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課程背景 / Background

現代企業的人力資源管理正面臨著人力資源外包、經濟全球化加劇的巨大挑戰。如此瞬息萬變的新形勢，HR 同樣面臨著大量的員工留任、績效調整、勞動糾紛等煩雜工作，對內需要與公司核心員工，各部門主管甚至老板、股東做一系列溝通匯報；對外需要與新晉面試人員，外部合作機構，職能負責人平等對話與協商。HR 潛心設計的方案總是被誤解動了別人的“奶酪”；面臨重大改革，公司必須人員新陳代謝，HR 頭疼如何操作才能將影響控制在最小范圍內去解除勞動合同；如何在有限資源情況下吸引核心人才加入？面對牙尖嘴利的業務部門，怎樣溝通才夠有效？

究竟 HR 該如何應對這些突如其來的“麻煩”？如何應對不合作的交談對象？如何在洽談過程中適時讓步，獲取折中方案？如何有效控制對話中的法律風險？

對的，對于人力資源管理者這來說，內部溝通與談判不是一門藝術而是一門必備的技術，缺乏實戰談判經驗，缺乏相應的談判技巧，使得人力資源管理這常常處于非常被動的境地。

如何成為人力資源談判高手？普越會特別邀請實戰律師、資深人力資源談判專家從真實案例中篩選、提煉、總結并研發出本次人力資源內部實戰談判課程。力求結合談判理論，實戰經驗和專業法律知識，讓參與者通過實景模擬的形式掌握正確的內部談判技巧 ，能夠從容應對談判過程的困難情形，從而更有可能達成一致。

課程大綱 / Outline

一、談判前的準備

如何理解談判

談判風格及形式

談判策略的考慮要點

正確認識用人單位的弱勢地位

成功談判必備清單

談判環境設計

二、談判破局策略

設身處地

建立信任

若然結果

面向未來

重新定義

虛張聲勢

……

三、常見情境的談判策略與話術

人員甄選高效談判

如何說服熱門候選人選擇加入公司

如何更有效穩定新加入員工，說服他們愿意付出更多的努力及耐心發展事業

績效管理高效談判

如何說服員工接受績效評估目標及量度指標

如何說服表現不夠理想員工接受績效評估結果

如何直向困難人物（被評估對象）

如何更有效跟蹤表現不夠理想員工其績效表現

勞動合同變更成功談判

如何說服員工接受工作 / 崗位調動

如何說服員工接受既定加薪安排

四、實戰演練

基于客觀情況發生重大變化的解除

福利政策調整

不能勝任解除

崗位調整

羅老師

羅欣律師是大成勞動法團隊的資深律師，工作地點為上海。在加入大成之前，羅欣曾歷任錢伯斯榜單中二家頂尖專業勞動法律師事務所的合伙人、高級律師，并曾任某知名500 強公司的內部勞動法顧問。羅欣專長于勞動法及人力資源管理實踐。他的工作涉及眾多領域，包括制造業、金融業、IT 業、醫藥業、市場研究業、零售業等。羅欣主要負責勞動法律相關文書的起草及各類勞動爭議的處理( 包括調解、仲裁及訴訟)。他經常就協商解除、裁員、停工事件、集體協商及內部調查等案件提供現場支持。

經驗：

為律商聯訊中國設計和升級中國勞動法數據庫;

為一家美國醫藥公司依據《勞動合同法》及相關法律法規本土化相關人力資源政策;

協助一家歐洲公司執行人力資源合規審計項目;

協助一家歐洲市場研究咨詢公司執行因收購業內另一家翹楚公司導致的人員整合;

協助一家歐洲的金融行業公司執行因全球策略調整導致的裁員項目;

為某家知名的社交網站提供咨詢及代理服務，以處理由于跳槽導致的群體性競業限制案件(15 人)。

出版物及其他：

《中國勞動法指南》（英文版）律商聯訊境外出版( 合著);

《紛爭與和諧: 勞動爭議預防與處理實務精要》( 中文版) 中國勞動社會保障出版社)合著;

在諸多報章和期刊上發表關于勞動法的文章，例如上海律師，新聞晨報，上海金融報、東方早報及人才市場報。

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