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課程背景：

找借口是世界上最容易辦到的事情之一，因為我們可以找到很多的借口去自我安慰、掩飾自己的錯誤。借口是拖延的溫床，沒有任何借口是執行能力的表現，做事不找借口更是一名員工必須具備的品質。

只要稍加留意你就會發現，那些沒有任何作為，也不曾計劃要有番作為的人，經常會有一籮筐的理由來解釋：為什么他沒有做到，為什么他不做，為什么他不能做，為什么他不是那樣做的。失敗者為自己“后事”的第一個舉動，就是為自己的失敗找出各種理由。

責任意識是一種自覺意識，也是一種傳統美德。責任是一種能力，又遠勝于能力，責任是一種精神，更是一種品格；責任就是對自己可能并不喜歡的工作，毫無怨言地承擔，并認認真真地做好，這就是責任。

所謂的責任意識，就是清楚明了地知道什么是責任，并自覺、認真地履行社會職責和參加社會活動過程中責任，把責任轉化到行動中去的心理特征。有責任意識，再危險的工作也能減少風險；沒有責任意識，再安全的崗位也會出現險情。責任意識強，再大的困難也可以克服；責任意識差，很小的問題也可能釀成大禍。有責任意識的人，受人尊敬，招人喜愛，讓人放心。

課程收益：

● 人為什么喜歡去找借口

● 我們如何去理解責任

● 為什么要做一個負責任的人

● 認知重要概念——推脫責任，就是推脫機會

● 責任將會帶來成長、收獲

● 負責任的三個層面

● 責任如何進行有效落實

● 國家興亡，匹夫有責；公司興亡，我的責任

● 責任更是一種高貴的品格

課程對象：

所有企業的高層管理、中層管理、基層管理干部及員工。

課程大綱

第一講：責任勝于能力——能力的解讀

一、何為能力？

探討/案例分享

二、能力的解讀

1. 能力的呈現

2. 能力的構成

3. 能力的提升

案例探討

第二講：學會去擁抱責任

在工作中，很多人都在追究事情本身的對與錯，但是在責任的面前，我們更應該去關注對事情本身應該去做出的選擇！

責任面前不要關注太多的對與錯，更應該關注的是你對責任的選擇！責任來自選擇！

1. 選擇有二個答案

1）一個是承擔

2）一個是逃避

2. 我們如何學會在工作中去做一個正確的選擇

案例中我們分析、剖析到公司要承擔責任，個人要承擔責任。如果不承提的后果是什么，如果承擔的前景又是什么。

總結：

二十一世紀的今天，一個能力很強而他又卻不敢承擔責任的人，他到任何一個公司、單位、組織一定是一個不太受歡迎的人；相反，一個敢于承擔責任又敢于擔當責任的人，我想，他到任何一個公司、單位、組織一定有他的立足之地！

第三講：人為什么喜歡找借口

一、什么是借口

我們平常總會聽到：“請你解釋一下這件事”。這句話的含義是：請你說說這件事為會發生，原因是什么。在解釋這件事的時候，我們說的話有時被認為是正當的“理由”，有時則會被認為是“借口”。那么，“理由”和“借口”的區別在哪里？

理由：指事情發生的真正原因，帶有比較強烈的客觀意識。

借口：指當事人為事情發生尋找的原因，是個人強求的原因。帶有比較強烈的主觀意識。

二、工作中我們常找的七大借口

1. 我沒興趣

2. 做這個沒用

3. 不懂、不會、不知道

4. 沒準備好

5. XXX也是這么做的

6. 這就是命

……

第四講：擁抱責任——企業需要對工作公司負責任的人

一、責任的分類

1. 角色責任

2. 能力責任

3. 道義責任

二、關于責任的原則

1. 權力越大責任越大

2. 權利越大責任越大

3. 能力越大責任越大

三、承擔責任的方式

1. 承認

2. 處分

3. 罰薪

4. 降薪

5. 降職

6. 調崗

7. 離職

8. 刑罰

9. 生命

四、對待責任的態度

1. 推卸責任

2. 承擔責任

3. 自我賦責

4. 主動承擔

5. 被動承擔

第五講：擁抱責任——做一個對自己負責任的人

1. 對自己負責：對自己的生命、對自己的價值、對自己的人生如何來承擔100%責任

2. 視頻展現及經典案例解剖

視頻：陳州的故事

學員從中悟到了什么、學到了什么，給你的啟發又是什么?

