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課程介紹

結構思考力能為我們解決什么問題？

沒有要點、雜亂無章的表達往往對對方沒有說服力，甚至降低整個組織的工作效率，究其原因是在傳遞信息時沒有構建一個有效的結構。然而在職場中我們難免會遇到以下不如人意狀況：

口頭表達

下屬對你說：“領導，最近技術部說有幾個項目不得不延期，還有剛才客戶打電話詢問解決方案的設計進展，另外，我看到…… 對了，張總建議最近要開一次產品創新會，如果……可能……”聽了半天你還不知道他究竟要說明什么，或者需要你提供什么幫助！

文字表達

洋洋灑灑寫了幾十頁的PPT報告，并在會議上跟大家滔滔不絕的講了30分鐘，雖然信息量豐富，卻叫人不知所云，結果下面一片寂靜——很好地解決了臺下人員的失眠問題！

問題解決

你下周要給老板做一個關于如何提高客戶滿意度的方案匯報，然而到現在就連有價值的信息都還沒收集全、問題的具體原因也沒搞清楚，更別說怎么找出解決方案，再去做匯報的PPT了。

方案決策

公司經營指標和業務盈利水平逐年下降，且用工和運營成本等固定成本不斷增加，為了保持業務的可持續發展，到底是在現有業務下開源節流控制成本、還是拓展新業務尋求更好發展呢？

會議引導

在你組織的一次跨部門溝通會議，很多人的發言都是想到哪說到哪，整個討論過程雜亂無章，核心的問題總是討論不到點上，而且大家自說自話，直到會議結束也沒能達成共識。

如何在短時間內清晰的表達觀點，并有效說服他人？

如何在書面表達時不堆砌文字、不再混亂？

如何在第一時間把握解決問題的關鍵？

如何讓決策不再陷入兩難境地？

如何讓會議討論不再一個問題上糾纏不清？

……

結構思考力不但是一種思維和技能，更是一種“透過結構看世界”的生活態度，可以讓“思考清晰、表達有力、生活清爽、工作高效”，本課程教你形成嚴謹的結構思考習慣，在面臨任務和問題時清晰而全面地思考，跳出固有經驗和思維，通過工具干預認知結構，養成優秀的思維方式。

