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課程背景

作為公司的中層管理者，除了要養(yǎng)成良好的自我管理能力外，還需用良好的工作習慣來帶動團隊的績效。本課程以優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型為基礎(chǔ)，分別從個人管理、團隊管理兩個緯度來提升中層管理者的管理能力。學會針對不同的任務，來分配給不同的下屬，并針對不同的團隊成員或下屬采有不同的管理和領(lǐng)導方式。從而采用有效的激勵、輔導、授權(quán)方式。

課程對象：

新任經(jīng)理、儲備干部、中層管理者。

課程收益：

培養(yǎng)正面積極的工作態(tài)度與自信心，以增進主管的管理形象與工作的行為表現(xiàn)

學習設(shè)定部門工作目標的技巧和時間管理的技巧

學會針對上司、同事、下屬的不同溝通方式。

掌握成為卓越經(jīng)理的管理和領(lǐng)導方式和方法

掌握個性分析和行為分析工具

針對不同的團隊成員的激勵、輔導、授權(quán)技巧。

課程內(nèi)容：

一、自我管理提升

1、角色定位

管理是什么？管理者做什么？

當代管理者面臨的挑戰(zhàn)

現(xiàn)代企業(yè)對職業(yè)經(jīng)理人的要求

管理者的心理定位與行為定位

管理者的自我認知

心態(tài)決定行為，行為決定結(jié)果

優(yōu)秀管理者應樹立的心態(tài)

2、目標與計劃管理

目標意識的關(guān)鍵行為

完成任務的基本工作程序PDCA；

崗位職責與工作任務承接

工作目標制定(SMART原則)

工作計劃的制定與開展

3、高效時間管理

時間那去了-對時間的分析1.忙亂的任經(jīng)理2.那里浪費了時間3.分析時間的六種方法

時間管理方法之一：80/20原則1.什么是80/20原則2.如何應用80/20原則

時間管理方法之二：第二象限工作法1.四象限原理2.第二象限工作法

養(yǎng)成好習慣

1.你是否有這些壞習慣 2.壞習慣是可以改變的

4、溝通技巧

如何建立暢通的溝通渠道

如何與上司溝通

水平溝通方式

怎樣進行積極的溝通

如何與下屬溝通

二、團隊管理篇

1、高績效團隊的特征與解剖

高績效團隊的特征

團隊的要素

高績效團隊特征：共同的愿景與目標、共享的領(lǐng)導、互相信任的氛圍、充分的溝通、取長補短的互補性、高效的工作程序、靈活性與適應性、持續(xù)學習

案例分析：大雁團隊、唐僧師徒團隊、HK旅游團隊

個人優(yōu)勢如何轉(zhuǎn)化為團隊優(yōu)勢

角色定位：BELBIN團隊角色理論，團隊中常見的五種角色，個人在團隊中經(jīng)常擔當?shù)慕巧珳y試，角色如何適應團隊

團隊整合：如何發(fā)現(xiàn)團隊中個人的優(yōu)勢，并有效整合

互補型團隊的特征

團隊發(fā)展的五個階段、特征和管理的方法：成立期、磨合期、規(guī)范期、高效期、轉(zhuǎn)型期

2、員工狀態(tài)的評估標準

準備度——工作能力與意愿的分析

員工狀態(tài)的定義與分類

員工狀態(tài)之動態(tài)關(guān)系

員工狀態(tài)的評估方法及工具

案例分析

3、領(lǐng)導者的應有行為

領(lǐng)導模式理論——情境理論

工作行為與關(guān)系行為的分析

領(lǐng)導風格分析

領(lǐng)導風格與被領(lǐng)導者狀態(tài)的對應分析

實施領(lǐng)導的3個步驟

案例分析

4、有效的激勵

馬斯洛的需求層次理論

不同性格特點的人員激勵方式

不同行為表現(xiàn)方式激勵方式

激勵問題成員的技巧

激勵老員團隊成員的技巧

塑造良好的內(nèi)部激勵機制

日常工作中如何有效激勵下屬

5、如何輔導團隊成員

創(chuàng)造團隊輔導氛圍

不同性格點特的人員輔導方式

不同行為表現(xiàn)的方式的輔導方式

針對不同階段員工的輔導方法

領(lǐng)導風格與員工成長關(guān)系

情境模擬：例舉你們目前小組成員處于何種員工狀態(tài)，你應采用哪種輔導模式？請陳述你的理由。

6、領(lǐng)導風格與授權(quán)

什么是領(lǐng)導風格

評估下屬的成熟度

領(lǐng)導風格測試與分析：您是哪一類的領(lǐng)導

選擇適當?shù)念I(lǐng)導風格

授權(quán)的種類

如何適度授權(quán)

萬老師

主要背景

國家職業(yè)經(jīng)理人中心特聘講師

美國領(lǐng)導力研究中心《情境領(lǐng)導》認證培訓師

北京商業(yè)管理干部學院客座教授

對外經(jīng)濟貿(mào)易大學生就業(yè)指導中心教師

工作經(jīng)歷

1996-2003在深圳威仕茂集團歷任技術(shù)經(jīng)理、副總經(jīng)理

2004-2009麥肯特企業(yè)培訓顧問、專職講師。

擔任多家公司的資深培訓顧問，課程開發(fā)顧問。撰寫過銷售人員學習曲線實踐案例、如何帶出卓越銷售團隊、管理中的學徒制、向李瑞環(huán)學管理等文章。

主講課程

領(lǐng)導力管理類 ：《情境領(lǐng)導》、《高績效團隊建設(shè)》、《中層管理者核心技能》

營銷類 ：《大客戶銷售戰(zhàn)術(shù)》、《銷售實戰(zhàn)技能》、《銷售團隊管理》

個人技能：《目標與時間管理》、《卓越自我激勵者》、《高效能人士的七個習慣》

授課特色

實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富、理論與實際結(jié)合，內(nèi)容實戰(zhàn)、實用、實效；

幽默風趣、深入淺出、形式生動、內(nèi)涵深刻；

情景式案例，實戰(zhàn)型解答、以真實案例說明實際問題；

觀點新穎，論述精辟，學術(shù)前沿、傳道授業(yè)、授人以漁。

內(nèi)訓企業(yè)

勞動就業(yè)保障部、深度科技、潤衡軟件、阿里巴巴、廣東郵政、北京移動、寶馬中國、泰克飛石、宏源證券、天宇朗通、中期集團、水立方照明、中國鋁業(yè)、深圳威仕茂、國旅集團、朝航制冷、眾流倉海文化公司、易環(huán)球電子等。

公開講座

北京大學、北京交通大學、對外經(jīng)濟貿(mào)易大學北京物資學院、清華大學、浙江大學、天津商院、天津科技、河北工學院、天津財大、鄭州大學、鄭州航院、南昌大學等高校

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