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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

培訓對象：

銷售人員、銷售主管、銷售經理、新入職銷售人員

授課風格：

激情洋溢，風趣幽默，全場互動，實戰有效，簡單易行，富于哲理。

培訓目的：

1、樹立正確的銷售觀念

2、掌握標準的銷售流程

3、培養實戰的銷售能力

課程大綱：

一、資料收集

1、沒有準客戶資料,銷售無從談起!-----如何開發高質量的顧客？

2、開發客戶: “質” 和“量”并存!-----如何找到他們?

3、“數量”是基礎,”質量是”關鍵!---準客戶必備的條件?

4、量大是致富的關鍵!開發客戶的方法和渠道有哪些？

5 、如何管理你的客戶資源?

二、電話邀約

1、打電話的的目的是什么？

2、打電話前應該做哪些準備？

3、打電話時正確的心態和信念是什么？

4、電話中如何有效溝通？

5、如何繞前臺找到決策人？

三、客戶拜訪

1、拜訪前應做哪些準備？

2、如何讓顧客迅速喜歡上你？

3、規范的商務禮儀是什么樣的？

4、如何正確傾聽？

5、如何贊美顧客？

四、需求探詢

1、什么是顧客的需求？需求本質分析！

2、你介紹那么好，顧客為什么還是不相信你？

3、人性行銷的秘訣---需求的冰山！

4、如何找到顧客的需求？

5 、問題的三原則？

五、產品介紹

1、介紹產品的FAB法則？

2、銷售中“銷”與“售”的涵義？

3、顧客的購買價值觀有哪些？

4、人類行為的動機是什么？

5、產品介紹時的注意事項？

六、異議處理

1、如何正確對待顧客抗拒？

2、處理顧客抗拒的方法是什么？

3、顧客抗拒類型及對策？

4、處理價格異議的方法？

5、處理價格異議常見的話術？

七、締結成交

1、成交的關鍵：敢于成交

2、成交時應避免的錯誤？

3、成交的信號有哪些？

4、成交的方法有哪些？

5、成交時的注意事項？

八、客戶服務

1、處理顧客投訴的錯誤行為？

2、對于無理取鬧的顧客，你該怎么辦？

3、正確處理顧客投訴的步驟？

4、沃爾瑪服務法則？

5、銷售力就是影響力！

曾老師

名課堂特聘銷售培訓師，中國實戰派銷售講師、專業化銷售訓練師、銷售心態激勵講師、員工職業化心態培訓講師、湖南衛視《以一敵百》欄目特邀嘉賓、中國中小企業商學院客座教授

曾老師有著十年的實戰銷售經驗和員工管理經驗，對銷售的核心關鍵因素有著深刻的理解和認知！針對終端銷售曾老師提煉出核心的六字秘訣即：“學流程 背話術”，不講流程的銷售是不專業的銷售，話術不佳的銷售會白白浪費公司的客戶資源！

業績不好只有一個原因，那就是學習不夠！員工的培訓包括：專業的態度 專業的技巧 專業的知識 三方面的培訓缺一不可！企業最大的成本不是租金，不是裝修，也不是員工工資，而是沒有經過專業訓練就上崗的員工，因為他（她）會使公司損失很多看不見的業績！

授課形式：激情授課+情景演練+透徹分享+課后作業

主講課程：

銷售類：《專業化銷售人員特訓》 六小時版 《終端銷售—天龍八部》 六小時 《電話營銷技巧》 三小時

優秀員工課程：《優秀員工職業化心態打造》《新員工入職培訓--心態塑造》《優秀員工必備的六大心態》《員工心態拓展訓練》

個人成功心態：《大學生職業生涯規劃》《大學生成功心態》

曾服務過的部分企業：

制造業：大連福佳集團 日本富山電子 恒寶仕線路板 億通科技，奇訊科技 美富華 勞氏金屬制品 騰盛流體 英威騰電器 創世富爾電子 共創通訊 傲鵬軟件 今視通科技 深圳市合盛隆五金塑膠等。

服務業：南方都市報 深圳100%男士美容 貴族麗人美容會所 生活圓休閑會所 美都美容美發連鎖 北京華陽恒通廣告（深圳）有限公司 慧泉咨詢 有信達物流 信利康物流 深圳市南山區勞動局人力市場 香港水蛭國際等。

零售業：安利 紫秀內衣 纖黛爾 安莉芳 香港影兒 武漢恒尊珠寶 雅蘭床上用品 立健藥業，健華醫藥，愛特愛服飾等。

金融業：中國人壽 農業銀行 中國郵政 浦發銀行 友邦保險 中國石化等

客戶評語：

“曾老師辛苦了，我代表報社再一次向你表示感謝！你是我們團隊評價很優秀的實戰派講師，謝謝！”-----南方都市報人力資源部培訓專員 黎月華

"曾老師您好！非常榮幸昨天聽到您的精彩演講，使我受益匪淺，在次表示感謝！“-----健華藥業 張威

“曾老師的《優秀員工必備的八大心態》是我接觸到最好的員工心態培訓課程，讓我感覺到員工的心態實在太重要了！”--------中國人壽（深圳） 王總

“曾老師的員工心態課程觀點新穎，不僅對員工心態調整有很大幫助，也使我受益匪淺！”---深圳南山人力資源市場 張總

“曾老師的演講極富熱情，我們全體員工倍受感染和鼓舞，太棒了”----富山電子

“曾老師您好！您講的太好了，您不僅讓我學會了如何去做這份工作，而且還給了我一個目標！真的很感謝您！”------慧泉咨詢 謝文杰

“培訓效果非常好，期待著下次再能合作！” ------今視通科技 朱總“曾老師的三大營銷法寶，我從來沒聽過，使我受益匪淺” ----愛特愛服飾

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