課程收益

對組織：

員工能力提升：提高員工思考和表達水平，更容易抓住問題的本質并達成共識

組織效率提升：建立彼此交流時共同的思維和語言平臺，提高組織效率

公司形象提升：溝通時，給客戶及合作伙伴留下良好的印象，提升公司形象

對個人：

獨立思考能力：理解結構思考力的核心理念，能清晰而全面的進行思考

溝通表達能力：表達時，使觀點更明確，結構更嚴密，能更有效說服他人

會議引導能力：引導團隊理清思路、快速達成共識并找到問題的解決方案

說服能力提升：在短時間內找出問題的關鍵點，形成具有說服力的匯報材料

參訓對象

需要將自己的想法、方案、建議、成果等進行文字表達和匯報的職場人士

授課形式

理論講解，工具應用，案例解析，思維游戲，綜合訓練，互動討論，成果產出

課程大綱

第一天透過結構看思考

課程導入：結構思考力改善思考結構，更接近事物本質

第一節：思考結構決定人的行為，且需要不斷完善

思考結構決定人的思考、決策和行為

思考結構存在偏差和歪曲需要不斷完善

思維游戲1：是否使用結構化方法對思考效果的影響對比

思維游戲2：從結構的角度思考問題

練習1：運用結構的方法解決問題

第二節：三層次模型——完善思考結構的科學思維

理解：接收信息、并解析其結構

重構：重構結構、使其清晰而全面

呈現：形象化展現重構后的結構

理論認知1：思考的核心模型-結構思考力三層次模型

成果落地：課程導入：理解運用結構思考力的認知世界的基本概念

第一章 理解——接收信息并解析其結構，隱性思維顯性化

第一節：結構思考力識別概括技術

識別：識別信息中的事實與觀點

判斷：判斷事實和觀點的對應關系

概括：一句話概括所有內容

練習2：看視頻，你能快速理解并找到視頻表達的要點嗎？

練習3：閱讀文章，運用所學方法，理清結構、輕松抓住核心要點！

工具1：結構思考力識別概括技術應用表

工具2：結構思考力識別概括技術線索表

成果落地：第一章：掌握結構思考力三層次模型的第一層，理解接收到的信息并解析結構

第二章 重構——重構結構使其更接近本質，顯性思維結構化

重構“四核”——結構思考力的四項基本原則

第一節：“論”－結論先行

案例1：口頭匯報時如何抓住重點，得到領導認可？

案例2：如何寫總結，才能讓領導直接看到成果并得到贊賞

第二節：“證”－以上統下

案例3：如何寫產品介紹，才能呈現亮點，打動客戶？

第三節：“類”－歸類分組

案例4：認識新朋友時如何快速總結這是一個怎樣的人？

練習3：運用所學方法，找到所有貨車過隧道的方法、確定最佳解決方案！

第四節：“比”－邏輯遞進

練習4：看圖解，如何運用邏輯合理安排婚禮計劃？

練習5：看視頻，每天都看到的廣告是如何用嚴謹的邏輯說服觀眾的？

練習：小組討論，基于重構“四核”的練習應用

練習1：（趣味性練習）運用重構“四核”搭建結構

練習2：（專業性練習）用重構“四核”分析學員個人案例，老師現場輔導、得出成果。

成果落地：掌握結構思考力三層次模型的第二層，能在面臨問題時有效的覺察自我的思維結構，并通過工具對認知結構進行干預。

第三章 呈現——結構羅盤，結構思維形象化

第一節：“配”關系，4類模式16種關系，讓演示更有效

流動模式：線性、流程、循環、關聯

作用模式：對立、合力、平衡、阻礙

關系模式：并列、重疊、包含、分割

比較模式：成分、排序、序列、關聯

第二節：“得”圖示 根據關系匹配相應的圖示，確保使用正確圖形做PPT，助力高效表達

理論認知2：掌握演示內容的準確關系，確保使用正確圖形表達

第三節：“上”包裝，讓觀點更吸引人、更容易記

簡化：通過拆、隔、刪、突的簡化方式進行包裝

類比：運用形象或行為類比的方式進行包裝

引用：引用廣告、歌曲或名言的方式進行包裝

整合：對色彩、詞語、數字、字母進行整合包裝

練習3：小組討論，運用結構羅盤的方法，將綜合練習的結構圖成果制作PPT并展示分享

工具3：結構思考力“圖表羅盤”

工具4：結構思考力形象呈現技術應用表

工具5：結構思考力 “圖示庫”

