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課程背景：

作為企業生產一線的班組長，是企業基層班組的核心人員，他們的素質在一定意義上決定了班組的素質，他們雖然是兵頭將尾，其工作內容可是千頭萬緒；其所面對的事務以細、小、全、實為特征；其工作過程不僅要面面俱到，而且要突出重點。由此可見，做好班組長的工作是相當的不容易。

本課程就是專為班組長提升管理技能而設計。課程中不僅吸收了國內外最優秀的班組長管理理論，而且嵌入了很多貼近基層班組長管理的實際案例，同時注重可操作性，讓學員既能學到知識，又能馬上運用的實際工作中去。

課程收益：

通過培訓，讓學員更加清晰自己的角色與作用，掌握對現場員工的培訓與指導；

通過培訓，讓學員懂得如何有效實施5S和現場目視管理及掌握現場改善技能；

通過培訓，讓學員懂得8090后員工特點，并對員工有效管理和團隊整體管理；

通過培訓，讓學員懂得安全生產的重要意義及掌握如何進行現場安全管理。

課程對象：

制造企業一線班組長、課長、HR等相關人員

課程大綱：

一、班組長的角色和作用

1、 客戶的要求與企業的目標

2、 班組長的六大職責

3、 班組長的一種心態

4、 班組長的兩種角色轉換

5、 班組長的三個好習慣

6、 班組長的四項管理基本功

7、 班組長的五大工作方法

二、現場在職培訓

1、 在職培訓職責

2、 在職培訓指導的四個階段

3、 在職培訓指導七步法

4、 標準作業程序

三、現場目視管理

1、 目視管理的概念與目的

2、 目視管理的內容與效果

3、 現場看板

4、 色標與指示系統

5、 目視管理的工具

6、 操作圖表卡與安頓板

四、現場管理

1、 企業現狀

2、 什么是5S

3、 5S的精髓是什么

4、 實施5S的好處

5、 實施5S的阻力

6、 如何有效實施5S

五、現場改善

1、 六大損失與七大浪費

2、 如何尋找損失與浪費

3、 現場改善的基本原則

4、 現場改善的七大指標

5、 現場改善的流程

6、 現場IE手法簡介

六、現場問題解決方法

1、 如何尋找問題

2、 用PDCA解決現場問題的流程

3、 頭腦風暴法及QC七大手法

4、 簡單問題處理的5W1H

七、班組長的物流管理

1、 班組物流成本控制

2、 班組物流管理內容

八、班組長的成本管理

1、 班組長必須關注的成本

2、 班組降低成本的方法

3、 減少浪費降低開銷的方法

九、現場團隊管理

1、 人際沖突及其原因分析

2、 沖突處理的模式與步驟

3、 溝通技能訓練

4、 如何與上司與下屬溝通

5、 了解團隊成員的性格特點

6、 了解8090后員工的特點

7、 有效激勵下屬的方式

8、 高效團隊的九大因素

9、 如何建立高效率團隊

十、設備與現場安全管理

1、 班組設備管理的內容

2、 班組設備正確使用

3、 班組設備的維護與故障處理

4、 班組安全管理制度

5、 班組安全檢查

6、 班組安全生產教育

7、 班組安全技能訓練

8、 班組事故預防

吳老師

中國職業經理人（高級物流方向）、報關員、經濟師（人力資源）、培訓師。

1989年-進入江蘇首家外資企業工作，先后在手套、服裝、注塑、機械、化工電子行業及咨詢公司工作，陸續從事倉管、制造、人事、總務、銷售、報關物流、培訓、TOC推行項目等崗位。在工作中善于積累經驗、活學活用、總結經驗，優化流程。

曾用TOC、LP管理技術協助所在企業進行現場管理取得一定經濟實效；精通加工貿易管理實務（最多一年為所在企業核銷8本海關手冊）、熟悉工廠物流流程、善用網絡計劃、橫跨關務制造協同管理、擅長通用類管理課程的培訓，同時憑借自己善于培訓員工的特長，曾為所服務的企業帶出了一支工作效率高、讓老板最省心的團隊。

上海培訓師聯合會會員、管理咨詢師、中華講師網注冊講師。

吳老師課程（2013年主推課程）：

《加工貿易電子化手冊跨部門協同管理技巧與實務》

《加貿單耗管理決定企業成敗》

《關務鏈與加工貿易規范化管理》

《進出口通關實務》

《基于生產優先的企業關務管理》

《如何做一名稱職的關務經理》

《企業內部供應鏈管理與成本控制》

《TOC在生產管理中的運用》

《物流管理》專業類課程之授課

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