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課程介紹

企業(yè)銷(xiāo)售管理常見(jiàn)7大痛點(diǎn)>>

1、公司有清晰的戰(zhàn)略，但是銷(xiāo)售業(yè)績(jī)指標(biāo)和戰(zhàn)略一致嗎？沒(méi)人說(shuō)得清

2、業(yè)績(jī)指標(biāo)下達(dá)到了銷(xiāo)售部門(mén)，但是作為管理者只能悶頭向前沖，把業(yè)績(jī)指標(biāo)分配到了區(qū)域、人頭、月份，大家還是不知道具體做什么

3、管理者不知道怎么制定業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)策略，沿著哪條路前進(jìn)，才是實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的最佳路徑呢？

4、找到了策略，怎么才能讓銷(xiāo)售人員按照既定方針前進(jìn)呢？他們經(jīng)常是想干啥就干啥。還一大堆理由，行為不符合公司的目標(biāo)，告訴你錢(qián)拿回來(lái)就算勝利，讓不讓他們干？

5、知道了哪些活動(dòng)重要，但是不知道怎么管才能提升業(yè)績(jī)。過(guò)程管理沒(méi)法把控，只能拿結(jié)果說(shuō)話。但是等出了結(jié)果，一切都晚了。

6、難以選擇恰當(dāng)?shù)匿N(xiāo)售流程和方法論，銷(xiāo)售人員的抱怨大。不按照流程執(zhí)行，天天吵來(lái)吵去

7、事無(wú)巨細(xì)員工煩，不問(wèn)結(jié)果老板煩。如何管理銷(xiāo)售的活動(dòng)？

課程收益

1、建立一套完整的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)管理路線圖，讓業(yè)績(jī)始終處于可控狀態(tài)

2、掌握公司業(yè)績(jī)分解和管理的方法，讓業(yè)績(jī)對(duì)準(zhǔn)戰(zhàn)略

3、掌握使用增長(zhǎng)策略控制銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的方法，通過(guò)策略管理，確保銷(xiāo)售代表的精力放在高影響力活動(dòng)上

4、通過(guò)九宮格模型，掌握業(yè)績(jī)、策略、銷(xiāo)售活動(dòng)的選擇、設(shè)計(jì)和管理。讓銷(xiāo)售活動(dòng)始終圍繞業(yè)績(jī)指標(biāo)，讓銷(xiāo)售的主要活動(dòng)始終錨定業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)

5、量身定做一個(gè)具有實(shí)操性的銷(xiāo)售管理手冊(cè)，來(lái)改善做為銷(xiāo)售經(jīng)理的管理行為，讓管理行為真正對(duì)業(yè)績(jī)提升提供幫助

課程對(duì)象

銷(xiāo)售總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理、售前技術(shù)支持

課程內(nèi)容與安排：

課程導(dǎo)入：我們真的在管理業(yè)績(jī)嗎

1、案例討論：蕭易做什么才能提升業(yè)績(jī)

2、管理者錯(cuò)在哪里？

3、如臂使指：到底怎么管理業(yè)績(jī)

4、業(yè)績(jī)九宮格：業(yè)績(jī)管理的路徑圖

5、業(yè)績(jī)解碼：業(yè)績(jī)、策略、活動(dòng)、指標(biāo)、目標(biāo)分析

第一章：組織業(yè)績(jī)層：為銷(xiāo)售設(shè)計(jì)終點(diǎn)

1、業(yè)績(jī)選擇

（1）業(yè)績(jī)分類(lèi)：四大業(yè)績(jī)指標(biāo)

（2）財(cái)務(wù)指標(biāo)：不同的財(cái)務(wù)指標(biāo)體現(xiàn)了不同的戰(zhàn)略意圖

（3）工作坊：找出你應(yīng)該考核的財(cái)務(wù)指標(biāo)

（4）客戶(hù)滿意度：你到底看上我什么了

（5）工作坊：找出你應(yīng)該考核的滿意度指標(biāo)

（6）員工滿意度：為什么銷(xiāo)售流動(dòng)率那么高

（7）工作坊：找出你應(yīng)該考核的員工滿意度指標(biāo)

（8）市場(chǎng)占有率解析

（9）工作坊：找出你應(yīng)該考核的市場(chǎng)占有率指標(biāo)

（10）銷(xiāo)售業(yè)績(jī)制定實(shí)例分析

（11）銷(xiāo)售漏斗應(yīng)用分析

（12）銷(xiāo)售漏斗實(shí)例

2、第二節(jié)：業(yè)績(jī)?cè)O(shè)計(jì)

（1）主觀定量法與客觀定性法

（2）預(yù)測(cè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)

（3）目標(biāo)市場(chǎng)與產(chǎn)品組合的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)