成果落地：掌握結構思考力三層次模型的第三層，運用結構羅盤將結構思維形象化表達

第二天 透過結構看表達

第一章描述問題定方向

第一節：5W2H框架描述問題

What：什么事情出了問題？什么問題？

When：什么時候發生的？

Where：在哪發生的？

Who：誰出了問題？

Why：造成這樣的結果因為什么？

How：怎么發生的？

How much：多少事物出了問題？問題到什么程度？數量如何？

案例1：500強企業經典案例

練習1：小組討論，運用5W2H分析法，確定本小組實踐任務的課題及相應解決方案。

工具1：5W2H問題分析表

成果落地：運用結構思考力的5W2H分析法界定問題，并確定一個能夠切實解決問題的最佳方案

第二章基于目標定主題

第一節：確定目標，“AB法則”讓表達有的放矢

A（明確受眾）：提前設定表達場景、明確受眾

B（期望行為）：希望表達后對方達成哪些行為

思維游戲1：為什么要確定目標，目標的重要性？

第二節：設計序言，“SCQA”獲得領導賞識的高效溝通公式

S（情景）：原本穩定的狀態描述

C（沖突）：顛覆現狀、發現問題

Q（疑問）：選出待完成重要課題

A（方案）：提出假設性解決方案

案例2：500強企業經典案例

練習1：不同序言表達方式的應用練習

工具2：AB法則

工具3： SCQA分析法工具單

工具4：主題優選矩陣

成果落地：掌握基于表達的目標確定出簡單、準確的結論性主題，并能構建一個快速吸引對方注意力的開場

第三章縱向結構分層次

第一節：自上而下，疑問回答做分解

第一步：設想問題，從對方角度出發的新模式

第二步：回答問題，提前想好答案事半功倍

案例4：500強企業經典案例

練習3：小組討論，運用“疑問回答”的方法搭建實踐任務的金字塔縱向結構

第二節：自下而上，概括總結做聚合

第一步：列出要點，收集信息并羅列要點

第二步：分類命名，分類后并將信息命名

第三步：概括結論，尋找共性概括出結論

案例5：500強企業經典案例

練習4：小組討論，運用“概括總結”的方法，將結構圖中的表達要點總結得出

工具5：自上而下“疑問／回答”搭建框架法

工具6：自下而上“概括／總結”列表

成果落地：第三章：掌握運用縱向結構搭建框架的實際方法，在思考和表達時做到結論明確且符合對方需求。

第四章橫向結構選順序

第一節：選擇演繹，讓說服更有力

標準式：理性思考的根本，讓表達極具說服力

常見式：最常見、實用的說服方式

案例6：500強企業經典案例

第二節：選擇歸納，讓要點更清晰

排序的三種類型：時間、結構、重要性

分類的兩種方式：開放式分類、封閉式分類

案例7：500強企業經典案例

第三節：因需而動，兩種順序選其一

演繹結構：適用于需要說服對方時

歸納結構：適用于對方關注解決方案時

練習5：小組討論，運用“演繹”或“歸納”其中一種方法，調整實踐任務的橫向順序，讓表達邏輯嚴謹、要點清晰、具有說服力

工具7：封閉式分類結構案例庫

成果落地：掌握運用橫向結構確認每組思想的具體分類和順序，讓思考結構更加的清晰

第五章形象表達做演示

第一步：“配”關系，4類模式16種關系，讓演示更有效

流動模式：線性、流程、循環、關聯

作用模式：對立、合力、平衡、阻礙

關系模式：并列、重疊、包含、分割

比較模式：成分、排序、序列、關聯

第二步：“得”圖示，根據關系匹配相應的圖示，確保使用正確圖形做PPT

案例8：500強企業經典案例

第三步：“上”包裝，讓觀點更吸引人、更容易記

簡化：通過拆、隔、刪、突的簡化方式進行包裝

類比：運用形象或行為類比的方式進行包裝

引用：引用廣告、歌曲或名言的方式進行包裝

整合：通過色彩、詞語、數字、字母的整合方式上包裝

案例9：500強企業經典案例

練習6：小組討論，將已完成的實踐任務結構圖進行賣點包裝，并手繪PPT

工具8：結構羅盤

工具9：結構思考力形象呈現技術應用表

工具10：結構思考力 “圖示庫”

成果落地：掌握商務呈現中口頭、書面表達和演示文稿的結構化構思技巧。

張老師

香港科技大學特邀講師

上海交通大學特邀講師

清華繼教網特邀講師

出版書籍《結構化寫作》

專業背景：

國家級職業生涯規劃師

DISC測評師、咨詢師、培訓師

美國認證協會（CIA）注冊國際職業培訓經理（CIPTM）

曾任智聯招聘（培訓咨詢部）高級咨詢顧問、項目總監，金牌面試官© 項目主理人

曾任結構思考力研究中心產品總監、線上產品負責人、訓練營總教練

主講課程：

《結構思考力®透過結構看思考表達》

《結構思考力®透過結構看問題解決》

《職場演說-公眾匯報與表達呈現技巧》

《結構化寫作》

張老師擁有17年培訓工作經驗，是一位具備多年管理經驗、資深講師擅長輔導、十年深耕專注結構、復購率高深受好評的講師。

1.具備多年管理經驗：擁有17年培訓工作經驗，其中6年任職于甲方（上市企業），擔任培訓經理；11年任職于管理咨詢公司，先后擔任高級咨詢顧問、項目總監、產品總監等職；

2.資深講師擅長輔導：目前是結構思考力研究中心資深講師，參與學院課程體系搭建及課程開發與迭代的核心工作，對課程理論有深刻理解和豐富實戰經驗，尤其擅長應用輔導，為眾多企業高管、創業公司老板提供私人、一對一輔導服務，線上、線下輔導學員超過80000人；

3.十年深耕專注結構：2009年開始接觸結構思考方法，十余年來專注在此領域中，從一個結構思考受益者轉變為結構思考的傳播者。基于多年企業工作經歷，深刻體會到思維結構化的重要性，切實了解企業各層級人員思維特點及誤區，能夠從用戶角度出發，提出易于實操的解決方案及改進建議。

4.復購率高深受好評：從業十余年以來，張老師的客戶超半數都會選擇復購，國家電網復購課程超50場次、中國平安復購課程超45場次；中國移動復購15場次/年、中國銀行復購15場次/年、九牧衛浴復購10場次/年、廣汽集團復購8場次/年……

