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課程介紹：

本課程將能使學習者透徹地理解打造高績效團隊的方法和技巧，它涵蓋了團隊的概念、診斷團隊的發展階段和不同的領導方法、挑選團隊成員的方法、有效的團隊目標的制定方法。

課程收益：

充分認識高效團隊的意義與優勢；

了解團隊成員的角色和自我定位；

學習高效團隊關鍵技巧，提升日常工作技能；

有效處理團隊中的糾紛和爭議；

培養和增強團隊協作意識；

學習團隊授權與激勵的實戰技巧；

提升團隊管理與領導的能力；

積極為團隊做貢獻，更加用心的創造業績高峰。

培訓對象：

企業中高層管理人員

課程大綱：

引言

人多一定力量大嗎？

感悟成功團隊的要素是什么？

感悟團隊領導/管理能力的要素？

互動游戲：齊眉棍

第一章、了解團隊運作

一、團隊的的概念和意義

1.團隊的定義和構成要素

2.高效團隊的特征

3.構成團隊的5P要素(目標/定位/職權/計劃/人員)

4.成功需要精誠合作

二、團隊的類型與業績關系

1.團隊與工作組的關系

2.團隊業績曲線

3.正式團隊介紹

執行團隊、跨職能團隊、業務團隊、后勤團隊

4.非正式團隊介紹

專責團隊、應變團隊、金頭腦團隊、臨時團隊

第二章、設立一支團隊

三、團隊建設的原則

1.明確團隊目標

建立共識

分析目標

目標具有挑戰性

將目標轉化為工作計劃

建立目標的控制系統

2.給團隊提供支援

提供基本支持

與管理層建立聯系

3.建立團隊互信

促進開發

鼓勵成員發表意見

互動項目：“風中勁草”

4.發揮團隊最佳表現

賦予責任

保持彈性

5.創造自我管理團隊

6.中途接管團隊

四、團隊角色分析

1.領導者分析

2.協調者分析

3.執行者分析

4.創新者分析

5.監督者分析

6.公關者分析

7.批評者分析

案例：企業挑選團隊成員的建議

互動項目：月球求生記

第三章、管理團隊

五、識別團隊發展的階段及相應管理方法

1.團隊的成立期

2.團隊的動蕩期

3.團隊的穩定期

4.團隊的高產期

5.團隊的調整期

國內知名企業發展歷程介紹

六、培育團隊文化與團隊精神

1.團隊文化與團隊精神的內涵

2.群體行為習慣的養成

3.團隊凝聚力培養

4.合作氣氛的營造

5.團隊士氣的提升

七、團隊中的人際關系與有效溝通

1.人際關系的團隊意義

2.影響人際關系的因素

3.建立有效的人際關系

4.團隊溝通的方式

5.有效溝通的表達、聆聽、反饋技巧

6.有效溝通模型的運用

互動項目：疆場決戰

八、化解團隊中的沖突

1.團隊沖突的原因分析

2.沖突的種類和程度

3.團隊沖突的五種處理方法

競爭

回避

遷就

妥協

合作

案例：A企業團隊沖突的巧妙處理

九、解決團隊問題的方法

1.分析當前形勢與背景

2.明確問題

3.征集解決問題的方法

4.選擇備選方案若干

5.分析可能的利/弊

6.克服可能的弊端

7.建立最終行動方案

互動項目：制造“飛行器”

十、團隊授權與激勵

1.授權的四種類型

2.授權的原則

必須授權的工作

應該授權的工作

可以授權的工作

不應授權的工作

授權案例分析

3.激勵理論

老板的紅燒肉

4.激勵的時機和技巧

案例研討：激勵菜譜

十一、團隊訓練

1.培訓團隊成員的意義

2.分享教練培訓經驗

3.培訓下屬的有效步驟

互動項目：拼T字板

第四章、團隊管理者領導力塑造

十二、領導力的概念

1.領導者的角色模型

2.管理與領導的區別

3.領導者的信念

互動項目：領導才能發揮

十三、領力提升

4.領導者應具備的核心素質

5.領導者的五種權力運用

6.成者領導團隊的七大方法

7.領導風格在團隊管理中的運用

結束語：生命的競爭

張老師

學歷背景：工商管理碩士

現任職務：職業講師

曾任職務：

海洋集團下屬駿高電器總經理助理、市場經理

小護士（麗斯達日化）、星光管理學院培訓總監

環宇集團人力資源總監、營銷副總

三和國際集團企劃部負責人

深圳冠彰電器（臺資）管理顧問

國內知名物業管理公司（行業前三甲）管理顧問

加賀電子（日資，500強）（深圳）管理顧問

主講課程：《MTP中層管理人員技能訓練》、《中層干部系統培養項目》（項目周期3-9個月）、《管理人員角色認知》、《執行力提升》《卓越溝通技巧》、《會議管理》、《目標與計劃管理》《如何打造高績效團隊》、《時間管理》、《TTT內部講師培訓》等

近期案例：

短期培訓：中脈美體《跨部門溝通》、同維電子《卓越溝通技巧》永隆銀行《打造高線效團隊》、順豐航空《卓越領導力提升》、酷動數碼《MTP》、佛山電建集團《執行力提升》、碧桂園現代家居《管理者角色認知》《目標與計劃管理》、同先進微電子《目標與計劃管理》、金立手機《目標與計劃管理》晟元芯片《高績效團隊建設》《時間管理》、排隊網《如何打造高績效團隊》《時間管理》、海格物流《時間管理》、龍光地產《中層管理者技能提升》、廣州移動《中層干部管理技能提升》、中海油《中層管理技能提升》、東莞移動《中層干部管理技能提升》、金域醫療《MTP》、京信通信 《MTP》、比亞迪汽車《中層執行力提升》、福達集團《MTP》、佛崗供電局《中層干部管理技能提升》、光德生物《管理贏未來-MTP》、華科電子《中層管理技能提升》、TKD電子《中層管理技能提升》、美的廚衛電器《MTP管理技能提升》、榮科電子《MTP》、重慶有線《主管核心管理技能提升》、歐派家居《管理骨干訓練營》、都市麗人《TTT內部講師培訓系統訓練》、佛山水業集團《講師角色認知與表達技巧》、佛山燃氣集團《表達與呈現技巧》……

