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課程介紹

很多創(chuàng)業(yè)者和管理者搞定大客戶、大訂單是高手，但在營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃與策略制定、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力、授權(quán)控制與培養(yǎng)他人、團(tuán)隊(duì)督導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)等方面相對(duì)薄弱，缺乏一套科學(xué)、系統(tǒng)的銷售管理體系。

對(duì)管理的認(rèn)知較淺，流程觀念淡薄，不習(xí)慣使用管理工具，多數(shù)管理者習(xí)慣憑感覺和經(jīng)驗(yàn)管理團(tuán)隊(duì)。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解很粗淺，無法針對(duì)主要對(duì)手制定差異化的競(jìng)爭(zhēng)策略，手中搞定大客戶的法寶就是“折扣”和“回扣”，導(dǎo)致產(chǎn)品和方案價(jià)值嚴(yán)重被低估。管理者總抱怨銷售團(tuán)隊(duì)能力和專業(yè)知識(shí)不夠，卻又不掌握銷售團(tuán)隊(duì)能力快速?gòu)?fù)制的方法和工具。

有效商機(jī)儲(chǔ)備永遠(yuǎn)不足，銷售周期長(zhǎng)，銷售成本高，客戶成交與回款預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性差，銷售人員承諾的大項(xiàng)目或大訂單不斷延期，且理由很充分；感覺銷售每天總是很忙，但沒有人能說清楚銷售每天到底在忙什么，工作量和銷售有效性經(jīng)不起檢核，銷售日志管理流于形式。

公司復(fù)合型人才少，管理者本位主義較濃，以自我為中心， “舒適區(qū)”狹窄，不愿意接受新的管理理念、方法和挑戰(zhàn)，導(dǎo)致公司年年銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)緩慢、年年新業(yè)績(jī)指標(biāo)分解不下去的尷尬……

課程收益

學(xué)會(huì)如何做戰(zhàn)略營(yíng)銷規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃；

掌握一套閉環(huán)的大客戶銷售漏斗的科學(xué)管理方法；

提高客戶三大關(guān)鍵角色識(shí)別及五個(gè)關(guān)系等級(jí)的管理能力；

掌握商機(jī)獲取、商機(jī)轉(zhuǎn)化成訂單的落地管理工具；

幫助管理者提高團(tuán)隊(duì)顧問式銷售與關(guān)系型銷售的實(shí)戰(zhàn)能力；

提高管理者制定產(chǎn)品方案和競(jìng)爭(zhēng)策略的能力；

提高大客戶市場(chǎng)活動(dòng)策劃、價(jià)值傳遞和商機(jī)轉(zhuǎn)化能力；

幫助管理者快速掌握銷售團(tuán)隊(duì)能力復(fù)制的方法和工具；

掌握大項(xiàng)目成功投標(biāo)的關(guān)鍵要點(diǎn)和實(shí)操技巧，避免走彎路；

學(xué)會(huì)銷售管理工具的制作、使用和落地管理的方法；

掌握銷售團(tuán)隊(duì)薪酬設(shè)計(jì)和績(jī)效管理的方法和工具；

學(xué)會(huì)如何管理好銷售部門、分公司和辦事處；

建立一套科學(xué)、系統(tǒng)及可持續(xù)發(fā)展的銷售管理體系。

課程對(duì)象

董事長(zhǎng)、總裁、銷售副總、運(yùn)營(yíng)副總、銷售總監(jiān)、分公司總經(jīng)理、銷售辦事處主任、大區(qū)經(jīng)理、省區(qū)經(jīng)理、區(qū)域銷售經(jīng)理；渠道總監(jiān)、渠道經(jīng)理；銷售運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、銷售運(yùn)營(yíng)經(jīng)理。

