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課程目標：

•處理面試的常見問題

•掌握面試的一般方法

•掌握面試的訪談技術勝任素質模型的誕生、發展及其意義

課程大綱

一、勝任能力的概念

1． 勝任素質方法簡介

2． 企業持續經營的根本

3． 當前情況下許多公司面臨的經營環境和挑戰

4． 企業經營活動之價值鏈

5． 勝任素質方法的根本原則

6． 勝任能力模型舉例

7． 人力資源系統中勝任能力模型的益處

二、勝任素質模型構建

1． 構建勝任素質模型的三個方面

2． 勝任素質模型構建的指導方針與關鍵環節

3． 開發勝任素質模型的兩種方法

4． 勝任力模型構建的五個步驟

5． 勝任力模型構建舉例

6． 實施過程中常見的問題

三、基于勝任素質模型的測評體系

1． 勝任素質測評體系介紹

2． 專業勝任素質的內容與評價方式

3． 心理勝任素質的內容與評價方式

4． 工作能力的內容與評價方式

5． 職業操守素質的內容與評價方式

四、勝任素質模型的應用

1． 建立以勝任素質為核心的人力資源管理體系

2． 勝任素質模型在人員選拔中的應用

3． 如何借助勝任素質模型確定培訓需求

4． 通過勝任能力的管理改進人員績效

5． 勝任能力的評估系統

五、勝任力素質模型招聘面試技術

1.招聘面試工作的重要性

2.招聘面試的準備工作

3.語言信息與非語言信息

4.高效面試的四個保障

六、設計合理流程

1.需求分析

2.勝任能力

3.面試的初選

七、招聘面試訪談技術

1.面試訪談技術概述

2.行為事件訪談法

趙老師

趙磊先生歷任某外資企業人事經理，某大型中外合資企業人事副總，某大型電信公司人事總監等職,，并曾多年服務于某著名咨詢公司，在人力資源戰略管理尤其是績效管理方面，積累了極其豐富的實踐經驗。目前主要從事人力資源系統的管理咨詢與培訓輔導工作，形成了具有實踐案例應用為核心的系列課程。目前累計培訓課程超過3000次，咨詢培訓服務過的企業和輔導支持調研的企業超過五百家，涉及高新技術、IT、互聯網、石油化工、鋼鐵、電力能源、航空航天、通信、交通運輸、貿易物流、煙草、醫藥醫療、金融、建筑建材、房地產、酒店餐飲、傳媒、政府機關、科研機構、事業單位等眾多領域 。應邀在相關專業媒體上發表的人力資源管理類專業文章四十多篇，相關研究文章獲得首屆企業管理案例競賽的銀獎，且多篇研究案例論文已被收錄入某知名大學MBA閱讀案例教材中。同時，趙磊先生提出的量化核心人才評價工具，崗位評價量表，授權量表等已被眾多企業引用，取得良好效果。

趙磊先生是中國企業家協會特邀高級培訓師，航空航天系統管理顧問，中華油特邀顧問；北京大學、人民大學、北京航空航天大學、以及南京大學等眾多知名高校特聘高級講師。并與多家知名培訓機構合作，開展人力資源管理培訓工作，致力于提高中國企業的管理水平和競爭力。

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