3. 責任最后最精辟的解釋

責任就是把你份內該做的事情做后，特殊情況，不是你該做的事情你也要全力以赴去做好！

第六講：知行合一、落實責任

一、稀釋定律

1. 責任分配有機制

2. 責任分配有監管

3. 千斤重擔眾人挑，人人頭上有指標

二、公司層面如何把責任有效的分解

責任分解五步曲（公司層面）

1. 確定事情的目標與計劃

2. 找到具體的責任落實人（責任一對一）

3. 責任落實的有效管控（監督與檢查）

4. 有效的激勵機制（獎罰措施）

5. 要有總結與分析

三、個人層面如何把責任有效的分解

責任分解五步曲（個人層面）

1. 多做一點點

2. 高效一點點

3. 專心一點點

4. 努力一點點

5. 合作一點點

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第七講：主人翁最好的體現——源自于你的忠誠

三國時期，有一個叫孔明（諸葛亮）的人，忠其一生他的領導（劉備）！企業現實當中而真正忠誠的人實在是太少！為什么要忠誠？忠誠是優秀人才最基本的品格！

如果僅僅是“身在曹營心在汗”或者隨時準備另謀高就，那么你根本就不屬于這個集體，你的“在”也僅僅是形式的，這個集體對你而言，只是你謀求利益的一個階梯。在一個企業里，這樣的員工是企業的一個潛在危機，因為他們隨時可能對自己的工作撒手不管，甚至會成為自己對手企業中的一員，來和自己的企業競爭。

所以得學會：忠誠于你的工作、忠誠于你的公司、忠誠于你的家人

第八講：負起你的責任——帶來更多的是機會

一個企業、一個領導和一個管理都需要用什么樣的人才放心！

1. 企業會有三種人

1）有一種人叫——人力

2）有一種人叫——人才

3）有一種人叫——人物

2. 三種人各有什么特點？如何讓自己從人力-人才-人物

1）人力：就是領導安排什么工作，通過自己的努力加聽話照做，最后完成工作

2）人才：就是領導案排什么工作，在工作的過程中遇到困難，然后通過自己想盡一切辦法，解決問題，為公司創造價值，最后提供結果。

3）人物：就是自己可以把公司的任何一件事情，站到自己是公司的主人的角度去思考問題，分析問題，最后解決問題，同時，能為公司未來的發展和前景提出自己的想法，付出自己的行動，獲取好的結果為公司添磚加瓦！

解讀：人力、人才、人物這三種人在公司坐標及價值取向。

精彩案例分析

吳老師

吳湘洪老師 正能量團隊執行打造專家

國家CCAA注冊咨詢培訓師

上海交通大學、浙江大學、清華大學特聘講師

中國移動、順豐、三星（中國）、松下、富士康、華為、聯想、廣西水利電業集團等50多家知名企業特聘講師

專注于團隊執行力、團隊正能量、領導力

他從事企業管理咨詢及培訓15年，積累了豐富的實戰經驗，實踐與理論相結合，累積培訓及演講超過2200場余次,受訓學員超250000余人。

他的演講全身心的投入，激情演講、抑揚頓挫、將專業術語平民化，幫助學員理解深入淺出與淺入深出相結合，推崇寓教于樂及快樂學習的方式，強調學以致用為教育訓練的最終目的，獲得眾多企業和培訓機構等伙伴的高度肯定，學員綜合滿意度調查均95分以上。老師為人友善，與機構首次合作后，機構與企業重復聘用率在90%以上！

