蘇州消費心理學培訓公開課

消費心理學：洞悉顧客消費心理，提升營銷管理能力 深圳：2025年11月21日

導語：初識顧客消費心理學團隊研討：你的工作困擾和挑戰是什么？第一講 洞悉顧客的消費動力，滿足其心理需要團隊研討：消費者為何要選購化妝品？1.衣著服飾的動機理論：張揚理論：引起關注－時尚性感；裝飾物理論：關注自身的身份、地位、自尊感2.消費者購買動機的過程：驅力理論：消費是為了緩解內在的緊張感受；期望理論：建立顧客消費的......

價值銷售客戶需求挖掘及價值塑造 蘇州：2025年09月23日

一、客戶的購買過程1、需求發展階段2、方案比較階段3、合同成交階段二、客戶需求的發展過程1、潛在的痛點2、顯性的痛點3、需求的產生4、方案的形成5、價值的衡量三、成功的項目需求挖掘提問方式1、對應客戶需求發展的銷售提問思路2、成功銷售會談的四個步驟（SPIN模型）第一步：背景問題第二步：痛點問題第三步：影響問題第四步：......

大客戶銷售與客戶管理 蘇州：2025年09月26日

1．掌握客戶信息，客戶開發方法2．如何快速建立與客戶的信任3．20分鐘與客戶溝通流程設計4．大客戶維護與動態管理運用課程大綱課程導入：學習三問1，為什么學習？2，學習什么？3，怎么樣學習？模塊一 找到并定位目標客戶一，市場分析市場分析兩表：總分析表+SWOT表（設計）二，三種途徑鎖定目標大客戶1，市場細分，分別定位2，......

銷售心理學必修課 蘇州：2025年09月27日

了解銷售心理學在銷售中的價值，掌握成為銷售人才的必備知識和技巧，打造卓越銷售人員課程大綱:第一重：千萬別做那條狗----習得性無助假如銷售沒有拒絕？---- 一個鐵的事實：銷售從拒絕開始成功者的秘密：一個試驗\拯救的三個藥方\樂觀的魅力：90/10 法則頭腦風暴、案例與分析討論、模擬演練第二重：要讓自己名遠揚----首......

客戶關系管理師高級研修班 北京：2025年10月18日

模塊一 客戶關系管理（CRM）理念CRM基本理念CRM發展現狀與趨勢CRM與企業核心競爭力客戶向導的企業文化客戶資源開發客戶資產管理客戶滿意度和客戶忠誠度以500強企業成功推行“客戶關系管理”為綱領，從培育企業核心競爭力和企業文化的角度來理解CRM,了解利用CRM如何進行有效的客戶資源管理；幫助......

采購談判核心-關鍵步驟和流程 上海：2025年09月29日

采購負責人、采購工程師、采購員和相關人員課程大綱導論 談判的作用1 什么是談判？2 采購談判的視角第一視角 采購談判認知要點一、采購談判的內涵1 談判的動因2 采購談判的定位要點二、采購談判的尋源問題1 尋源的過程2 供應商激勵要點三、采購談判中的矛盾沖突1 沖突的來源2 沖突發生的領域案例模型：供應商分配第二視角 采......