課程大綱

模塊一：戰(zhàn)略營(yíng)銷規(guī)劃

1.如何通過企業(yè)所在的行業(yè)分析，做銷售規(guī)劃？

2.如何通過描述企業(yè)的核心產(chǎn)品/服務(wù)，做銷售規(guī)劃？

3.如何通過過往三年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)分析，做銷售規(guī)劃？

4.如何通過3-5個(gè)核心市場(chǎng)行業(yè)分析，做銷售規(guī)劃？

5.如何從10/20個(gè)大客戶三年合同貢獻(xiàn)分析，做銷售規(guī)劃？

6.如何通過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，做銷售規(guī)劃？

7.如何通過企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)能力考察，做銷售規(guī)劃？

8.如何通過銷售團(tuán)隊(duì)的能力結(jié)構(gòu)分析，做銷售規(guī)劃？

9.如何通過銷售管理問題及解決措施分析，做銷售規(guī)劃？

10.如何通過銷售組織結(jié)構(gòu)分析，做銷售規(guī)劃？

11.如何通過已有的銷售工具分析，做銷售規(guī)劃？

12.如何通過銷售團(tuán)隊(duì)提能培訓(xùn)分析，做銷售規(guī)劃？

13.如何通過銷售團(tuán)隊(duì)考核措施分析，做銷售規(guī)劃？

14.如何制定公司年度業(yè)績(jī)目標(biāo)?

15.如何制定分公司/銷售部/個(gè)人年度業(yè)績(jī)目標(biāo)?

16.如何對(duì)全國(guó)銷售區(qū)域布局？

17.為什么異地設(shè)分公司/辦事處不成功？

模塊二：大客戶商機(jī)挖掘與銷售漏斗管理

1、大客戶銷售漏斗的定義與價(jià)值

2、如何科學(xué)設(shè)計(jì)大客戶銷售漏斗？

P0-“地盤階段”的管理內(nèi)容和重點(diǎn)

P1-“銷售線索階段”的管理內(nèi)容和重點(diǎn)

P2-“商機(jī)階段”的管理內(nèi)容和重點(diǎn)

P3-“初步認(rèn)可階段”的管理內(nèi)容和重點(diǎn)

P4-“認(rèn)可/投標(biāo)階段” 的管理內(nèi)容和重點(diǎn)

P5-“商務(wù)階段”的管理內(nèi)容和重點(diǎn)

P6-“成交階段”的管理內(nèi)容和重點(diǎn)