經典案例：

深圳華為技術講授《高效溝通》《贏在執行》12期

順豐速遞（華南 東北）《團隊凝聚力》《責任勝于能力》4期

南京格力電器《中高層執行秘訣》2期

深圳愛默生講授《贏在執行》《高效溝通技巧》8期

聯想集團深圳《高績效團隊打造》《卓越班組長》11期

深圳愛普生《高績效團隊打造》《高效溝通技巧》18期

三星集團各分公司《優秀班組長培訓》《現場管理》16期

廣西水力電業集團《贏在執行》《高效溝通》共22期 42天

TCL金能電池/通訊設備《現場管理》《高效溝通技巧》10期

康佳集團東莞《正確觀念與積極心態》《高效溝通技巧》16期

愛普科斯《高效溝通技巧》《塑造陽光心態》22期

立頓集團《執行到位》《高績效團隊打造》14期

TDK集團東莞華南電子《中層管理突破》《高績效團隊打造》22期

TCL金能電池/通訊設備講授《高效溝通技巧》10期

深圳創維集團《贏在執行》10期

華耐家居返聘《工作重在到位》10天

重慶農商行返聘《責任心與執行力》13天

石家莊電信《責任心與敬業精神》10期

YKK集團吉田拉鏈《贏在執行》6期

主講課程：

團隊系列：

《引爆團隊正能量》

《危機意識與團隊凝聚力》

《帶好團隊管好人》

執行力系列：

《中高層執行力秘訣》

《全員執行力-執行必須到位》

《執行力與責任擔當》

心態系列：

《陽光心態與巔峰激勵》

《正能量與責任擔當》

《重塑責任心-責任勝于能力》

部分服務過的客戶：

大型知名企業：深圳華為、EPSON愛普生、愛默生集團、聯想集團、YKK吉田拉鏈、三星電子、Skyworth創維集團、松下電器、理光電裝、康佳集團（東莞）、東莞立頓集團、TDK集團、日立集團、深圳信義玻璃、南車、可口可樂、中國東方航空南京公司等、鄭州中原應用技術、云南冶金集團、中國民用航空溫州空中交通管理站、東風鴻泰控股集團、十四冶建設集團、河南電視臺、國藥集團、貴州藍天航空、泓神企業集團、特步、云南農墾集團、寧波賽爾集團、山西煤層氣集輸集團、昆明鋼鐵集團、中國民用航空溫州空中交通管理站、陜西德林煤業集團、深圳高速公路、北京協合風電…..

金融、銀行：深圳郵政、江蘇銀行、平安保險、重慶兩江嘉驛貸款、安徽農信社、開封農信社、安徽利辛信合聯社、余杭農村合作銀行、廣東郵政、山西農信社、重慶農商行、濮陽市范縣農村信用合作聯社、商丘市夏邑縣郵政局、工商銀行陽泉分行、武當山農商行、重慶市沙坪壩融興村鎮銀行、河南杞縣信用聯社、南京銀行、泉州銀行、興業銀行、邢臺銀行、漢口銀行洪山支行、湖南農商行、合水農信社、東莞農商行、武漢農村商業銀行蔡甸支行、中國銀行潛江分行、揭東農商行、福州興業銀行運營管理部、臨桂農商行、新余農商行、華夏銀行、上虞農商行、南昌農商行、貴州農行、重慶農商行、中國銀行常德分行、光大銀行、民太安保險公估集團、懷化辰溪農商行、銀盤融資租賃（中國）、中國人壽財產保險股份……

通信、電力：南方電網、國網吉林省電力、廣西水利電業集團、河北天然氣、大唐國際托克托發電廠、國華集團徐州發電廠、汕尾三峰環保發電、云南電網、山東電網、湖北電力、明遠電力、南天電力、濰坊電力、楚雄電力、方正電業局、浙江浙能蘭溪發電、西部管道輸氣、三門峽供電、梅州供電局、山東鐵雄冶金科、北京海瑞誠達電力工程、華電煤業、江西電氣公司、福建省能源集團、杭州移動、三門峽移動、廣州移動、深圳移動、資陽移動 、吉林省移動、肇慶移動……

