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參加對象：

各公司高級決策者，包括：董事長、CEO、總裁、總經理、副總經理等；企業中層管理者，包括：生產總監、督導人員、生產廠長、班組長、生產課（科）長、車間主任、車間工段長、生產現場的相關管理人員

TWI-Training Within Industry 英文原意為在企業內部（不脫產）的培訓，日本根據課程內容譯為：監督者技能訓練， 中國依據日文譯為：一線主管技能培訓。針對一線主管日常工作的三項職責：管理員工、傳授技能、現場改善，TWI有三個模塊訓練開展上述三項職責必需的技能，分別為JR-工作關系；JI-工作指導；JM-工作方法。

班組長作為企業中的兵頭將尾，其直接帶兵打仗，承擔著承上啟下的一線管理職責，是公司戰略和規章的落實者，班組長的素質直接影響所轄班組成員。然而，“我們的班組長基本上是做出來的，技能嫻熟，一個人做事絕對沒問題，可是要他帶領一群人做事就有點力不從心了??”。他們多數是“球星出身”，只發揮了“技術能手”的作用，卻沒能帶出一個出色的團隊！

本課程從實戰的角度出發，旨在提高企業班組長的綜合管理素質，解決班組長工作中遇到的種種疑難問題，幫助現場干部實現從生產骨干到管理骨干的轉變，從而創造出完全不同的業績。

本課程講授現場主管日常工作當中的實用管理技能，如如何對一線員工進行崗位培訓、如何對生產現場進行有效改善、如何消滅生產現場的八大浪費，如何進行IE改善，如何進行6S管理，如何平衡生產，如何有效溝通、如何處理沖突、應對難纏員工等。

課程背景：

1.企業一線干部如何從經驗型向知識型轉變，從技術型和技能型向管理型轉變——怎么才能轉型成功？

2.一線主管或班組長能否準確把握自己的角色與職責？

3.班組長在工作崗位上，那些能力不具備，如何來強化？

4.面對上司交付的工作如何來計劃、組織、指揮、控制，對上司交付的工作能否執行到位，能否帶領下屬很好地完成？

5.能否與上司、同事、下屬很好地相處，協助同事做好團隊工作？

6.班組長在班組團隊中是否能起到真正的領頭作用,以身作則,激勵員工，調動員工的工作熱情？

7.在工作中能否及時地發現問題，并能及時妥善地處理？

8.工作中是否能很好地把握重點，妥善安排一天的工作事務?

9.是否具備好學、上進的心態，認識到自己的不足？

課程目標：

1.明確一線主管的管理職責與角色定位，樹立正確的管理意識與心態觀念；

2.旨在提高企業班組長的綜合管理素質，改善班組生產現場管理水平，解決班組長工作中遇到的種種疑難問題，成為一個高價值的職業管理者；

3.熟練應用現場管理和改善的工具，有效提升現場管理的效率和效能。

4.能使一線主管掌握正確的指導技能，提高員工技能，提升下屬執行力，讓員工不出差錯的工作，提高生產效率，減少浪費，安定質量！

5.能使一線主管掌握現場發現問題、分析問題和解決問題的能力，掌握正確的改善技能；利用現有的資源，降低成本，創造最大的利潤！

6.改善管理干部跟上司、同事、部屬之間的人際關系，能使一線主管掌握正確的待人技能；提高團隊的協作，減少一線員工流失，安定生產！

7.掌握溝通，表揚，反饋及激勵下屬的技巧，強化團隊凝聚力

8.注重安全教育與管理，減少意外災害的發生以及減少工具、設備的損壞。

課程內容：

第一部分：優秀班組長角色認知

1.班組長的地位

2.班組長的職能

3.班組管理特點

4.(常見的五種班組長分析)

