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課程背景

◆原物料、半成品、成品是占企業成本比例最大的項目，而倉儲管理是否高效又是物料管理的樞紐，如何做到物料、產品存放得不錯、不亂、不壞三要點，是本課程設計之重點。

◆本課程結合授課講師對各類企業專業倉儲、物料管理等諸多環節的輔導經驗進行培訓，必能使學員了解到企業倉儲管理中問題癥結所在，進而掌握倉儲管理要領與技巧，達成適質、適量、適時供應物料的任務。

◆訓練中配有實際案例充分啟發學員思路，讓學員在實戰演練的過程中加對課程的理解。

課程收益

◆清晰、準確的理解倉儲管理的目標、職能以及倉儲經理在日常工作中的角色、作用及職位要求。

◆了解設計、規劃和改造倉儲系統需考慮的因素、工作步驟和可行性分析。

◆掌握倉儲管理的重點、原則，以及倉儲管理的運作流程和制度的重要性和制訂過程。

◆學會如何進行現場管理，掌握相關的方法、工具和技術，從現場管理中發現問題，提高管理效率。

◆學習如何管理倉儲團隊，提升團隊能力并與采購、計劃和銷售部門進行有效的溝通和協作。

◆了解倉儲成本的構成、計算，學會如何控制成本并做出外包還是自管的決策。

課程對象

采購人員、各級負責物料、倉儲控制和供應鏈管理的專業人員、主管、經理、生產控制的人員等。

課程形式

講授法，演練法，討論法，案例分析法，游戲法等。

課程大綱

一、現代倉儲管理理論

1、倉儲的定義

2、倉儲的作用

3、倉儲的種類：按經營主體、倉庫對象、倉儲功能和物的處理方式劃分

4、倉儲管理的定義：指對倉庫及倉庫內的儲存物資所進行的管理，是倉儲機構為了充分利用所具有的倉儲資源來提供倉儲服務所進行的計劃、組織、控制和協調的過程。

5、倉儲管理的任務：

（1）利用市場經濟的手段獲得最大的倉儲資源的配置

（2）以高效率為原則組建管理機構

（3）不斷滿足社會需要為原則開展商務活動

（4）以高效率、低成本為原則組織倉儲生產

（5）以優質服務、誠信建立企業形象

（6）通過制度化、科學化的先進手段不斷提高管理水平

（7）從技術到精神領域提高員工素質。

6、倉儲管理內容

7、倉儲管理的基本原則

（1）效率原則

（2）效益原則

（3）服務原則

8、對倉儲管理人員的基本要求

（1）倉儲管理人員的基本素質要求

（2）化學品倉庫管理員的基本素質要求

（3）倉儲保管人員的職責

9、倉庫的組織

（1）倉庫的組織框架結構

（2）倉庫主管的職責

（3）倉庫管理員的職責

10、與其他部門的關系

二、倉庫決策

1、倉庫產權決策

（1）周轉總量

（2）需求的穩定性

（3）市場密度

2、倉庫數量決策

3、倉庫規模決策

（1）倉庫面積的確定

（2）倉庫長度和寬度的確定

（3）倉庫的層數確定

（4）倉庫高度的確定

4、倉庫的選址決策

（1）以市場定位的倉庫

（2）以制造定位的倉庫

（3）中間定位的倉庫

5、倉庫布局決策

（1）倉庫內部合理布局的要求

（2）倉庫內部布局的影響因素

（3）物品存儲布局

6、存貨內容決策

三、倉庫的分類和功能

1、倉庫的類型

（1）按倉庫功能分類

（2）按倉庫的用途分類

（3）按倉庫保管條件分類

（4）按保管物品種類多少分類

（5）按庫房建筑結構分類

（6）按倉庫所處的位置分類

（7）按倉庫在社會再生產過程中所處的位置分類

2、倉庫的功能

（1）儲存和保管功能

（2）調節供需的功能

（3）集散貨物的功能

（4）信息傳遞功能

（5）客戶服務功能

（6）物流中心的功能

（7）風險防范功能

四、倉庫的規劃設計

1、倉庫規劃

2、保管場所布置

3、保管場所的平面布置

4、保管場所的空間布置

（1）就地堆碼

（2）貨架存放

（3）平臺堆碼

5、貨物堆垛設計

（1）貨物碼垛前應具備的條件

（2）碼垛的基本要求

（3）貨物堆垛設計

6、倉位編號

7、倉庫的規劃設計

（1）區域的規劃

（2）存儲方式的規劃

（3）標識的管理

（4）人的管理