地產、物業：可林奇地產、浙江元成園林集團、可奇林地產、昆明道恒房地產、產業地產投資公司、廣州市譽城房地產開發、遠洋地產、路勁地產……

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其他行業：中山雅居樂、仁建集團、華明集團、千喜鶴集團、沈陽昂立集團、首信集團、歐景假日酒店、奧鵬教育、安博教育、廣東省經濟貿易技術學校、河北新聞網、銀河人才網、集佳知識產權、德眾傳媒、東莞紡織服裝學校、長沙植保、山西四建廣業、仁建集團、泉州華明集團、杰特環亞上海醫藥、佛山市櫻順衛廚用品、山東六和集團、武漢建工富強置業、圣麗蘭女裝、深圳市兆泉美信貨運、玉林市玉柴倉儲、東風鴻泰控股集團、廣東萬和新電東莞市百安石化倉儲、北京月亮河溫泉度假酒店、東莞紡織學校、四川省福華農科投資集團、海通集團、福建省天玉方圓礦業、深圳百森鞋業、老百姓大藥房、粵港運輸、深圳嘉年印務、深圳市嘉年印務、哈爾濱三聯藥業、云南白藥、杭州杭聯熱、大地傳媒股份、今麥郎飲品、洛杉奇食品、彰慧集團、華瑞食品、賒店酒業、廣東嘉士利食品、步森集團、貴陽威振護運、開新能源、珠海姍拉娜化妝品、安徽省通源環境節能股份、江蘇中鼎建材集團、浙江大森建筑節能科技、川億電腦(深圳)、嘉意天和、愛仕達電器股份、重慶金科酒店、廣州創維集團、深圳高新投集團、香港瑞華科技、仙桃無紡布、浙江馳騁控股、黃山晚晴商貿在線杭州分公司、廣州華勝弘邦計算機、浙江金廈商業管理、朝陽溫氏農牧集團、深圳華會科技、廣東恒升建筑集團、浙江安成金屬制品、安徽文王貢酒、厚德仁營養健康咨詢連鎖、山東泰安交通運輸集團、石家莊市佳鑫諾培訓學校、湖南寧鄉吉唯信金屬粉體、日星科技、南京機電職業技術學院、中山化工、深圳理誠科技長沙分公司、廣州市標準化研究院、上海永乾機電、國元證券股份、泰豪集團、浙江黃金寶投資股份、深圳市豐泰城市酒店管理、深圳波頓香料、拓加電子商務（深圳）股份、中國華電集團公司、PICC新疆分公司、韶關韶瑞重工、拓加電子商務（深圳）股份成都分公司、生命保險資產管理、神華寧煤、廣州凱普生物科技、杭州奧盛儀器、珠海鼎立包裝制品、順豐、上海吉田拉鏈、成都童衛文化娛樂管理、內蒙古空港貴賓服務管理、吉士福、中慶控股集團華一公路、中慶控股集團華一公路、美的暖通、東莞宏發鋼鐵、新余飼料廠、深圳市潤薇服飾、廣州粵建三和軟件股份、福建省天玉方圓礦業、福建省京貓創業投資、中國房產超市網、浙江長興南都電源、天津海琦醫院、立邦涂料、哈爾濱汽輪機廠、南昌市豪準電子、北京南極星投資管理公司……

課程反饋：

吳老師課程通俗易懂，能有很好的參與性；容易理解、接受，有適宜性；資料詳實；老師語調親切；舉例生動；簡易，易懂，明確，講課生動，詼諧，內容豐富！

——康佳集團劉經理

課程生動形象，開導思想，對后面工作有較大幫助。通過本次培訓，本人體會很深，也向吳老師學習了很多！

——愛普科斯李經理

讓我更了解執行力是怎么回事,以及對溝通技巧方面會更上一層樓，希望以后吳老師多多來我企業培訓指導！

——賒店酒業單總

吳老師講的太棒了、所講的內容就是我們想要的，真正能夠幫助到我們企業去解決一些生產現場中的難題！

——先鋒高科技柳部長

吳老師，謝謝您為我們集體進行輪訓，您的激情、實戰讓我充滿能量。您的課程非常實用、精練，沒有虛空與“忽悠”，非常務實，謝謝您對我們公司的指導！

——某水利電業集團王總

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