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課程介紹

企業擁有自己的培訓師隊伍，不僅能提高員工整體素質，增強企業的競爭力，還能提高企業的知名度。尤其是在市場競爭更加激烈的今天，每時每刻新的資訊都在發展更新當中，如何能更快的傳遞給自己的員工，提高員工的素質，增強企業競爭力；而且又能節省巨額的員工培訓費用，降低企業的培訓成本？那么打造一個企業內部的培訓師隊伍勢在必行。

內訓師培訓是提升企業培訓師隊伍能力的行之有效的方法。內訓師培訓課程不僅僅是講課而已，我們將教會您如何判斷、選擇、搭配、運用各種技巧，引發培訓爆點；手把手分解給您每個培訓環節的運作方式、關鍵節點。

內訓師培訓師課程讓您在這兩天內不斷突破障礙，改變自我，進一步提高現場演繹技巧、能夠控場自如、增強親和力感染力,并能成為對最終培訓效果負責的培訓講師。

培訓對象

即將或已經成為企業內部培訓師的企業管理者或骨干員工

培訓方式：視聽賞析、情景模擬、案例解析、分組研討、現場答疑

培訓目標

優秀培訓導師的原則

熟練掌握培訓前的準備工作：對聽眾的分析、內容的分析及授課內容準備工作、現場授課硬件設施的準備等等。

掌握培訓授課的準備技巧、內容組織技巧與身體語言及聲音運用技巧

了解培訓中可能出現的情境及處理技巧

課程大綱：

第一天：

前言：視頻賞析——你喜歡的演講風格

一、導言——優秀培訓導師的原則

1.如何成為一名出色的講師（測試）

2.培訓導師的基本原則

A、良好的心態

B、均等的參與，尊重學員

C、面對不良表現，讓培訓更有趣

3、培訓講師的分類

4、培訓導師的角色

A、管理者

B、指導者

C、引導者

5、培訓中的策略分析

6、學員示范 （錄像，每人5－15分鐘，時間視具體人數而定）

7、回放及建議：演練中優點及可改進之處

二、開篇——精彩培訓的前期準備

1、聽眾特點分析

A、技術人員

B、財務、采購、預算人員

C、行政人員

D、決策層

2、聽眾所關心的內容 :范例及練習

3、內容的準備

A、培訓的目的

B、有針對性的亮點

C、內部團隊頭腦風暴

D、內容設計

構筑大綱、設計導言、內容結構KISS原理、內容結構的MUST原理、內容結構的SWAY原理、亮點展示的FAB法則、結論設計

E、資料收集及組織架構練

4、環境和多媒體工具的準備

A、展示時間的多重準備

B、攜帶設備的準備

C、如何制作生動的PPT講稿

標題要點，精簡干凈、一張片子，一個觀點、8X8原則、語法一致

字體選用原則、圖文結合原則、動畫效果、引導投影片

D、練 習

第二天：

詢問什么變好了？

提高刻度化評分。

沒有好轉時發生了什么？

進一步課程。

三、正文——精彩培訓的技巧

1、技巧一——如何消除緊張感

2、技巧二——如何利用內線同盟

3、技巧三——有效的利用肢體語言

4、技巧四——讓聲音的變化幫助你

5、技巧五——簡潔的用詞

6、技巧六——如何應對對手同盟的刁難

7、技巧七――如何有效主動利用提問

8、技巧八――如何提高自己的應對及講故事能力

9、技巧九――開頭的暖身及結尾的強化

10、技巧十――生動化的要領

11、技巧十一——互動的種類與技巧

12、實際演練

四、正文——培訓中的情景應對

1、問答階段冷靜應對

2、應對突發事件

A、設備故障

B、忘詞與慌張

C、干擾

D、應對挑釁者

3、困境處理

4、敵意處理

5、提問處理

6、實際培訓

7、聽眾性格分析及應對 （性格測試）

五、正文――培訓中的有效溝通

1、與聽眾溝通的障礙

2、有效溝通的原則

3、有效溝通的技巧

A、傾聽的技巧

B、表達的技巧

C、練 習

六、焦點解決之卓越TTT總結反饋

1、規劃最后的三十分鐘

2、錄像回放，并點評

3、欣賞式強化

4、關于嘗試的建議

5、做點不一樣的

6、實踐練習

祁老師

講師背景

北京大學心理系研究生，美國人力資源協會（SHRM）會員，四年摩托羅拉（中國）電子有限公司企業內訓師，美國通用咨詢有限公司高級培訓師，GREAT 管理咨詢公司高級講師，四年正恒水處理科技有限公司營銷副總經理，浙江省銀行業職業素質提升特聘講師，清華大學總裁班特聘講師，武漢大學商學院特聘講師，SMI、LG商學院特聘講師。

主講課程

《情緒與壓力管理》、《企業公文寫作與規范》、《高級行政、秘書實操技能提升》、《企業員工職業化素養提升》、《中高層領袖魅力提升》、《商務禮儀》、《商務演講技巧》、《酒店服務禮儀》、《時間管理》等。

課程特點

企業戰略發展與實務操作相結合，系統理論和多元化的培訓案例使培訓現場

和諧活潑，能夠讓參訓學員的培訓成果可持續性吸收。較強的親和力表現和課程的統籌性設計，使培訓課程形成良好的多次銷售模式。

服務部分客戶

東風汽車集團、豐田汽車、北京百得利汽車、現代汽車、中國銀行、中國民生銀行、中信銀行、光大銀行、威海商業銀行、中國郵政儲蓄銀行、國家電網、廣西電業集團、河南省電力公司、特變電工集團、中國電信、中國網通、浙大網新、手中乾坤、大唐電信研究院、中企網絡、三洋通信、萬通地產、建外SOHO、摩托羅拉、頂新集團、正大集團、箭牌集團、今麥郎、丸善食品、圣西林食品、津美樂食品、津樂園食品、中奇制藥、德國安德烈斯蒂爾、通用半導體、統一電池、勁量電池、合動能源控股、十五冶金、美克家私、三星電子、三美電機、西迪斯電子、愛之如服裝、合動能源控股有限公司、特變電工衡陽變壓器有限公司、北京手中乾坤信息技術有限公司、聯想集團、清華同方、浪潮集團、首信集團、廈門電信、北京移動、中國聯通濰坊公司、東方衛星網絡技術公司、華訊集團、TCL 電腦科技、太陽通信、翰林匯科技、通用科技集團、北京電信長城、河北通信、商務通、雅戈爾服裝、皮爾卡丹服裝、報喜鳥集團、順美服裝、步森服飾、藍豹西服、威可多西服、雪歌服飾、圣得西服飾香港凱撒服裝、應大（臺灣）皮革時裝、勁霸服飾喬治白服飾、大連思凡服飾、喬頓服飾、倬維服裝、法國艾奈爾時裝、歐迪芬服裝、李寧、鄂爾多斯集團、薩瑞兒鞋業等。

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