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培訓(xùn)對(duì)象：

企業(yè)中高層管理者

培訓(xùn)背景：

采用了主題與案例并行的方式，強(qiáng)調(diào)寓"理"于"景"，生動(dòng)地闡釋主題意旨，以"技能+案例+訓(xùn)練"的形式從實(shí)際工作需要的角度出發(fā)突出對(duì)營(yíng)銷策劃技能的提煉以及對(duì)如何獲得技能的指導(dǎo)，給出了掌握并運(yùn)用技能的各種訓(xùn)練方法。營(yíng)銷策劃是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中使用頻率最高的詞匯之一，也是適用領(lǐng)域最為廣泛的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。

培訓(xùn)大綱：

第一講 營(yíng)銷戰(zhàn)略設(shè)計(jì)

主題1 市場(chǎng)調(diào)研

參考案例 新可口可樂失誤的調(diào)研

主題2 消費(fèi)需求分析

參考案例 麥德龍客戶需求分析體系

主題3 目標(biāo)市場(chǎng)預(yù)測(cè)

參考案例 奧伯梅爾市場(chǎng)預(yù)測(cè)新思路

主題4 目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分

參考案例 玩具反斗公司細(xì)分制勝

主題5 SWOT戰(zhàn)略分析

參考案例 采樂公司的競(jìng)爭(zhēng)分析

主題6 目標(biāo)市場(chǎng)選擇

參考案例 《新財(cái)經(jīng)》細(xì)分市場(chǎng)選擇

主題7 目標(biāo)市場(chǎng)定位

參考案例 再定位，王老吉飆紅市場(chǎng)

主題8 營(yíng)銷戰(zhàn)略設(shè)計(jì)

參考案例 青啤三戰(zhàn)濟(jì)南市場(chǎng)失策

第二講 營(yíng)銷定位策略

主題1 差異化營(yíng)銷

參考案例 農(nóng)夫山泉的差異化策略

主題2 利基營(yíng)銷

參考案例 “嘻哈帝國(guó)”從邊緣起步

主題3 聚焦?fàn)I銷

參考案例 浪潮整合，“圖釘”發(fā)力

主題4 標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)銷

參考案例 微軟手機(jī)標(biāo)準(zhǔn)化謎團(tuán)

主題5 階梯營(yíng)銷

參考案例 通用的“數(shù)一數(shù)二”法則

主題6 比附營(yíng)銷

參考案例 蒙牛，甘做伊利第二

主題7 細(xì)分營(yíng)銷

參考案例 蘋果iPod的“隨意性”市場(chǎng)

主題8 概念營(yíng)銷

參考案例 “美美減肥片”概念設(shè)計(jì)內(nèi)幕

第三講 組合營(yíng)銷技能

主題1 產(chǎn)品組合

參考案例 摩托羅拉“組合”品牌個(gè)性

主題2 定價(jià)策略

參考案例 豐田皇冠價(jià)格新思路

主題3 渠道設(shè)計(jì)

參考案例 國(guó)美與格力的渠道較量

主題4 促銷策略

參考案例 某公司的產(chǎn)品促銷策劃案

主題5 廣告策劃

參考案例 雀巢品牌廣告三部曲

主題6 情感營(yíng)銷

參考案例 清華清茶的“情衣炮彈”

主題7 體驗(yàn)營(yíng)銷

參考案例 星巴克童話和麥當(dāng)勞傳奇

主題8 價(jià)值營(yíng)銷

參考案例 江淮，顧客價(jià)值主導(dǎo)營(yíng)銷

主題9 服務(wù)營(yíng)銷

參考案例 海爾掀起“服務(wù)”浪潮

第四講 品牌營(yíng)銷管理

主題1 品牌營(yíng)銷診斷

參考案例 格蘭仕品牌診斷與發(fā)展

主題2 品牌價(jià)值構(gòu)建

參考案例 “紅旗”的品牌價(jià)值迷思

主題3 品牌發(fā)展規(guī)劃

參考案例 伊萊克斯的全球品牌框架

主題4品牌訴求策劃

參考案例 “李寧”的品牌訴求迷思

主題5品牌延伸策劃

參考案例 Sanrio卡通品牌的成功延伸

主題6多品牌營(yíng)銷策劃

參考案例 寶潔公司的多品牌營(yíng)銷策略

主題7品牌轉(zhuǎn)型策劃

參考案例 百年柯達(dá)的品牌轉(zhuǎn)型之路

主題8品牌傳播策劃

參考案例 雅芳的深度溝通策略

主題9品牌形象維護(hù)

