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課程背景：

在一個注重形象和規范的市場環境中，書面呈現是樹立企業形象的重要途徑和手段。在一個管理規范的企業中，書面溝通是必不可少的溝通方式。在個人職業的發展歷程中，書面表達能力發揮著舉足輕重的作用。“文章者，經國之大業，不朽之盛事”，從古到今，寫作尤其是公文寫作，都是一件不容小覷的大事。

企事業單位,書面表達無處不在。通知、請示、報告、批復……這些常用公文你會寫嗎？工作中如何做到公文寫作前有思路、寫作中有內容？如何有效提升公文寫作的效率？如何讓公文的作用最大化？如何快速理清思路,挖掘讀者的關注點、興趣點、需求點和利益點？公文寫作通常會有哪些誤區，如何有效避免？這一系列的問題，你是否在工作當中經常遇到？

“公文總動員——常用公文的寫作技巧”，以哲思的視角，幫你想明白公文寫作當中的諸多問題；以專業的解讀，幫你掌握提高公文寫作能力的方法；用經典的案例，幫你形象理解公文寫作的知識要點；用精心制作的模板，讓你的公文寫作如虎添翼。課程不僅有效，而且有趣。讓你領略枯燥的公文寫作，原來可以如此學習。

本課程分別從認識公文、掌握公文和網絡公文三個方面進行分享，運用古今中外的經典案例，通過講授、練習、游戲等各種專業教學方法，提升參訓學員的公文寫作能力。課程可用于管理人員、新入職員工的公文寫作培訓和后備干部的寫作能力訓練，也可根據培訓單位的需求調整為管理人員辦公技能訓練課程。

