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課程背景：

想得清楚，講得明白。這是每個公司管理者都希望達到的境界。但為什么有人口若懸河，倒掛長江，而始終說不明白，而別人則三言兩語就直中要害。這其中一定蘊含著某種玄機。“金字塔原理”是一種重點突出、邏輯清晰、主次分明的邏輯思路、表達方式和規(guī)范動作，它能快速幫助學員在工作匯報，公文寫作時厘清邏輯思路，簡潔清晰地表達演示。

作為職場精英，是否遇到過這些問題：如何在溝通表達時做到邏輯清晰、重點突出？如何在紛雜的事務(wù)和數(shù)據(jù)中抓住重點？如何將看似復雜無序的信息梳理清晰的脈絡(luò)？如何方案匯報時征服您的聽眾贏得支持？如何能有條不紊的推行您的工作計劃？

表達的問題，看似是語言能力的障礙，其實是思維能力的問題。思維沒有結(jié)構(gòu)，表達肯定不會清晰；思考沒有結(jié)果，匯報自然會沒有內(nèi)容。

本課程的教學極度注重和學員之間的互動，理論知識學習和實踐練習相結(jié)合，充分運用多種有效且廣受成年人歡迎的教學方式，例如：示范演練，小組討論，成果分享，視頻教學，頭腦風暴等，讓所有學員積極參與到課程的學習和實踐應(yīng)用中。在課間反復練習，引導學員正確使用金字塔原理這一有效的思維工具。

課程收益：

通過本課程的學習，將獲得以下收益：

● 學習結(jié)構(gòu)化思維的方法和工具，提升邏輯思考能力；

● 提升學員分析問題和解決問題的能力

● 學習金字塔結(jié)構(gòu)，并應(yīng)用金字塔結(jié)構(gòu)進行溝通表達和寫作、匯報中。

● 學習“講三點”，快速提升溝通表達能力

● 提升高效溝通、匯報、提報及表達的能力

課程對象：

企業(yè)全體員工

課程大綱

導入：樹立“以受眾為中心”的理念

1. 先重要后次要 先全局后細節(jié)

2. 先總結(jié)后具體 先論點后論據(jù)

3. 先結(jié)論后原因 先結(jié)果后過程

案例：產(chǎn)品開發(fā)項目方案匯報

第一講：結(jié)構(gòu)性思維訓練

一、演繹推理與歸納推理

案例：思維有邏輯，表達更有力

導入：演繹推理與歸納推理

1. 演繹邏輯順序

2. 歸納邏輯順序

1）時間順序

2）空間順序

3）重要性順序

練習：邏輯順序測試題

二、MECE—檢查邏輯結(jié)構(gòu)

導入：MECE原則

1. 不重不漏

2. 分干分盡

3. 應(yīng)用邏輯順序+MECE搭建框架

練習1：應(yīng)用MECE分類練習

練習2：如何將水杯中的水清空

三、分析解決問題

案例1：客戶投訴怎么處理？

案例2：客戶要求跨平臺數(shù)據(jù)導入

導入：問題的四種主要類型

1. 清晰的定義問題

1）準確的描述問題

案例：分公司的銷售額下降了

2）探究問題的本質(zhì)

3）展開問題的各要素

2. 利用框架結(jié)構(gòu)解決問題

1）自上而下搭建框架

案例：小李想要競聘部門經(jīng)理

2）自下而上提煉框架

案例：汽車過山洞問題

3）綜合運用框架

練習：如何三年內(nèi)在佛山買房？

第二講：金字塔結(jié)構(gòu)—思維清晰，表達有力

一、金字塔結(jié)構(gòu)四原則

1. 結(jié)論先行

2. 上下對應(yīng)

3. 排序邏輯

4. 分類清楚

案例：小白給小美介紹男朋友

二、將思想組織成金字塔結(jié)構(gòu)

1. 金子塔結(jié)構(gòu)的內(nèi)部關(guān)系

1）縱向關(guān)系—上下對應(yīng)很重要

2）橫向關(guān)系—同一層級有聯(lián)系

2. 組建金字塔結(jié)構(gòu)的兩種方法

1）自上而下搭建金字塔結(jié)構(gòu)

2）自下而上歸納金字塔結(jié)構(gòu)

3. 序言的特殊作用和寫法

1）吸引注意力和興趣

2）就已知問題達成共識

3）序言的常用寫法

練習：按金字塔結(jié)構(gòu)組織溝通內(nèi)容

三、講話講課要用金字塔結(jié)構(gòu)