參考案例 金利來的品牌維護(hù)策略

第五講 營(yíng)銷推廣策劃

主題1 比較推廣策劃

參考案例 百事可樂“挑戰(zhàn)”可口可樂

主題2 印象類推策略

參考案例 耐克與阿迪達(dá)斯的異同

主題3 網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營(yíng)銷

參考案例 可口可樂的“新世紀(jì)”

主題4 病毒營(yíng)銷策略

參考案例 騰訊高速增長(zhǎng)的奧秘

主題5 逆向營(yíng)銷策略

參考案例聯(lián)想的“預(yù)謀”

主題6 直復(fù)營(yíng)銷策略

參考案例TNT攜“利器”中國(guó)尋寶

主題7 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷

參考案例 《贏周刊》的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷

主題8 事件營(yíng)銷策略

參考案例 樂百氏順“勢(shì)”而上

主題9 危機(jī)營(yíng)銷策略

營(yíng)銷策劃技能案例培訓(xùn)總結(jié)

譚老師

譚宏川老師（Samuel Tan） 專業(yè)化銷售技術(shù)提升專家

銷售羅盤©SLT認(rèn)證導(dǎo)師

信任五環(huán)©CLT認(rèn)證導(dǎo)師

營(yíng)銷規(guī)劃©PLT認(rèn)證導(dǎo)師

日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練MTP©認(rèn)證

美國(guó)培訓(xùn)協(xié)會(huì)（AATCP）高級(jí)促動(dòng)師

美國(guó)SPI解決方案銷售認(rèn)證講師

曾任：華為公司 客戶群總監(jiān)

曾任：烽火集團(tuán) 戰(zhàn)略與市場(chǎng)部賦能經(jīng)理

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：大客戶銷售技能提升、銷售項(xiàng)目運(yùn)作與管理、大客戶關(guān)系管理、商務(wù)談判

部分典型客戶：中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、工商銀行、建設(shè)銀行、中國(guó)平安普惠金融、中英人壽、江蘇悅達(dá)集團(tuán)悅達(dá)農(nóng)裝、華潤(rùn)置地、萬科地產(chǎn)、國(guó)家電網(wǎng)、中興通訊、中通服、烽火科技、瑞思康達(dá)、上汽集團(tuán)環(huán)球車享、太陽(yáng)油墨、卡樂電子、中廣核集團(tuán)、蘇州高新園區(qū)產(chǎn)業(yè)孵化器、東風(fēng)商用車，東風(fēng)南方

工作經(jīng)歷：

華為公司一線市場(chǎng)拓展實(shí)踐，在此工作期間，從區(qū)域客戶代表做起，做到客戶群主要負(fù)責(zé)人，積累了豐富的客戶線一線銷售項(xiàng)目作戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。入職第一年，完成600萬回款任務(wù)，擔(dān)任客戶群負(fù)責(zé)人期間，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)用不到一年的時(shí)間，超額完成銷售任務(wù)并拿下片區(qū)內(nèi)格局性的電信網(wǎng)絡(luò)改造項(xiàng)目，年合同金額超5000萬，主持多個(gè)網(wǎng)優(yōu)、網(wǎng)改、擴(kuò)容、新建項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)難點(diǎn)市場(chǎng)的零突破，參與多個(gè)公司級(jí)重大項(xiàng)目的運(yùn)作，積累了豐富的銷售項(xiàng)目運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。

烽火通信營(yíng)銷體系培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)，負(fù)責(zé)全球客戶經(jīng)理營(yíng)銷能力提升，為公司輸送專業(yè)的銷售業(yè)務(wù)骨干和銷售管理人才。導(dǎo)入開發(fā)《銷售項(xiàng)目運(yùn)作與管理》、《政企大客戶關(guān)系拓展與管理》 《政企大客戶雙贏談判技巧》、《為客戶服務(wù)的重要時(shí)刻》等營(yíng)銷精品課程，期間遠(yuǎn)赴亞太、中東、歐洲、拉美等地代表處授課。負(fù)責(zé)建設(shè)公司全球營(yíng)銷服鐵三角人材培養(yǎng)計(jì)劃，主持【銷售骨干金種子計(jì)劃】【銷售經(jīng)理人模擬倉(cāng)】【KAML銷售領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目】等人材培養(yǎng)項(xiàng)目，為公司國(guó)內(nèi)銷售部，行網(wǎng)銷售部和國(guó)際銷售平臺(tái)輸送超500人營(yíng)銷和技術(shù)服務(wù)精英。公司LTC（lead to cash）流程建設(shè)項(xiàng)目組核心成員，為公司構(gòu)建以客戶為中心的，聚焦運(yùn)營(yíng)商、企業(yè)核心業(yè)務(wù)，貫穿業(yè)務(wù)全流程（線索到回款）的端到端運(yùn)營(yíng)全流程。

