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課程背景：

為什么公司有許多的制度，卻貫徹不了，為什么公司有那么多人，但事情總是沒有完成？缺乏執行力！為什么有那么多的訂單，卻經常交不了貨？缺乏執行力！為何缺乏執行力？心態！為什么經常發生沖突？溝通不到位！

課程收益：

通過本課程對執行力做一個深刻的理解，通過對心態的剖析，提升溝通的能力，進而提升員工的執行力。

課程大綱：

第一篇章 執行力之 基礎篇

執行力的基本概念

1)什么是執行力

2)企業中執行困難的原因

3)執行力不強的表現

4)執行力不強的主要原因

執行的要點

1)主管要跟進下屬的工作

2)提高下屬的實操能力

3)執行的指令要明確

提升執行力常用的工具

1)WBS表格

2)甘特圖

3)ABC管理法

4)矩陣圖法

5)PDCA

第二篇章 執行力之 心態篇

心靈5S 之 整理篇

1)凈心 樹立正確的價值觀、人生觀、職業觀，剔除不良的觀點和習氣

2)忠心 員工應如何忠于企業、忠于上司、忠于同事、忠于下屬、忠于工作、忠于公司財產、忠于公司榮譽

3)雄心 員工應有積極向上的心態，如何規劃自己的職業生涯

4)責任心 如何干一行，愛一行，責任心體現在哪些方面

第三篇章 執行力之 高效溝通

溝通的概念與作用

1、溝通的要素

2、有效溝通的構成

3、有效溝通的作用

4、溝通的途徑

5、溝通的方式

6、溝通的種類

情商與溝通

1.EQ情緒管理在溝通中的作用

2.如何識別他人的情緒

3.如何掌控自己的情緒

4.如何在情緒中激勵自己與下屬

5.環境在溝通中的作用

6.情境在溝通中的運用

溝通話題

1.如何開始寒暄

2.如何拉近溝通距離

3.如何使溝通的雙方“一見鐘情”

如何與上司溝通

1)為何下情不能上達

2)上級如何促進下級向上溝通的氛圍

3)面對下級向上溝通時，上級主管應遵循的法則

4)和上司溝通時的15個建議

5)案例：王老板的疑問

討論：當行政命令與個人意見有 時如何排解？

如何與水平溝通

1、平行溝通的原則

2、平行溝通的技巧

3、案例：張經理與李經理的對白

如何與下屬溝通

1、直接下屬的溝通

2、部門外人員的溝通

趙老師

名課堂特聘人力資源管理培訓師，先后在國有企業、民營企業、500強外資企業任職。擔任過力恒集團行政人事經理、人力資源總監、品質經理、生產廠長、總裁助理、管理代表，KB建滔集團任行政總經理、總裁特別助理等職。03年開始從事咨詢和培訓，至今，內訓課達3000多課時，ISO9001\ISO14001\BRC等認證體系及KPI績效管理咨詢案例30多個，學員數千人。

中山大學管理學院、華南農業大學、廣東交通學院、廣東職業貿易學院等高校特邀演講嘉賓；上海大眾SKODA認證人力資源培訓師。首創“心靈5S運動”課程，打造員工陽光心態，獲近百家企業贊譽。

授課風格：表達流暢，富于激情，課程生動風趣，思路嚴謹、知識面廣、能夠不折不扣解決不同學員提出的問題。

主要咨詢項目：企業KPI績效管理體系建設、培訓體系建設、ISO9001體系建設、ISO14001體系建設、BRC體系建設、勞動合同法應對體系

主講課程：

人力資源類：《中小企業KPI績效管理》、《勝任力模型建立技巧》、《結構化面試技巧》、《TTT內部培訓師培訓》、《企業內部培訓體系的建設》、《勞動合同法應對實戰》；

管理技能類：《心靈5S運動》、《人際關系管理技能》、《溝通技巧》、《時間管理》、《職業人的情緒與壓力管理》、《現代秘書職業技巧》、《現代商務禮儀》、《高績效團隊執行力》、《如何激勵員工》、《非人力資源的人力資源管理》、《職業生涯規劃》；

曾服務的公司：上海大眾SKODA、富士康集團、長安福特、廣州卷煙廠、湛江卷煙廠、金鈴電器、德邦物流、縱橫集團、宇雷表業、恒昌模具、雅舍家具、梅州建行、首信物業、置業地產、信誠物業、新邦物流、長盈重工、廣州物流協會、海力德機械、日立冷機、大洋摩托、名幸電子、廣東省電信器材公司、鎖江飲食、康升木業、高尼奧服飾、倬儀制衣、富田-日捆、歐博電器等數百家企業。

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