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課程背景：

職業(yè)是人生事業(yè)的大舞臺，有人做導演，有人做演員；有人做主角，有人做配角；有人在前臺，有人在后臺。我們扮演的角色不同，但都在這舞臺上演繹著自己的職業(yè)人生。

企業(yè)由員工組成，而高素質(zhì)高度職業(yè)化的員工是企業(yè)生存與發(fā)展的核心競爭力。

“只有每個員工不斷提高自己的核心競爭力，都成為專家，企業(yè)才具備核心競爭力。”——任正非

“首先創(chuàng)造優(yōu)秀員工，然后才有制造電器的公司。”——經(jīng)營之神松下幸之助

“企業(yè)核心競爭力在該組織內(nèi)的人，其他的競爭力都是人的競爭力的外化。”——張瑞敏

課程收益：

★ 培養(yǎng)主動承擔責任并積極心態(tài)擁抱新的變化與挑戰(zhàn)的職業(yè)素養(yǎng)；

★ 培養(yǎng)雙贏思維，平衡多方，建立有效職場人際關(guān)系；

★ 掌握并有效梳理工作流程，結(jié)合相應工具提升實際操作能力；

★ 重燃激情，不斷精進，由內(nèi)而外提升迭代自我，成為高效能職業(yè)人；

★ 實現(xiàn)高效快樂工作，提升職場幸福力，為企業(yè)聚能增效；

★ 通過三力三管模型，提升溝通力、執(zhí)行力、協(xié)作力，有效管理時間、目標、情緒壓力。

課程對象：

工作3年以上的員工

課程方式：理論講解+案例分析+故事分享+角色扮演+情景模擬+實操演練+診斷點評

課程工具：SMART原則，SWOT分析法，6頂思考帽，思維導圖，金字塔原理，頭腦風暴，5WHY分析法，3BETTER法，剝洋蔥法，時間管理四象限，80/20原則，番茄工作法，JOHARI視窗

課程大綱

第一講：從優(yōu)秀到卓越

一、新視角解讀卓越

1. VUCA時代特征

2. 新時代人才標準

3. 企業(yè)的角色期待

討論：一類人才與二類人才

二、卓越員工職業(yè)化

1. 職業(yè)發(fā)展規(guī)律

2. 商業(yè)生存法則

3. 個人職業(yè)定位

第二講：第一項—時間管理

一、認識時間

1. What—時間的特性

2. Why—時間的價值

3. When—浪費的代價

二、運用時間

1. 時間管理發(fā)展史

1）第一代時間管理——備忘錄

2）第二代時間管理——時間表

3）第三代時間管理——優(yōu)先法

4）第四代時間管理——價值導向

2. 浪費時間因素

1）內(nèi)在因素

2）外在因素

三、管理時間

1. 引爆8小時

討論：我的一天24+-小時

2. 高效管理五步驟

3. 時間管理六大工具

4. 建立良好習慣

視頻：時間分配

故事：購物中心與商戶

實操：清單——挑戰(zhàn)時間殺手

第三講：第二項—心態(tài)管理

一、職業(yè)認同

1. 行業(yè)與環(huán)境分析

2. 企業(yè)與個人發(fā)展

3. 職業(yè)與成長路徑

二、職業(yè)思維

1. 沖破思維定勢

2. 不同思維差異表現(xiàn)

3. 建立職業(yè)思維模式

案例：阿里巴巴CEO張勇

三、四類職業(yè)人

1. 不燃型與心態(tài)特征

2. 可燃型與心態(tài)特征

3. 自燃型與心態(tài)特征

4. 燃他型與心態(tài)特征

四、職業(yè)心態(tài)修煉

修煉一：積極主動的心態(tài)

修煉二：空杯歸零的心態(tài)

修煉三：創(chuàng)新學習的心態(tài)

修煉四：利他服務的心態(tài)

修煉五：陽光快樂的心態(tài)

修煉六：感恩付出的心態(tài)

修煉七：責任自豪的心態(tài)

修煉八：合作共贏的心態(tài)

第四講：第三項——情緒管理

一、認識情緒

1. 什么是情商

故事：狄仁杰的成長

故事：紀曉嵐與和珅

2. 情商與智商

3. 認識自己情緒

案例：從“害怕”到“憤怒”

