我要報名

咨詢電話：
手　　機：	郵箱：

課程背景

辦公室作為一個集管理、服務、組織與協(xié)調等多種職能于一身的綜合辦事機構，是各單位領導提升管理效能、保障信息暢通、加快工作運轉、協(xié)調內外關系的重要樞紐。它通過開展“三辦”(辦文、 辦會、辦事)業(yè)務，在機關、企事業(yè)單位日常工作中發(fā)揮著無以替代的重要的作用。

為切實提升單位領導干部和業(yè)務骨干的綜合素養(yǎng)，不斷優(yōu)化辦公室工作的核心能力

培訓對象

各單位負責辦公室管理工作的相關領導;各單位從事行政綜合管理、機要、 文秘、檔案、信訪、黨委、人事、企劃、宣傳、通訊等相關人員。

培訓內容

(一) 公文寫作重要規(guī)則與常用方法

1.公文格式要素與文種選用規(guī)則

2.公文擬制程序與實操要求

3.公文處理流程及基本要求

4.公文標題寫作規(guī)范與常見病誤分析

5.請示、報告、通知、通報、函、紀要、計劃、總結等常用公文的寫作方法與案例分析

6.領導講話稿的起草方法與案例分析

7.如何寫好應對媒體的講話稿

8.調查報告的起草方法與案例分析

(二 )辦公室督查督辦工作和行政事務管理

1.新時期辦公室工作面臨的挑戰(zhàn)與機遇

2.辦公室職能中的工作督辦職責及案例分析.

3.文件催辦的藝術與技巧( 如何催領導、催同級、催下級)

4.辦公室接待工作基本原則及交往禮儀案例分析

5.行政事務管理工作的特點及具備的能力素質、職業(yè)道德

6.辦公室執(zhí)行力的必備要素方法與舉措

(三)新《檔案法》與檔案管理實務

1.新《檔案法》重點解析

2.最新《歸檔文件整理規(guī)則》重點解析

3.檔案管理工作標準要求

4.對存檔管理進行定期督辦和考核

5.信息、文檔管理與運用

6.檔案驗收的要求與規(guī)定

7.電子文件全程管理

(四)如何在工作中做到有效的行政溝通與協(xié)調

1.構建企業(yè)的溝通網絡-提升部門管理威信

(1)建立清晰的管理系統(tǒng)-明確企業(yè)的匯報關系

(2)健全正式溝通路線-保證信息的權威性和嚴肅性

(3)建立正向的溝通渠道-傳遞公司的文化和管理主張

2.有效的對上溝通-獲得領導信任

(1)學會聽懂.上級說話，不要想當然

(2)問好問題，了解領導的真正需求

(3)有效表達，提高建議的采信率

(4)積極互動，引導上級的正確思路

(5)主動補臺，適應不同上級行為風格

(6)嚴格職場操守，不參與辦公室政治

3.有效的橫向溝通——獲得他人支持。

(五)辦公室秘書與行政工作人員實用技巧

1.辦公室危機處理及應對技巧

2.時間管理及工作統(tǒng)籌技巧

3.日常商務活動中應注意的問題

4.辦公室保密工作管理實務

5.辦公室行政印章管理實務

(六)高效能會務組織與管理實務

1.會議需求分析、會議準備要領關鍵要素與標準

2.會議進行中的服務和保障

3.會議突發(fā)事件的應對和處理

4.會議主持與引導技巧

5.會議結論引導與總結技巧

6.會議紀要的寫作注意事項、會議紀要類型、記錄方法及常用速記方式

專家老師

屆時將邀請相關領域資深專家授課，并結合典型案例和實例分析、經驗交流等方式進行。

我要報名

在線報名：辦公室管理工作實務與文秘人員核心技能再提升(呼和浩特)

其他城市行政管理培訓

北京行政管理培訓 上海行政管理培訓 廣州行政管理培訓 深圳行政管理培訓 蘇州行政管理培訓 合肥行政管理培訓 南昌行政管理培訓 銀川行政管理培訓 太原行政管理培訓