8、物品存儲的原則

五、倉儲設備管理

1、倉儲設備的種類與作用

（1）倉儲設備的種類

裝卸搬運設備

保管設備

計量設備

養護檢驗設備

通風保暖照明設備

消防安全設備

勞動防護設備

其他用品和用具

（2）倉儲設備的作用

倉儲設備是提高倉儲系統效率的主要手段

倉儲設備是反映倉儲系統水平的主要標志

倉儲設備是構筑倉儲系統的主要成本因素

2、貨架系統

（1）常用貨架的類型

（2）貨架的選擇

3、托盤

（1）托盤大分類

（2）托盤的標準和規格

4、叉車

（1）常見叉車類型和使用環境

（2）選擇差側的因素

5、其他倉儲設備

六、倉儲作業管理

1、倉庫業務流程

2、倉庫管理的具體流程

（1）原材料入庫流程；

（2）半成品入庫流程；

（3）生產退料流程；

（4）成品入庫流程；

（5）生產領料流程；

（6）半成品出庫流程；

（7）成品出庫流程；

（8）盤點流程。

3、倉庫管理的具體表單

（1）原材料入庫

（2）半成品入庫

（3）生產退料

（4）成品入庫

（4）生產領料

（5）成品出庫

（6）盤點

4、倉庫管理的把握原則

（1）及時

（2）準確

（3）安全

（4）節約

七、商品的保管與養護

1、庫存商品質量變化

（1）物理機械變化

（2）化學變化

（3）生理生化變化及其他生物引起的變化

2、影響庫存商品質量變化的因素

（1）影響庫存商品質量變化的內因

（2）影響庫存商品質量變化的外因

3、商品保養的基本要求

（1）嚴格驗收入庫物品

（2）適當安排儲存場所

（3）科學進行堆碼苫墊

（4）控制好倉庫溫濕度

（5）定期進行物品在庫檢查

（6）搞好倉庫清潔衛生

4、倉庫溫濕度管理

5、防霉腐技術

（1）常規防霉腐

（2）防霉腐的方法

6、防蟲與防銹包裝

（1）商品害蟲與防治

（2）商品的銹蝕與防治

八、庫存管理

1、庫存的合理化

2、ABC分類法

3、訂貨點技術

4、JIT管理方式

九、化學危險品倉儲管理

1、什么是危險化學品

2、危險化學品的種類

（1）爆炸品

（2）壓縮氣體和液化氣體

（3）易燃液體

（4）放射性物品

（5）易燃固體、自燃物品和遇濕易燃的物品

（6）氧化劑和有機過氧化劑

（7）有毒品

（8）腐蝕品

（9）油品

3、化學危險品安全要求

（1）儲存的基本要求

（2）儲存基本原則

（3）儲存方式

（4）儲存場所的要求

（5）儲存安排及存量限制

4、化學危險品儲存的八注意：

（1）儲存地選址

（2）專柜專人管理

（3）警告標志

（4）明確標識

（5）分區分類儲存

（6）堆放高度要求

（7）搬運、裝運控制

（8）應急措施等

5、化學危險品的出入庫管理

6、化學危險品的防護

7、運輸裝卸化學危險品的規定

8、化學危險品火災緊急反應過程

十、倉儲管理的重點

1、重點一：三定

（1）定位

（2）定量

（3）定品

2、重點二：先進先出

3、重點三：盤點

4、重點四：料帳管理

5、重點五：倉儲管理十指標

劉老師

國際注冊高級經理

國家高級企業培訓師

國際注冊高級采購師

中國企業實戰派講師

中山大學 客座教授

清華大學繼續教育學院客座教授

華南理工大學繼續教育學院特聘講師

QMS/EMS/OHSAS國家注冊高級審核員

中國質量管理協會授予質量管理講師

【工作背景】

企業管理博士，工商管理碩士。十多年中高層企業實戰管理工作經驗，先后在拓璞電器集團、美的集團、中國超人集團擔任生產/質量經理，生產/質量總監，副總經理兼管理者代表等職務，同時兼職在認證公司對國際標準化管理體系審核數年。擅長企業生產、質量和采購物流管理課程培訓。領域涉及食品、電子、機械、汽車、通訊、電氣、家具、家電、注塑、生物制藥、五金、服裝等行業。

【授課風格】

劉老師授課注重理論與實際相結合，對學員工作技能、良好習慣的培養，追求改變學員心態與觀念。近6年豐富的專業企業培訓師經驗，外加擔任多家企業常年管理顧問，使本人對教育與培訓十分熟悉及了解。