4. 感知他人情緒

練習：五感全開

二、管理情緒

1. 管理自己情緒

游戲：做自己的頭腦特工隊

2. 管理他人情緒

3. 情緒調(diào)節(jié)技巧

4．實現(xiàn)情緒雙贏

三、激勵情緒

1. 自我賦能模型

2. 自我領(lǐng)導力測試

3. 培養(yǎng)壓力反彈力

第五講：第四項——勝在溝通

一、高效溝通五維訓練

1. 心——雙贏心態(tài)、用心溝通

案例：奧普拉的智能資本

2. 看——察言觀色、雙層觀察

3. 聽——認真傾聽、換位思考

案例：GE公司的LEADER解釋

4. 說——邏輯清晰、有效表達

5. 感——積極回應、有情有理

二、有效溝通策略

1. 向上溝通要有膽量

2. 向下溝通要有心肝

3. 平行溝通要有肺腑

4. 客戶溝通要有頭腦

三、結(jié)構(gòu)化高效溝通

1. 結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化表達

2. 構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)

3. 核心四大原則

4. TOPS原則

四、DISC有效溝通密碼

1. DISC識別與特征

2. DISC溝通解密

3. 黃金搭檔與完美團隊

4. 應用場景演練

1）與D、I、S、C型同事協(xié)同工作

2）向D、I、S、C型上級匯報工作

3）給D、I、S、C型下屬分配任務

4）為D、I、S、C型客戶處理異議

第六講：第五項——贏在執(zhí)行

一、重新解讀執(zhí)行力

1. 對執(zhí)行力的正確理解

2. 執(zhí)行力的衡量標準

測試：執(zhí)行力自我測試

3. 執(zhí)行力三個前提

4. 執(zhí)行力四個要素

5. 走出執(zhí)行的誤區(qū)

案例：如何評價小張的執(zhí)行力

二、執(zhí)行力提升訓練

1. 喚醒執(zhí)行力三把火

2. 強化執(zhí)行力五部曲

案例1：CEO李先生的煩惱

案例2：小張遲到是一種習慣

討論：企業(yè)里的服從文化

第七講：第六項——職業(yè)潛能

一、職業(yè)世界

1. 霍蘭德職業(yè)興趣

2. 企業(yè)與個人發(fā)展

3. 職業(yè)與成長路徑

二、職業(yè)能力

1. 能力三核結(jié)構(gòu)

2. 能力加減法

3. 能力提升術(shù)

三、職業(yè)適應

1. 職業(yè)發(fā)展模型

2. 提升職業(yè)能力

3. 明確職業(yè)要求

4. 滿足個人需求

5. 提高個人回饋

四、職業(yè)發(fā)展

1. 用能力兌現(xiàn)價值

2. 用價值強化興趣

3. 用興趣發(fā)展能力

4. 三葉草調(diào)適對策

1）厭倦對策

2）焦慮對策

3）失落對策

5. 能力管理矩陣

課程回顧與結(jié)語

1. 學員成果展示與分享

2. 行動計劃

李老師

李美鮮老師 職場效能提升教練

情商領(lǐng)導力認證講師

國際大腦測評認證講師

Genos EI情感智能認證講師

WIAC國際行動教練協(xié)會認證教練

Persona領(lǐng)導力顧問/教練

ACI國際注冊職業(yè)培訓師

行動教練認證講師

DISC國際版權(quán)講師

韓國MBTI高級講師

曾任天津秀進培訓學院院長

現(xiàn)任：QHSE INTERNATIONAL 總經(jīng)理

曾任：韓國prochina學院 首席講師

曾任：階梯國際教育集團 教學部主任

擅長領(lǐng)域：情商管理、情緒壓力、陽光心態(tài)、職場溝通、職業(yè)素養(yǎng)、性格分析

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

● 近12年培訓學校運營管理經(jīng)驗與中、韓兩國教學經(jīng)驗，有豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗與超強的舞臺感。

● 階梯國際教育集團歷任教學部課長、區(qū)域教學主管職務,作為最年輕區(qū)域教學主任，負責中級以上教師的教學培訓與績效考核，每月定期組織開展各分校教研會、全國師訓，帶領(lǐng)教學部獲得東北地區(qū)教學創(chuàng)新獎、零流失率區(qū)域獎。

●2016-2019年連續(xù)受聘于中建三局，中建七局，昆山農(nóng)商行，中國銀行，遠洋商業(yè)等講授《管理者—高情商修煉》和《職場情商解鎖與壓力管理》，幫助企業(yè)更好的把握員工的心理資本、激發(fā)員工的潛能，以達到穩(wěn)定員工隊伍、持續(xù)高績效產(chǎn)出的管理目標，提升員工心理幸福感。