授課風(fēng)格：

■ 案例教學(xué)：“宰相必起于州郡，猛將必發(fā)于卒伍”，課程中萃取了大量華為營(yíng)銷一線作戰(zhàn)的經(jīng)典案例，以案例為藥引，回顧舊知，驗(yàn)證新知，激發(fā)參訓(xùn)者更深層次的課堂思考。

■ 成熟課程：深入研究國(guó)內(nèi)外著名的營(yíng)銷及銷售理論，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際對(duì)課程本地化，“成熟理論+本地化內(nèi)容”的課程結(jié)構(gòu)，使課程更具有實(shí)操性和指導(dǎo)性幫助參訓(xùn)者學(xué)而即用之。

■ 行動(dòng)學(xué)習(xí)：講授+案例+實(shí)戰(zhàn)+工具，提倡在學(xué)習(xí)中思考，在思考中練習(xí)，在練習(xí)中成長(zhǎng)，提供大量落地工具，通過練習(xí)實(shí)現(xiàn)行為習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，通過行為的改變提升銷售人員績(jī)效。

主講課程：

1.《重要時(shí)刻——卓越的客戶服務(wù)技巧》

2.《信任為先——高效客戶拜訪與溝通》

3.《無需讓步——雙贏商務(wù)談判技巧》

4.《破局解困——高層客戶公關(guān)技巧》

5.《贏在行動(dòng)——客戶關(guān)系規(guī)劃與管理》

6.《步步為贏——銷售項(xiàng)目運(yùn)作與管理》

近期返聘案例：

2017年6月 國(guó)家電網(wǎng)湖北省公司《雙贏商務(wù)談判》，返聘6期

2017年7月 工商銀行培訓(xùn)中心支行長(zhǎng)《營(yíng)銷管理規(guī)劃》，返聘3期

2017年8月 建行《對(duì)公客戶經(jīng)理顧問式銷售技巧》，返聘5期

2017年9月 中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)MBA學(xué)員《營(yíng)銷總裁班（營(yíng)銷規(guī)劃）》，返聘3期

2017年10月 江蘇悅達(dá)農(nóng)裝《顧問式銷售技巧》，返聘2期

2017年10月 湖南電信天翼云《客戶關(guān)系管理》，返聘2期

2017年11月 烽火信息集成技術(shù)有限公司《顧問式銷售技巧》，返聘2期

2017年11月 蘇州油墨股份有限公司《客戶服務(wù)技巧》，返聘2期

2017年11月 中廣核檢測(cè)技術(shù)有限公司《客戶服務(wù)技巧》，返聘4期

2018年2月 江蘇省高速公路《顧問式銷售技巧》，返聘 4期

2018年3月 慈銘體檢《顧問式銷售技巧》，返聘3期

2018年3月 上汽集團(tuán)環(huán)球車享《專業(yè)客戶拜訪與溝通》，返聘3期

2018年7月 武漢南瑞電力檢測(cè)事業(yè)部《商務(wù)談判》，返聘 2期

2018年7月 新石電力工程技術(shù)《銷售項(xiàng)目運(yùn)作與管理》，返聘2期

2018年7月 武漢暢能電力工程《銷售項(xiàng)目運(yùn)作與管理》，返聘2期

2018年8月 七七沙拉餐飲集團(tuán)《客戶服務(wù)技巧》，返聘 5期

2018年8月 卡樂電子有限責(zé)任公司《客戶服務(wù)技巧》，返聘3期

……

部分客戶評(píng)價(jià)：

《為客戶服務(wù)的重要時(shí)刻》這門課程，是我們專門針對(duì)質(zhì)量部門的技術(shù)服務(wù)人員選定的一門課程，我們的技術(shù)服務(wù)人員在與客戶溝通的過程中，太專注于解決“事”的問題，而忽略人的“感知”，導(dǎo)致事情解決了，人還不滿意。這次課程從認(rèn)知上給大家一個(gè)非常大的啟發(fā)，同時(shí)也提供了一套非常簡(jiǎn)單但是有效的方法來改進(jìn)我們技服人員的行為模式，很有幫助。譚老師上課互動(dòng)性很強(qiáng)，我以為我們技術(shù)人員上課會(huì)比較悶，但是課堂效果非常好。