3、銷售漏斗不同階段的銷售團(tuán)隊(duì)協(xié)同與分工

一線銷售代表的銷售技巧、關(guān)鍵動(dòng)作和成果驗(yàn)證

售前技術(shù)顧問的協(xié)同重點(diǎn)（技術(shù)和方案支持）和成果驗(yàn)證

各級(jí)管理者的協(xié)同重點(diǎn)、關(guān)鍵動(dòng)作和成果驗(yàn)證

案例分享：

案例1：歐美高科技企業(yè)大客戶銷售階段劃分與管理

案例2：國(guó)內(nèi)某軟件集團(tuán)大客戶銷售階段劃分與管理

案例3：國(guó)內(nèi)某消防集團(tuán)大客戶銷售階段劃分與管理

案例4：國(guó)內(nèi)某醫(yī)療連鎖集團(tuán)客戶銷售階段劃分與管理

現(xiàn)場(chǎng)溝通、討論：

不同銷售階段的銷售和管理重點(diǎn)是什么？

銷售漏斗的管理價(jià)值是什么？

如何制定明確的周、月、季、年度商機(jī)挖掘和轉(zhuǎn)化計(jì)劃？

商機(jī)不同階段的轉(zhuǎn)化與月度考核如何掛鉤？

80%的商機(jī)都是年度四季度投標(biāo)和簽訂合同，如何突圍？

如何設(shè)定商機(jī)儲(chǔ)備數(shù)量/金額？

如何根據(jù)銷售漏斗原理，設(shè)計(jì)適合的銷售管理漏斗工具？

模塊三：三大客戶角色與五個(gè)關(guān)系等級(jí)管理

1、如何識(shí)別“三大關(guān)鍵客戶角色”？

關(guān)鍵決策者（KDM）的識(shí)別與客戶關(guān)系推進(jìn)策略

關(guān)鍵影響者（KI）的識(shí)別與客戶關(guān)系推進(jìn)策略

關(guān)鍵使用者（KU）的識(shí)別與客戶關(guān)系推進(jìn)策略

2、如何定義并管理好“五個(gè)客戶關(guān)系等級(jí)”？

CR1:如何發(fā)展我方的“鐵桿支持者”？

CR2:如何把“友善者”變成我方的“鐵桿支持者”？

CR3:如何把“中立者”變成“友善者”或我方的“鐵桿支持者”？

CR4:如何把“對(duì)手鐵桿支持者”變成“中立者”或“友善者”？

CR5:如何防范“我方死敵”？

3、大客戶成功銷售的“四大策略”應(yīng)用

策略1：如何聚焦客戶痛點(diǎn)，提出有針對(duì)性的產(chǎn)品解決方案？

策略2：如何拜訪客戶高層，建立高層互信？

策略3：如何說服客戶參觀總部并進(jìn)行產(chǎn)品體驗(yàn)？

策略4：如何說服客戶參觀樣板客戶，驗(yàn)證客戶價(jià)值？

4、大客戶商務(wù)公關(guān)的“三大”突破口

如何獲取客戶組織架構(gòu)并進(jìn)行深度分析？

如何通過三大客戶角色，厘清客戶決策鏈？

如何重點(diǎn)公關(guān)決策鏈中的關(guān)鍵人物？

5、不同企業(yè)性質(zhì)、不同客戶角色的需求分析

國(guó)企客戶大項(xiàng)目采購(gòu)關(guān)注的價(jià)值點(diǎn)？

民營(yíng)客戶大項(xiàng)目采購(gòu)關(guān)注的價(jià)值點(diǎn)？

外資客戶大項(xiàng)目采購(gòu)關(guān)注的價(jià)值點(diǎn)？

新晉升的管理者關(guān)注的價(jià)值點(diǎn)？

即將退休的政府、國(guó)企管理者關(guān)注的價(jià)值點(diǎn)？

決策者（KDM）關(guān)注的價(jià)值點(diǎn)？

影響者（KI）關(guān)注的價(jià)值點(diǎn)？

使用者（KU）關(guān)注的價(jià)值點(diǎn)？

案例分享：

案例1：扭轉(zhuǎn)乾坤-對(duì)某水泥集團(tuán)董事長(zhǎng)（KDM）30秒電梯公關(guān)

案例2：成功搞定大項(xiàng)目-內(nèi)線和教練（Coach）完美結(jié)合

案例3：某國(guó)企大項(xiàng)目-如何把對(duì)手鐵桿支持者成功轉(zhuǎn)化為中立者

案例4：顧問式營(yíng)銷與中國(guó)式客戶關(guān)系銷售“雙驅(qū)動(dòng)”策略與實(shí)施

分小組拓展練習(xí)：五個(gè)客戶關(guān)系等級(jí)管理

模塊四：銷售團(tuán)隊(duì)六大重點(diǎn)管理及三大落地工具

1、銷售團(tuán)隊(duì)六大重點(diǎn)管理

1)大客戶商機(jī)挖掘管理

新客戶商機(jī)挖掘管理

老客戶商機(jī)挖掘管理

休眠客戶商機(jī)挖掘管理

遠(yuǎn)期商機(jī)多，近期商機(jī)少的管理重點(diǎn)

2)大客戶銷售過程管理

不同銷售階段的工作重點(diǎn)及管理重點(diǎn)

不同銷售階段的工作成果及驗(yàn)證方法

3)銷售動(dòng)作的有效性管理

客戶拜訪的有效性管理

客戶需求溝通的有效性管理

客戶關(guān)系推進(jìn)的有效性管理

雙方高層互動(dòng)的有效性管理

樣板客戶參觀的有效性管理

邀請(qǐng)客戶到公司總部考察的有效性管理

報(bào)價(jià)策略的有效性管理

大項(xiàng)目投標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)管理

4)銷售結(jié)果的可預(yù)測(cè)管理

大項(xiàng)目投標(biāo)時(shí)間及結(jié)果的可預(yù)測(cè)性管理

大項(xiàng)目銷售合同簽訂時(shí)間的可預(yù)測(cè)性管理

大項(xiàng)目銷售回款時(shí)間的可預(yù)測(cè)性管理

大項(xiàng)目銷售收入確認(rèn)時(shí)間的可預(yù)測(cè)性管理

5)銷售團(tuán)隊(duì)能力管理

專業(yè)知識(shí)復(fù)制：行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、樣板客戶知識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手知識(shí)、不同客戶角色知識(shí)如何復(fù)制？

銷售技能提升：商機(jī)挖掘能力，商務(wù)關(guān)系突破能力，溝通技能，商務(wù)談判能力，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息獲取及分析能力等如何突破？

