾：我是路人甲，我在舞臺中央

PS：基于人性七宗罪的產品設計

虛榮（微信）、窺探（視頻）、嫉妒（微信）、懶惰（滴滴）、貪婪（美團）、暴力（網游）、色欲（陌陌）

三、如何粉？——如何建立社群？

1. 找到你的核心用戶

1）社群勢能=產品質量*連接系數

例：張海迪VS蒼井空

2）用戶定位要小而美——千萬不要讓所有人都喜歡你

例：紅味坊

2. 塑造具有個性化主張的品牌調性

1）他長了我想長但長不出來的樣子且樣子有時我極其喜歡的;

2）他說了我想說但不敢說或者敢說但說不明白的話

3）他做了我想做但不敢做或者敢做但能力做成的事

例：你喜歡孫悟空還是唐僧？

3. 營建具有個性化主張的自媒體

1）定位——建立個人品牌

a魅力人格體是自媒體的核心：內容時代到人格時代過渡（做某個細分領域的專家）

b無理性的社群消費邏輯：“包養”才是真愛

c以個體為中心的運用平臺產生長尾贏利點

例：羅輯思維的“愛的供養”

2）個性化傳播

例：天使之城

a企業產品

b自己的生活照

c幽默圖片

d能夠給讀者帶來較大的價值的圖片

e緊跟時事熱點

f發表于別人不同的觀點

g分享粉絲對產品評價及見證

例：一個旅游女裝品牌做社群的故事

四、社群的經營——打造鐵粉

1. 篩選

1）價格篩選

2）愛好篩選

3）調性篩選

例：美國漢堡王

例：川大戈友會

2. 激勵

1）分級

2）打賞

3）鉆展

4）訂制

例：社會激勵的重要性

例：百鵲宴的婚禮私人訂制

3. 互動

1）線上聯系

2）社交活動

3）資源共享

傅老師

傅強老師 互聯網+創新營銷實戰訓練專家

曾任：上海交通銀行浙江省分行 品牌策劃人

曾任：杭州渤海銀行 品牌策劃人

現任：杭州印象舌尖餐飲文化有限公司 董事長

現任：杭州水手碼頭主題餐飲有限公司 聯合創始人

現任：深圳宴蘭亭主題餐飲有限公司 聯合創始人

清華大學EDP中心特邀講師

北京大學深圳研究生學院特邀講師

北京大學山西EMBA領軍班特邀講師

浙江大學經濟學院特聘教授

上海交通大學、上海財經大學、山東財經大學、華僑大學、重慶大學、廈門大學特邀講師

他是互聯網思維營銷的高手。自創品牌，任董事長，通過互聯網營銷思維的運用，開創三個餐飲品牌，短短一年半時間發展到數家分店，2013-2015年每家店年營業額平均達到1000萬以上，并以每年30%的速度增長，其互聯網營銷思維和狼性團隊管理理念被當地的都市快報、錢江晚報、新浪等媒體紛紛采訪報道。

實戰經驗：

9年銀行工作經驗，曾在交通銀行浙江省分行、渤海銀行擔任品牌策劃人：負責內部新聞宣傳、撰寫行領導重要講話等文稿，連續三年榮獲總行級優秀信息員和優秀通訊員，參與了興業銀行總行、光大銀行總行、招商銀行上海市分行、平安銀行廣州省分行、工商銀行湖北省分行、中國銀行江蘇省分行、建設銀行遼寧省分行、農業銀行山東省分行、交通銀行浙江省分行、渤海銀行杭州分行以及多家郵儲、農商行、農信社的互聯網金融專題培訓及營銷方案策劃!

