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課程背景：

為什么計劃的很好總是難以執行？

為什么自己設定的目標很大,實際的業績總是離的很遠？

為什么總是感覺每天很忙還是有許多的事沒做完？

為什么每次與客戶溝通都不歡而散？

為什么拜訪客戶總是沒有結果？

銷售分析應該怎樣做能幫到自己？

怎樣才能杜絕客戶的欠款？

以上的情況在我們中小企業幾乎每天都在發生，一個沒有接受過培訓的銷售人員走向市場就成為了企業的最大殺手，變成了企業最大的成本。本課程針對業務人員的自我管理從心態管理、時間管理、溝通管理、日常習慣管理、目標設定等多方面進行全方位的訓練，課程內容實用、有效，能在短期內提升業務人員的業績，幫助銷售人員形成一套好的自我管理模式。

課程收獲:

1.熟練掌握銷售人員10種心態的自我調整方法。

2.通過禮儀訓練能第一次就給客戶留下好的印象。

4.你能快速的讓客戶喜歡你。

5.熟練掌握銷售人員的目標設定方法。

6.通過時間管理的學習能做到要事第一。

7.自我管理使你養成一套好的工作習慣。

課程大綱：

第一部分 銷售人員的心態管理

1.有所企圖---有野心才有奇跡。

故事：窮人最缺什么

視頻：絕不放棄

2.目標達成---“績”不驚人死不休。

案例：哈佛大學的調查報告

目標管理“七星陣”

3.終生學習---永遠保持充電的狀態。

視頻：俞敏洪的演講

業務人員必學的幾種知識

4.激情四射---熱情是張制勝王牌。

“菜鳥”變“鳳凰”的九個熱情魔法

5.加倍努力---要成功先遠離“舒適區”。

視頻：24小時的堅持

6.自信十足---天生我才必有用。

增加自信的實用方法

7.以客為尊---顧客才是衣食父母。

掌握顧客的“5W1H”

8.積極主動---要做就做最好。

故事：兩個業務員

9.樂觀進取---包羞忍辱是英雄。

10.堅忍不拔---做到徹底才精彩。

視頻:絕不放棄

練習：一分鐘建立親和感

游戲：A---B 我要飛的更高

第二部分 銷售人員的禮儀管理

1.如何給客戶留下好的第一印象。視頻：精彩演講禮儀呈現

2.銷售人員的著裝禮儀。

3.銷售人員的用餐禮儀。

4.銷售人員的交往禮儀。

5.銷售人員拜訪注意事項。

6.銷售人員的禮儀訓練。

角色扮演：好的銷售禮儀與壞的銷售禮儀。

第三部分 銷售人員的溝通管理

練習：你看到了什么？

1.什么是溝通？

2.溝通應該避免那些誤區？

3.銷售人員怎樣問話客戶愿意回答？

4.怎樣傾聽能聽出客戶的真實意圖？

5.怎樣說服客戶購買我們的產品？

游戲：我是誰？

訓練：分數決定你是否過關。

第四部分 銷售人員的時間管理?