主講課程：

01-職場情商應用系列

《情商領(lǐng)導力》

《EI情感智能與幸福職場》

《情商管理與賦能溝通》

《情商管理與壓力疏解》

02-職業(yè)發(fā)展進階系列

《從校園到企業(yè)—新員工職業(yè)化塑造》

《從勝任到優(yōu)秀—員工職業(yè)化六項精進》

《從管理到教練—教練式管理技術(shù)》

03-職場效能提升系列

《高賦能溝通技術(shù)》

《情緒與壓力管理》

《陽光心態(tài)與職場正能量》

《結(jié)構(gòu)化思維與高效表達》

《DISC行為風格與團隊協(xié)作》

《MBTI性格分析與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃》

授課風格：

★ 親和大方，激情幽默又不失端莊典雅，善于營造愉快的學習環(huán)境；

★ 課程新穎、邏輯清晰、以企業(yè)需求為導向，結(jié)合大量時下鮮活案例，內(nèi)容落地實戰(zhàn)；

★ 課程秉承“YES”原則：Young—富有活力，Entertaining—有趣愉快，Solution—解決問題，娛樂體驗式學習和參與型流程設(shè)計，使學員輕松掌握深受歡迎。

部分服務客戶：

金融行業(yè)：北京中國銀行、上海中國銀行、天津建行、重慶招商銀行 、廣東交通銀行分行、中國銀行東莞分行、中國銀行湖南省分行、廈門農(nóng)商行、重慶農(nóng)商行、潮汕交行、鎮(zhèn)江南粵銀行、安徽徽商銀行、香港太平金融、廊坊銀行、東莞中國銀行、91金融、深圳郵政、南寧郵儲、中國郵政、河南聯(lián)社、肇慶市銀行業(yè)協(xié)會、柳州北部灣銀行、友利銀行天津分行、平安惠普、天津華西證券、北京和泰人壽、四川太平人壽、天津中郵保險，華夏銀行石家分行，廣州太平洋，成都平安銀行、北京人人貸、91金融、上海海通證券……

院校協(xié)會：清華大學、青島大學、沈陽東北大學、北京信息職業(yè)技術(shù)學院、河南西平商學院、韓國綜合教育院、潮汕企業(yè)家協(xié)會……

電子/快消：君樂寶乳業(yè)、伊利集團、石家莊OPPO、長沙點石家裝、北京大明眼鏡、景芝酒業(yè)、蜜雪冰城、COCO奶茶、博大酒業(yè)、北新建材、武漢長城潤滑油、天津雅各商貿(mào)、盧華服裝、星數(shù)碼影像、香港韓國衣童社國際服飾、pantos范韓物流、金蝶軟件、惠州高銘電子、平祿電子、山東中微光電子、天津脈思凱電子、惠州高銘電子、平祿電子……

通訊/電力/地產(chǎn)：北京中國移動、北京中國電信、四川電信，廈門電信、內(nèi)蒙古電力集團、大唐電力、韓國電力公社、上海德律風置業(yè)、南京世茂地產(chǎn)、重慶金融街地產(chǎn)、武漢華僑城、北京國安天下第一城、鄭州碧源地產(chǎn)、鄭州新田置業(yè)……

其他：中建八局、中建七局、云南煙葉、南通三建、中國制造網(wǎng)、山東金谷集團、 中國中元、北新建材、陜西神木能源，湖南中煙集團、長沙中建五局、宜昌葛洲壩、中鐵隧道局集團、成都邦泰集團、天津鐵建大橋局、蘇州營財集團、蘇州鹽電閥門、上海長飛電纜、河南心連心化工集團、廣州JEF鋼板、廣州宇智啟升、北京和遠科技有限公司、河北華油鋼管、河北敬業(yè)集團、淄博魯泰集團、北京納吉亞動物醫(yī)院、包頭大安鋼鐵、北京石化盈科、宿遷地稅局、長沙稅務局、天津臨港集團、天津中環(huán)股份、滄州玉龍灣旅游有限公司、滄韓亞航空、北京搜秀城、北京SGS通標、中美華東制藥有限公司、神州優(yōu)車集團、天津港務集團、樂天百貨、韓國CJ集團、LG渤海化學、石家莊奧星、韓國G-clinic整形醫(yī)院、粒粒堡親子主題餐廳、鉅派投資集團、中國電子四公司、北京遠洋商業(yè)、帥康集團、南金兆集團、北京中交投資、天津中海油工程技術(shù)、柳州醫(yī)藥、 鄭州鐵塔集團、北京首鋼基金、聯(lián)合汽車、中國海洋石油集團、江蘇天裕能源化工……

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