總裁班項目：為清華、北大、浙大、上海交大及全國各地多家商學院總裁班機構上過近500場總裁班課程，課程反饋極好，返聘率達90%以上（參看課件包中的客戶見證），特別是其三天兩夜的互聯網商業模式與全景營銷系統課程深受學員喜愛和推崇。通過總裁班授課，也帶來不少咨詢項目，曾為真功夫、ROSEONLY玫瑰花、好波內衣、可樂家、東嶺集團、重慶煙草、山東郵政、光大銀行、嶺南香米、內蒙古第一農機廠等企業開展品牌與營銷方案策劃。

現任：自創餐飲連鎖品牌，任董事長，主導餐廳采用了O2O的互聯網運營思維模式，線上采購，線下服務，實現線上線下的完美對接。通過網絡，借助微信線上活動平臺來增加客流，每到節假日開展微營銷活動，吸引老顧客重復消費。與傳統餐飲行業相比，向員工傳授“用互聯網思維做餐飲”的營銷理念，善于制造熱點，從而讓自己的產品快速爆發，從品牌的宣傳推廣、和顧客的溝通互動到服務的提升等各個方面，餐廳無不滲透著互聯網思維。 同時每月定期舉行全員培訓活動，用“狼性團隊管理理念”嚴格要求培訓每一位員工，從《員工職業化團隊建設》、《關鍵在于執行》到《高素質員工的八項修煉》，一年半時間就使餐廳發展到數家分店，其互聯網營銷思維和狼性團隊管理理念被當地的都市快報、錢江晚報、新浪等媒體紛紛采訪報道。

主講課程：

《“互聯網＋”時代下顛覆式產品設計》

《“互聯網＋”時代下的微信實戰兵法》

《“互聯網＋”時代下的體驗式服務營銷》

《“互聯網+”時代下的客戶營銷實戰策略》

《“互聯網＋”時代下的商業模式頂層設計》

《“互聯網＋”時代下的大數據營銷與應用》

《“互聯網＋”時代下的事件營銷與活動策劃》

《“互聯網＋”時代下高勢能品牌建設與場景營銷》

年授課量超過220天。

成功案例：

通訊、銀行行業：四川自貢農信社、廣東廣州農信社、重慶永川農信社、山東淄博農信社、山東菏澤農信社、湖南長沙農信社、廣東韶關農信社、四川綿陽農信社、內蒙赤峰農信社、內蒙察右中旗農信社、揚州郵政儲蓄銀行、蘇州郵儲銀行、重慶永川郵儲銀行、山東菏澤郵儲銀行、中國銀行浙江省分行、中國銀行常州分行、中國銀行南通分行、重慶農村商業銀行、江蘇常州農商行、山東泰安農商行、潁淮農村商業銀、行四川農村商業銀行、杭州銀行桐廬支行、蕪湖農村商業分行、中國銀行南京分行、上海交通銀行浙江省分行、渤海銀行杭州分行、南通中行、淮南工行、重慶建設銀行、廣東中山建設銀行、湖北武漢建設銀行、遼寧建設銀行、廣州華夏銀行、上海交通銀行、浙江銀行業協會、中國移動杭州分公司、上海電信、泉州電信、長治聯通、黑龍江移動、廣州陽江移動、重慶郵政局、平安銀行、國家開發銀行、浦發銀行…

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高校總裁班：清華大學深圳研究生院、北京大學山西EMBA領軍班、香港財經學院EMBA、浙江工業大學、杭州外國語大學、浙江大學繼續教育學院、杭州時裝職業技能培訓學校、杭州財經大學、浙江樹人職業技術培訓學校、上海交通大學、上海財經大學、山東大學、山東財經大學、廈門大學、華僑大學、北京大學繼續教育學院、重慶大學繼續教育培訓學院

餐飲行業：麥當勞、內蒙馬家私房面、印象舌尖餐飲文化有限公司、杭州外婆家餐飲文化有限公司、盆友圈餐飲文化有限公司、小犇豬餐飲文化有限公司、禧唐餐飲文化有限公司、滿園春色餐飲文化有限公司、必勝堡餐飲文化有限公司、信陽恒陽餐飲文化有限公司、三味羊餐飲文化有限公司、深圳愛她他智能餐飲技術有限公司、 昆明藹若春餐飲文化有限公司、 天韻餐飲文化有限公司、蘇州三有堂餐飲文化有限公司、悅雅餐飲文化有限公司、苗家山寨餐飲文化有限公司、千島湖玉麗酒店、譽澤酒店、陜西百姓大廚房餐飲有限公司

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