職業(yè)素質(zhì)打造：如何打造銷售人員勤奮度、責(zé)任心、抗壓能力、自我認(rèn)知能力等？

6)銷售人員激勵(lì)管理

如何對(duì)銷售人員進(jìn)行目標(biāo)激勵(lì)？

如何對(duì)銷售人員進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃激勵(lì)？

如何對(duì)銷售人員進(jìn)行歸屬感激勵(lì)？

如何對(duì)銷售人員進(jìn)行特殊待遇激勵(lì)？

如何對(duì)銷售人員進(jìn)行當(dāng)眾認(rèn)可激勵(lì)？

如何對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)（事業(yè)部/分公司/部門/小組）進(jìn)行激勵(lì)？

2、銷售管理三大落地工具

工具一：《銷售漏斗管理工具》的設(shè)計(jì)與使用

工具二：《銷售人員OKR管理工具》設(shè)計(jì)與使用

工具三：《大客戶銷售檔案管理工具》設(shè)計(jì)與使用

案例分享：

案例1：某香港主板上市公司（軟件業(yè)）銷售團(tuán)隊(duì)能力復(fù)制案例

案例2：某深圳創(chuàng)業(yè)板上市公司（制造業(yè) ）銷售團(tuán)隊(duì)能力復(fù)制案例

案例3：上海某醫(yī)療連鎖集團(tuán)銷售團(tuán)隊(duì)能力復(fù)制案例

案例4：銷售激勵(lì)-Oracle的全球TopSales俱樂部

案例5：銷售激勵(lì)-金蝶軟件分公司“團(tuán)隊(duì)過億”獎(jiǎng)勵(lì)

案例6：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)-麥當(dāng)勞的當(dāng)眾認(rèn)可及管理者晉升制造驚喜

案例7：深圳某高科技公司銷售人員績(jī)效管理工具OKR應(yīng)用

案例8：上海某主板上市公司大客戶管理檔案的價(jià)值及應(yīng)用

現(xiàn)場(chǎng)討論：

為什么銷售抵觸寫工作日志？如何避免“講故事”或日志作假？

為什么頂級(jí)銷售員（TopSales）做不好銷售管理者？

什么是“出工不出力的銷售管理者”，如何避免？

華為“勝則舉杯相慶、敗則拼死相救”的背后驅(qū)動(dòng)因素分析

模塊五：大客戶市場(chǎng)營(yíng)銷策劃與銷售過程公關(guān)

1、市場(chǎng)活動(dòng)的目的

2、如何策劃市場(chǎng)活動(dòng)主題？

如何策劃：新產(chǎn)品、新技術(shù)發(fā)布及應(yīng)用推廣會(huì)

如何策劃：典型樣板客戶推廣會(huì)

如何策劃：合作伙伴頒獎(jiǎng)及推廣大會(huì)

如何策劃：老用戶聯(lián)誼會(huì)及新用戶推廣會(huì)

如何策劃：行業(yè)高峰論壇及圓桌對(duì)話會(huì)

如何策劃：企業(yè)用戶年會(huì)

3、營(yíng)銷方案策劃與三大客戶角色定位？

4、如何合理控制市場(chǎng)活動(dòng)規(guī)模？

針對(duì)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理目標(biāo)人群的市場(chǎng)活動(dòng)邀請(qǐng)規(guī)模？

針對(duì)中層管理者目標(biāo)人群的市場(chǎng)活動(dòng)邀請(qǐng)規(guī)模？

針對(duì)基層管理者目標(biāo)人群的市場(chǎng)活動(dòng)邀請(qǐng)規(guī)模？

針對(duì)普通員工目標(biāo)人群的市場(chǎng)活動(dòng)邀請(qǐng)規(guī)模？

5、對(duì)活動(dòng)主題演講者要求

演講者口才及感染力

演講內(nèi)容與客戶角色價(jià)值

案例演講者演講能力/價(jià)值/PPT

常被提問的問題準(zhǔn)備

上場(chǎng)前的模擬練習(xí)

6、如何通過市場(chǎng)活動(dòng)促進(jìn)商機(jī)轉(zhuǎn)化和大項(xiàng)目成交？

7、如何個(gè)性化的設(shè)計(jì)會(huì)議禮品？

8、成功銷售與客戶黏著度之間的關(guān)系？

案例分享：

案例1：成交“四個(gè)億”的樣板客戶經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)

