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【課程內容】

（一）、中小企業績效管理現狀：

1、很多中小企業的高層、中層都非常想推行績效考核，但不知從何推起；

2、人事行政部（人力資源部）整體很弱，沒法承擔推行績效考核；

3、中小企業老板追求大而全，要求人事部做到連清潔工都要考核到；

4、考核方案過于復雜，且不透明，推動考核的人不專業，被考核的人不關注考核結果，只在意最終的薪水；

5、考核數據造假，考核變成了曲線加工資，取消嘛大家威脅集體辭職。

………………

（二）、中小企業績效管理失控的原因分析

1、對考核的認知不夠；把績效考核當成一個簡單考核方案，而不是一個系統的績效管理系統。

2、制度不健全：企業的管理制度不健全，沒有搭建數據體系，導致需要考核的數據沒有來源或者說是不正確的，最終誤導了考核；

3、文化：企業文化存在的問題，具體表現在：因企業人情化、家族化、表面化等問題造成制度考核加數據考核變成了人為考核。

（三）、中小企業績效管理的辦法

1、架構：想做好一個系統的考核方案，必須有健全的組織架構，部門職能，崗位職責；

2、流程：從訂單的接收到產品出貨都需要有制度的規范，如果沒有制度來約束過程，最終的結果又流于形式或者變成了人為考核；

3、數據：組織架構、流程、制度、表單等；

4、文化：行政制約、橫向制約、稽核制約等

（四）、績效考核的定義

1、績效考核的理論定義；

2、績效考核分類；

（五）、績效考核常見問題及其產生原因分析

1、考核前的思想不統一；

2、考核過程中常犯的幾個錯誤；

3、四種績效考核管理的現狀。

4、針對不同的問題，考核主導部門應采取何種應對措施？

5、在績效考核體系中，人力資源部具體工作是什么？

（六）、一個有效的績效管理系統應該具備什么條件

1、 引導全員有正確的績效理念；

2、科學有效組織架構、清晰的部門職能 ；

3、明確量化的崗位職責、崗位權限；

4、完整的管理制度；

5、規范的作業流程；

6、合理的考核指標；

7、科學的評分標準；

8、公平的績效獎罰；

9、健康的文化氛圍；

10、持續的績效改進。

（七）、績效考核開展的步驟

1、 綜合盤點

2、要做到思想統一、目標一致

3、成立一個考核小組

4、職責分解與目標分解(考核內容)

5、各部門各崗位考核指標的確定：

6、績效考核方案的培訓、研討、實施

（八）、績效考核后的核心工作

1、分析工作績效差距

2、目標比較法(計劃與結果差異分析

（九）、構建績效管理健康文化

1、建立科學的績效考核文化思想觀

2、消除考評中的“黑箱文化”

葉老師

中小企業管理研究專家

中小企業管理咨詢專家

中山大學EMBA客座講師

北京大學民營經濟研究院 研究員

江西創業大學 特聘教授

廣州東鵬陶瓷 管理顧問

廣州鴻邦西廚 首席顧問

廣東中光電集團 管理顧問

江西維平家具 常年顧問

江西客家彩印 常年顧問

河南哈他科技 管理顧問

葉老師簡介：

中國中小企業的管理實戰專家、資深管理顧問、著名培訓導師，中山大學、江西創業大學等多所知名大學特聘講師，多家大型企業常年顧問。

半年基層員工的經歷、2年中層管理的經歷、5年企業高管經歷、9年管理培訓及咨詢經驗，中小企業駐廠式咨詢模式的研究與實踐者。專注于“中國式精益管理模式”及“三步九戰法”。

曾帶領自己的團隊為 “東鵬陶瓷、鴻邦西廚、潔麗衛浴、旭榮電器、金利源凈水設備、客家彩印包裝、德普特科技、維平創業家具、李氏王朝家具、國興集團、開發區建設投資集團”等企業提供管理咨詢服務，所服務的企業在管理系統完善及經營業績等方面有了巨大變化，甚至有部分企業產值或銷售額提升了10倍，葉老師曾輔導的部分企業有：

制造行業：

佛山東鵬陶瓷、廣州鴻邦西廚、江西晨光稀土、江西維平家具、江西廣藍傳動、江西國興集團、江西齊云山食品；湖北龍德活動房、湖北晉遠集團、河南哈他科技、河南北方永盛等……

銷售行業：

香港豪庭閣窗簾、富安娜家紡、金利源凈水器、沁園凈水器、全戴內衣連鎖、大眾汽車4S店、雷士照明、九牧衛浴、龍樹門業、格蘭仕電器等……

其他行業：

香港木吒專業減肥、夢顏堂美體、時尚生活美容等。

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