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企業(yè)中高層管理人員

課程大綱

第一部分 如何從考核走向價(jià)值管理

什么是真正意義上的績(jī)效管理？簡(jiǎn)單的第一代和第二代績(jī)效考核更多的是為考核而考核，如何讓考核從簡(jiǎn)單評(píng)價(jià)走向價(jià)值創(chuàng)造，這是績(jī)效管理最需要解決的關(guān)鍵問題，第三代績(jī)效管理明確提出了四大價(jià)值管理方向——財(cái)務(wù)、效率、流程、能力，同時(shí)，戰(zhàn)略性績(jī)效管理模型也明確提出了實(shí)現(xiàn)價(jià)值管理的9P要素。

對(duì)績(jī)效管理的三個(gè)反思

什么是第一代第二代第三代績(jī)效管理

第一代第二代第三代績(jī)效管理各自的優(yōu)缺點(diǎn)什么

第三代績(jī)效管理的核心價(jià)值要素是什么

第三代績(jī)效管理系統(tǒng)的九大模塊“9P模型”

企業(yè)該如何選擇應(yīng)用第一代第二代第三代績(jī)效管理模式

績(jī)效管理體系運(yùn)行質(zhì)量的快速診斷表

第二部分 平衡計(jì)分卡與戰(zhàn)略地圖

平衡計(jì)分卡是風(fēng)靡全球的戰(zhàn)略執(zhí)行工具，對(duì)組織績(jī)效和部門績(jī)效的承接具有相當(dāng)重要的作用，運(yùn)用平衡計(jì)分卡編制科學(xué)合理的戰(zhàn)略地圖，并以每個(gè)關(guān)鍵事件核心分解形成一系列的戰(zhàn)略性KPI，具有相當(dāng)多的內(nèi)在機(jī)理和經(jīng)驗(yàn)技巧值得分享。

平衡計(jì)分卡在戰(zhàn)略執(zhí)行與績(jī)效管理中的作用

對(duì)平衡計(jì)分卡四個(gè)維度的理解

如何進(jìn)行戰(zhàn)略梳理和戰(zhàn)略澄清

戰(zhàn)略地圖模板介紹

編制戰(zhàn)略地圖的注意事項(xiàng)和技巧

根據(jù)案例繪制戰(zhàn)略地圖

如何將戰(zhàn)略主題分解到各個(gè)部門

如何將戰(zhàn)略主題分解成系列關(guān)鍵舉措和目標(biāo)

第三部分 績(jī)效指標(biāo)體系的建設(shè)

績(jī)效指標(biāo)體系的建立其實(shí)完全可以實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化和流程化，基于“4+1”指標(biāo)提取工具和“指標(biāo)建立五步法”，我們?yōu)槟阍敿?xì)介紹績(jī)效指標(biāo)詞典的建立過程。

績(jī)效指標(biāo)提取的工具介紹“4+1法”

根據(jù)案例從關(guān)鍵事件中提取指標(biāo)

如何應(yīng)用P工具和L工具進(jìn)行指標(biāo)的精細(xì)化篩選

如何進(jìn)行績(jī)效指標(biāo)10個(gè)維度的結(jié)構(gòu)性分析

如何對(duì)績(jī)效指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化定義

如何對(duì)定性指標(biāo)進(jìn)行定義

績(jī)效指標(biāo)詞典的使用和管理

第四部分 如何編制績(jī)效考核表

設(shè)計(jì)出簡(jiǎn)潔高效的績(jī)效考核表是大家所追求的，績(jī)效考核表通常包括十項(xiàng)內(nèi)容，在這十項(xiàng)內(nèi)容中有四項(xiàng)內(nèi)容是核心，主要是指標(biāo)（考什么）、指標(biāo)值（考多少）、指標(biāo)權(quán)重（重要度）、計(jì)算公式（衡量方法）。

四類常見的績(jī)效考核指標(biāo)該如何組合

構(gòu)成績(jī)效考核表的十項(xiàng)內(nèi)容是什么

如何編制月度季度績(jī)效考核表

如何編制年度績(jī)效考核表

如何編制素質(zhì)指標(biāo)考核表

第五部分 績(jī)效溝通和績(jī)效改進(jìn)

溝通是績(jī)效管理的核心基石，如何提升考核者和被考核者之間的溝通質(zhì)量，包括指標(biāo)下達(dá)，績(jī)效輔導(dǎo)，績(jī)效考核，績(jī)效改進(jìn)，已經(jīng)成為很多績(jī)效管理體系難以發(fā)揮更大功效的主要障礙，如何破除低效溝通，直面績(jī)效提升的深水區(qū)，是每個(gè)績(jī)效管理者必須要掌握的核心技能之一。