案例2：成功邀請(qǐng)“53家”特大型企業(yè)參加的集團(tuán)客戶峰會(huì)

現(xiàn)場(chǎng)討論：

市場(chǎng)活動(dòng)能帶來什么價(jià)值？

如何策劃能帶來銷售業(yè)績(jī)的市場(chǎng)活動(dòng)？

邀請(qǐng)大客戶領(lǐng)導(dǎo)參會(huì)的困難點(diǎn)有哪些？有哪些成功經(jīng)驗(yàn)和技巧？

各級(jí)管理者在大客戶邀請(qǐng)上扮演哪些角色？

如何通過市場(chǎng)活動(dòng)挖掘有效商機(jī)并轉(zhuǎn)化為成交客戶？

市場(chǎng)活動(dòng)的演講者應(yīng)具備哪些能力？

模塊六：大客戶競(jìng)爭(zhēng)分析與策略制定

1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手識(shí)別

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)（工具）：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手識(shí)別

2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手SWOT分析工具

如何進(jìn)行優(yōu)勢(shì)（Strength）與劣勢(shì)（Weakness）分析？

如何進(jìn)行機(jī)會(huì) (Opportunity)與威脅 （Threat）分析？

3、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)標(biāo)的“八個(gè)”維度

如何與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司規(guī)模和知名度對(duì)標(biāo)？

如何與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品功能和技術(shù)對(duì)標(biāo)？

如何與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司及產(chǎn)品線收款對(duì)標(biāo)？

如何與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手人才數(shù)量對(duì)標(biāo)？

如何與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手人才能力對(duì)標(biāo)？

如何與對(duì)手行業(yè)經(jīng)營(yíng)效果對(duì)標(biāo)？

如何與對(duì)手市場(chǎng)費(fèi)用投入對(duì)標(biāo)？

如何與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手政府關(guān)系對(duì)標(biāo)？

4、如何制定差異化的競(jìng)爭(zhēng)策略？

如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化？

如何實(shí)現(xiàn)價(jià)格差異化？

如何實(shí)現(xiàn)服務(wù)差異化？

如何實(shí)現(xiàn)員工差異化？

如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)形象差異化？

如何實(shí)現(xiàn)管理差異化？

5、需要大家思考的問題：

正在拓展的大客戶項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)？

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶經(jīng)理叫什么名字？

對(duì)手的客戶經(jīng)理拜訪這個(gè)大客戶多少次？

對(duì)手的哪些領(lǐng)導(dǎo)拜訪過這個(gè)大客戶？

對(duì)手有哪些樣板客戶，客戶評(píng)價(jià)如何？

對(duì)手在哪些細(xì)分市場(chǎng)做的好，市場(chǎng)占有率？

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是什么？

案例分享：

案例1：某上市公司分公司與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“對(duì)標(biāo)”案例

案例2：某上市公司分公司大量替換競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手客戶案例

現(xiàn)場(chǎng)討論、練習(xí)：

描述企業(yè)1-3個(gè)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？

簡(jiǎn)單描述競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額？要有數(shù)據(jù)

分析你的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（例如：研發(fā)能力、產(chǎn)品能力、技術(shù)創(chuàng)新能力、客戶關(guān)系、服務(wù)能力、市場(chǎng)覆蓋度、營(yíng)銷能力、持續(xù)滿足客戶需求的能力)？

針對(duì)每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，描述出相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)策略？

模塊七：大項(xiàng)目投標(biāo)管理

1、招標(biāo)的概念、形式和步驟

招標(biāo)的形式？

什么是公開招標(biāo)？

什么是邀請(qǐng)招標(biāo)？

什么是議標(biāo)？

2、標(biāo)書發(fā)出的時(shí)機(jī)

如何協(xié)助甲方做招標(biāo)需求說明書？

標(biāo)書發(fā)出前要做哪些工作？

標(biāo)書發(fā)出的時(shí)機(jī)選擇？

制作標(biāo)書的時(shí)間？

如何營(yíng)造公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境？

3、制作投標(biāo)書及注意事項(xiàng)