1. 指令清晰，工作高效

2. 打消疑慮的法寶：TOPS原則

3. 神奇的數(shù)字7

互動：李總給員工的工作指示

第三講：高效溝通與表達

一、溝通與表達前的準備

1. 了解溝通對象

案例：劉經(jīng)理通宵加班寫出的工作計劃

互動：溝通對象不了解，努力白費

2. 溝通方式選擇

1）正式溝通

2）餐桌“閑聊“

互動：好的溝通方式事半功倍

3. 溝通表達內(nèi)容準備

互動：溝通前期的準備工作

二、使用金字塔結(jié)構(gòu)進行高效溝通

案例：王小明的自我介紹

導入：將思想組織成金字塔

1. 金字塔結(jié)構(gòu)表達的四個基本特點

2. 自上而下表達，結(jié)論先行

3. 自下而上思考，總結(jié)概括

練習：使用金字塔結(jié)構(gòu)進行工作匯報

三、結(jié)構(gòu)化思維溝通表達的技巧

１. 快速成為溝通表達高手—鍛煉自己“講三點”

案例：領(lǐng)導經(jīng)常說“今天我講三點“

1）“講三點”框架分析

2）“講三點”演練

3）養(yǎng)成“講三點“的習慣

4）“講三點”的注意事項

２. 用“結(jié)論先行”組織溝通思路

３. 表達時的MECE要求

練習：抽取隨機詞匯練習“講三點”

第四講：工作匯報與演示

備注：學員在上課前可選定匯報的課題，課堂上進行互動

一、匯報演示前的準備工作

1. 確定匯報的目的與主題

2. 收集整理相關(guān)數(shù)據(jù)資料

3. 征求大家的意見

二、按金字塔結(jié)構(gòu)組織匯報的內(nèi)容

1. 提煉中心論點和主題

2. 按金字塔結(jié)構(gòu)組織內(nèi)容

3. PPT演示與文稿匯報

三、好的開場白吸引聽眾的注意力

1. 開場白的目的是吸引聽眾的注意力

2. 開場白設(shè)計的方法和技巧

3. 使用金字塔原理“序言”的結(jié)構(gòu)

四、圖形、表格等方式的使用

1. 圖表的信息傳遞準確、生動

2. 圖表的信息更富整體性

3. 圖表的分類

4. 常用圖表化結(jié)構(gòu)

5. 圖表的設(shè)計方法與技巧

五、方案提報的要點與技巧

1. 提報前的準備工作

2. 開場白：吸引注意，概述觀點

3. 提報中：論點有力，論據(jù)充分

4. 結(jié)尾處：回顧總結(jié)，綜述要點

5. 巧答疑：避重就輕，回歸主題

課程總結(jié)與回顧：送彩蛋

賀老師

賀玉亮老師 思維技術(shù)管理應(yīng)用教練

思維導圖博贊中心官方認證

英國OpenGenius創(chuàng)新力認證（國內(nèi)首批）

“左圓右方”創(chuàng)新思維認證講師

10年大型房企管理實戰(zhàn)經(jīng)驗

12年思維技術(shù)管理應(yīng)用經(jīng)驗

曾任：華南城集團（上市）丨營銷總監(jiān)

曾任：毅德控股（上市）丨營銷總監(jiān)

曾任：華融集團丨副總經(jīng)理、總裁助理

曾任：某集團公司丨投資中心總經(jīng)理

擅長領(lǐng)域：創(chuàng)新思維、思維導圖、系統(tǒng)思維、問題分析與解決、結(jié)構(gòu)化思維、金字塔原理等

賀玉亮老師專注思維技術(shù)的管理應(yīng)用，堅持“思維賦能管理”的理念，將創(chuàng)新思維、系統(tǒng)思維、思維導圖等思維技術(shù)應(yīng)用于管理實踐；近十年來，在擔任房地產(chǎn)行業(yè)高管期間經(jīng)常創(chuàng)造性提出解決方案和管理策略。

賀玉亮老師在思維技術(shù)培訓實踐中，深入研究成人學習方式（行動學習、教練技術(shù)等）和思維教學工具（OH卡、塔羅牌等），融合管理學和心理學知識，幫助學員將思維技術(shù)應(yīng)用于工作實踐，提升職場效能；既有方法論，又有實操工具，既有理論模型，又有實施步驟。 教學內(nèi)容有干貨，能落地，學員好評度高。

