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課程前言：

企業(yè)的生存與發(fā)展在很大程度上取決于人力資源隊伍的強大與否，傳統(tǒng)的“選、用、育、留”往往只重視人的知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)能力、經(jīng)驗、身高、形象等“硬能力”，而忽視了人的深層次的價值觀、特質(zhì)、工作驅(qū)動力等內(nèi)在的“軟因素”是否與企業(yè)文化相一致。勝任力就是通過對冰山以下部分的認知選取高績效人才并運用到人力資源管理的各個模塊中。

課程收獲：

1.向?qū)W員介紹全球最新建立素質(zhì)模型的技術與實踐；

2.學習如何將素質(zhì)模型應用到人力資源管理不同領域；

3.真正將人力資源管理回歸到建構(gòu)組織能力和人力資源開發(fā)利用上。

課程方法：

學員討論+講師引導歸納+視頻+實戰(zhàn)演練

課程提綱：

第一天

第一部分：傳統(tǒng)招聘方法VS勝任力模型

1.找不到適合人才-企業(yè)招聘心中永遠的痛？

2.選對人的收益與選錯人的代價

3.通過對大寶招聘案例的分析，感悟選才的方法與選才的關系

教學方法：視頻案例+研討

第二部分：如何建構(gòu)屬于企業(yè)自己的勝任力模型

1.企業(yè)尋找適合人才的理論基礎-冰山理論

2.什么是勝任力模型

3.勝任力模型的作用

4.勝任力模型的一般構(gòu)建流程

5.案例分析：如何找尋應聘者的勝任能力

6.視頻：通過行為表現(xiàn)提煉勝任力模型

7.著名企業(yè)勝任力模型演示

8.演練：如何提煉公司的勝任力模型

第二天

第一部分：基于勝任素質(zhì)模型的測評體系

1．勝任素質(zhì)測評體系介紹

2．專業(yè)勝任素質(zhì)的內(nèi)容與評價方式

3．心理勝任素質(zhì)的內(nèi)容與評價方式

4．工作能力的內(nèi)容與評價方式

5．職業(yè)操守素質(zhì)的內(nèi)容與評價方式

第二部分：勝任素質(zhì)模型在人力資源管理系統(tǒng)的應用

1．建立以勝任素質(zhì)為核心的人力資源管理體系

2．勝任素質(zhì)模型在人員培訓中的應用

3．通過勝任能力的管理改進人員績效

4.勝任力在薪酬中的運用

5.勝任力在職業(yè)規(guī)劃中的作用

6.勝任能力的評估系統(tǒng)

第三部分：提取勝任力模型的方法

一、 BEI(行為事件訪談)

1.BEI行為事件法選才

2.BEI五步法特點

3.BEI行為面試法的效度

4.BEI行為面試的注意事項

5.無效BEI的表現(xiàn)

6.現(xiàn)場分組演練，感受BEI方法（2小時）

二、調(diào)查法

1． 問卷的設計

2． 問卷的統(tǒng)計

三、對標

1．行業(yè)對標

2．崗位對標

3．內(nèi)部文化對標

第四部分：著名企業(yè)勝任力模型展示

趙老師

名課堂特聘人力資源管理培訓師，先后在國有企業(yè)、民營企業(yè)、500強外資企業(yè)任職。擔任過力恒集團行政人事經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、品質(zhì)經(jīng)理、生產(chǎn)廠長、總裁助理、管理代表，KB建滔集團任行政總經(jīng)理、總裁特別助理等職。03年開始從事咨詢和培訓，至今，內(nèi)訓課達3000多課時，ISO9001\ISO14001\BRC等認證體系及KPI績效管理咨詢案例30多個，學員數(shù)千人。

中山大學管理學院、華南農(nóng)業(yè)大學、廣東交通學院、廣東職業(yè)貿(mào)易學院等高校特邀演講嘉賓；上海大眾SKODA認證人力資源培訓師。首創(chuàng)“心靈5S運動”課程，打造員工陽光心態(tài)，獲近百家企業(yè)贊譽。

授課風格：表達流暢，富于激情，課程生動風趣，思路嚴謹、知識面廣、能夠不折不扣解決不同學員提出的問題。

主要咨詢項目：企業(yè)KPI績效管理體系建設、培訓體系建設、ISO9001體系建設、ISO14001體系建設、BRC體系建設、勞動合同法應對體系

主講課程：

人力資源類：《中小企業(yè)KPI績效管理》、《勝任力模型建立技巧》、《結(jié)構(gòu)化面試技巧》、《TTT內(nèi)部培訓師培訓》、《企業(yè)內(nèi)部培訓體系的建設》、《勞動合同法應對實戰(zhàn)》；

管理技能類：《心靈5S運動》、《人際關系管理技能》、《溝通技巧》、《時間管理》、《職業(yè)人的情緒與壓力管理》、《現(xiàn)代秘書職業(yè)技巧》、《現(xiàn)代商務禮儀》、《高績效團隊執(zhí)行力》、《如何激勵員工》、《非人力資源的人力資源管理》、《職業(yè)生涯規(guī)劃》；

曾服務的公司：上海大眾SKODA、富士康集團、長安福特、廣州卷煙廠、湛江卷煙廠、金鈴電器、德邦物流、縱橫集團、宇雷表業(yè)、恒昌模具、雅舍家具、梅州建行、首信物業(yè)、置業(yè)地產(chǎn)、信誠物業(yè)、新邦物流、長盈重工、廣州物流協(xié)會、海力德機械、日立冷機、大洋摩托、名幸電子、廣東省電信器材公司、鎖江飲食、康升木業(yè)、高尼奧服飾、倬儀制衣、富田-日捆、歐博電器等數(shù)百家企業(yè)。

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