如何確保投標(biāo)文件制作-“不漏”？

如何確保投標(biāo)文件制作-“不粗”？

如何確保投標(biāo)文件制作-“不錯(cuò)”？

4、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)標(biāo)專家管理

如何體現(xiàn)自身優(yōu)勢(shì)，貼近評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)？

如何贏取評(píng)標(biāo)專家信任和支持？

5、講標(biāo)過程及公示前管理

開標(biāo)前工作要點(diǎn)有哪些？

如何正確評(píng)估講標(biāo)順序？

講標(biāo)過程中的風(fēng)險(xiǎn)與控制？

講標(biāo)后的工作重點(diǎn)和公關(guān)策略？

投標(biāo)失敗后的危機(jī)管理？

公示期風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與防范？

公示期有投訴或漏洞如何處理？

6、廢標(biāo)與無效投標(biāo)的區(qū)別

廢標(biāo)的條件？

廢標(biāo)與無效投標(biāo)的區(qū)別？

案例分享：

案例1：某上市公司大項(xiàng)目投標(biāo)無效案例

案例2：某上市公司大項(xiàng)目投標(biāo)危機(jī)管理案例

案例3：某上市公司投標(biāo)失敗后成功翻盤案例

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)/后續(xù)作業(yè)：

制作出相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的各類投標(biāo)資料（公司各類資質(zhì)，財(cái)務(wù)報(bào)表，樣板客戶資料，公司介紹、產(chǎn)品和技術(shù)資料，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，商務(wù)資料等）；

針對(duì)不同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，制定投標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)；

投標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)的“評(píng)委”常見問題和答案；

投標(biāo)前、投標(biāo)過程中、投標(biāo)后的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作、流程和操作規(guī)范；

投標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)的各類風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及對(duì)策。

模塊八：銷售團(tuán)隊(duì)能力復(fù)制方法與工具

1、能力復(fù)制之現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)式練習(xí)：

用1-2分鐘現(xiàn)場(chǎng)介紹公司綜合實(shí)力

用5-8句話現(xiàn)場(chǎng)介紹某款核心產(chǎn)品功能和亮點(diǎn)

用5-8句話現(xiàn)場(chǎng)分析與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的某款產(chǎn)品優(yōu)劣勢(shì)

3分鐘現(xiàn)場(chǎng)介紹某款核心產(chǎn)品的典型應(yīng)用案例故事

3、為什么要提煉設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)銷售工具？銷售工具的內(nèi)容與價(jià)值分析

4、標(biāo)準(zhǔn)銷售工具提煉與設(shè)計(jì)：

公司綜合實(shí)力話術(shù)提煉

公司研發(fā)實(shí)力/產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力/交付能力/售后保障銷售話術(shù)提煉

客戶常見問題百問百答話術(shù)提煉

客戶分角色問題及答案話術(shù)提煉

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品對(duì)比話術(shù)提煉

不同銷售漏斗階段的引導(dǎo)性提問話術(shù)提煉

典型應(yīng)用案例故事提煉

5、銷售人員銷售工具培訓(xùn)與通關(guān)考核

6、需要大家思考的問題：

為什么說沒有經(jīng)過培訓(xùn)合格的銷售員最貴？

為什么讓銷售團(tuán)隊(duì)親自參與銷售工具提煉？

為什么把各級(jí)管理者列為培訓(xùn)第一責(zé)任人并親自擔(dān)任講師？

案例分享：

Oracle、金蝶軟件、阿里巴巴、海底撈員工提能案例

著名跨國(guó)公司CEO能力復(fù)制與試用期轉(zhuǎn)正案例

模塊九：銷售團(tuán)隊(duì)薪酬設(shè)計(jì)與績(jī)效管理

1、銷售人員薪酬設(shè)計(jì)

銷售人員薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

銷售人員職級(jí)、薪等與業(yè)績(jī)指標(biāo)設(shè)計(jì)

2、試用期銷售代表和管理者的績(jī)效設(shè)計(jì)

示例1：試用期銷售代表的績(jī)效方案設(shè)計(jì)

示例2：試用期銷售管理者的績(jī)效方案設(shè)計(jì)

3、非試用期銷售代表和管理者的績(jī)效方案設(shè)計(jì)

示例1：非試用期銷售代表的績(jī)效方案設(shè)計(jì)

示例2：非試用期銷售管理者的績(jī)效方案設(shè)計(jì)