主持、參與項目（部分）：

CIPTM注冊國際職業培訓經理認證項目

智聯《金牌面試官》授權講師認證項目

江中制藥（集團）有限公司規則文化項目

海淀區教育局中青年干部管理培養項目

國家開發銀行崗位資質認證項目

華夏銀行內部課程研發項目

神東能源中層管理干部培養項目

中信銀行兩卓人才培養項目

華潤置地（北京）股份有限公司職業化課程研發項目

中海油能源發展股份有限公司青年技術骨干培養項目

國航股份工程技術公司管理者課程研發項目

京東中臺高層領導“秋季管理大練兵”項目

百得勝家居中層干部領導力“驍將計劃”項目

…

授課風格：細膩、親和、接地氣；通俗、幽默、善引導！

1、授課風格細膩、幽默親和：

通過大量真實案例分析、角色扮演、小組討論、思維游戲等方式，營造課堂氛圍，幫助學員在輕松的氛圍中，快速掌握所學知識點；

2、語言風格通俗易懂、接地氣：

復雜的知識簡單化、枯燥的練習游戲化、高深的內容通俗化；

3、輔導風格重引導，啟發學員自主產出：

課程中會安排多種練習，由淺入深引導學員自主輸出，而非簡單的老師點評給答案，從而讓學員在平常的學習中，不僅掌握了本次課程的知識，更能夠觸類旁通，具備自主分析的意識、萃取經驗的能力。

近期培訓過的部分企業（部分）：

能源電力：國家電網、中海油、中國能源、華能集團、中國節能、中古石油公司、陜西電力、河北電力、鄭州電力、南方電網、許繼集團、常熟天然氣、神華集團、大鵬液化、云南能投、神東煤炭、國家電投、中化石油…

工業制造：廣汽集團、上汽集團、一汽集團、北汽集團、中輕工業集團、天橋起重、中國中車、三花控股、通用集團、羅克韋爾、康迪泰克、芬歐匯川、新凱復材有限公司、鄧祿普輪胎、韓泰輪胎、UPM、馬勒、麥克維爾、濰柴集團、興澄特鋼、漢德車橋、納鐵福、寶鋼集團、海信科龍、中信特鋼、中聯重科…

地產建筑：萬科集團、華發集團、星河地產、城通家業、光大集團、隆基泰和、山東圣豪、思源集團、華潤集團、誠通嘉業、新城控股、雅居樂地產、廣州越秀集團、廈門路橋集團、建發集團、正中集團、香江集團、華僑城深東集團、深圳城市更新集團、中交路建、新力物業、金輝地產、重慶華宇、美盛地產、金輝地產、重慶華宇、百得勝家居、顧家家居…

銀行保險證券：中金、中國銀行、工商銀行、建設銀行、農業銀行、招商銀行、民生銀行、華夏銀行、渤海銀行、中信銀行、寧波銀行、中原銀行、宜賓農商行、郵儲銀行、中國證券結算、中關村股權交易中心、中交投資、國聯證券、國海證券、全國股轉、中國人民保險、中國平安、中國人壽、新華保險、泰康人壽、百年人壽、陽光保險、佰仟金融、度小滿、工銀安盛、中債資信、泰隆銀行、北京銀行…

醫藥化工：建滔化工、費森尤斯、上藥集團、華潤三九、西安楊森、強生、諾和諾德、深度制耀、禾大化工、衛寧科技、松柏齒科、建發醫療、康哲藥業…

食品鞋服快消品：中糧集團、益海嘉里、燕京啤酒、瀘州老窖、古井貢酒、伊利集團、蒙牛集團、可口可樂、山東鳳祥食品、飛鶴乳業、光明乳業、江南布衣、安踏大學、特步、丹尼爾惠靈頓、波司登、中國煙草、九牧衛浴、方太集團…

運輸旅游貿易：首都機場、中國國航、南方航空、港中旅集團、上海綠洲國際、臨空中心、丹尼爾惠靈頓貿易、長春機場、吉安物流、順豐國際、物產中大、菜鳥國際…

互聯網IT通信科技：華為、京東、新華三、58同城、百度、用友、滴滴、哈啰單車、大眾點評、去哪兒網、美團、酷狗音樂、中國聯通、中國移動、中國電信、電信通、中國鐵塔、中訊郵電、浙江通信技術、汽車之家、優創數據、中興軟創、中博電信、蘇州賽融、上海致景科技、努比亞、中博通信、蘇州康普、蓋雅工廠、智芯微電子科技、久其軟件、影子科技、捷氫科技、無憂科技、聯友科技、華大半導體…

高等院校、國企機構：香港科技大學深圳研究院、上海交通大學、南京理工大學、清華繼教網、中國石油大學、南方科技大學、北京外國語大學、河南大學、海淀黨校、中國農業發展集團、上海市政工程總院、吉林省工信廳、中國兵器集團、廣州規劃院、中交天津航道局、赫德國際學校、中國電科、中鐵工程局、寧波水務集團、牡丹江水電、艾爾教育、銳道…

商超廣告：三福百貨、五星電器、華光商廈、新意互動廣告、新潮傳媒…

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