什么是鐵三角的績(jī)效溝通模式

影響績(jī)效溝通效果的主要因素

常見的五種低效溝通現(xiàn)象

如何傾聽

如何提問

如何進(jìn)行績(jī)效問題的挖掘

績(jī)效面談的準(zhǔn)備工作

績(jī)效面談的氛圍營(yíng)造

績(jī)效面談的問題分析

績(jī)效改進(jìn)的結(jié)構(gòu)性問題

第六部分 績(jī)效激勵(lì)

績(jī)效激勵(lì)是績(jī)效管理的三大核心功能之一，如何將工作績(jī)效、素質(zhì)績(jī)效和績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤，和用人掛鉤，和管理改善掛鉤，發(fā)揮績(jī)效管理最大的正面激勵(lì)功能，包括績(jī)效論英雄，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、能上能下。

績(jī)效考核成績(jī)?cè)诩?lì)系統(tǒng)中的應(yīng)用

績(jī)效分?jǐn)?shù)的轉(zhuǎn)換處理

強(qiáng)行排序與正態(tài)分布

績(jī)效激勵(lì)與薪酬掛鉤

績(jī)效激勵(lì)與職位任期掛鉤

績(jī)效分?jǐn)?shù)與激勵(lì)矩陣

第七部分 如何培養(yǎng)內(nèi)部績(jī)效管理師

據(jù)我們對(duì)兩百多家推進(jìn)績(jī)效管理企業(yè)的跟蹤發(fā)現(xiàn)，考核者的能力障礙和心態(tài)障礙是最大的問題，為把績(jī)效管理的運(yùn)行質(zhì)量發(fā)揮到最佳，在內(nèi)部培養(yǎng)出一批“有思想、懂理論，有能力”的績(jī)效管理師是一項(xiàng)最佳捷徑，這些績(jī)效管理師一方面可以做好本部門的績(jī)效管理工作，還可以參與指標(biāo)專業(yè)委員會(huì)、績(jī)效審計(jì)委員會(huì)、績(jī)效改進(jìn)委員會(huì)，發(fā)揮出他們最大的功效。

績(jī)效管理師的十二項(xiàng)能力

績(jī)效管理師要學(xué)習(xí)哪些東西

績(jī)效管理師的傾聽能力訓(xùn)練

績(jī)效管理師的改進(jìn)能力訓(xùn)練

績(jī)效管理師的思維模式訓(xùn)練

績(jī)效管理師的溝通風(fēng)格訓(xùn)練

績(jī)效管理師管理風(fēng)格訓(xùn)練

內(nèi)部績(jī)效管理師的認(rèn)證

第八部分 如何推進(jìn)績(jī)效管理體系

找到績(jī)效管理的最佳推進(jìn)方法，可以起到事半功倍的效果，我們將為你介紹超大型國(guó)企，多元化集團(tuán)企業(yè)，中小型民營(yíng)企業(yè)推進(jìn)績(jī)效管理的心得和成敗得失經(jīng)驗(yàn)。

績(jī)效管理體系的兩手抓心得

績(jī)效管理體系的分步走心得

績(jī)效管理體系的從上往下心得

績(jī)效管理體系的先僵化后優(yōu)化心得

績(jī)效管理體系的五統(tǒng)一心得

冉老師

杰出的領(lǐng)導(dǎo)力專家和人力資源專家，在國(guó)內(nèi)某金融咨詢機(jī)構(gòu)任職總經(jīng)理七年、在某上市公司任職副總裁兩年。冉斌先生長(zhǎng)期從事戰(zhàn)略規(guī)劃及人力資源的研究、培訓(xùn)及咨詢工作，是國(guó)內(nèi)人力資源管理方法論最早的實(shí)踐專家之一，同時(shí)也是中山大學(xué)、浙江大學(xué)等高校的特聘教授。冉斌先生出版過《員工滿意度測(cè)量手冊(cè)》《如何建立人力資源3P系統(tǒng)》《三個(gè)和尚有水喝》《薪酬設(shè)計(jì)六步法》《經(jīng)理用制度說話》和《人力資源九大系統(tǒng)》等二十多部專著，同時(shí)還錄制出版過《績(jī)效管理教練》《戰(zhàn)略性人力資源管理》《抓不好績(jī)效就當(dāng)不好總經(jīng)理》等DVD光盤。

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