4、績(jī)效指標(biāo)的SMART原則

5、銷售績(jī)效管理的“九大”誤區(qū)

6、“近時(shí)”管理-周工作日志管理

為什么要狠抓銷售人員《周工作日志》管理？

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：請(qǐng)你描述過去的一天、一周和一個(gè)月

跨國(guó)公司頂級(jí)經(jīng)理人為什么推崇“周工作日志”管理？

現(xiàn)場(chǎng)示例：《周工作日志》管理工具講解及應(yīng)用

《周工作日志》對(duì)銷售代表的自我管理價(jià)值？

《周工作日志》對(duì)公司和管理者有什么價(jià)值？

銷售人員反對(duì)寫《周工作日志》的理由和借口是什么？

為什么《周工作日志》管理容易“走形式”？

7、銷售管理者應(yīng)扮演的“六個(gè)”角色

角色一：銷售管理者及工作重點(diǎn)

角色二：資源協(xié)調(diào)者及工作重點(diǎn)

角色三：團(tuán)隊(duì)提能者及工作重點(diǎn)

角色四：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)者及工作重點(diǎn)

角色五：公平維護(hù)者及工作重點(diǎn)

角色六：具體工作者及工作重點(diǎn)

10、如何面試銷售代表/銷售管理者？

針對(duì)銷售代表的“十道”最實(shí)用面試題

針對(duì)銷售管理者的“十道”最實(shí)用面試題

11、本土管理者與國(guó)際職業(yè)經(jīng)理人區(qū)別

本土經(jīng)理人的“十大特征”

跨國(guó)公司職業(yè)經(jīng)理人的“十大優(yōu)勢(shì)”

12、需要銷售管理者思考的問題：

銷售管理者的一周時(shí)間如何分配？

對(duì)遠(yuǎn)期商機(jī)無、近期商機(jī)少的管理措施？

對(duì)業(yè)績(jī)嚴(yán)重落后的應(yīng)對(duì)措施？

為什么培訓(xùn)沒有效果？到底什么是好的管理？

案例分享：

案例1：某制造業(yè)上市公司銷售團(tuán)隊(duì)薪酬及績(jī)效方案分享

案例2：某高科技上市公司銷售團(tuán)隊(duì)薪酬與績(jī)效方案分享

案例3：試用期銷售代表及試用期銷售經(jīng)理的績(jī)效管理案例分享

朱老師

中國(guó)人民大學(xué)MBA，長(zhǎng)江商學(xué)院EMBA

原香港A股金蝶軟件（0268.HK）- 中國(guó)最大的成長(zhǎng)型企業(yè)應(yīng)用軟件公司副總裁兼中央大客戶事業(yè)部總經(jīng)理

原國(guó)內(nèi)A股妙可藍(lán)多（600882.SH）— 被譽(yù)為“中國(guó)奶酪第一股”公司人力資源副總裁并后續(xù)擔(dān)任管理咨詢顧問

原國(guó)內(nèi)A股用友網(wǎng)絡(luò)- 全球領(lǐng)先的企業(yè)與公共組織軟件、云服務(wù)、金融服務(wù)公司政府及行業(yè)市場(chǎng)總監(jiān)、市場(chǎng)與伙伴總部總經(jīng)理、集團(tuán)客戶事業(yè)部總經(jīng)理

曾帶領(lǐng)金蝶軟件中央大客戶銷售團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)年度銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)300%的記錄，并連續(xù)2次打破金蝶集團(tuán)單筆簽約最大的純軟件銷售合同記錄

在擔(dān)任國(guó)內(nèi)多家A股上市公司咨詢顧問期間，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)和股價(jià)大幅增長(zhǎng)，部分上市公司實(shí)現(xiàn)當(dāng)年業(yè)績(jī)和股價(jià)翻番

應(yīng)邀為北京大學(xué)、清華大學(xué)、對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)、中國(guó)社科院大學(xué)、北京交通大學(xué)、上海交通大學(xué)、天津大學(xué)、華東理工大學(xué)、武漢大學(xué)、南方科技大學(xué)、湖南大學(xué)、山東大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)、香港亞洲商學(xué)院、英國(guó)新白金漢大學(xué)、英國(guó)北安普頓大學(xué)和法國(guó)ESG高等管理學(xué)院MBA班、EMBA班及各類營(yíng)銷總監(jiān)班、總裁班學(xué)員授課