5.班組管理的目標

6.上司與下屬對班組長的期望

第二部分:班組長員工管理技術：

1、如何搞好班組人際關系

2、管理成敗的關鍵-工作關系

3、搞好員工關系原則

4、與上司關系的處理

5、與支持部門關系的處理

6、如何管理： 班組中的老油條、過去的老同事或老師傅、夜郎自大或、80、90后員工

2、班組長如何有效的工作溝通

1)溝通的目的：統一思想、協調

2)傾聽的四個級別

3)溝通游戲

4)提高傾聽能力的十技巧

5)如何有效的表達

6)您溝通的語氣與肢體語言

7)班組溝通案例分析

3、如何教育訓練員工

1)職務輪換

2)引導員工思考

3)OJT在職培訓的7個步驟

4、如何有效激勵員工

1)你應該了解的員工基本信息

2)員工的需求是什么

3)員工激勵的強化原理ABC分析法

4)什么原因造就落后員工、什么原因造就優秀員工

第三部分:班組現場管理

1、生產現場常見的八浪費分析

1)制造過多的浪費

2)等待的浪費

3)搬運的浪費

4)加工過程中的浪費

5)庫存的浪費

6)動作的浪費

7)制造不良品的浪費

8)管理的浪費

2、生產現場5S管理

1)物品的定置管理

2)物品的物流規劃原則

3)5S的實施

4)5S實施過程中常見問題的解決

5)虎頭蛇尾、執行不到位、員工抵觸、領導不重視等如何解決

6)什么是目視管理

7)目視管理的好處

8)生產現場目視管理的常用手法

9)顏色管理、標識管理、劃線管理、看板管理案例研討

3、生產效率管理

1)一個流生產

2)均衡生產

3)生產布局

龔老師

名課堂特聘培訓講師

中南大學工學專家。“3Q7S”-卓越的現場管理培訓第一人，資深精益生產專家、六西格瑪專家、IE工業工程專家、成本壓縮專家、現場改善專家、TS體系咨詢認證專家、金喜ERP首席架構師、ERP專家、生產管理實戰型高級培訓師、薪酬體系設計和績效管理專家。

近10年上汽集團、民企高層工作實戰經歷，5年的咨詢培訓授課經驗，具有豐富生產管理經驗。

授課風格

實戰派，授課思路清晰，邏輯嚴密，善于結合實例讓學員對精益生產管理的各種工具方法有更深刻的認識和理解，并將自己豐富的實用管理技能與經驗與學員分享，實用性、參與性大大加強。

擅長領域：

精益生產培訓、如何有效降低工廠成本、TS16949 五大工具培訓，3Q7S—卓越的現場管理、現場管理的利器—IE工業工程、TWI—現場主管的技能提升訓練 、MTP-中高層干部管理技能全面提升、精益采購與供應鏈管理、TPM—全面設備維護、高效績效管理、PMC—生產計劃與物料控制、精益理念與管理、精益物流、精益研發、單元化生產、精益布局、精益制造系統設計、TQM、TS16949:2009質量管理體系內審員培訓、

主講課程

《精益生產管理》、《如何有效降低工廠成本》、《TWI---現場主管技能提升訓練》、《現場改善的利器---IE工業工程》、《3Q7S---工廠卓越的現場管理》、《中高層干部管理技能全面提升》、《精益采購與供應鏈管理》《高效績效管理》、《PMC—生產計劃與物料控制》、《TPM—全面生產設備維護》、《APQP產品質量先期策劃》、《PPAP生產件批準程序》、《MSA測量系統分析》、《FMEA潛在產品失效模式及后果分析》、《SPC統計技術控制》、、《工廠損失分析與成本管理》、《TS16949:2009質量管理體系內審員培訓》

服務過的部分單位

上海大眾，上海通用汽車，上汽粉末冶金、春風控股、時風集團，北汽福田，格力電器，環馳軸承、海歌電器、華北電網、華藥集團、河北天偉化工、翔鷹集團、鵬程拉索、神龍軸承、常熟拓凱、銀鑫磁業、浙江臺州宏鑫科技有限公司、寧波德曼壓縮機有限公司、寧波欣新電器有限公司、寧波興邦電器有限公司、寧波精成車業有限公司、寧波蝸牛鍛造有限公司、寧波阜成電器有限公司、寧波華騰電機有限公司、寧波泛光防護用品有限公司、寧波市友杰機械有限公司、慈溪市隆貝塑膠有限公司、寧波永成雙海汽車部件有限公司、寧波搏盛管件有限公司、浙東汽車配件有限公司、寧波龍騰五金制造有限公司、寧波云峰防火設備有限公司、寧波金波減震器有限公司、寧波拓發粉末冶金廠、永發磁業等

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