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課程背景

一個企業要想保持可持續性發展，其核心競爭力及其打造是這個企業的管理者優先考慮的企業戰略問題之一。而流程無處不在，無論在一個企業的內部或者外部。因此，企業核心競爭力的打造，流程管理功不可沒。如何讓流程管理更有效地支持企業核心競爭力的打造是每一個企業管理者需要認真思考和嚴肅對待的課題。

本課程試圖從打造市場導向的流程型組織入手，幫助企業如何建立有效的流程管理體系，支持企業更加高效地運轉，以支撐企業核心競爭力的塑造和維系、發展，為企業持續穩健地發展提供保障。

課程收益

理解流程型組織的含義，基本掌握打造流程型組織的要領。

理解如何在服務戰略前提下開展流程規劃。

掌握培養組織流程管理精英的方法和工具。

掌握建立企業流程管理體系的要點。

理解企業核心競爭力的含義和如何打造企業的核心競爭力。

理解、掌握如何通過流程管理推動企業核心競爭力的塑造。

課程對象

公司高管人員、部門總監/經理、大區/區域經理、分子公司總經理、工廠廠長、流程和制度管理人員等

課程大綱

第一部分：打造市場導向的柔性化型組織

1.流程型組織

1.1什么是流程型組織？流程型組織的特點是什么?

1.2職能型組織與流程型組織的應用對比

1.3流程型組織的優缺點

1.4建立流程型組織的指導原則

1.5流程型組織建立四步法

1.6建立流程型組織時應注意的問題

2.基于公司戰略的流程策劃

2.1什么是流程策劃？

2.2如何進行流程策劃?流程策劃的工具和方法

2.3建立企業流程總圖的方法和技巧

案例分享：某知名上市公司流程總圖設計過程

互動練習：繪制本企業的流程總圖

3.如何培養組織的流程經理

3.1誰是流程經理？流程經理是一群人而不是一個人

3.2流程經理的角色與定位

3.3流程經理的知識結構和基本要求

3.4流程經理的發展機遇和挑戰

3.5流程經理的成長路徑

4.建立公司流程管理體系

4.1設計企業流程管理體系框架

4.2編制企業流程管理體系建設計劃

4.3定期診斷企業流程管理體系運行情況的方法：流程審計

第二部分：流程管理如何在組織核心競爭力打造中發揮戰略作用

1.什么是組織的核心競爭力？

2.組織核心競爭力的四個特點

3.判別核心競爭力的四個標準

3.1有價值的

3.2稀有的

3.3難以模仿的

3.4不可替代的

4.組織核心競爭力的定位

案例分享：國際知名企業的核心競爭力定位

5.如何打造組織的核心競爭力：價值鏈分析和供應鏈分析

6.流程管理如何有效推動組織核心競爭力的塑造

6.1流程管理作用于有價值的能力

6.2流程管理作用于稀有的能力

6.3流程管理作用于難以模仿的能力

6.4流程管理作用于不可替代的能力

案例分析：為什么“海底撈你學不會”？

?課后將提供管理輔助材料、管理工具包，表格、實用工具等！

易老師

人力資源管理專家—16年人力資源管理實戰經驗

流程管理專家—15年流程管理實戰經驗

精細化管理體系專家—18年企業管理標準化實戰經驗

近20年中高層管理實踐經驗和管理咨詢經驗：

曾任武漢市郵政局人力資源部副部長

曾任五洲電路集團總裁助理

曾任青島啤酒集團管理總監

曾任夢網科技公司副總裁

多家公司戰略顧問

澳大利亞留學獲得電子商務管理和信息技術管理雙碩士學位

一、授課風格

善于利用案例及理論貫穿項目中，實現培訓目標！既有豐富的企業高管的實踐經驗，又有理論深度和高度，在為企業做管理咨詢和培訓項目過程中，強調實戰和實效：重視系統思考，追求標本兼治，力求將復雜問題簡單化，既解決根本問題，又傳授實用方法。

二、代表課程

人力資源管理（HRM）類：《非人力資源經理的人力資源管理》、《績效管理與薪酬設計實務》、《績效管理體系建設實操訓練》《企業培訓管理體系建設實務》、《組織管控體系設計與優化實務》、《企業與員工雙贏的指南針：個人品牌塑造》、《如何做一名出色的部門經理》、《高績效團隊建設與管理實務》。

流程管理（BPM）類：《流程管理初階課程：跨越森嚴部門壁壘，全員高效流程管理》、《流程管理中階課程：流程優化的方法與工具》、《流程管理高階課程：戰略性流程管理與組織核心競爭力打造》。

其它管理類：《大型活動項目管理實戰訓練》、《營銷精細化管理體系建設實務》。

三、擅長的管理咨詢領域

人力資源管理（薪酬管理、績效管理、培訓管理、招聘管理）、組織管控（集團管控）、流程管理、戰略管理、企業文化、營銷微觀運營管理。

四、代表性管理咨詢項目

華潤集團下屬華潤置地公司：主要涉及組織管控體系、流程管理體系、計劃運營管理體系方面的咨詢。

東湖高新集團：主要涉及組織管控體系、流程管理體系方面的咨詢。

重慶中渝發展：主要涉及組織管控體系、流程管理體系、績效管理體系、薪酬管理體系方面的咨詢。

江蘇國信地產：主要涉及組織管控體系、流程管理體系、績效管理體系方面的咨詢。

平安集團下屬平安不動產公司：主要涉及組織管控體系、流程管理體系、計劃運營管理體系、績效管理體系、薪酬管理體系方面的咨詢。

廣電物業管理有限公司：主要涉及戰略規劃方面的咨詢。

張家界旅游集團股份有限公司：主要涉及戰略規劃和企業文化方面的咨詢。

東莞市諾麗電子科技有限公司：主要涉及戰略管理體系、組織管控體系、流程管理體系、績效管理體系、薪酬管理體系、招聘管理體系、培訓管理體系方面的咨詢。

深圳市夢網科技發展有限公司：主要涉及戰略管理體系、組織管控體系、流程管理體系、績效管理體系、薪酬管理體系、招聘管理體系、培訓管理體系方面的咨詢。

中晟易鍵通（北京/上海）科技發展有限公司：主要涉及戰略管理體系、組織管控體系、流程管理體系、績效管理體系、企業文化管理體系、營銷微觀運營管理體系方面的咨詢。

青島啤酒華南營銷有限公司：主要涉及戰略管理體系、流程管理體系、績效管理體系、營銷微觀運營管理體系方面的咨詢。

五、代表客戶

平安集團、華潤置地、東湖高新集團、重慶中渝物業發展、國信地產、金苑置業、廣電物業、佛山新城物業公司、華僑城、萬科、青島啤酒、中晟科技、諾麗科技、夢網科技、21CN、廣汽商貿、張家界旅游集團、廈門科華恒盛、研祥科技、億緯鋰能、康佳集團、施耐德電氣、英飛拓科技、朝陽電子、賽龍通信、世強電訊、國微電子、特安電子、華強電子、五洲電路集團、航新科技、云海通訊、九洲光電、菲鵬生物、維達紙業、旺琳服飾、兆生家具、合信自動化技術、瑞珂瑪機電、先進半導體材料、科泰克通訊、神州數碼、湖北郵政、順豐速運、德邦物流、達方物流、海格天翼國際物流、味奇生物科技、金蝶軟件、硅谷動力、芒果網、永昶科技、創益科技、榮和傳媒.....

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