重慶大學(xué)建設(shè)管理與房地產(chǎn)學(xué)院兼職教授及校外碩士生導(dǎo)師

清華紫荊學(xué)會(huì)創(chuàng)新領(lǐng)袖分會(huì)專家顧問委員會(huì)委員

重慶博眾城市發(fā)展管理研究院“大客戶開發(fā)與管理”課題特約研究員

曾擔(dān)任中央企業(yè)金蝶明珠俱樂部執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)

曾擔(dān)任“娃哈哈”全國(guó)高校大學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷大賽總決賽評(píng)委專家

曾當(dāng)選中國(guó)計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)第九屆常務(wù)理事、YOCSEF學(xué)術(shù)委員

中國(guó)軟件選型研究課題組專家組成員

曾7次徒步參加“玄奘之路戈壁挑戰(zhàn)賽”、“良子戈壁挑戰(zhàn)賽”，總行程超過1000公里，成功穿越甘肅戈壁灘、新疆無人區(qū)等

朱冠舟老師擁有二十余年政企大客戶開發(fā)與管理、銷售運(yùn)營(yíng)管理、人力資源管理及咨詢經(jīng)驗(yàn)，兼任多家上市公司營(yíng)銷管理及人力資源管理顧問，先后為千余家企業(yè)（含中央企業(yè)及上市公司）成功提供培訓(xùn)和咨詢服務(wù)。

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

朱老師曾帶領(lǐng)多家不同類型的企業(yè)成功完成B2B銷售轉(zhuǎn)型升級(jí)。

-- 帶領(lǐng)香港A股金蝶軟件（0268.HK）中央大客戶銷售團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)年度銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)300%的記錄，并連續(xù)2次打破金蝶集團(tuán)單筆簽約最大的純軟件銷售合同記錄；

-- 為國(guó)內(nèi)A股夢(mèng)百合(603313.SH)提供咨詢顧問輔導(dǎo)，助力實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)和股價(jià)的持續(xù)增長(zhǎng)；

-- 為國(guó)內(nèi)A股星徽股份(300464.SZ) 提供咨詢顧問輔導(dǎo)，當(dāng)年助力實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng)近77倍，股價(jià)翻番的記錄；

-- 為國(guó)內(nèi)新三板上市公司、北京紀(jì)新泰富機(jī)電技術(shù)股份有限公司“居想網(wǎng)”提供咨詢顧問輔導(dǎo)，當(dāng)年助力實(shí)現(xiàn)商機(jī)增長(zhǎng)300%、銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)200%的銷售佳績(jī)；

-- 幫助被譽(yù)為“中國(guó)奶酪第一股”、A股妙可藍(lán)多（600882.SH）組建和培養(yǎng)銷售團(tuán)隊(duì)，并進(jìn)行營(yíng)銷和管理提升輔導(dǎo)，為后續(xù)3年銷售業(yè)績(jī)和股價(jià)翻幾番奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；

… …

朱老師結(jié)合國(guó)內(nèi)外多家知名企業(yè)/上市公司成功探索與實(shí)踐，尤其是當(dāng)前在互聯(lián)網(wǎng)和電商商務(wù)如火如荼發(fā)展的社會(huì)大背景下，如何帶領(lǐng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)B2B客戶開發(fā)與經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)型升級(jí)、團(tuán)隊(duì)能力復(fù)制、持續(xù)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)等方面，進(jìn)行了系統(tǒng)總結(jié)和提煉，總結(jié)出一整套銷售理念、方法論、成功路徑、管理工具、工作態(tài)度和實(shí)戰(zhàn)案例等，獲得眾多企業(yè)家和商學(xué)院學(xué)員的高度認(rèn)同并用于實(shí)戰(zhàn)，取得良好的效果。

朱老師現(xiàn)全身心的致力于中國(guó)企業(yè)B2B業(yè)務(wù)銷售轉(zhuǎn)型升級(jí)事業(yè)，為幫助中國(guó)企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的銷售人才和管理人才，實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)健康、可持續(xù)的倍增目標(biāo)，助力強(qiáng)企夢(mèng)、強(qiáng)國(guó)夢(mèng)的實(shí)現(xiàn)而奮斗！

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