課程收益：

● 熟練掌握常用公文的寫作技巧

● 熟練掌握公文寫作的構思與行文方法

● 有效提升借助公文來辦理公務的能力

● 有效提升受訓單位的公文規范化程度

● 有效提升書面溝通的意識與能力

課程特色：

● 專業——講師是專門研究寫作理論的博士，美國得克薩斯州立大學訪問學者，碩士研究生導師，“格局創意寫作系列叢書”作者，有著豐富的公文寫作實踐和公文寫作培訓經驗

● 通透——追根溯源，將公文寫作的相關理論講透徹，讓學員知其然，更知其所以然

● 實用——課程匯總了很多寫作經驗，提供了諸多模板，拿來即用

● 有趣——講故事、做游戲、看電影，讓寫作課與枯燥說拜拜

課程對象：

企事業單位新入職員工、管理人員、后備干部、需要借助公文進行溝通和辦理公務的其他人員。

課程大綱

第一講：公文為何物——認識公文

一、何為公文

1. 公務活動中使用的文書

2. 有著特定體式的文書

3. 需要經過一定的處理程序來使用的文書

二、公文寫作的基本要素

1. 主旨

2. 材料

3. 結構

4. 語言

三、公文寫作的文面規矩

1. 行款格式

2. 文字書寫

3. 標點符號

四、撰寫公文的一般步驟

1. 制定目標

2. 選擇文種

3. 列出大綱

4. 撰寫初稿

5. 修改成文

五、公文寫作的常見錯誤及規避方法

1. 公文寫作的錯誤有且只有兩種

2. 模板總動員規避格式錯誤

3. 以讀者為尊化解表達錯誤

六、好的公文是如何煉成的

1. 積學以儲寶

2. 酌理以富才

3. 研閱以窮照

4. 馴致以繹辭

案例：一份公告的力量

第二講：下筆如有神——掌握公文

一、你通告，我知道——通知如何清楚明了

1. 通知的內容構成

2. 通知的格式

3. 通知的語言風格

4. 通知的常用句式

二、請示批復的那些事兒——請示批復如何規范

1. 請示的特點

2. 請示的內容

3. 請示的語言要求

4. 批復的特點

5. 批復的格式

6. 批復的語言要求

三、千頭萬緒我能記——做好會議紀要的方法

1. 寫好會議概況的模式

2. 紀要主體的撰寫模式

3. 紀要結尾的撰寫模式

四、無分析，難報告——怎樣寫好分析報告書

1. 報告難產的癥結

2. 分析材料的原則與方法

3. 筆記讓分析更有效

4. 讓筆記更高效的原則與方法

5. 報告出彩的三個要點

五、干工作，要總結——如何寫好工作總結

1. 無工作，難總結

2. 寫好總結的三個要點

3. 工作總結的結構方式

六、預則立，不預則廢——怎樣寫好計劃

1. 沒計劃，很可怕

2. 計劃的編制方法

3. 智能手機里的計劃軟件

4. 成功計劃的思維方式

七、有意見，要會提——怎樣寫好意見

1. 意見的文種特征

2. 意見的結構模式

3. 意見的寫作要點

八、一個屬性多樣的文種——怎樣寫好常用函

1. 函的多重屬性

2. 函的類型劃分

3. 函的結構模式

九、如何有效制定法律契約——合同的寫作格式

1. 標題

2. 合同雙方當事人名稱

3. 合同編號與簽訂地點、時間

4. 正文

5. 附則

6. 結尾

7. 合同模板

十、關乎成敗的方案——如何寫好造就實績的項目方案

1. 方案不完全是“寫”出來的

2. 寫方案背后的功夫

3. 不可忽視的方案策略性

十一、引人注目有門道——宣傳報道如何出彩

1. 大事件成就大稿件

2. 好主題產生好文章

3. 好語言成就好報道

十二、團隊合作寫公文——寫作任務的分配與管理

1. 專職化、專業化

2. 明確標準，監控結果

3. 倡導積累，實時共享

十三、會填空就會公文——公文模板總動員

1. 上行文模板

2. 下行文模板

3. 平行文模板

案例：受訓單位的系列公文

現場演練：結合今天的授課內容，寫一份有關本次培訓活動的紀要

第三講：演進與變革——網絡公文

一、互聯網已成為基本世界觀

1. 互聯網成為了整個社會的基礎架構和標準配置

2. 網絡“麥特卡夫”法則

3. “互聯網+”成為解決新常態的戰略方法

二、新時代的溝通方式

1. 短信與微信

2. 電子郵件

3. 網絡電話

4. 網絡傳真

三、微信互動中的禮儀

1. 微信是什么？

2. 微信的主要功能

3. 討喜的微信禮儀

4. 商務微信基本禮儀昵稱

5. 微信社交的通用禮儀

四、“伊妹兒”中的禮儀

1.“主題”禮儀八要素

2. 稱呼禮儀九要點

3. 問候禮儀三句話

4. 正文禮儀四元素

5. 慎重使用群發郵件功能

6. 注意保密禮儀

五、電郵快寫的方法

1. 選用法

2. 套用法

3. 搬用法

4. 泛用法

5. 調用法

六、電郵發送的注意事項

1. 給自己的信箱起個“好名字”

2. 選擇合適的時間

3. 慎重使用群發功能

4. 群發郵件的時候采用密送（BCC）的設置

七、電子郵件的使用技巧

1. 快速查找郵件

2. 自動添加簽名

3. 拒收垃圾郵件

4. 備份地址簿

八、2017，新媒體不是媒體

1. 為什么微信投入那么多，就是看不到效果呢

2. 媒體產品化——如何讓媒體滿足需求

3. 產品媒體化——如何讓產品傳遞信息

4. 一切皆產品，一切皆媒體

九、如何寫微信公眾號文章

1. 公眾號寫作有原則、有技巧

2. 好奇害死貓，讓讀者萌生對答案的渴望

3. 探案旅行記，引導讀者一直讀下去

4. “原來竟是這樣啊”，制造啟發感

十、如何讓單位公眾號像網紅一樣呼風喚雨？

1. 我們為什么需要一個群體

2. 劃分相似性群體

3. 尋找敵人

4. 制造不合理

5. 領袖號召

十一、延長網紅生命周期的三個方法

1. 不斷更換刺激源——服務網紅升級

2. 不依賴感官刺激本身——服務網紅工具化

3. 提供內部刺激——服務網紅游戲化

案例：六小齡童未能上春晚

現場演練：單位目前要組織的一次活動，請各小組經過小組討論后，設計一份能夠聚攏人氣的網絡宣傳方案

總結、回顧

1. 如何解決公文寫作的格式問題

2. 如何解決公文寫作的表達問題

孫老師

孫瑋志博士 創意寫作實戰專家

文學博士

美國得克薩斯州立大學訪問學者

中國社科院高級訪問學者

“格局創意寫作”創始人

中國古代文學副教授

曾任：天創廣告藝術中心董事總經理/創意總監

現任：中國寫作學會理事/中華博士后聯合會理事/中國屈原學會理事

19年的公文寫作、文案策劃、新媒體寫作、軟文營銷教學、咨詢與實戰經驗

孫瑋志，文學博士，美國得克薩斯州立大學訪問學者，中國社科院高級訪問學者，中國古代文學副教授，碩士研究生導師，“格局創意寫作”創始人，新型寫作教輔書的倡導者、撰寫者和傳播者。中國寫作學會理事、中華博士后聯合會理事、中國屈原學會理事。

