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課程背景：

在企事業單位里，特別是制造業單位，存在這樣兩種員工，一種是“問題型”員工，即其在工作中一遇到問題，就給領導出“主觀題”--填空題、問題題，另一種就是“答案型”員工，他們遇到問題，就會積極去找出幾個解決方案，讓后給領導出“客觀題”—選擇題。

顯而易見，以上第二種員工是最受領導喜歡的，但是這樣的員工數量太少了。培訓就是奔著解決問題來的，本課程將帶領您的員工如何從“問題型”成長為“答案型”員工，讓“答案型”員工由少數變為多數，企業如果掃除這個大問題，讓每一位員工都能成為“答案型”員工，那么企業領導方能天天都能省心！

課程收益：

讓企業員工改變觀念，知道什么是“問題型”員工和“答案型”員工，自己將要成為哪種員工；

讓企業員工拿出行動，學到不等于做到，通過案例與行動學習，讓學員放開心胸，大膽實踐；

讓企業領導省事省心，員工成長了，領導才能擺脫群猴騷擾，而要讓員工成長，必須給員工提供其成長的良好土壤。。。

課程對象：

企業中基層主管（班組長、科長、辦公室文員及其主管等）

課程大綱：

第一講：問題到此結束，方案上交領導

第一節：有問題先別急著上交

第二節：拿著方案請領導審閱

第三節：領導做決策，解決靠自己

第四節：問題要解決，改善無止境

第二講：問題是機會，體現你價值

第一節：明確工作就是為了解決問題的觀念

第二節：走出問題就是麻煩的誤區

第三節：有時刻注意發現問題意識

第四節：養成主動解決問題的習慣

第三講：答案總比問題多

第一節：解決自己的心理問題

第二節：如何找出問題的“癥結”

第三節：換個角度思考

第四節：善于逆向思維

第五節：依靠團隊的力量

第六節：引爆自身能量

第四講：十法贏得領導心

第一節：不抱怨，要實際行動

第二節：不逃避，要正視問題

第三節：不空談，要認真思考

第四節：不踢球，要確實執行

第五節：不騷擾，要主動分擔

第六節：不推卸，要敢于承擔

第七節：不應付，要全心投入

第八節：不拖延，要快速行動

第九節：不借口，要多找方法

第十節：不掩蓋，要實事求是

課程講授形式：講授、研討、游戲、情景模擬、角色扮演等

吳老師

中國職業經理人（高級物流方向）、報關員、經濟師（人力資源）、培訓師。

1989年-進入江蘇首家外資企業工作，先后在手套、服裝、注塑、機械、化工電子行業及咨詢公司工作，陸續從事倉管、制造、人事、總務、銷售、報關物流、培訓、TOC推行項目等崗位。在工作中善于積累經驗、活學活用、總結經驗，優化流程。

曾用TOC、LP管理技術協助所在企業進行現場管理取得一定經濟實效；精通加工貿易管理實務（最多一年為所在企業核銷8本海關手冊）、熟悉工廠物流流程、善用網絡計劃、橫跨關務制造協同管理、擅長通用類管理課程的培訓，同時憑借自己善于培訓員工的特長，曾為所服務的企業帶出了一支工作效率高、讓老板最省心的團隊。

上海培訓師聯合會會員、管理咨詢師、中華講師網注冊講師。

吳老師課程（2013年主推課程）：

《加工貿易電子化手冊跨部門協同管理技巧與實務》

《加貿單耗管理決定企業成敗》

《關務鏈與加工貿易規范化管理》

《進出口通關實務》

《基于生產優先的企業關務管理》

《如何做一名稱職的關務經理》

《企業內部供應鏈管理與成本控制》

《TOC在生產管理中的運用》

《物流管理》專業類課程之授課

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