——卡樂電子linda

我們這次主要是希望對(duì)公司的業(yè)務(wù)部門做一次銷售技巧的培訓(xùn)，我們是老國(guó)企，銷售人員的年齡都比較大，在這個(gè)行業(yè)里面的時(shí)間也比較長(zhǎng)了，經(jīng)驗(yàn)都比較豐富，這次請(qǐng)老師過來是希望能幫助我們梳理一下銷售方法，前期的調(diào)研很重要，譚老師很認(rèn)真的和我們業(yè)務(wù)部門的各級(jí)人員都做了電話溝通，從目前的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，問題，目標(biāo)，流程做了診斷，提煉了大量的成功和失敗案例，做了充分的準(zhǔn)備，為我們的銷售人員呈現(xiàn)了一堂非常精彩的《顧問式銷售技巧》課程。

——悅達(dá)農(nóng)業(yè)裝備 李經(jīng)理

我們公司主要是做電網(wǎng)配電檢測(cè)設(shè)備和檢測(cè)信息化平臺(tái)建設(shè)的公司，平時(shí)針對(duì)國(guó)電的物資公司和檢測(cè)單位，我們的銷售人員年級(jí)比較輕，90后比較多，和技術(shù)，運(yùn)維人員交流還好，大家年齡相差不多，也都是交流一些技術(shù)、產(chǎn)品上的東西，但是跟部門領(lǐng)導(dǎo)交流的時(shí)候，明顯犯怵，見了面也不知道該將什么，說了好像客戶也沒有太大的興趣，這次《高層公關(guān)技巧》課程，譚老師通過大量的年輕銷售搞定年長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)的案例，幫助我們的年輕銷售人員樹立了信心，提供了方法，明確了路徑，不僅在課堂上給與了輔導(dǎo)，課后還進(jìn)行了跟蹤輔導(dǎo)，目前，我感覺，我們的銷售人員在面對(duì)高層客戶的時(shí)候，確實(shí)發(fā)生了很大的變化

——新石電力工程技術(shù) 駱總

銷售項(xiàng)目運(yùn)作，一直是我們比較頭痛的一個(gè)問題，公司其實(shí)很早就有了一套銷售流程，也有客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，也設(shè)計(jì)了自己的銷售漏斗，用來管理項(xiàng)目群。我們希望這次培訓(xùn)，在不改變公司銷售流程的前提下，針對(duì)單個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作與管理，老師可以提供一套方法論，偶然的一個(gè)公開課，聽到《步步為贏—銷售項(xiàng)目運(yùn)作與管理》這個(gè)課程，我們老板眼睛一亮，覺得這個(gè)課程適合，能透徹的把一個(gè)項(xiàng)目，從宏觀到微觀，從事到人，從策略到戰(zhàn)術(shù)，用一張表完整的描述清楚，譚老師在銷售項(xiàng)目運(yùn)作上，確實(shí)經(jīng)驗(yàn)很豐富，課堂上采用的案例，也是經(jīng)過調(diào)研之后，針對(duì)我們行業(yè)涉及的案例，大家一通百通，現(xiàn)在我們公司正在考慮把這張表IT化，融合到我們的銷售流程中去

——武漢暢能電力工程股份有限公司 石總

我覺得，譚老師授課給我印象最深刻的就是，前期的準(zhǔn)備工作非常的充分，針對(duì)我們提出的要求做非常詳細(xì)的了解，而且課堂的案例演練這一塊，是大家比較喜歡的，不是通用的案例，而是根據(jù)我們的行業(yè)設(shè)計(jì)的，這樣大家的接受度就非常的高。

——中廣核核檢測(cè)技術(shù) 田主任

對(duì)大客戶銷售來說，之前很多東西知其然而不知 所以然，很難把一些理論應(yīng)用到實(shí)際中去，單通過譚老師的梳理，豁然開朗，完全可以幫助到現(xiàn)在企業(yè)目前的銷售，而且能很好的落地應(yīng)用，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際工作！

——蘇州太陽(yáng)油墨 Stephen

譚宏川老師擁有非常豐富的銷售及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，很有責(zé)任心，把我們銷售團(tuán)隊(duì)從野戰(zhàn)軍帶向正規(guī)軍，為我們提供的大客戶銷售實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)效果很好，當(dāng)月業(yè)績(jī)提升了20%，銷售個(gè)人能力得到了提升，同時(shí)提高了團(tuán)隊(duì)合作精神，同時(shí)再次邀請(qǐng)宏川老師為我們做《高層客戶公關(guān)》的課程。

——南瑞電力檢測(cè)事業(yè)部 劉總

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