曾參與大型跨國紀錄片《沿著馬可波羅的足跡》的策劃和撰稿，曾參加內蒙古建區六十周年電視紀錄片的攝制和撰稿。在企業和高等院校從事寫作實踐與寫作教育、培訓、咨詢工作十九年。先后撰寫出版“格局創意寫作系列”叢書《作文西游記》、《巧用魔術材料，拿下高考作文》、《評卷老師講作文》、《現代應用文寫作》、《語言的能耐與無奈—魏晉“言意之辨”研究》等專著。企事業單位員工訓練研究方向：書面溝通與行文、互聯網+的創意與寫作。孫博士濃厚的文化底蘊，加之對員工培訓方法的研究，使得培訓課程能通過經典故事、現實案例、情景游戲，啟發學員深刻思考，進而通過專業生動的講解，使學員在互動的同時，獲得感悟與方法。

專業成果：

★ 曾作為主要策劃人和撰稿人參與內蒙古建區六十周年、呼和浩特昭君文化節和跨國紀錄片《沿著馬可波羅的足跡》的創意、策劃和撰稿工作；

★ 曾長期在清華大學深圳研究院、廣東醫科大學、內蒙古財經大學、內蒙古藝術學院、內蒙古商貿職業技術學院等高校從事創意寫作研究和教學工作；

★ 獨著出版“格局創意寫作”系列叢書四部：《作文西游記》、《巧用魔術材料，拿下高考作文》、《評卷老師講作文》、《語言的能耐與無奈——魏晉“言意之辨”研究》；

★ 主編作品一部：《現代應用文寫作》；

★ 出版合著作品三部：《<文心雕龍>探疑》、《應用文讀寫教程》、《生命文化教育導論》；

★ 即將出版獨著作品三部：學術專著《中國古典文學與現代文化創意產業》 ；小說《塵緣似水》、《作文王國奇遇記》。

主講課程：

《計劃總結別樣春》

《透過結構看思考與表達》

《公文總動員——常用公文的寫作技巧》

《文字推動業績——營銷人員的軟文營銷》

《網絡危機應對——網絡輿情管理與媒體表達》

《愛上文案——如何寫出有銷售力的廣告文案》

《“微”力無窮——微信營銷的創意與信息傳達》

《刨根問底看新聞——新媒體時代的新聞寫作與宣傳》

授課風格：

● 專業——講師是專門研究寫作理論的博士，美國得克薩斯州立大學訪問學者，研究方向為創意寫作與新媒體寫作，對于創意思維與寫作有著較為精深的認識與研究；

● 通透——追根溯源，將創意與寫作的相關理論講明白、講透徹，讓學員知其然，更知其所以然；

● 實用——課程匯總了諸多創意與寫作的案例，以及可供參考運用的模式與模板，拿來即用；

● 有趣——講故事、做游戲、看電影，讓創意與寫作課和枯燥說拜拜。

部分服務客戶：

銀行：深圳招行、深圳中信銀行、鄂爾多斯郵儲、天津銀行業協會、施甸聯社、嘉興銀行、蘇州中行、杭州銀行、漠河農商行、順德農行、大慶郵儲、德清農信、北京民生銀行、天津金城銀行、佛山平安銀行、昆明富滇銀行、貴陽銀行、長沙招行、西安民生銀行、蘇州銀行、佛山農商行通遼農信社、西安民生銀行、寶雞農商行、深圳銀聯、貴陽華夏銀行、深圳招行、漠河農商行、大慶郵儲.......

通信：上海電信、江門電信、汕尾移動、廣州電信、中山移動、茂名移動、貴州移動、河源移動、廣東移動、東莞移動、自貢移動、清遠電信、廣州移動、佛山電信、深圳移動、廣州電信、河源電信、?？谥幸畦F通、武漢移動、廣東移動東莞客服中心、廣東移動深圳客服中心、廣東移動汕頭客服中心.....

電力：華東送變電、云浮粵電發電廠、佛山電力、上海電力、平頂山平高電氣、萬州供電所、穗開電業、廣州南方電網、西寧水電、固原電力、中國電建、天津電網、鐵嶺電網、固原電網、攀枝花供電局、華能海門發電、廣州電網……

煙草：韶關煙草、廣東煙草、永豐卷煙廠、昆明煙草、將軍煙草、西安煙草……

政府事業單位：珠海公務員培訓中心、大瀝鎮衛計局、山西保德縣委、廣州質量檢測中心、蘇州行政公務培訓中心、中山社區宣傳辦、蘇州工業園勝浦街道辦事處、中山城市管理行政執法局......

其他知名企業：成都飛機制造集團、華潤三九集團、廈門海旅集團、深圳晨光乳業、招商局集團、深圳長城開發技術、九牧集團、中車永濟電機集團、國光電器.....

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