中長期管理提升項目：

有道汽車《領導力項目》（為期6個月）

佛山公用事業控股《TTT內部講師培養項目》（為期9個月）

發利達公司（美國聯合科技集團） 《儲備干部系統培養項目》（為期3個月）；

先恩特機電科技《儲備干部系統培養項目》（為期3個月）；

湖北移動《中層干部培養訓練營》（為期3個月）；

加賀電子（日資，500強企業子公司）《中層干部系統培養項目》（為期6個月）；

海格物流股份公司 《“核”計劃-中層干部系統培養項目》（為期6個月）；

東風悅達起亞 《經理人職業化系統訓練》（ 為期4個月，共計12天）；

晟元技術有限公司 《中鋒工程-中層經理管理系統提升項目》（為期4個月）

授課企業：

汽車：東風悅達起亞（6次/12天）、長安福特馬自達、德爾福派克、福達集團、京濱汽車、比亞迪、上海英提爾汽車配件、華南輪胎、福建戴姆勒（奔馳）……。

電力：佛山電建集團、山東省電力公司、河南省電力公司、甘肅電力、周口供電公司、廣西電網公司（2次/4天）、佛崗供電局、黃河上游水電開發公司、甘肅慶陽電力公司、環縣電力局（2次/3天）、佛山公共控股、（5次/10天）、大唐吉林發電、億力吉奧……。

能源：中海油天津分公司、湛江中海油、惠州中海油、深圳中海油、九豐能源、中國燃氣（2次/2天）、南海發展股份（3次/3天）……

通訊：湖北移動（2次/3天）、廣州移動（2次/4天）、東莞移動（5次/5天）、哈爾濱移動（2次/4天）、陽江移動（2次/2天）、江門移動、陜西電信、佛山電信、深圳電信、深圳聯通、金立手機（2次/3天）、京信通信（2次/2天）、天瓏移動、酷派手機……

互聯網：瑞意恒動、銀泰百貨電子商務、排隊網、棒谷網絡、移卡科技、廣電集團、安正科技、天方達軟件……

電器：歐司朗照明、美的冰箱（2次/4天）、美的生活電器、美的洗滌電器、美的廚衛電器（3次/6天）、美的空調（2次/4天）、美芝制冷（3次/6天）、TCL瑞智（2次/2天）、美的樓宇科技、國光電器、富士施樂、帥康廚衛、美的洗碗機、艾美特電器、萬士達顯示器、珠海納思達、冠彰電器、新寶電器（2次/2天）、伊戈爾電業（6次/10天）、華陽多媒體、LG伊諾特、長城電腦（2次/2天）、TCL羅格朗、方太廚具……。

電子：三星視界、萬德電子、富港電子（4次/8天）、捷普電子（3次/3天）、華科電子（6次/6天）、杭州晟元（4次/8天）、金域醫療、南京先恩特、偉易達電子、發利達電子（4次/4天）、蘇州科達電子、廈門TDK電子、沃爾核材、東莞榮科電子、港加賀電子（5次/10天）、愛美克、贊華電子、奧伯尼應用技術、深南電路、深圳英飛拓、先進微電子（2次/2天）、共進電子、萬利達（2次/3天）、證通電子、偉志電子、奇威電子、翔德電子、派諾特……。

服務：酷動數碼、順豐航空、深圳水務集團、佛山水業集團、佛山公用事業控股、中國燃氣、永隆銀行、迪曼珠寶、恒路物流（2次/4天）、海格物流（6次/12天）、民生銀行南京分行、廣發銀行、聯合金融、華泰聯合證券、優揚高爾夫、沙河高爾夫（7次/7天）、都市麗人（2次/4天）、吉之島百貨、寶利來酒店、重慶有線（2次/4天）、三亞鳳凰國際機場、長城物業、云南個舊紅河血站、華通行物流、大娘水餃、風神物流、獅子湖集團、南信實業、海南航空、華美樂建材、迪曼珠寶、有道汽車、贏時通、周大福珠寶、愛施德……。

設備：東華機械、太陽茂森、正力機械集團、東莞海金杜門、喬豐機械制模、阿諾德磁材、振鴻鋼鐵廠、震德精密、金三維模具（2次/2天）、銀寶山新科技、……。

家居：歐派家居（2次/2天）、索菲亞（3次/6天）、尚品宅配（2次/2天）、澳華裝飾、……。

其它：安踏體育用品、隆宇世紀研發、錦華實業、利維高旅游用品、河源市稅務局、韶關乳源稅務局、招商局檔案館、雷諾麗特、湖南拓維集團、傳化集團、北京新華聯集團、隆平種業（2次/4天）、東糖集團、名漢唐設計、立驊集團（2次/3天）、龍光地產、深圳物業、九龍建設集團、中鐵十八局、中捷縫紉機股份、會通新材料、寶龍達技術、青島路橋、迪特集、深寶實業、環球石材、建滔化工（2次/4天）格雷斯海姆、北車哈裝備、耐普羅塑膠、……

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