視頻：鵝卵石的故事 死神的賬單

1.你的時間是怎么分配的？

2.找出時間的殺手。

3.時間管理的四象限法。

4.時間管理的好習慣。

價值3萬美元的時間管理原則

5.從我做起，從現在做起。

案例討論:這個經理的時間到底浪費在哪里了？

討論：優秀業務人員的每天工作日程。

游戲：你還有多少時間了？

第五部分 銷售人員的目標管理

故事：哈佛大學的調查 橫渡海峽的故事

1.為什么設定銷售目標。

2.銷售人員都有哪些銷售目標。

3.怎樣才能完成自己的銷售目標。

4.銷售分析怎樣做能幫到自己？

案例：銷售分析實例

第六部分 銷售人員的習慣管理

1.好的習慣從昨天晚上開始。

2.銷售人員每天、每周、每月該做的事情。

3.我的健康我做主。

4.每天充電一點點。

5.客戶回款了才是銷售的完成。

6.用PDCA法檢查自己的工作。

7.隨時向身邊的人學習。

8.掌握一套好的解壓方法。

精彩十分:經典問題答疑

孫老師

培訓+顧問”模式創始人

實戰派銷售管理培訓專家

資深團隊建設訓練導師

浙江大學 MBA

哈爾濱理工大學工學碩士

企業教練

NLP高級執行師

二十年企業管理實戰經驗

曾任：

哈爾濱醫藥集團市場部經理

清華旺農集團總經理

深圳祥鈺集團總經理

孫瑛老師的課程以實戰、實用、實效見長，能幫助企業解決銷售和管理當中的實際問題,是深受企業喜歡和尊敬的專家.授課案例豐富，互動性強，實戰方法和操作性強。能夠有效的結合實戰當中所遇到的種種問題。講解透徹，能夠深入淺出，簡單易懂，語言富有激情與感染力，保證每位學員聽完他的課程后，醍醐灌頂，記憶猶新。 孫瑛老師她是國內最早將團隊作戰的概念融入企業的實戰派老師，并創造許多種行之有效促銷模式。在行業內最早以推介會的模式推薦產品，使輔導過的企業取得較大的知名度及美譽度。也是她在行業內最早采用辦事處的模式銷售，并總結出一套行之有效的管理辦法。同時她也是目前引進國外先進的企業管理模式與中國企業實際相結合的先驅者與傳播者。

她曾系統研修企業教練技術、銷售團隊管理、市場戰略、PTT、九型人格管理藝術、NLP，具備深厚的理論素養與學識功底。二十年的組織運作和銷售管理、領導團隊之實戰經驗，對企業系統化管理和打造高效銷售團隊有獨特的訓練方法，尤其擅長銷售團隊管理、銷售人員心態調整、新任經理人修煉、領導力與執行力等方面的培訓。她推行的 “不要有道理但一定要有效果”的宗旨獲得了許多企業的高度認可和廣泛的美譽。

常應邀時代光華、中國總栽網、益策中國、中國培訓熱線、銷售前線、中國培訓聯盟大師、中國博銳管理在線、中國培訓網等諸多培訓中心和機構主講銷售團隊管理、銷售人員心態調整、新任經理人修煉、領導力與執行力方面的培訓課程。

授課風格

◇知行合一、她是學習提升自己的終身倡導者，她講課生動幽默、充滿激情、嚴謹認真、言辭犀利，能有效且迅速的抓住聽眾與觀眾的注意力，特別擅長進行大型培訓激勵，保證每位學員聽完他的課程后，醍醐灌頂，記憶猶新，有效激發團隊士氣、行動力。

孫瑛主打課程：

《打造無敵銷售技巧特訓營》

《打造無敵卓越銷售團隊特訓營》

《大客戶銷售技巧特訓營》

《銷售人員自我管理特訓營》

《銷售人員陽光心態特訓營》

《贏在銷售渠道--經銷商管控及區域經理提升特訓營》

金牌提升類課程課程：

《贏在中層—中層管理技能特訓營》

《從小兵到小官—新任經理人修煉》

《怎樣做一個到位的員工》

《員工職業化素養與習慣特訓營》

部分成功案例：迪拜（中國龍城）、深圳企業聯合會、深圳中小企業協會、深圳航天研究院、福州禮品商會、廈門禮品商會、中國外運、沈陽遞家物流、東風汽車有限公司、中國一重、沈陽眾鑫、大同機械有限公司、明正變電、美國偉倫、中國工商銀行、廣州招商銀行、中國移動廣東深圳分公司、蒙牛集團、安德里、番禺馬利、阿里巴巴（廣東）、慧聰網、中山大洋機電有限公司、綠點科技（深圳）、沈陽新銳龍、大連天元、江蘇禾信、東莞愛名、江蘇禾信、伊蓮矯雪化妝品有限公司、湖南藍天、北京欣宜家、大連迪生、上海澳洛特、天津亞龍、石家莊富裕、安森企業、深圳祥鈺、山東君發、沈陽溫馨、鄭州雅嘉麗、廣州富貴居、安得里茨、廣東桑尼克、清華旺農、湖北翠園、深圳騰達、深圳盛之景、重慶新博雅、陜西龍邦、沈陽源和祥、青島秋萍閣、沈陽紫氣東來、一佳名師、山西藝海、無錫祥生 南方醫藥集團、康地藥業、河南怡蓮、天津亞龍、南京天威、義烏河馬、南京威馬、南昌華春、北京新旺隆、成都國廣、黑龍江港東、寧夏鴻興、南方標點集團、廣州樂怡居、山東金鵬、蘭州嘉樂、青島經緯年華、哈爾濱燦和、東箭集團、廣州器化等

講師觀點：企業的培訓應結合成人培訓時間短、成人注意力難易集中等特點進行設計，所以一個好的培訓師應該做到培訓一次就能解決一個領域的問題為目標，給出的方法要簡單實用。在培訓課上應把學員的參與做為重點，讓學員自己有所感悟，所謂好的學問應該遵循深入淺出、淺顯易懂的道理去講授。

任何事情都要有效果，不要有道理，培訓也是如此。好的培訓師應該時刻將焦點放在學員身上才能真正的講好一堂課。

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