相關(guān)資歷證書：

博贊思維導圖認證英國OpenGenius創(chuàng)新力認證

近期授課案例：

■《創(chuàng)新思維應(yīng)用—五個步驟提升企業(yè)創(chuàng)新力》 20期

培訓傳統(tǒng)行業(yè)大型國企—濟鋼集團的中高層管理人員的《創(chuàng)新思維應(yīng)用》課程，提供創(chuàng)新思維的方法、思維工具和具體操作步驟，為濟鋼集團的“二次創(chuàng)業(yè)、重朔濟鋼”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新發(fā)展提供思維技術(shù)支持。

■《復雜問題解決之道—系統(tǒng)思維與全局思考》 30期

為智能機器人獨角獸企業(yè)-揚州德屹智能科技中高層管理人員培訓系統(tǒng)思維與管理應(yīng)用，課程綜合評分9.9分。現(xiàn)場輔導學員制定《產(chǎn)品發(fā)布會執(zhí)行方案》，并得到董事長鄧總認同和批準。

■《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理》 20期

培訓中國銀行江西省分行各支行行長（網(wǎng)點負責人）及總部分管領(lǐng)導進行創(chuàng)新思維訓練，引導學員進行“5年后銀行網(wǎng)點設(shè)想”的創(chuàng)意思考和創(chuàng)新業(yè)務(wù)規(guī)劃，取得令人可喜的成效。

■《思維導圖在職場中的應(yīng)用》 30期

為國家電網(wǎng)集團上海公司班組長培訓《思維導圖在職場中的應(yīng)用》課程，結(jié)合管理工作實踐，應(yīng)用思維導圖進行創(chuàng)新思維和系統(tǒng)思維訓練，做到學以致用。現(xiàn)場輔導學員創(chuàng)造性思考“如何降低配電箱噪音”問題，得到一直好評。

■《問題分析與解決》 30期

為廣西投資集團來賓電廠中高層管理人員舉行連續(xù)四天的《問題分析與解決》培訓課程，方法、工具結(jié)合實操步驟，理論聯(lián)系實踐，現(xiàn)場輔導學員思考“如何處理4#省煤器灰斗積灰”、“如何處理柳電工器具存放”、”如何處理翻車機大梁斷裂“等具體業(yè)務(wù)問題，成效顯著。

主講課程：

【思維技術(shù)系列】

《創(chuàng)新思維應(yīng)用—五個步驟提升創(chuàng)新力》

《復雜問題解決之道—系統(tǒng)思維與全局思考》

《思維導圖與創(chuàng)新思維訓練》

《思維導圖在職場中的應(yīng)用》

《金字塔原理-邏輯思維與高效表達》

《捷思妙言-結(jié)構(gòu)化思考，形象化表達》

《結(jié)構(gòu)性思維應(yīng)用》

【管理應(yīng)用系列】

《創(chuàng)新思維與管理創(chuàng)新》

《系統(tǒng)思考與管理決策》

《問題分析與解決》

授課風格：

賀老師堅持“培訓的目的不僅為了傳播知識，更是為了啟發(fā)思維，傳授技能，學以致用！”的授課理念，所有的課程都采用“案例式”+“互動式”+“教練輔導式”的教學形式：

● 循循善誘，善于啟發(fā)引導，和學員保持良好互動，課堂氣氛活躍，學員參與性強；

● 堅持“以學員為中心”的教學理念，相信學員“本自具足”；通過思維賦能，學員有能力解決工作中的問題。

● 注重培訓的實際效果和實用價值，可操作性強，強調(diào)：實踐、實操、實用。

部分服務(wù)過客戶：

金融行業(yè)：中國銀行江西省分行、平安銀行信用卡中心、四川郵政儲蓄銀行、工商銀行福建省分行、中信銀行深圳支行、海南省農(nóng)行、溫州銀行、漢口銀行、溫州城商行、云南建行、山東建行、柳州農(nóng)信、泰康人壽、江門郵儲、中國銀行無錫分行、合肥農(nóng)村發(fā)展銀行……

通信行業(yè)：肇慶電信、海南聯(lián)通、深圳移動、廣東移動、四川移動、綿陽移動、北京移動、東莞移動、云浮移動、廣東電信研究院、廣州電信、泉州電信、湖南電信、青島聯(lián)通、中國聯(lián)通、中國電信武漢分公司、中移互聯(lián)網(wǎng)有限公司、河南聯(lián)通……

煙草/醫(yī)藥行業(yè)：上海煙草、魯商集團、南昌煙濾、貴州煙草、貴州卷煙廠、廣西煙草、湖北煙草、增城煙草局、涼山煙草、蕪湖卷煙廠、深圳九明藥業(yè)、華潤三九藥業(yè)湖南分公司、華潤三九云南分公司、華潤三九江蘇分公司、增城煙草……