——關注顧客需求，為顧客提供有針對性的解決方案；

——注重與各層管理人員的溝通，為管理者提供全新的管理思維和模式；

——注重實效，以結果為導向為原則；

——關注過程，以過程為實現績效的手段。

講課風格生動、幽默及深入淺出。不僅案例豐富，且提供多種實用的解決問題之工具及技巧，把管理當故事講。對參訓者具有極大的吸引力、感染力和意想不到的效果。

【服務客戶】

一、制造行業：

電子：廈門龍僑、聯想集團、中興電子、旭日電子、深圳華陽、蘇泊爾、萬達

機械：三一重工、廣東農機、沈陽機床、西安舍森、臺富機械、廣進、大連液力

食品：蒙古酒業、河套酒業、蒙牛、統一、可口可樂、徐福記、億源食品、雨潤

電器：日本松下、TCL電器、新飛電器、萬寶、利仁電器、艾美特、鴻雁、正泰

家電：美的、華凌、萬寶、新寶、龍的、海信、TCL、創維、長虹、康佳、格蘭仕、飛科、帥康、格力、志高、奔騰、九陽、安吉爾、龍的、方太

通訊：偉易達、偉創力、聯想、金立、鎢珍電子、HTL、德賽、三星、索尼、庫柏、酷派、國人通信

家具：連天紅、森寶、穗寶床墊、廣東鴻業、正美、索菲亞、皇朝家具、廣東聯邦、曲美

塑膠：東莞山富、南通強力、珠海三大、深圳旺鑫、深圳恒益達、深圳沐陽

五金：廣東文華、深圳高飛、廣東振鴻、廣州現代、廣東五榮、三環鎖業、雅潔五金、匯泰龍、頂固、廣州大力、廈門凱立

服裝：維珍妮、康華林、豐隆服飾、正華、以純、金利來、老爺車、奧康集團

生物制藥：三金集團、三九制藥、白云制藥、升華集團、山東山松、遼寧諾康

汽車：中國北車、中國南車、福田汽車、宇通客車、比亞迪、東風日產、廣州本田、廣西通用五菱、奇瑞汽車、金龍客車、三菱

煙草：長春卷煙廠、韶關煙廠、梅州卷煙廠、云南卷煙廠

二、電力行業：

韶關電力、廣東電網、廣西電網、云南電網、茂名電力、廣西電力、貴州電網、海南電網、佛山電力、南海電網欽州供電局、韶關供電局、桂林供電局、佛山供電局、華潤電力控股、廣東粵電集團、霍州煤電

三、通信行業：

廣州移動、清遠移動、清遠聯通、深圳移動、南京移動、福建移動、惠州移動、廣州電信、西安聯通、韶關移動、寧夏移動、韶關電信、中興通訊、貴州移動

四、物業管理：

深圳基金、中奧物業、廣東公誠、廣東金宇、珠港物業

五、高校合作：

清華大學、中山大學、華南理工大學、廣東工業大學、廣東外語外貿、韶關大學、廣東郵電學院、廣東金融學院、廣州大學、西北工業大學、肇慶大學、五邑大學、深圳大學、南京理工大學

【講授課程】

生產管理類：

《5S/6S/7S/8S》《ESD靜電知識》《精益生產管理》《從技術走向管理》《8090后員工管理》《生產計劃與物料控制》《MTP中層管理技能提升》《從優秀到卓越班組建設》《TWI一線主管技能提升》

質量管理類：

《檢驗員培訓》《QC七大手法》《全面質量管理》《PDCA管理培訓》《供應商質量管理》《質量意識與責任》《問題分析與解決》《零缺陷質量管理》《客戶抱怨與處理技巧》

采購管理類：

《供應商管理》《采購與供應鏈管理》《采購談判技巧與策略》《采購合同管理與規范》《倉儲管理與物流配送》《成本降低與供應商優化》《采購人員綜合技能提升》《項目采購與招投標管理》《供應商開發、選擇和評估》

【客戶評價】

◆“劉小明老師是我所遇到的國內最優秀的企業管理培訓師之一！”

——日本兄弟公司珠海分公司人力資源部 賴經理

◆“劉小明老師是中國最成功的實戰派培訓師之一，他的課程深受廣大學員歡迎！”

——尚德（中國）培訓集團副總裁 陳總裁

◆“劉小明老師具有十多年大型企業管理經驗，他的培訓課程最容易讓員工理解接受。”

——中國南車人力資源部部長 謝部長

◆“聽朋友說，劉小明的課很好，一聽，果然是好。一聽就知道是管理企業的人，有血有肉，有情有理，聽了確實受益。”

——內蒙古河套酒業集團 謝部長

◆“劉小明老師講課聲情并茂，內涵豐富，我受到了很大的啟發。”

——東風日產人力資源部 范專員

◆“我曾經聽過北京一些教授的課，感覺不錯。現在聽了劉老師的課，感覺也很好，而且是那種不僅好聽，而且好用的好。”

——清華大學繼續教育學院 林教授

◆“劉老師的演講特別流暢，特別有激情，邏輯非常好，很有鼓動性！”

——東莞市鎢珍電子公司 陳先生

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