3、第三節(jié)：業(yè)績(jī)管理

（1）業(yè)績(jī)分解

（2）業(yè)績(jī)溝通

（3）考核制定

（4）接口管理

第二章：銷(xiāo)售策略層：找到業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的杠桿

1、第一節(jié)：策略選擇

（1）討論：你曾經(jīng)用過(guò)的策略

（2）案例分析：某公司業(yè)績(jī)策略

（3）業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)公式

（4）策略制定的四三模型介紹

（5）按照四三模型，分析策略四要素

（6）案例分析：管理者怎么定策略

（7）工作坊：按照四三模型，找出你的策略制定方向

2、第二節(jié)：策略設(shè)計(jì)

（1）分析轄區(qū)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)來(lái)源

（2）分析內(nèi)外部環(huán)境

（3）制定銷(xiāo)售策略和衡量標(biāo)準(zhǔn)

（4）選擇屬于自己的銷(xiāo)售策略

（5）案例分析

3、第三節(jié)：策略管理

（1）搜集指標(biāo)，監(jiān)控策略執(zhí)行

（2）評(píng)估健康度

（3）調(diào)整策略

（4）案例分析：某公司的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)是怎么完成的

第三章：銷(xiāo)售活動(dòng)層：驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)

1、第一節(jié)：活動(dòng)選擇

（1）什么是銷(xiāo)售活動(dòng)

（2）銷(xiāo)售流程的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)

（3）不同銷(xiāo)售模式的管理重點(diǎn)

（4）五種銷(xiāo)售流程分析：策略銷(xiāo)售、客戶(hù)拜訪、客戶(hù)經(jīng)營(yíng)、客戶(hù)發(fā)展、客戶(hù)成功

（5）怎么用好CRM

2、第二節(jié)：銷(xiāo)售流程設(shè)計(jì)

（1）任務(wù)與流程的關(guān)系

（2）階段設(shè)計(jì)

（3）活動(dòng)設(shè)計(jì)

（4）里程碑設(shè)計(jì)

（5）管理手段設(shè)計(jì)

（6）資源設(shè)計(jì)

（7）工作坊：客戶(hù)拜訪流程和活動(dòng)構(gòu)建

（8）工作坊：策略銷(xiāo)售流程和活動(dòng)構(gòu)建

（9）工作坊：客戶(hù)發(fā)展流程和活動(dòng)構(gòu)建

（10）工作坊：客戶(hù)經(jīng)營(yíng)流程和活動(dòng)構(gòu)建

（11）工作坊：客戶(hù)成功流程和活動(dòng)構(gòu)建

（12）工作坊：賦予每個(gè)銷(xiāo)售活動(dòng)管理指標(biāo)

3、第三節(jié)：活動(dòng)管理

（1）銷(xiāo)售流程的實(shí)施方法

（2）關(guān)鍵銷(xiāo)售活動(dòng)管理方法

（3）銷(xiāo)售輔導(dǎo)分析

課程總結(jié)

1、審視你的業(yè)績(jī)、策略、流程、活動(dòng)、指標(biāo)、目標(biāo)

2、業(yè)績(jī)對(duì)齊

崔老師

崔建中 原浪潮集團(tuán)產(chǎn)品市場(chǎng)部總經(jīng)理 / 原用友集團(tuán)大客戶(hù)經(jīng)理 《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》、《商界評(píng)論》專(zhuān)欄作家

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

從事銷(xiāo)售工作十五年，曾任北京用友集團(tuán)有限公司渠道經(jīng)理、大客戶(hù)經(jīng)理、浪潮集團(tuán)產(chǎn)品市場(chǎng)部總經(jīng)理等職位。作為銷(xiāo)售精英，參與過(guò)上千小型項(xiàng)目、主導(dǎo)過(guò)數(shù)百個(gè)大型項(xiàng)目的銷(xiāo)售和售前，帶領(lǐng)多個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)取得過(guò)輝煌的業(yè)績(jī)。

他擅長(zhǎng)將銷(xiāo)售理念、方法在自己的銷(xiāo)售實(shí)踐中不斷地深化、細(xì)化和完善；形成了一套針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的系統(tǒng)化、體系化的銷(xiāo)售方法。這些方法經(jīng)過(guò)幾千名客戶(hù)經(jīng)理和項(xiàng)目的錘煉，證明是一套可復(fù)制的、高效的、高價(jià)值的銷(xiāo)售策略。

從事專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售訓(xùn)練八年，積累了10萬(wàn)+學(xué)員培養(yǎng)與指點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)，被數(shù)百家客戶(hù)稱(chēng)為最實(shí)戰(zhàn)的銷(xiāo)售專(zhuān)家！服務(wù)過(guò)東風(fēng)汽車(chē)、中遠(yuǎn)集團(tuán)、奔馳商用車(chē)、艾默生、中國(guó)移動(dòng)、金螳螂集團(tuán)、悉地國(guó)際、順豐快遞、遠(yuǎn)東電纜等上百家客戶(hù)。

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在線報(bào)名：高效達(dá)成年度業(yè)績(jī)的銷(xiāo)售管理路徑(上海)

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