電力行業(yè)：國家能源集團、國家電網(wǎng)、國家電投集團、上海供電、南方電網(wǎng)清遠公司、湖北供電、來賓電廠、邯鄲龍山電廠、安慶供電、廣西水利電力、海南電網(wǎng)、佛山電力、金華電力、溫州電廠、大亞灣電站、湖北電力、宜城市供電、荊門供電、鄂州電力、華僑城水電……

政府/機構(gòu)/院校：深圳市交警大隊、清華大學高端產(chǎn)業(yè)研究院、香港亞洲商學院、佛山市政府12345熱線、武漢大學、山東大學、廣東外語外貿(mào)學院、美的學院、報喜鳥商學院、貴陽正中心商學院總裁班、廣州市交通研究院……

跨國公司/大型企業(yè)：中國航信集團、哈爾濱鐵路局、三星電子、中國航天科技集團、樂凱集團、中交建四航局、美的集團、美的（合肥）分公司、美的（無錫）洗衣機、尚品宅配、德屹智能、百色廣電、奧克斯空調(diào)、中遠川崎、廣汽豐田、來賓丹寶利、佛山市順德國資委、、精密電子公司、航盛電子、綠佳集團、日本松下馬達（珠海）、日立電梯（成都）、廣日電梯、蘇哨子（蘇州，日資）、林氏木業(yè)、深圳周大福、廣西方盛實業(yè)股份、金龍集團、深圳市愛華電子、深業(yè)科技、浙江金溫鐵道開發(fā)、深圳九龍福科技、青島啤酒、中國石化、中大控股集團、景興集團、永大電梯、重慶商界傳媒集團、奧馬電器、鎮(zhèn)江建設(shè)投資、天津中沙石化、立白集團、廣州新華印刷廠、長城電腦、東風乘用車、海爾集團、中風中車、中石化銷售公司株洲分公司、中建三局、格力電器、東鵬陶瓷、新河鋁材、亞洲鋁材、聯(lián)朔管道、圣象地板、新亞電纜、立邦漆、殼牌機油、三雄極光、松本電工、多樂士油漆、康師傅等……

部分客戶評價：

賀老師的創(chuàng)新思維課程很生動，我們課程參與感很強；尤其創(chuàng)新思維的方法訓練，讓我們腦洞大開，對于改變思維定勢和尋找新的問題解決方案很有幫助。

——中國銀行江西省新余支行羅行長

賀老師的思維課程確實讓我們別開生面，生動有缺，通過學習結(jié)構(gòu)性思維和金字塔原理，尤其是案例分析和現(xiàn)場演練，使大家在結(jié)構(gòu)化思維和溝通表達方面有很大的提升。

——佛山市12345政務(wù)熱線岑主任

今天的思維導圖課程是很有收獲的，賀老師授課互動性很強，有趣味、有干貨。過去似是而非的認知，終于清晰了很多。

——中移互聯(lián)網(wǎng)公司人資部成經(jīng)理

我們是傳統(tǒng)行業(yè)的大型國有企業(yè)，近年集團業(yè)務(wù)進行了大幅的調(diào)整，正在進行二次創(chuàng)業(yè)和轉(zhuǎn)型；時代變化太快，我們是要不斷學習新的知識；公司員工參加了賀老師的創(chuàng)新思維課程培訓之后，大家的創(chuàng)新意識更強、學習意識更強了，為集團的創(chuàng)新發(fā)展提供了思維技術(shù)的支持。

——濟鋼集團組織部張主任

在這之前我也一直都有用思維導圖，但也是自己摸索著學習的，今天聽了賀老師的思維導圖課程，忽然覺得腦洞大開：思維導圖真的是一個很好的思維工具，除了整理思維還可以啟發(fā)聯(lián)想，激活大腦。對我太有用了！

——三星電子人力資源部黃經(jīng)理

之前我也聽過相關(guān)課程，但是像賀老師這樣能把系統(tǒng)思維課程講得這么生動形象又通透的，這還是第一次，可見賀老師在這方面的功底很深厚。兩天的課程，案例貼切、演繹精彩、方法有效，幫助集團中高層管理人員提升思維能力，并能將這種能力應(yīng)用到具體工作中解決具體問題。今后還要請賀老師給我們講課！

——德屹智能科技董事長鄧總

通過學習結(jié)構(gòu)化思維和系統(tǒng)性思維，應(yīng)用于實際工作中提高了分析解決問題的思維能力和方案提報能力，條理更清晰、邏輯性更強，謝謝賀老師！

——樂凱集團戰(zhàn)略部馬經(jīng)理

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